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Souhaitez-vous l'ambiance dynamique d'une start-up, combinée à la stabilité d'une croissance et d'une innovation constantes ? Vous épanouiriez-vous dans une entreprise belge avec une véritable mentalité internationale, où vous êtes chaque jour en contact avec des collègues et des partenaires à travers le monde ? Plus important encore, êtes-vous quelqu'un qui aime mettre à profit un large éventail de compétences pour relever de vrais défis, là où se présente la prochaine opportunité ?
Nous recherchons actuellement un Cross-Border eCommerce Solutions Manager - une fonction qui vous offre l'opportunité de développer votre expertise, de soutenir des clients à forte valeur, de résoudre des problèmes complexes et d'influencer directement les décisions stratégiques. Vous travaillerez à l'intégration de clients et de fournisseurs dans nos systèmes et à l'identification de nouvelles opportunités grâce aux données et à la collaboration. L'impact de votre travail sera tangible, mesurable et essentiel à notre succès continu.
En tant que Cross-Border eCommerce Solutions Manager, vos défis quotidiens incluront :
- Soutenir les clients dans l'intégration de leurs systèmes avec les nôtres, via des solutions IT standards ou personnalisées.
- Analyser les spécifications des partenaires de livraison du dernier kilomètre et les traduire en exigences claires pour nos équipes de développement.
- Piloter et accompagner les projets d'intégration initiés par les clients ou les fournisseurs, de la définition du périmètre à la livraison, dans le respect du budget et des délais.
- Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées, définir les critères d'acceptation et identifier proactivement les risques potentiels.
- Agir comme interlocuteur clé entre nos clients, nos fournisseurs et nos équipes internes afin d'assurer une conception optimale des solutions.
- Collaborer étroitement avec les équipes Sales, Product Management, Network et Operations pour acquérir une compréhension approfondie de nos services et de nos flux opérationnels.
- Développer votre expertise des besoins IT des clients et des standards d'intégration des fournisseurs, en coopération avec des parties prenantes transversales.
- Préparer et exécuter des tests d'acceptation utilisateurs (UAT), rédiger des scénarios de tests et assurer une amélioration continue.
- Documenter clairement les solutions et évaluer leur efficacité après implémentation.
- Contribuer activement au sein de l'équipe Business Solutions tout en assumant la responsabilité de livrables et d'améliorations individuels.
- Communiquer efficacement entre équipes techniques et métiers pour garantir l'alignement, la transparence et la réussite des projets.
- Appliquer et enrichir vos compétences analytiques, techniques et créatives au quotidien.
- Acquérir une compréhension transversale des processus métier et IT.
- Réviser et améliorer en continu les solutions et workflows existants afin de stimuler l'efficacité et l'innovation.
Nous ne livrons pas seulement des lettres et des colis, mais aussi des opportunités. Ce poste est ouvert à toutes et tous, avec des parcours et talents variés. Nous recherchons une personne qui combine sens des affaires et esprit technique :
- Master en informatique, économie, ingénierie ou équivalent par expérience.
- Forte capacité à comprendre et à challenger les besoins des clients et les spécifications des fournisseurs.
- Solide compréhension des concepts fonctionnels IT ; des notions techniques ou de développement constituent un plus.
- Familiarité avec les méthodologies d'analyse métier et les cadres agiles. Une expérience en analyse de processus ou en gestion de projets est un atout.
- Expérience pratique dans un ou plusieurs domaines suivants est un avantage : IT appliquée, gestion opérationnelle ou coordination de projets.
- Excellentes compétences en communication en anglais et en français ou néerlandais. La maîtrise des trois langues est un net avantage.
- Expérience de travail dans des environnements multiculturels et internationaux, notamment avec des équipes en Europe, Asie et Amérique du Nord.
Comme un colis attendu de longue date, nous voulons que vous vous sentiez accueilli et valorisé. Notre offre comprend :
- Un salaire mensuel compétitif
- Des chèques-repas
- Des assurances hospitalisation, groupe et invalidité
- Un abonnement téléphonique et une voiture de société
- 20 jours de congés légaux et 7 jours extra-légaux
- Une prime de fin d'année, un bonus lié à la performance et un double pécule de vacances
- De nombreux avantages auprès de plus de 100 partenaires bpost
Pour l'ouverture de notre future boutique "Chocolate Market" de Leeuw-Saint-Pierre en novembre, nous sommes à la recherche d'un(e) Gérant(e) / Expert(e) Coach disponible rapidement afin de prendre la responsabilité de notre nouvelle boutique de chocolats haut de gamme.
La mission :
En qualité d'expert(e) coach (=Gérant), ta mission principale est de gérer et de développer l'activité commerciale de la boutique afin d'atteindre les objectifs fixés en termes de rentabilité et de chiffre d'affaire. Pour y parvenir, tu assumeras les tâches suivantes :
- Tu es en charge de la vente de nos produits auprès de notre clientèle.
- Tu es ambassadeur(rice) de la marque et aimes nos produits et tu assures un service premium à la clientèle.
- Tu réponds aux questions de nos clients avec aisance et tu entretiens et fidélise la clientèle.
- Tu mets en place des actions de dynamisation.
- Tu gères le suivi et la gestion des stocks : maintenir les conditions de conservation optimales, prévenir les ruptures de marchandises, effectuer les inventaires.
- Tu gères la préparation des commandes.
- Tu gères la réception et la livraison des différents produits et emballages.
- Tu réachalandes la boutique.
- Tu appliques les procédures inhérentes à la fonction et tu es le garant du respect de celles-ci auprès de ton équipe : respect de l'hygiène, des normes BRC et HACCP, des règles de sécurité et des procédures relatives au fonctionnement de la boutique.
- Tu t'occupes de la gestion d'équipe, de l'organisation du travail, de la réalisation des horaires et de la répartition des différentes tâches.
- Tu assures la gestion du courrier, des contacts fournisseurs, administration, autorités locales, réapprovisionnement, contrôle des marchandises,...
- Tu assures une gestion complète de la caisse et des flux de cash : comptage de la caisse, transfert en banque, classement des extraits de compte et préparation pour le comptable.
- Tu coordonnes le suivi du tableau de bord de gestion journalière et des objectifs de performance.
- Tu es disponible pour travailler le samedi.
- Tu es parfaitement bilingue Néerlandais/français
- Tu es motivé(e), dynamique et as une expérience probante de minimum 3 ans dans une fonction similaire, idéalement dans la gestion d'une boutique de produits de qualité supérieure ou dans la vente dans le secteur alimentaire.
- Tu aimes travailler en équipe et tu as un bon sens de la communication.
- Tu possèdes les capacités de gérer une équipe : motiver, écouter, gérer les conflits.
- Tu apprends facilement, tu es autonome, rigoureux(se), rapide, précis(e) et organisé(e).
- Tu es à l'écoute de nos clients et as une aisance relationnelle dans tes contacts.
- Tu as un bon sens des responsabilités, de la gestion du stress et tu es orienté résultats.
- Tu possèdes des connaissances de bases en informatique.
Vos responsabilités
En tant qu'Actuaire d'affaires senior spécialisé en assurance vie, vous serez responsable de la réalisation d'activités actuarielles récurrentes ainsi que de projets spécifiques.
Cela comprend les apports commerciaux pour les clôtures financières, le suivi du portefeuille, les calculs de politiques, le soutien aux offres de prix et les déclarations légales.
Vos responsabilités incluent donc :
- Préparez des rapports financiers, de réassurance, réglementaires et commerciaux liés aux activités de clôture.
- Assurer la préparation des données pour les clôtures , y compris :
- Gestion et validation des réserves et calculs de polices.
- Identifier et résoudre les problèmes de qualité des données.
- Apporter un soutien technique aux gestionnaires par le biais de calculs.
- Fournir des hypothèses commerciales pour les rapports de solvabilité et IFRS.
- Suivre le portefeuille d'assurance-vie , en :
- Réalisation d'analyses techniques des tendances du portefeuille.
- Contribuer à l'établissement du budget et des objectifs dans le cadre du processus de planification stratégique.
- Améliorez les processus grâce à l'automatisation, la simplification et la standardisation.
- Soutenir les opérations d'assurance-vie , notamment :
- Réalisation et révision des calculs (primes, réserves, capital) pour les polices individuelles et collectives.
- Création et maintenance d'outils de calcul (Excel, SAS, etc.).
- Création et mise à jour de modèles de budgétisation, de projections, de réassurance et de provisionnement.
- Aide à la tarification et à l'évaluation des offres commerciales.
- Participer à des projets interfonctionnels dans l'ensemble de l'organisation.
- Etc.
Votre profil
- Vous êtes titulaire d'un master, de préférence en mathématiques, en sciences actuarielles ou en économie.
- Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire , idéalement en assurance vie, en réassurance ou en produits d'investissement bancaire.
- Vous êtes néerlandophone ou francophone et possédez une bonne maîtrise de l'autre langue nationale et pouvez travailler efficacement en anglais.
- Vous disposez d'un esprit d'analyse couplé à la capacité d'abstraction nécessaire pour comprendre les résultats/chiffres et formuler des recommandations.
- Vous êtes capable de présenter vos analyses de manière efficace, simple et claire à toutes les parties intéressées, y compris la Haute Direction.
- Vous avez Excel (VBA) à portée de main et êtes à l'aise avec Powerpoint.
- Vous maîtrisez au moins un langage de requête de base de données (SAS, SQL ); la connaissance de Power BI ou PowerQuery est un plus.
- Vous êtes flexible et capable de travailler sous pression et dans des délais serrés.
- Vous êtes autonome et prenez des initiatives.
- Vous avez un esprit critique et cherchez toujours à améliorer l'existant.
- Vous avez naturellement l'esprit d'équipe.
De bonnes raisons de nous rejoindre.
- Un contrat de travail à durée indéterminée.
- Une entreprise à taille humaine au sein d'un groupe dynamique où vous pouvez rapidement avoir un impact.
- Une direction accessible et proche du personnel et un environnement de travail agréable.
- De nombreuses opportunités d'évolution, grâce notamment à notre Académie Athora.
- Équilibre entre vie professionnelle et vie privée avec des congés généreux (au moins 39 jours par an), des horaires de travail flexibles et jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine.
- Un package salarial attractif ainsi que divers avantages sociaux.
- Des bureaux modernes, lumineux et propices à la collaboration.
- Une situation centrale dans le quartier de la Porte de Namur, accessible en train et en transports en commun et avec des facilités de stationnement disponibles si besoin.
- Et pour finir... une terrasse ensoleillée, des afterworks entre collègues, des teambuildings, une journée annuelle du personnel et bien d'autres événements à découvrir... 😉