Field Service Engineer – Technicien Hardware - Luxembourg Chez Canon, vous ne serez jamais seul. Entouré de collaborateurs ambitieux comme vous, vous aurez le support et l'encadrement dont vous aurez besoin. Nous prendrons part à votre épanouissement professionnel en vous guidant dans l'accomplissement de vos missions. Vous rencontrerez des managers qui vous donneront la liberté d'explorer de nouvelles possibilités au sein d'une équipe où, savoirs et connaissances sont partagés. Votre mission : Vous êtes responsable de l'installation et de l'entretien d'un ensemble de produits/systèmes professionnels tels que les imprimantes-copieurs couleurs/N&B, les solutions de gestion de documents et les softwares associés. • En collaboration avec vos clients et vos collègues commerciaux, vous implémentez et configurez la solution fonctionnelle la plus adaptée aux besoins de vos clients. Interlocuteur clé lors de ces installations, vous limitez l'impact sur les opérations de vos clients et les informez des progrès réalisés. • Vous êtes responsable en première ligne du dépannage pour la majorité des équipements connectés à l'interface du réseau clients. • Vous effectuez selon votre diagnostic certaines opérations comme le démontage et remontage, le remplacement, les réglages, la remise en état, les essais et contrôles d'éléments d'impression • Vous mettez les softwares/hardwares à niveau sans assistance. • Vous améliorez vos compétences techniques et votre connaissance du business afin de soutenir et de promouvoir de nouvelles solutions professionnelles dans votre domaine. • Vous rapportez au Service Manager Luxembourg. Votre profil : • Vous avez un diplôme en électrotechnique et/ou en électronique ou équivalent par expérience. • Vous bénéficiez d'une expérience de min 5 ans dans une fonction similaire (installation, réparation des machines…). • Vous avez les connaissances nécessaires en électrotechnique et/ou en électronique pour assurer l'analyse et le dépannage hardware. • Vous avez de l'expérience et un réel intérêt pour le monde de l'IT et des nouvelles technologies (machines, systèmes, softwares…) • Vous parlez français et maitrisez l'anglais technique, la connaissance de l'allemand est un atout. • Vous êtes capable de vous adapter à des interlocuteurs de tous les niveaux (IT Manager, Consultants, Service Engineers…) et êtes un excellent communicateur. • Persévérant, vous prenez des initiatives et êtes ouvert au changement. • Vous êtes proactif, disposez d'une force de proposition, autonome et orienté résultats. • Vous êtes flexible, avez le sens des responsabilités tout en étant capable de chercher de l'assistance quand cela s'avère nécessaire. Notre offre : Une société à taille humaine qui met l'accent sur le développement de ses collaborateurs à long terme (Kyosei, philosophie de Canon) • La possibilité d'apprendre et de vous développer dans votre domaine de prédilection. • Un défi technique passionnant, beaucoup de responsabilités et d'autonomie. • Un salaire compétitif à la hauteur de vos compétences complétées par de nombreux avantages extra-légaux Canon vous aide à enrichir vos vies et votre business de manière incroyable. Vous jouerez un rôle clé dans le futur d'un groupe puissant, ambitieux et respecté, où nous nous développons ensemble. Vous pourrez partager l'exceptionnel et atteindre l'exceptionnel avec la meilleure entreprise d'imagerie au monde. Living and working together for the common good.

Description des tâches: Au sein du service après-vente (SAV), sous la direction du Responsable, vous êtes en charge de gérer l'ensemble des demandes d'interventions et des entretiens de nos clients. Organisé avec un sens des priorités, vous planifiez l'agenda des techniciens et suivez la préparation de leur matériel. Premier contact téléphonique ou physique, vous informez, accueillez et guidez nos clients. Soigné, poli et aimable, vous communiquez de manière constructive avec nos clients et fournisseurs mais aussi avec tout le personnel de la société. Vos missions :  La gestion des dépannages :  Répondre aux demandes des clients par téléphone ou par email  Proposer des rendez-vous aux clients selon le degré d'urgence et les disponibilités du planning  Gérer le planning des interventions et les journées de travail des dépanneurs  Préparer les fiches d'interventions des dépanneurs et leur expliquer les interventions  Gérer les réclamations du matériel reçu  Émettre des offres pour les pièces détachées pour le client  Travailler en collaboration avec le service montage en charge de l'installation  La gestion des contrats d'entretiens (portes de garage industrielles) :  Envoyer l'offre de prix et de contrat au syndic ou gérance de la résidence  Planifier dans le calendrier les entretiens  Émettre le rapport d'entretien à remettre au dépanneur  Facturer l'entretien  La facturation :  Saisir/encoder les factures dans 4D  Tenir la liste des factures en attente de paiement avec le service comptable  Imprimer et préparer les factures pour l'envoi postal  Le remplacement à la réception :  Gestion des appels entrants et de la messagerie : emails  Accueil physique et aimable des clients  Communication avec exactitude les messages aux destinataires  Gestion de l'agenda des rendez-vous des commerciaux  Maintien du Showroom propre, accueillant et sécuritaire  Assistance dans la vente des produits du showroom  Vente directe d'accessoires aux clients : télécommandes et pièces détachées Votre Profil : • Titulaire d'un Bac+2 en secrétariat ou en administration • Ou d'un DAP agente administrative avec 3 ans d'expérience significative dans la réception, le secrétariat polyvalent, le service après-vente • Maîtrise obligatoire des langues officielles : Luxembourgeois, Français, Allemand • Tout autre langue sera un avantage • Être à l'aise au téléphone, avoir un sens de la communication et une grande écoute • Sens de l'organisation et des priorités • Sens de la discrétion et de la confidentialité • Conseil et recherche de la satisfaction client • Promotion de la société et de ses services • Connaissances des logiciels bureautiques Outlook, Word, Excel, Adobe Acrobat • Habitude de travailler avec des logiciels CRM ou ERP • Très bonne gestion du stress • Être proactive dans la résolution des problèmes • Capacité de travailler à la fois en équipe et seule • Volonté de suivre des formations en continue notamment sur les produits et techniques en constante évolution dans le secteur de la menuiserie extérieure - serrurerie • Respect des supérieurs hiérarchiques et des collègues de travail • Adhésion et respect des valeurs de l'entreprise et des règles et procédures internes Nous vous proposons : è Un contrat CDI plein-temps (40h/semaine) è Un horaire de travail du lundi au vendredi de 8h à 17h è Une formation à nos méthodes et organisation è Une rémunération en rapport avec votre expérience et vos aptitudes è Des conditions de travail attractives è Un travail varié au sein d'une équipe jeune et dynamique Études: Brevet de technicien supérieur (Bac+2/+3) Métier / domaine de formation: Service après-vente Vente Menuiserie extérieure Serrurerie Administrativ Autres compétences: Word, Excel, Outlook, Acrobat, CRM Planification

Description des tâches: Planification et organisation des activités spécifiques (colloques, conférences, ateliers etc.). Représentation de l'association aux niveaux national, européen et international (comités de pilotage, séminaires, conférences etc.) Préparation d'entrevues diverses (ministères, Chambre des député-es, organisations etc.) Elaboration de documents (prises de positions, rapports, notes juridiques, avis) Préparation de communiqués de presse, et de supports de communication Conceptualisation de projets d'activités diverses dans le domaine socio-politique général (études, manifestations, actions médiatiques, publications spécifiques, etc.) Participation à l'élaboration, à l'implantation et au suivi de projets non directement liés au domaine socio-politique général (études, manifestations, entrevues, actions médiatiques, conférences, communiqués de presse, etc.) Recherche documentaire Suivi des travaux parlementaires Suivi de l'actualité nationale, européenne et internationale en rapport avec l'objet social de l'association (sources : médias, documentation parlementaire etc.) Contraintes: Extrait de casier judiciaire exigé Études: Niveau d'étude demandé supérieur Sans qualification Métier / domaine de formation: Master en droit ou en sciences politiques.

Description : Type de contrat : CDI Date de démarrage : Dès que possible 40 h/semaine Qualification : Non précisée Entreprise Participez à la fabrication de produits de qualité au sein d'une entreprise leader du secteur agroalimentaire ! Notre client est une entreprise agroalimentaire de premier plan, située au centre du Luxembourg, spécialisée dans la production de produits laitiers reconnus pour leur qualité. Dans le cadre du développement de ses activités, elle recherche un(e) Technicien(ne) électromécanicien(ne) pour rejoindre ses équipes de production. Vous intégrerez une société à taille humaine, dynamique et engagée dans une démarche de qualité, où l'innovation, la rigueur et la sécurité alimentaire sont au cœur des processus. Mission En tant que Technicien(ne) électromécanicien(ne), vous êtes en charge de surveiller et de maintenir les installations de production. Vos principales responsabilités seront : Identifier les pannes et planifier les interventions avec votre responsable Conseiller votre supérieur hiérarchique quant à l'amélioration continue des systèmes Procéder à la maintenance des équipements de process (vannes, pompes, autres...) Monter et mettre en fonction les systèmes électriques et mécaniques Profil recherché Vous avez un bon esprit d'équipe, êtes rigoureux(se) et appréciez le travail en environnement de production ? Ce poste est une belle opportunité pour évoluer au sein d'une entreprise stable et reconnue au Grand-Duché. Idéalement, vous avez : Une formation Bac à Bac+2 dans le domaine de la production ou de l'agroalimentaire Une première expérience en industrie agroalimentaire, même en alternance ou stage Une bonne connaissance des domaines mécanique, pneumatique et électrique. Des connaissances en automatisme constituent un atout Une capacité de diagnostic et d'anticipation des éventuelles pannes ainsi que des qualités de communication, de rigueur et de synthèse La disponibilité pour travailler en horaires postés (3x8), y compris certains week-ends et jours fériés Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Un CDI avec prise de fonction immédiate Un cadre de travail agréable, responsabilisant et stable Une entreprise leader dans son domaine, reconnue pour son savoir-faire Des avantages extra-légaux attractifs Un poste technique, au cœur du processus de fabrication Le parcours du candidat Analyse de votre candidature Pré-entretien téléphonique avec RH Lab Entretien dans les locaux de RH Lab Entretien chez notre client Envie de participer à la fabrication de produits de qualité, au sein d'une équipe experte et engagée ? Postulez dès maintenant et faites partie d'une entreprise où votre savoir-faire compte !

Description des tâches: Missions : Projets environnement et chantiers techniques en espaces verts • Contribuer à la conception, planification et mise en œuvre de chantiers environnementaux (travaux en forêts, biotopes, gestion écologique, plantes invasives, restauration de milieux naturels, etc.). • Participer à l'élaboration de solutions techniques adaptées aux besoins des clients. • Assurer le suivi opérationnel des projets (planning, qualité, avancement). Relation clients et développement • Être en appui du responsable du secteur pour les contacts avec les clients publics, professionnels et privés. • Participer aux visites de terrain, aux réunions clients et à la préparation d'offres et devis. • Contribuer à la recherche de nouveaux projets et à la structuration de l'offre Natur. Organisation et supervision terrain • Organiser et suivre les chantiers. • Encadrer les équipes du terrain. • Assurer le respect des consignes de sécurité, de qualité et des délais. Transversalité et structuration • Travailler en lien étroit avec les services support (RH, logistique). • Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de travail et outils du département. • Remonter les besoins du terrain et proposer des améliorations concrètes. Profil: Formation et expérience • Formation en environnement naturel (Technicien, BTS, …) ou domaine équivalent. • Expérience significative (min. 5 ans) en environnement, aménagement écologique ou espaces verts. • Expérience avec les acteurs luxembourgeois dans le domaine de la forêt et de l'environnement naturel constitue un atout majeur. • Expérience en encadrement d'équipe appréciée. Compétences techniques • Bonne connaissance des végétaux, de l'environnement et des techniques d'entretien écologique. • Capacité à analyser un terrain et proposer des solutions adaptées. • Aisance avec les devis, métrés et organisation de chantiers. Compétences personnelles • Autonomie, sens de l'organisation et esprit d'équipe. • Capacité à prendre des responsabilités. • Aisance relationnelle avec clients et partenaires. • Esprit orienté solutions et résultats. Langues • La langue de travail est le français. • Luxembourgeois est un atout important. Toute autre langue constitue un plus Autres • Maîtrise des outils bureautiques courants (Microsoft, Odoo, …). • Permis B indispensable. Conditions • CDI plein temps. • Statut SAS – C4 max • Période d'essai : 6 mois. Contraintes: Extrait de casier judiciaire exigé Études: Niveau d'étude demandé egal Diplôme de technicien (DT) Métier / domaine de formation: Formation et expérience • Formation en environnement naturel (Technicien, BTS, …) ou domaine équivalent. • Expérience significative (min. 5 ans) en environnement, aménagement écologique ou espaces verts. • Expérience avec les acteurs luxembourgeois dans le domaine de la forêt et de l'environnement naturel constitue un atout majeur. • Expérience en encadrement d'équipe appréciée. Compétences techniques • Bonne connaissance des végétaux, de l'environnement et des techniques d'entretien écologique. • Capacité à analyser un terrain et proposer des solutions adaptées. • Aisance avec les devis, métrés et organisation de chantiers. Autres compétences: aucune