Rejoignez un projet humain porteur de sens: L'Association Nationale de Recherche et d'Action Solidaire, à vocation sociale et médico-sociale en région Occitanie, participe à une mission d'intérêt général et d'utilité sociale dans le cadre de la solidarité nationale, dans les domaines de l'éducation, des soins, de la formation et de l'emploi, du logement, du cadre et des conditions de vie ; et en particulier, la création et l'adaptation d'établissements et services. Le Pôle Social Educatif et Professionnel Olympe de Gouges accompagne des enfants et adolescents en difficulté dans leur développement, leur autonomie et leur insertion. Le PSEP recherche pour ses différentes Villas un Travailleur Social engagé(e), bienveillant(e) et motivé(e) pour rejoindre nos équipes pluridisciplinaires. Le poste est à pourvoir sur un temps plein et dans le cadre d'un remplacement (avec possibilité de prolongation). Votre mission: Vous accompagnez des jeunes accueillis dans le cadre de la protection de l'enfance et participez activement à : - l'accompagnement éducatif individualisé - la co-construction des projets personnalisés - l'animation de la vie quotidienne collective - le développement de l'autonomie et des compétences sociales - le travail en équipe pluridisciplinaire - la rédaction de rapports et le suivi des situations. Vous êtes un repère, un soutien et un acteur clé de leur parcours. Profil que nous recherchons Diplôme d'État : Éducateur spécialisé, Moniteur éducateur, TISF, CESF, Assistant de Service Social, EJE. - Débutant accepté - Permis B requis - Sens de l'écoute et autorité éducative - Capacité à gérer des situations complexes - Esprit d'équipe et sens des responsabilités Plus que votre expérience, c'est votre posture professionnelle et votre engagement qui feront la différence. Ce que nous vous proposons: - Un environnement de travail dynamique et engagé - Une équipe solidaire - Horaires d'internat avec travail le week-end en roulement - Rémunération selon CCN 66 + reprise d'ancienneté selon profil - Possibilité de prolongation du contrat Pourquoi nous rejoindre ? Parce que vous souhaitez exercer un métier utile, humain et porteur de valeurs. Parce que chaque jour est différent. Parce que vous voulez faire partie d'une équipe investie. Envoyez votre CV et lettre de motivation dès maintenant : psep.odg.rh@anras.fr

Notre entreprise Nous sommes un acteur dynamique du courtage en assurance et de la gestion de patrimoine, engagé à accompagner nos clients avec des solutions sur mesure : - Épargne : assurance-vie, PER, etc. - Complémentaire santé - Prévoyance : assurance de prêt, prévoyance TNS, GAV, etc. Rejoignez une équipe humaine, performante et ambitieuse, où chaque talent compte pour construire notre succès collectif. Ce que nous offrons : - Un secteur porteur avec des objectifs ambitieux et réalisables. - Des opportunités d'évolution vers des postes commerciaux, de responsable ou d'experts. - Une formation complète sur nos produits et services. - Un métier passionnant - Flexibilité : poste en salarié ou en freelance, selon votre profil. Description du poste : Chargé(e) de Marketing / back office Mission 1 : Stratégie marketing & refonte de l'identité de marque L'entreprise vient de changer de nom, nous avons besoins de travailler sur cette nouvelle identité, vous serez acteur de cette transition ! - Gestion des réseaux sociaux, blog et contenu web : animez notre communauté et valorisez notre expertise. - Création de supports marketing : livres blancs, catalogues produits, flyers, affiches, goodies, etc. - Communication externe : rédaction de communiqués de presse et amélioration de notre visibilité. - Travail sur la notoriété et la visibilité de l'entreprise (avis google ...) ... Mission 2 : Actions commerciales & développement client Votre travail contribuera directement à l'acquisition de nouveaux clients. - Prospection ciblée : publipostage, newsletters, et recherche d'apporteurs d'affaires (comptables, associations, professionnels de santé, etc.). - Événements & salons : organisation de participations locales en collaboration avec les équipes commerciales. - Gestion de campagnes publicitaires : Google Ads, presse, etc. Mission 3 : Tâches administratives et de back-office - Gestion administrative : souscriptions, devis, envoi de courriers, etc. - Fidélisation client : sondages, analyses et propositions d'amélioration. - Contribution à l'évolution du modèle économique : optimisation des techniques de vente et des outils internes. Profil recherché : - excellente maîtrise de la rédaction : orthographe irréprochable et capacité à produire des contenus percutants. - compétences commerciales, relationnelles, administratives et techniques - maîtrise des outils digitaux : WordPress, Canva, outils d'emailing et réseaux sociaux. - créativité, imagination et compétence en design - autonomie, flexibilité, persévérance et polyvalence IMPORTANT : Vous pouvez envoyer votre CV avec une présentation de votre cursus en terminant avec des informations sur votre projet professionnel. L'entreprise est prête à recruter tout profil, un(e) débutant(e), un(e) candidat(e) en reconversion professionnelle, un(e) candidat(e) plus expérimenté(e). Le poste sera adapté en fonction de votre profil et de votre expérience.

Notre structure, une SCOP (Société Coopérative et Participative), a su devenir un acteur clé de l'innovation sociale en Ile de France (avec un ancrage fort dans le 93). Nous allons là où les services publics ne vont plus, vont peu ou pas assez pour proposer aux habitant.es et aux acteurs locaux de l'accompagnement des territoires des solutions en matière de petite enfance et d'insertion professionnelle. Plus d'informations ici : www.e2s.coop Concrètement E2S emploie à ce jour 90 salarié.es engagé.es dans différentes activités : 28 Garderies Ephémères, 1 Crèche itinérante, 6 Crèches « A Vocation d'Insertion Professionnelle », des Espaces Parentalité et des ateliers éveil et langage. Vous souhaitez vous investir dans une Société Coopérative et Participative. L'intervention sociale et solidaire vous fait sens. La SCOP E2S Petite Enfance recherche pour sa crèche AVIP de 27 places à Montreuil : UN-E EDUCATEUR DE JEUNES ENFANTS Au-delà d'un mode d'accueil classique, le projet du Multi-Accueil Solidaire AVIP constitue un levier d'émancipation et un soutien aux familles. Profils recherchés : Diplôme d'Etat d'Educateur de jeunes enfants (débutant accepté) Connaissance du développement psycho-affectif et psychomoteur jeune enfant Capacité à créer les conditions d'accueil et d'échanges avec les parents et les enfants Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité Sens du travail en équipe, créativité, dynamisme et autonomie Missions : Accompagner le jeune enfant dans les actes de la vie quotidienne en lien avec sa famille Appliquer les protocoles d'hygiène, de santé et de sécurité Enrichir les pratiques professionnelles des membres de l'équipe Participer à la mise en œuvre du projet pédagogique et à son évolution Travailler en collaboration et sous la responsabilité de la direction Détails de l'offre : Poste à pourvoir dès maintenant Recrutement en C.D.I. à temps plein Salaire : 2 475.83€ brut/mois Amplitude horaire 7h45 - 18h45 (une réunion d'équipe en soirée tous les 15 jours) Convention Collective ALISFA Vocation à devenir salarié-associé Mutuelle avec une prise en charge à 80% par l'employeur et prévoyance Titres restaurants : 10 euros par jour Intéressement et Participation Accompagnement à la VAE Commission de place en crèche pour nos salariés Pour candidater sur le poste : CV et lettre de motivation à : recrutement@e2s.coop Site web : www.e2s.coop Type d'emploi : Temps plein, CDI Permis/certification: diplôme Educateur de jeunes enfants (Requis) carnet de vaccination (Requis) Lieu du poste : En présentiel

Le poste Dans le cadre du développement de nos activités sur les environs de l'aéroport de Toulouse, nous recherchons actuellement un(e) chauffeur-livreur / agent logistique H/F. En tant que Chauffeur-Livreur, vous serez chargé(e) d'assurer les navettes quotidiennes entre deux sites de stockage situés à proximité, à l'aide d'un camion 3,5 tonnes (permis B). Vous contribuerez également aux opérations de chargement et déchargement à l'aide d'un CACES R489 catégorie 3. Vos principales missions seront les suivantes : Assurer les rotations quotidiennes entre les deux sites (navettes en camion 3,5 T - permis B) Charger et décharger le camion à l'aide d'un chariot élévateur (CACES R489/3 obligatoire) Garantir le bon état du matériel, du véhicule et la conformité des opérations de manutention Veiller à la sécurité, au respect des procédures et à la ponctualité des livraisons internes Réaliser des tâches logistiques simples liées au stockage et à la préparation des marchandises Profil recherché Formation & compétences techniques - Permis B obligatoire (conduite d'un utilitaire 3,5 tonnes) - CACES R489 Catégorie 3 exigé - Expérience souhaitée en livraison, navettes internes ou logistique industrielle - Capacité à manipuler du matériel et à respecter les règles de sécurité - À l'aise avec les outils de base (scan, bons de livraison, check-lists) Savoir-être & qualités personnelles - Personne sérieuse, ponctuelle et respectueuse du matériel - Organisation, rigueur et sens des responsabilités - Autonomie et capacité à gérer des trajets répétitifs - Bon relationnel et esprit d'équipe Horaires & Organisation du travail - Type de contrat : CDI - Horaires : Journée - Localisation : Secteur Aéroport Toulouse - navette entre 2 sites Nos avantages - Rémunération attractive, selon profil et expérience. - Tickets restaurant ou panier selon poste. - RTT - Mutuelle & Prévoyance avantageuses. - Possibilités d'évolution et formations continues. - Ambiance de travail dynamique et bienveillante au sein d'une équipe passionnée. Processus de recrutement Notre processus de recrutement est rapide et transparent : (1) Analyse de votre candidature Nous étudions votre CV et votre parcours pour évaluer votre adéquation avec le poste. (2) Entretien téléphonique Un premier échange avec notre équipe Recrutement pour mieux comprendre votre profil et vos motivations. (3) Entretien technique et RH Un entretien approfondi avec votre futur manager et une personne de l'équipe recrutement. (4) Retour final et proposition Si votre candidature est retenue, nous vous envoyons une offre et organisons votre intégration. Ne soyez plus un numéro, rejoignez-nous ! Postulez dès maintenant.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à raison d'être/participer à un projet d'entreprise ambitieux et challengeant ? NAOS, acteur international majeur du Skincare, recherche un(e) Assistant(e) Chef de Pôle Marketing Médical, en alternance à partir du 16/11/2026. Au sein de l'équipe Marketing France, vous assistez une Chef de Pôle Marketing Médical en participant au développement des campagnes marketing à destination des professionnels de santé et des patients (Monde & France). Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes : 1) DEVELOPPEMENT DES CAMPAGNES MARKETING - Soutien à l'élaboration de supports marketing (création, conception, fabrication) en lien avec des agences de création : PLV, brochures, aides de visite, remis, fiches posologiques. - Support dans les relations et négociations avec les fournisseurs de PLV et d'objets promotionnels - Participation aux études produits (études scientifiques, tests internes, tables rondes,.). 2) VEILLE CONCURENTIELLE & ANALYSE MARCHE - Participation au benchmark de la concurrence et de recherche d'informations en soutien de projets, veille ciblée. - Analyse des performances du marché : chiffres prescriptions - analyse et recommandations 3) CONGRES - Accompagnement à l'organisation de congrès clefs sur la cible. Déplacements ponctuels à prévoir. Venez rejoindre une entreprise à raison d'être, inspirée par une utopie humaniste revendiquée et vivre une véritable aventure humaine, collective et enrichissante ! Notre processus type de recrutement : Il est susceptible de changer légèrement. 1. Pré-sélection des CV. Au vu du nombre important de candidatures, ce processus peut parfois prendre jusqu'à 3 semaines. 2. Premier contact d'une quinzaine de minutes pour préciser vos aspirations : par téléphone ou via entretien vidéo différé EasyRecrue. 3. Entretiens avec différents interlocuteurs. 4. Éventuellement, il pourra vous être demandé de réaliser une étude de cas. EXPERIENCES & COMPETENCES : - Formation minimum Bac +4/+5 Marketing et/ou Scientifique (Ingénieur, Pharmacie, Biologie...). La double compétence est un plus. - Première expérience / stage en marketing - Sensibilité aux produits dermocosmétiques - Idéalement connaissance des circuits de distribution pharmacies et parapharmacies + médical. INFORMATIQUE : Maîtrise du Pack Office et de Canva QUALITES PERSONNELLES : Vous êtes curieux(se), force de proposition et autonome ? Vous possédez organisation, sens de l'analyse, mais aussi créativité ? Vous avez envie d'apprendre et de relever de nouveaux challenges ? Vous êtes sensibles à l'univers du skincare et des cosmétiques Postulez dès maintenant pour rejoindre l'aventure NAOS ! Si vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière et découvrir nos métiers : n'hésitez plus, toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en reconversion professionnelle. Nos offres d'emploi sont également ouvertes aux personnes en situation de handicap

Rattaché(e) à la responsable affaires réglementaires internationales, vous aurez pour missions la liste suivante Missions principales : * Participer à la préparation des dossiers d'enregistrement des dispositifs médicaux conformément au planning et aux exigences réglementaires applicables dans les régions APAC et AMLAT. * Coordonner avec les parties prenantes internes (Qualité, Marketing, Affaires Réglementaires, ADV) afin d'obtenir la documentation nécessaire pour les soumissions réglementaires. Missions annexes : * S'assurer que les contraintes réglementaires sont prises en compte lors des enregistrements. * Mettre à jour les certificats d'enregistrement dans Veeva. * Vérifier la présence de tous les certificats d'enregistrement dans la base Veeva, et garantir la cohérence entre les fichiers présents sur le réseau et la base Veeva. * Participer à la phase de mise en oeuvre du projet Assortment en collaboration avec l'équipe Sales, et réaliser les vérifications nécessaires dans Veeva ainsi que les recommandations de corrections dans l'ERP. Pourquoi nous rejoindre ? * Vous intégrez un Groupe indépendant, familial ET international tout en travaillant dans des équipes à taille humaine ! * Nous sommes situés à seulement 30 minutes de gare du Nord (une navette est à disposition des collaborateurs Ligne H Gare Ecouen/Ezanville - site Vygon). * Une opportunité d'alternance dans une entreprise pérenne qui connait une croissance constante. * La possibilité de 2 journées de télétravail par semaine en fonction de votre rythme école/ entreprise. * Une prime d'intéressement annuel en plus de votre salaire de base.Restaurant d'entreprise * Un CSE vous donnant l'accès à plusieurs avantages (chèques vacances, places en crèche, et autres.) * Un programme d'Onboarding pour vous accompagner lors de votre intégration * Des formations à votre disposition pour continuer à vous développer * Des évènements entreprise autour d'un cadre verdoyant * Un cadre de travail agréable, verdoyant et éco-responsable (bornes électriques et véhicules d'auto partage à disposition). Votre Profil * Vous démarrez en septembre 2026 un master 2 en Affaires Réglementaires, et vous recherchez un contrat d'alternance dans le domaine des Dispositifs Médicaux pour une durée d'un an. * Vous avez une réelle appétence pour les Affaires Réglementaires et le secteur de la santé. Vous avez des notions sur les référentiels ISO 13485, Directive 93/42/CE, ISO 14971, MDR EU 2017/745. * Vous êtes curieux, rigoureux et structuré. Vous aimez travailler en équipe, et votre implication et votre sérieux sont reconnus. * Vous parlez couramment anglais (obligatoire dans ce contexte international) Intéressé(e) par cette opportunité ? Envoyez-nous votre CV dès maintenant et rejoignez une équipe passionnée qui vous accompagnera tout au long de votre parcours.

APRR, branche du Groupe Eiffage recrute ! Nous recherchons notre Alternant DATA Scientist (F/H) Sur notre site de Dijon (21 - Saint-Apollinaire) Contrat Alternance - Statut ETAM - A compter de septembre 2026 pour une durée de 24 mois Le département DATA, au sein de la Direction de l'Ingénierie et des Systèmes d'Information, est constitué d'une équipe de 4 experts métiers exploitant des données sur des sujets aussi divers qu'intéressants (équipements, péage, trafic, .). Sous la supervision de votre tuteur qui aura à cœur de vous accompagner et de faire grandir vos compétences, vous participez au développement de solutions de reporting en réponse aux besoins de collaborateurs internes. VOS MISSIONS A ce titre et en collaboration avec votre tuteur, vous : * Organisez les processus de collecte de la donnée en développant les flux de notre ETL (Talend) ; * Organisez les processus d'analyse de données et contribuez à la qualification et à la gestion de données au sein de notre Datalake et Datawarehouse (Snowflake) ; * Développez les solutions de reporting et les tableaux de bord sous PowerBI répondant aux besoins métier ; * Développez des traitements et modèles IA en lien avec les cas d'usage métiers ; * Préparez et documentez les sources de données destinées à être utilisées dans les différents rapports construits par les porteurs de projets. Vous assurez également le RUN et le MCO sur les outils data (supervision, maintenance et veille évolutive). VOTRE PROFIL Formation/Diplôme visé : Vous souhaitez préparer une formation de niveau Bac +5 dans le domaine du traitement ou science des données. Compétences : - Bonne pratique de Python + Maitrise SQL / NoSQL ; - La connaissance de l'outil Power BI ; - Des notions de développement sous ETL (Talend) ainsi que sur les plateformes Datalake et Datawarehouse (Snowflake) seraient un plus mais l'équipe saura vous former dans le cas contraire. Qualités : * Esprit d'équipe, curiosité, et ouverture d'esprit ; * Rigueur et organisation ; Pourquoi nous rejoindre ? ü Un parcours d'intégration et/ou de professionnalisation composé de formations adaptées et personnalisées pourront être mis en place, à la prise de poste. ü Derrière chaque projet, il y a des hommes et des femmes soudés autour d'un état d'esprit unique.#EspritDeFamille Eiffage ü L'humain (clients comme collaborateurs) dispose d'une place essentielle dans notre société. ü Le label AFNOR « Diversité » récompense notre engagement en faveur de la Diversité et de l'Inclusion depuis 2016. Déposez votre CV et une lettre de motivation en ligne sur notre site emploi https://jobs2.eiffage.com/APRRConcessions sous la référence 316.

CLEMESSY, une marque leader dédiée à l'industrie, recherche des talents pour renforcer son entité Eiffage Energie Systèmes - Process Industriel & Ingénierie. Basés à Le Mans et actifs sur tout le territoire, nous sommes spécialistes dans le génie électrique industriel et sommes des acteurs majeurs dans des projets ambitieux, allant des énergies aux Data Centers. Votre Mission : Intégrez notre direction Grands Projets, où vous serez au cœur de projets innovants dans des domaines variés tels que le traitement de l'eau, le transport, et l'agroalimentaire. En tant que chargé d'études, vous travaillerez sur des projets pouvant atteindre jusqu'à 200 millions d'euros, notamment en Île-de-France. Vos Responsabilités : * Analyse et Supervision : Vous serez chargé(e) d'analyser le projet (CCTP) et de superviser les études techniques pour garantir leur faisabilité en respectant les normes de qualité, de sécurité, et d'environnement. * Gestion de Projets : Vous établissez le planning de charge (volumes d'heures, moyens, coûts) et veillez à la conformité avec le cahier des charges client. * Expertise Technique : Vous supervisez les études de mise en place d'automatismes, proposez des variantes techniques, et assurez le suivi des documents tout au long du projet. * Programmation et Mise en Service : Vous réalisez la programmation des automates, le développement IHM, et participez aux mises en service et essais fonctionnels. Votre Profil : * Formation en automatismes, avec idéalement 5 ans d'expérience dans un secteur similaire. * Maîtrise des outils et automates SCHNEIDER (EcoXtructure, Unity ...) et SIEMENS (Step 7, TIAPortal...). * Maîtrise des logiciels de supervision (Intouch, Panorama, PC Vue ou autre) * Autonomie, organisation, et un excellent sens relationnel. * Anglais technique souhaité. Ce que nous offrons : * Un Centre de formation interne diplômant et certifié. * Rémunération attractive : 13e mois, primes d'intéressement/participation. * Avantages sociaux : mutuelle professionnelle, actionnariat salarial, CET, plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite. * Un environnement qui valorise l'égalité professionnelle, la diversité et l'inclusion. Une culture de l'innovation qui vous permettra de vous surpasser et d'atteindre de nouveaux objectifs. Envie de faire la différence ? Rejoignez un groupe où vos idées comptent et où vous aurez l'opportunité de grandir tout en contribuant au succès de projets d'envergure. Si vous êtes prêt(e) à relever le défi, postulez dès maintenant en envoyant votre CV. Attachés à l'égalité professionnelle, à la mixité et à la diversité, nous accueillons tous les talents et nous engageons notamment dans le recrutement de personnes en situation de handicap. Rejoignez une entreprise animée d'un esprit de famille unique. Donnons du génie à vos performances. #Espritdefamille #Together Rejoignez-nous !

Rattaché(e) à la responsable affaires réglementaires internationales, vous aurez pour missions la liste suivante Missions principales : * Suivre les projets internationaux de notification de changements (dans le cadre de la transition MDD → MDR). * Mettre à jour et suivre les dossiers d'enregistrement selon les besoins. * Soutenir la gestion de la documentation réglementaire et le suivi des échéances. * Préparer et maintenir des résumés d'impact des changements destinés aux autorités internationales ou aux distributeurs. Missions annexes * Suivre les dates clés et les jalons pour chaque changement impactant les enregistrements internationaux. * Rédiger de courts résumés bi-hebdomadaires sur les changements en cours pour l'équipe. * Vérifier que tous les documents requis liés à un changement (DoC mise à jour, IFU, certificats, etc.) sont disponibles avant soumission. * Mettre à jour des listes ou checklists simples indiquant quels pays exigent une notification pour chaque type de changement. * Envoyer des relances ou collecter les documents manquants auprès des parties prenantes internes lorsque nécessaire. Pourquoi nous rejoindre ? * Vous intégrez un Groupe indépendant, familial ET international tout en travaillant dans des équipes à taille humaine ! * Nous sommes situés à seulement 30 minutes de gare du Nord (une navette est à disposition des collaborateurs Ligne H Gare Ecouen/Ezanville - site Vygon). * Une opportunité d'alternance dans une entreprise pérenne qui connait une croissance constante. * La possibilité de 2 journées de télétravail par semaine en fonction de votre rythme école/ entreprise. * Une prime d'intéressement annuel en plus de votre salaire de base. * Restaurant d'entreprise * Un CSE vous donnant l'accès à plusieurs avantages (chèques vacances, places en crèche, et autres.) * Un programme d'Onboarding pour vous accompagner lors de votre intégration * Des formations à votre disposition pour continuer à vous développer * Des évènements entreprise autour d'un cadre verdoyant * Un cadre de travail agréable, verdoyant et éco-responsable (bornes électriques et véhicules d'auto partage à disposition). Votre Profil : * Vous démarrez en septembre 2026 un master 2 en Affaires Réglementaires, et vous recherchez un contrat d'alternance dans le domaine des Dispositifs Médicaux pour une durée d'un an. * Vous avez une réelle appétence pour les Affaires Réglementaires et le secteur de la santé. Vous avez des notions sur les référentiels ISO 13485, Directive 93/42/CE, ISO 14971, MDR EU 2017/745. * Vous êtes curieux, rigoureux et structuré. Vous aimez travailler en équipe, et votre implication et votre sérieux sont reconnus. * Vous parlez couramment anglais (obligatoire dans ce contexte international) Intéressé(e) par cette opportunité ? Envoyez-nous votre CV dès maintenant et rejoignez une équipe passionnée qui vous accompagnera tout au long de votre parcours.

Au sein de la Direction Adjointe des Opérations et des Services, et rattaché(e) au bureau Gestion des Incidents/Problèmes Planification des Changement, vous participerez activement au pilotage de la qualité de service et à l'amélioration continue des processus. Vos principales missions seront : Gestion des incidents : * Contribuer au pilotage des incidents majeurs * Assurer la communication vers les publics impactés, notamment via le Centre de Services Utilisateurs (CSU) * Participer à la production de reportings réguliers sur les incidents Gestion des problèmes : * Assurer le suivi des retours d'expérience (RETEX) * Contribuer à la mise en œuvre et au suivi des plans d'actions correctifs, en lien avec les équipes techniques (DAFA, DAAIS.) * Préparer et contribuer à l'animation de la revue des problèmes Pilotage des processus : * Produire et suivre les indicateurs de performance * Participer à une démarche d'amélioration continue des processus ITSM (conformité, efficacité, qualité de service) * Dans un contexte de transformation de notre DSI, participer aux travaux de déploiement des processus dans les organisations concernées (production, infrastructures, sécurité, filières applicatives.) Ces missions seront abordées progressivement, et vous serez encadré par un tuteur. Compétences Vous avez une première expérience ou connaissances des principes ITIL, des environnements ITSM et de la relation client interne. Vous avez une bonne capacité d'analyse, de rigueur et un bon esprit de synthèse. Vous avez une aisance rédactionnelle et relationnelle. Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, PowerPoint). Une connaissance d'outils ITSM (ServiceNow, GLPI, etc.) serait un plus. Informations complémentaires Nos atouts : * Une rémunération annuelle sur 14 mois, intéressement, titres restaurants, prime de crèche. ; * Une flexibilité des horaires de travail (horaires variables, RTT) ; * Des conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs ; * Un accompagnement par des experts techniques et fonctionnels tout au long de votre alternance * Une immersion dans un environnement stimulant, au cœur des enjeux de qualité de service IT * Et bien d'autres avantages et prestations sociales intéressantes. Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse Nationale soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail inclusif où le sens du collectif est clé. « Travailler à l'Urssaf, c'est être chargé d'une mission de service public. Tous nos collaborateurs sont donc soumis à la charte de la laïcité dans les services publics : Charte de la laïcité - gouv.fr» Nous vous invitons à postuler en ligne (CV et lettre de motivation).