Notre entreprisePour servir les ambitions de développement du Groupe, les équipes Innovation, Data & IA, Digital, Paiements et Oney sont rassemblées depuis le 1er mars 2022 dans un pôle unique : BPCE Digital & Payments. Ce nouveau pôle porte une proposition de valeur différenciante capitalisant sur l’innovation permanente dans l’univers bancaire au service du client. Ce rapprochement permet de réunir les expertises de nos 3500 collaborateurs et de vivre une belle aventure collective offrant de larges perspectives d’évolution. Au sein du Pôle Digital & Payments, BPCE Payment Services compte plus de 600 collaborateurs et regroupe l’ensemble des activités de paiements du groupe BPCE. Grâce à son expertise reconnue dans le domaine du processing de la monétique et des flux de paiement, BPCE Payment Services accompagne les banques et filiales du Groupe BPCE, ainsi qu’une clientèle externe composée d’établissements financiers et de prestataires de services de paiement. Premier à opérer Apple Pay, Samsung Pay et le paiement instantané en France, BPCE Payment Services gère plus de 20% des activités de processing des paiements en France. Poste et missionsDans le cadre de notre développement et de l'optimisation de nos processus liés aux flux internationaux, nous recherchons un Business Analyst pour gérer nos applications dédiées à ces flux, et plus particulièrement l’application Cristal qui est la plateforme permettant de processer les virements de trésorerie vers les systèmes organisés (Euro1/ABE, Target2). Le business Analyst a un rôle clé dans l’amélioration des processus et la mise en œuvre de projets. Votre mission : Au sein de la squad Cristal en place vous serez en charge de : - La prise en charge des besoins - La réalisation des analyses, - Du suivi des évolutions fonctionnelles et réglementaires - De la préparation, du suivi et réalisation des tests, - La conduite du changement métier - Du suivi post mise en production Profil et compétences requisesVotre expérience professionnelle : - Vous disposez d'une expérience bancaire confirmée dans le domaine des paiements Euro unitaire, - Vous avec une bonne connaissance de l’outil Cristal - Vous maitrisez les caractéristiques du réseau SWIFT, ainsi que des messages de paiement aux formats SWIFT MTxx, et XML ISO20022 sur les systèmes de place Target2 et Euro1/Step1, CBPR+ • Vous avez des connaissances des nouvelles évolutions dans le domaine des paiements - Une connaissance des aspects trésorerie serait un plus Vos compétences : - Capacité à intégrer des projets de façon autonome, - Fort esprit analytique et capacités de synthèse et aisance rédactionnelle, - Anticipation / esprit d'initiative, - Organisation, méthode, rigueur, fiabilité, - Respect des délais et réactivité, - Coopération et transversalité. - Des compétences informatiques seront considérées comme un plus Langues - Maitrise de l'anglais Personnalité - Esprit d’analyse et de synthèse, compétences rédactionnelles, rigueur, autonomie et proactivité - Organisation, forte motivation, qualités relationnelles, esprit d'équipe. - Gestion des priorités, sens du résultat - Capacité à coopérer en équipe et de manière transversale - Sens de l'urgence et de l'alerte - Respect de la déontologie Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs : • Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..), • Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives. Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux • Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. • En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : • 1er financeur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours, • 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique, • 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE. • La création d’une team RSE dédiée aux activités de BPCE Payment Services. Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail … Mais aussi … • 10 jours de télétravail par mois avec une indemnité forfaitaire par jour de télétravail • Une carte ticket-restaurant de 11 euros par jour de télétravail, • 26 jours de congés payés et environ 10 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés), • 60% de prise en charge des frais de transport, • Un dispositif d’épargne salarial attractif avec système d’abondement allant jusqu’à 3 500 euros annuel, • Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 50 %. Vous aurez accès à toutes les prestations de...

Description de l'entrepriseIntégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie. Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager. Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements, nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missionsNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour notre agence du Sotteville-les-Rouen (76). Votre principale mission en tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d’une relation omni-canal, vous proposez l’ensemble des produits et services afin de répondre et d’anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l’Agence en accomplissant les missions suivantes : Assurer la promotion et la vente des produits et services Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l’activité de phoning Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) Maitriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux La diversité du métier de Chargé(e) de Clientèle ainsi que notre accompagnement dans le développement de vos compétences vous permettront d’ouvrir les portes des carrières commerciales au sein de l'Entreprise.Profil et compétences requisesTitulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d’une expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients, idéalement dans le secteur de la Banque Assurance. Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille. Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation. Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité. En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers, votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.Informations complémentaires sur le posteLe processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : Un entretien RH Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe Vous bénéficierez de plusieurs avantages : Carrière : Un parcours d’intégration incluant des immersions en agence école Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences Des possibilités d’être inscrit(e) à des parcours d’évolution certifiants Rémunération : Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%) Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%) Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%) Avantages : Des incitations à la mobilité durable (prime d’achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu’au 400€/an ; prime d’achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l’abonnements de transports en commun) Un compte épargne temps Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille Participation de l’entreprise sur des chèques CESU Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise) Modalités pratiques : Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end Poste en 35h 29 jours de congés payés

Notre activitéRejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au cœur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l’international ! En intégrant BPCE SA vous intégrez une entreprise de 3400 collaborateurs engagés au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Crédit Coopératif, Casden, Natixis, Oney, Banque Palatine) afin de porter les ambitions du projet stratégique « Vision 2030 ».Vos missions au sein de l’équipeRattaché(e) au DSI RH & Communication, vous prenez la responsabilité d’un périmètre stratégique au croisement des SIRH et des enjeux métiers RH, couvrant les domaines Compensation & Benefits, Relations Sociales et CSE. Vous intervenez sur des sujets sensibles et à forte visibilité, dans un environnement en transformation, avec un rôle clé d’interface entre les équipes IT et les métiers. Vos missions : Pilotage & delivery Piloter le delivery IT de bout en bout (projets et run) sur un périmètre majoritairement en SaaS Prioriser les activités en lien avec les métiers RH et garantir le respect des engagements (qualité, délais, coûts) Superviser la maintenance évolutive, la gestion de l’obsolescence et les incidents Management d’équipe Encadrer deux équipes (Comp&Ben et Relations Sociales & CSE) composées de chefs de projet et business analysts Animer les collaborateurs et les partenaires externes (centre de services, éditeurs) Développer les compétences et la dynamique collective Relation métiers & gouvernance Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des métiers RH (C&B, relations sociales, CSE, médecine du travail…) Animer les comités projets et assurer un dialogue régulier avec les parties prenantes Garantir l’alignement entre les besoins métiers et les solutions IT Pilotage financier & fournisseurs Élaborer et suivre le budget, piloter les engagements de dépenses Gérer les fournisseurs et prestataires (MOA/MOE, éditeurs) Veiller à la conformité contractuelle et aux standards Groupe Qualité & conformité Garantir le respect des exigences SSI, RGPD et des bonnes pratiques projets Assurer la qualité des solutions livrées et la cohérence de l’architecture applicative Pourquoi rejoindre ce poste ? Un rôle clé et exposé à l’interface IT / RH Des sujets sensibles et stratégiques au cœur du Groupe Un environnement riche, transverse et en transformation Un poste mêlant management, pilotage et proximité métier Vos atouts pour réussir Expérience confirmée en management d’équipes IT Bonne compréhension des processus RH, notamment Compensation & Benefits et/ou relations sociales Expérience en pilotage de projets IT, idéalement en environnement SIRH / SaaS Leadership, sens du service, capacité à fédérer des interlocuteurs variés Esprit d’analyse, rigueur et capacité à évoluer sur des sujets sensibles Anglais courant Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..) Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail … Mais aussi … 10 jours de télétravail par mois Une carte ticket-restaurant de 11€ euros par jour de télétravail 29 jours de congés payés et entre 16 et 19 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés) 64,2% de prise en charge des frais de transport Un dispositif d’épargne salarial attractif avec système d’abondement de 2500 euros annuel Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 56,3 % Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE : enveloppe loisirs, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc. pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille ! NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera : 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations 1 à 2 entretiens métiers A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail. En tant qu’employeu...

Notre activitéRejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au cœur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l’international ! En intégrant BPCE SA vous intégrez une entreprise de 3400 collaborateurs engagés au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Crédit Coopératif, Casden, Natixis, Oney, Banque Palatine) afin de porter les ambitions du projet stratégique « Vision 2030 ».Vos missions au sein de l’équipeDans sa mission de Transformation, au service des établissements Banques Populaires et Caisses d’Epargne, la Direction des Opérations porte la définition et la mise en œuvre des modèles opérationnels les plus performants (satisfaction client et collaborateur, de sécurité, d’efficacité opérationnelle, et contribution aux revenus) sur les Opérations Cela, en agissant au travers de leviers de différente nature : IT, utilisant le plein potentiel de la technologie (automatisation, digitalisation, IA…) Organisationnel, élaborant des Golden processus et réalisant les opérations là où elles sont le plus efficaces En tant que Directeur de programme, au sein du département « Transformation » qui a en charge de structurer et animer les réflexions pour faire émerger des transformations pertinentes et de conduire les programmes de transformation décidés, en mobilisant toutes les parties-prenantes. Dans ce cadre, vos principales missions seront de : Mener des études d'opportunité et cadrer des programmes de transformation Porter et piloter la mise en œuvre réussie de ces programmes jusqu’à l’insertion opérationnelle en établissements ainsi qu’auprès des autres parties prenantes Démontrer le savoir-faire et les résultats de la Direction en la matière Contribuer à l’amélioration continue des pratiques du département Promouvoir et développer l’image de la direction au sein du groupe BPCE et en externe Participer activement et proactivement au développement et à l’animation de la direction Vos atouts pour réussirDe formation supérieure Bac+ 5 (ou expérience équivalente), Ecole d’ingénieur / Commerces avec une expérience de plus de 10 ans sur dans la réalisation et la conduite de projets de transformations (excellence opérationnelle, stratégie, organisation). Une expérience réussie de transformation intégrant le cadrage et la mise en œuvre d’une feuille de route intégrant des projets d’ordre technologiques (automatisation dont IA, digitalisation...) pour faire évoluer les modèles et processus, est appréciée Vous êtes idéalement familier avec les secteurs de l’industrie bancaire ou de l’assurance, de leurs enjeux et leurs axes de transformation. Compétences techniques attendues : Direction de projet et méthodologie sur des projets complexes à forte valeur ajoutée (des études d'opportunité et cadrages, jusqu’au pilotage des transitions / déploiements et change management) Grande capacité de synthèse et formalisation (dossier de niveau Dirigeant) Animation transversales et fonctionnelles d’équipes de tout niveau hiérarchique dans des contextes complexes et/ou stratégiques Capacité à conduire et accompagner fonctionnellement des équipes dans le changement Autres compétences attendues : Être orienté(e) client et Business Sens du Résultat Capacité à agir en transversal, à travailler en réseau Esprit d’équipe Aisance relationnelle Capacité à convaincre, à embarquer : leadership Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..) Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail … Mais aussi … 10 jours de télétravail par mois Une carte ticket-restaurant de 11€ euros par jour de télétravail 29 jours de congés payés et entre 16 et 19 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés) 64,2% de prise en charge des frais de transport Un dispositif d’épargne salarial attractif avec système d’abondement de 2500 euros annuel Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 56,3 % Vous aurez accès à toutes les pr...

Notre activitéAvant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliers BPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a à cœur d’accompagner ses assurés dans chaque situation. Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ? Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents ! Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien, ne bougez pas nous allons vous expliquer.Vos missions au sein de l'équipeVous serez en charge de la construction, développement et diffusion d’une culture qualité de service orientée client (reporting, analyse, bilan et études). Ainsi vos missions seront : • Définition de la stratégie data : Élaborer et mettre en œuvre la stratégie data pour améliorer l'expérience client et la connaissance client, en s'appuyant sur des analyses et des indicateurs de performance. • Gestion de projet : o Décline la vision Data au sein des projets expérience client portés par le département o Piloter les projets data en mode agile, en définissant les objectifs, le calendrier, les ressources et le budget nécessaire. o S’assure de la définition et de la bonne mise en oeuvre d’un plan de déploiement (pilote, communication métier, conduite du changement) o Collaboration inter-équipes : Travailler en étroite collaboration avec les différentes directions de BPCE Assurances IARD et de la direction Expérience et Excellence client pour garantir une mise en œuvre efficace des solutions data. • Rôle de Product Ownership pour le département : o Être le point de contact principal pour les parties prenantes du domaine data et de l’expérience client, recueillir et prioriser les besoins métiers en matière de données, rédiger les user stories et définir les critères d'acceptation. o Collecte et instruit les besoins métiers du projet, découpe et foamlise les initiatives dans une backlog priorisé par la valeur métier o Participe aux cérémonies de l’agilité au sein de BPCE AI notamment les PI Plannings o S’assure de l’organisation et du bon pilotage de la recette métier bout en bout en articulation avec les PO des squads Impactées et Valider les recettes de fonctionnalités • Analyse des données : o Superviser l'analyse des données clients pour identifier des opportunités d'amélioration et proposer des recommandations stratégiques. o Aider au développement de la connaissance client en lien avec les différentes directions data au sein de BPCE (Stratégie, Data innovation, pilotage, filiere digitale etc… o Suivi et reporting : Mettre en place des indicateurs de performance afin d’évaluer l’impact des projets data sur l’expérience client et rendre compte aux parties prenantes. Vos atouts pour réussirDe formation Bac+5 type école de commerce, ingénieur ou équivalent universitaire, vous disposez de 5 ans d’expérience minimum sur un poste en gestion de projet avec une forte exposition aux sujets Data et expérience client. Vous maitrisez les outils de gestion de projet Agile (Jira notamment, etc.). Vous avez également une bonne connaissance des logiciels de gestion de bases de données et de datavisualisation (Power BI) ainsi que les outils statistiques (Excel, SAS etc) et les modélisations Data Science (Python). Vous avez lors de vos expériences antérieures montré une capacité à gérer plusieurs projets de manière simultanée dans un environnement dynamique. De même, Une expérience dans le secteur de l’assurance ainsi que dans le pilotage d’une équipe sera un atout. Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..) Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail … NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche ...

Description de l'entrepriseIntégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. Pour les experts fonctions supports : Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers d’expert au service de notre banque et de ses différents marchés. Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements, nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missionsLa Direction du Consulting et Prestations clients recherche un(e) Chargé(e) de Prestations Clients (H/F) pour son service middle office « Echanges et Banque au Quotidien des Professionnels », basé au siège social, à Bois-Guillaume. Le périmètre d’intervention du service middle office « Echanges et Banque au quotidien des professionnels » comprend les activités suivantes : Service auprès des clients professionnels sur les demandes d'opérations courantes de la banque au quotidien; Traitement des virements et prélèvements bancaires sur le réseau BDD, Gestion des contrats CENET; Suivi des flux EDI et prise en charge des monétiques commerçants sur les marchés des professionnels et BDR. Rattaché(e) au responsable de service, vos principales missions consistent à : Assurer une assistance auprès des clients et des commerciaux : Réaliser le traitement en middle-office des opérations bancaires sur les échanges en lien direct avec les clients professionnels et autres tiers ; Assurer un service auprès des clients professionnels sur la banque au quotidien ; Réaliser le paramétrage, la contractualisation et le service de gestion des flux des clients Entreprises et professionnels en lien direct avec le client ; Mettre en place les solutions de gestion du poste client des entreprises clientes de la CEN ; Participer au développement de la satisfaction des clients (accessibilité élargie, efficience et excellence opérationnelle) ; Contribuer à la vente de produits et services par l’identification d’opportunités en matière d’équipement et de développement de la relation Contribuer à l’amélioration continue : Contribuer à la simplification des processus et à l’amélioration du fonctionnement du service. Participer au contrôle des activités : Réaliser des contrôles ponctuels sur les activités réalisées, traiter les réclamations du périmètre et contribuer aux travaux liés aux audits internes et externes. Contribuer aux projets Participer à la mise en œuvre et au suivi des projets en lien avec l’activité du service. Profil et compétences requisesDe formation Bac+3 minimum, vous disposez d'une expérience bancaire réussie sur le marché des professionnels ou marchés spécialisés acquise dans un poste en contact avec des clients professionnels et/ou entreprises. Doté d’un bon relationnel, vous êtes orienté service client et faite preuve d’écoute et de pédagogie. Autonome dans vos missions, vous appréciez également le travail en équipe. Informations complémentaires sur le posteLe processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : Un entretien RH Un entretien opérationnel auprès de la Directrice et de la Responsable de Service Vous bénéficierez de plusieurs avantages : Carrière : Un cursus d’intégration comprenant des immersions agence et échanges avec les autres directions Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences Une diversité de parcours professionnels adaptée à chacun Rémunération : Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé (60% de prise en charge CEN) Une mutuelle (52% de prise en charge CEN) Une prévoyance (67% de prise en charge CEN) Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (70% de prise en charge CEN) Avantages : Un compte épargne temps Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille Participation de l’entreprise sur des chèques CESU Un accès aux activités sociales et...

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics. Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 16 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d’attractivité. Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu’il soit le choix naturel des villes et des voyageurs. RATP Dev Lyon assure depuis le 1er janvier 2025 la gestion des 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway et 2 lignes de funiculaire du réseau TCL, au service de la vision portée par SYTRAL Mobilités pour les habitants de la métropole de Lyon. Les 1600 collaborateurs RDL s’engagent autour d’une passion commune : améliorer la qualité de vie et l’expérience des voyageurs en leur apportant toujours plus de sécurité, de confort et de solutions personnalisées. RATP Dev Lyon est un employeur qui adhère au principe de l’égalité des chances. Nous accueillons et célébrons la diversité. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif à tous nos salariés. Dans le cadre de l’évolution de notre Unité de maintenance infrastructure et plus précisément notre service maintenance courant fort, nous recherchons, en CDI, un(e) : Technicien Projets Automatisme Industriel - H/F Le poste est basé à Vaulx-en-Velin. Le Technicien Projets Automatisme Industriel H/F assure le suivi des projets d’installation et de travaux électriques (extension de lignes, grosse maintenance) sur le réseau, dans le respect des procédures et de la réglementation liée à la sécurité des personnes et des installations. MISSIONS Vous apportez au quotidien votre expertise en automatisme et ainsi : Vous êtes le référent technique sur la partie automatisme (orientation technique des marchés, support technique pour les pannes complexes sur automate et sur réseau Vous avez en charge un parc d’Automates industriels et anticipez les traitements d’obsolescence sur le périmètre « automatisme » (sources applicatives et matériel) Vous analysez et collectez des informations nécessaires à la compréhension des causes lors d’incidents d’exploitation Vous organisez des réunions de débriefing avec les services opérations et la maintenance Vous rédigez des outils d’aide aux diagnostics de défaillances sur l'ensemble des modes (Tramway, métro, trolleybus, atelier, bureau, …) du réseau TCL sur des systèmes du services énergie (haute tension, Basse tension, traction, Automatisme, électromécanique (Climatisation, Ventilation, Désenfumage, Rideau d'accès, Ascenseur, Escalier mécanique, Pompage éclairage, …)) Vous avez en charge le suivi de projets automatisme / énergie et à ce titre : Vous garantissez l’application des procédures techniques et réglementaires dans votre domaine d’expertise afin d’assurer la pérennité des installations Vous contribuez à la mise en œuvre, au suivi et à la réception des projets en qualité de référent dans le domaine énergie dans le respect des contraintes d’exploitation Vous apportez, dans le cadre de projet Pluriannuel d’Investissement, votre investissement technique (écriture cahiers des charges techniques, visite de chantier, validation étude d’exécution, mise en service, suivi des levées de réserves, garanties…) PROFIL Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 en Génie Electrique et informatique industrielle avec une expérience significative dans le développement de projet d’automatisation, dans le suivi de produit et des mises en service. Vous connaissez et maîtrisez les automates sécuritaires. Vous maîtrisez les outils informatiques industriels tels que : Unity Pro / Pl 7 PRO / ecostruxure control (Schneider) / Step7 (Siemens) / MicroWin / TwidoSoft / WinCCFlexible / GP-Pro Ex / VijeoDesigner et la rédaction de documents techniques. Vous vous intéressez au secteur du transport public et également à la thématique de l’énergie et de l’efficacité énergétique. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos qualités rédactionnelles, votre faculté de synthèse et votre esprit d’équipe. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez une entreprise où vous ferez la différence ! NOTRE PROMESSE En intégrant ce poste, RATP Dev vous assure : Un accompagnement sur nos équipements et matériels dès votre intégration dans nos équipes ! Le financement de l’ensemble des permis et habilitations nécessaires à votre activité (formation conduite métro, CACES, etc), Une culture positive, des valeurs fortes et partagées, Un accompagnement par des experts qui ont à cœur de partager leur connaissance pour vous permettre d’apprendre et de progresser. NOS AVANTAGES Salaires d’embauche évolutif selon la grille d’ancienneté conventionnelle, versés sur 13,7 mois Eléments variables en fonction des horaires de travail (nuit, week-end et jours fériés) Primes div...

Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques. Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l'utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s'est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d'ici 2050. À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d'urgence en mobilisant l'expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire. Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social. VOTRE MISSION : Le Département Finance de CMA CGM est engagé dans un vaste programme de transformation visant à renforcer son rôle de Business Partner stratégique au service de la croissance et de la diversification du Groupe. Cette transformation repose sur deux objectifs principaux : améliorer la performance opérationnelle et stimuler la performance financière . En parallèle, CMA CGM a accéléré la diversification de ses activités tout en faisant face à d'importants défis numériques et environnementaux . Ces évolutions offrent de nouvelles opportunités pour la fonction Finance de consolider son rôle de partenaire stratégique auprès du business. Cette ambition s'appuie sur trois leviers clés : les capacités digitales , un état d'esprit tourné vers la transformation , et une vision multi‑activités . Dans ce contexte, le département FiPP (Finance Projects & Processes) a été créé pour accompagner l'organisation Finance sur les sujets liés aux systèmes, aux processus et aux transformations organisationnelles. En tant que Chef de Projet Transformation Finance , vous jouerez un rôle clé dans la coordination et la conduite de projets de transformation Finance de bout en bout (du cadrage ou design jusqu'à la mise en œuvre). Ces projets peuvent concerner l'ensemble des domaines financiers : Comptabilité, Contrôle de gestion, Fiscalité, Trésorerie . Vous collaborerez étroitement avec un large panel de parties prenantes au sein du Groupe : le siège à Marseille, les bureaux régionaux, les entités locales, ainsi que les Global Business Services (GBS / FiCOM) . QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? Coordination des projets de transformation Finance : Piloter des projets de transformation stratégiques pour le Groupe : superviser une région ou un pays, encadrer une équipe d'enablers, présenter et embarquer les parties prenantes dans le changement, préparer les arbitrages pour le siège, et reporter auprès des parties prenantes clés. Mener des diagnostics organisationnels et processus pour identifier les inefficiences, irritants et goulots d'étranglement opérationnels. Assurer le pilotage de projet et coordonner les parties prenantes afin de structurer les opportunités d'amélioration en cohérence avec les attentes du business et les objectifs stratégiques de la Finance. Accompagner et challenger les équipes métiers dans la conception des Target Operating Models (TOM). Garantir l'application du Core Model Finance au sein des entités et soutenir les transitions vers les centres de services partagés internalisés (GBS / FiCOM). Évaluer les impacts financiers, opérationnels et organisationnels des différents scénarios de transformation et préparer les supports nécessaires aux arbitrages. Piloter et accompagner les initiatives de conduite du changement afin d'assurer leur adoption et leur pérennité. Construire, structurer et maintenir les feuilles de route de transformation pluriannuelles , alignées avec la stratégie Finance sur votre périmètre. Transformation PMO & Gouvernance : Garantir une gouvernance projet solide et assurer la coordination avec les parties prenantes : siège, GBS, équipes Finance régionales et pays impactés. Structurer et piloter les actions de communication à destination des parties prenantes clés et du top management : de la production de documents de support à la présentation aux VP. Suivre l'avancement des projets , les jalons, les risques et les dépendances par rapport à la roadmap de transformation. Sécuriser la livraison des plans de transformation en termes de périmètre, qualité, délais et création de valeur. Assurer un suivi robuste et un reporting régulier des bénéfices et impacts des transformations. QUI RECHERCHONS-NOUS ? Environ 7 ans d'expérience professionnelle , ou au minimum 5 ans en Transformation Finance , Audit , Consulting , ou Gestion de projet , idéalement au sein d'une organisation internationale de grande envergure. S...

ENR Production est la filiale commerciale du groupe Arkolia Energies, acteur reconnu des énergies renouvelables (photovoltaïque, biogaz, éolien). Notre mission : déployer des solutions énergétiques performantes et durables auprès des entreprises, industriels, agriculteurs et collectivités. Présente au plus près du terrain, ENR Production s’appuie sur un réseau national d’agents commerciaux indépendants et de commerciaux salariés, véritables ambassadeurs de la marque Arkolia. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Prospection National en CDI. Le poste sera basé à Saubrigues (40). Vous jouez un rôle stratégique dans l’animation et le développement d’un réseau mêlant commerciaux indépendants et salariés, spécialisé dans la vente de solutions photovoltaïques pour les acteurs du Commerce & Industrie (voire agricole). Un poste complet, dynamique et impactant où vous intervenez comme : Manager commercial Coach / formateur Expert(e) métier Pilote de performance Ambassadeur(rice) de la marque Vos responsabilités au quotidien sont les suivantes : 1. Construire et animer un réseau commercial national Construire et piloter un réseau national d’agents commerciaux indépendants C&I (voire agricole) et manager l’équipe commerciale interne (5 personnes). Animer et fédérer le réseau : accompagnement terrain, réunions, formations et séminaires. Développer les compétences commerciales et techniques (offres, réglementation, outils). Fixer et piloter les objectifs individuels et collectifs. Garantir la qualité, la conformité et la fiabilité des dossiers signés 2. Impulser le développement commercial Prospecter les acteurs clés : logistique, agroalimentaire, industrie, commerce, collectivités. Développer un réseau de prescripteurs et relais d’influence. Intervenir sur les négociations clés et conclure directement certaines affaires. 3. Piloter la performance et la stratégie Suivre les indicateurs de performance (KPIs), analyser les résultats et définir des plans d’actions. Construire et déployer un plan commercial national. Porter les axes stratégiques : autoconsommation, stockage par batteries, centrales au sol. Assurer une veille marché continue sur les tendances C&I (voire agricole). 4. Travailler en synergie avec les équipes internes Assurer le lien avec la direction, l’administratif, l’urbanisme, le marketing, etc. Faire remonter les besoins du terrain et fluidifier la communication. 5. Représenter la marque Participer ponctuellement à des salons, conférences, événements professionnels afin de promouvoir nos offres et renforcer la visibilité d’Arkolia auprès des acteurs industriels. 6. Piloter et structurer la dimension managériale du réseau commercial Exercer un management direct des équipes commerciales ENR : animation, accompagnement individuel, montée en compétences, évaluation de la performance et développement des talents. Mettre en place un management fonctionnel et indirect des apporteurs d’affaires et partenaires externes: cadrage des rôles, animation commerciale, règles de fonctionnement, suivi de l’activité et de la qualité des opportunités apportées. Assurer l’engagement, la fidélisation et la performance durable du réseau, en veillant à la cohérence des pratiques sur l’ensemble du territoire. Compétences & expérience Vous justifiez d’une expérience confirmée dans le photovoltaïque, les énergies renouvelables, le secteur de l’énergie, le BTP ou l’industrie. Vous possédez une solide culture B2B et êtes à l’aise avec la gestion de cycles de vente complexes, impliquant de multiples interlocuteurs. Votre appétence technique (électrotechnique, bâtiment, normes) vous permet de comprendre les enjeux des projets et de dialoguer efficacement avec les équipes internes et les clients. Vous maîtrisez les outils digitaux et de pilotage commercial, indispensables au suivi et à la performance de votre activité. Savoir-être Leadership naturel, énergie positive et sens du collectif. Excellente communication et pédagogie. Organisation, autonomie, rigueur. Fibre terrain : déplacements nationaux fréquents. Ce que nous vous offrons Un rôle clé au cœur de la stratégie commerciale nationale. Une autonomie réelle et un périmètre à fort impact. Une équipe engagée, bienveillante et ambitieuse. Des formations continues pour accompagner votre progression. Une culture d’entreprise moderne, agile et collaborative. Télétravail partiel selon l’activité. Un environnement en pleine croissance, où vous pourrez laisser votre marque Notre parcours de recrutement vous permettra de comprendre les enjeux de l'entreprise, nos valeurs et les missions du poste. Une fois votre candidature examinée, vous serez contacté(e) par Bruce si celle-ci correspond au profil attendu. Dans le cadre de vos échanges avec nos équipes, vous rencontrerez : Mathieu, Responsable Partenariats et Bruce, Chargé de recrutement Fabien, Directeur Commercial et Partenariats lors d'une seconde rencontre Arkoli...

ENR Production est la filiale commerciale du groupe Arkolia Energies, acteur reconnu des énergies renouvelables (photovoltaïque, biogaz, éolien). Notre mission : déployer des solutions énergétiques performantes et durables auprès des entreprises, industriels, agriculteurs et collectivités. Présente au plus près du terrain, ENR Production s’appuie sur un réseau national d’agents commerciaux indépendants et de commerciaux salariés, véritables ambassadeurs de la marque Arkolia. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Prospection National en CDI. Le poste sera basé à Nantes. Vous jouez un rôle stratégique dans l’animation et le développement d’un réseau mêlant commerciaux indépendants et salariés, spécialisé dans la vente de solutions photovoltaïques pour les acteurs du Commerce & Industrie (voire agricole). Un poste complet, dynamique et impactant où vous intervenez comme : Manager commercial Coach / formateur Expert(e) métier Pilote de performance Ambassadeur(rice) de la marque Vos responsabilités au quotidien sont les suivantes : 1. Construire et animer un réseau commercial national Construire et piloter un réseau national d’agents commerciaux indépendants C&I (voire agricole) et manager l’équipe commerciale interne (5 personnes). Animer et fédérer le réseau : accompagnement terrain, réunions, formations et séminaires. Développer les compétences commerciales et techniques (offres, réglementation, outils). Fixer et piloter les objectifs individuels et collectifs. Garantir la qualité, la conformité et la fiabilité des dossiers signés 2. Impulser le développement commercial Prospecter les acteurs clés : logistique, agroalimentaire, industrie, commerce, collectivités. Développer un réseau de prescripteurs et relais d’influence. Intervenir sur les négociations clés et conclure directement certaines affaires. 3. Piloter la performance et la stratégie Suivre les indicateurs de performance (KPIs), analyser les résultats et définir des plans d’actions. Construire et déployer un plan commercial national. Porter les axes stratégiques : autoconsommation, stockage par batteries, centrales au sol. Assurer une veille marché continue sur les tendances C&I (voire agricole). 4. Travailler en synergie avec les équipes internes Assurer le lien avec la direction, l’administratif, l’urbanisme, le marketing, etc. Faire remonter les besoins du terrain et fluidifier la communication. 5. Représenter la marque Participer ponctuellement à des salons, conférences, événements professionnels afin de promouvoir nos offres et renforcer la visibilité d’Arkolia auprès des acteurs industriels. 6. Piloter et structurer la dimension managériale du réseau commercial Exercer un management direct des équipes commerciales ENR : animation, accompagnement individuel, montée en compétences, évaluation de la performance et développement des talents. Mettre en place un management fonctionnel et indirect des apporteurs d’affaires et partenaires externes: cadrage des rôles, animation commerciale, règles de fonctionnement, suivi de l’activité et de la qualité des opportunités apportées. Assurer l’engagement, la fidélisation et la performance durable du réseau, en veillant à la cohérence des pratiques sur l’ensemble du territoire. Compétences & expérience Vous justifiez d’une expérience confirmée dans le photovoltaïque, les énergies renouvelables, le secteur de l’énergie, le BTP ou l’industrie. Vous possédez une solide culture B2B et êtes à l’aise avec la gestion de cycles de vente complexes, impliquant de multiples interlocuteurs. Votre appétence technique (électrotechnique, bâtiment, normes) vous permet de comprendre les enjeux des projets et de dialoguer efficacement avec les équipes internes et les clients. Vous maîtrisez les outils digitaux et de pilotage commercial, indispensables au suivi et à la performance de votre activité. Savoir-être Leadership naturel, énergie positive et sens du collectif. Excellente communication et pédagogie. Organisation, autonomie, rigueur. Fibre terrain : déplacements nationaux fréquents. Ce que nous vous offrons Un rôle clé au cœur de la stratégie commerciale nationale. Une autonomie réelle et un périmètre à fort impact. Une équipe engagée, bienveillante et ambitieuse. Des formations continues pour accompagner votre progression. Une culture d’entreprise moderne, agile et collaborative. Télétravail partiel selon l’activité. Un environnement en pleine croissance, où vous pourrez laisser votre marque Notre parcours de recrutement vous permettra de comprendre les enjeux de l'entreprise, nos valeurs et les missions du poste. Une fois votre candidature examinée, vous serez contacté(e) par Bruce si celle-ci correspond au profil attendu. Dans le cadre de vos échanges avec nos équipes, vous rencontrerez : Mathieu, Responsable Partenariats et Bruce, Chargé de recrutement Fabien, Directeur Commercial et Partenariats lors d'une seconde rencontre Arkolia s'engag...