At TCR, we believe strong cloud platforms are built by people who are curious, accountable, and eager to grow. As our Cloud Support Engineer, you’ll join us at an exciting moment as we continue strengthening our cloud-first environment and scaling modern infrastructure across the group.

This role is ideal for a strong Level 2 or early Level 3 engineer who wants to grow into a full Cloud Engineer role. You’ll work closely with senior engineers, take ownership of increasingly complex challenges, and learn by doing: supported by clear guidance, trust, and exposure to modern cloud technologies.

You won’t just keep systems running. You’ll help shape how we operate, automate, and improve.

A snapshot of what you will be doing here:

• Cloud & infrastructure operations
  • Act as L2/L3 support for cloud, infrastructure, and platform-related incidents.
  • Operate and support Azure and hybrid cloud environments, with a focus on stability, security, and scalability.
  • Monitor system performance, troubleshoot complex issues, and proactively prevent incidents.
• Incident ownership & reliability
  • Take end-to-end ownership of incidents and problems, escalating when needed and learning from every case.
  • Support major incidents alongside senior engineers and the IT Lead.
  • Perform root cause analysis and contribute to long-term preventive improvements.
• Automation & continuous improvement
  • Contribute to automation and Infrastructure-as-Code initiatives, learning hands-on with guidance.
  • Identify opportunities to reduce manual effort and improve operational efficiency.
  • Apply cloud security, access, and governance best practices in daily operations.
• Collaboration & knowledge sharing
  • Work closely with senior engineers, vendors, and cross-functional teams.
  • Coach and support L1/L2 colleagues on cloud fundamentals and operational best practices.
  • Actively document procedures, runbooks, and lessons learned to strengthen team capability.

What success looks like

• Here’s how you’ll make an impact in your first months:
• Stable, secure, and well‑monitored Azure/hybrid platforms with fewer repeat incidents.
• Faster incident resolution and solid RCA that actually prevents recurrence.
• Meaningful automation (scripts, templates, pipelines) that reduces manual effort and error.
• Improved observability: actionable alerts, better visibility, and operational playbooks tightly aligned with monitoring and alerting workflows.
• You’re trusted to handle complex cases independently and are clearly progressing toward full Level 3 scope.

Who we are looking for someone who:

• Brings ~5 years in cloud/infrastructure/IT operations with strong Azure exposure (daily operations).
• Has working knowledge of Entra ID (Azure AD), VMs/networking/storage, Windows Server & AD.
• Understands networking fundamentals (DNS, IP, VPN) and security fundamentals (IAM, MFA, access control).
• Has knowledge of Citrix operations (maintenance and support), including Citrix Workspace / Virtual Apps & Desktops.
• Has scripting experience (or strong interest) with PowerShell and an automation mindset.
• Has experience in IT support/operations/service desk with an ITSM way of working.
• Is a curious, structured problem-solver who takes ownership and learns fast.
• Is a proactive improver who prefers automation over repetition.
• Communicates clearly and raises the bar for reliability and security.
• Is ambitious to grow depth in cloud operations.
• Has excellent verbal and written communication skills in English.

Nice to have

• IaC (ARM, Bicep, Terraform).
• Containers/Kubernetes (AKS or equivalent).
• CI/CD and DevOps practices.
• Advanced Azure security (Defender, Conditional Access).
• FinOps awareness and cost optimisation.
• Observability in distributed systems, DR/HA design patterns.

Die Sagemcom Fröschl GmbH revolutioniert seit 1994 als Softwareunternehmen im Bereich Messdatenerfassung und -management den Energiemarkt weltweit. Unsere bewährten Lösungen helfen Energieversorgern sowie der Großindustrie Zählerdaten sicher auszulesen und Zähler, Gateways und Steuerboxen effizient zu verwalten. Täglich erfasst unsere gesetzeskonforme und hochskalierbare Software mehr als 5 Mio. Zählpunkte. Durch unser Know-how sind wir das Software-Kompetenzzentrum im international etablierten Technologiekonzern Sagemcom, der sich auf die Herstellung und Vermarktung von innovativen Produkten für Breitband-Internet, Unterhaltung und Energiemanagement spezialisiert hat. Die Basis unseres Erfolgs bilden dabei unsere hoch qualifizierten Mitarbeiter. Sie sind es, die unsere Kunden täglich aufs Neue mit Kompetenz und Leidenschaft begeistern. Steige ins Team Fröschl ein und bereichere uns ab sofort in Walderbach mit Deinem Engagement und Wissen als: Mitarbeiter im technischen Support (m/w/d) Deine Aufgaben und Möglichkeiten - Du nimmst Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail entgegen und bearbeitest diese im Ticketsystem. - Du unterstützt die Entwicklungsabteilung mit Fehleranalysen und Datenaufbereitungen. - Du leitest Support-Themen an die Software-Entwicklung zur stetigen Verbesserung unserer Softwareprodukte weiter. - Eine klare und freundliche Kommunikation mit den Kunden und eine präzise Dokumentation im Ticketsystem sind für dich selbstverständlich. Deine Skills - Idealerweise Ausbildung im IT-Bereich, alternativ Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität - Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Deine Benefits - Festanstellung in einer krisensicheren Branche]() - Hybrides Arbeiten (pro Woche 2 Tage Mobiles Arbeiten, 3 Tage vor Ort) - Arbeitsort alternativ Walderbach oder Regensburg - Sonderurlaub bei außergewöhnlichen Anlässen - Unfallversicherung auch im privaten Bereich - Mitarbeitervergünstigungen bei namhaften Unternehmen - Vermögenswirksame Leistungen - Bike Leasing - Urlaubsanspruch von 30 Tagen im Jahr - Gruppenvertrag für betriebliche Altersvorsorge - Kostenloser Firmenparkplatz - Regelmäßige Firmenevents - Fitnessraum - Kostenlose Vitamin- und Getränkeversorgung Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Datenbank Oracle, Datenbank SQL

Bij Hendriks draait het om mensen. Onze chauffeurs maken elke dag het verschil. Zij zijn het gezicht van onze dienstverlening, het eerste en laatste contactmoment voor onze klanten.

En precies daar komt deze rol binnen.

We zoeken iemand die die verschillende werelden met elkaar verbindt. Niet vanop afstand, maar middenin de realiteit. Iemand die voelt wat er leeft bij chauffeurs, die begrijpt wat klanten verwachten en die tegelijk scherp ziet waar dienstverlening sterker, slimmer of breder kan.

Je bent geen leidinggevende op afstand, maar iemand die het team meeneemt vanuit nabijheid, betrokkenheid en duidelijkheid. Tegelijk neem je ook effectief ownership over klanten en draag je actief bij aan groei.

De rol

Als Client & Operations Lead neem je het dagelijkse ownership over onze chauffeurs, over de kwaliteit van onze dienstverlening én over de verdere uitbouw van klantrelaties.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en tegelijk een belangrijke schakel naar onze klanten. Je kent je mensen, maar ook je klanten. Je voelt waar het goed zit en waar het schuurt, aan beide kanten.

Je neemt ownership, geeft richting en zorgt dat verwachtingen helder zijn. Je stuurt niet alleen op gedrag en kwaliteit, maar ook op hoe we als organisatie waarde blijven creëren voor onze klanten.

Je staat met één voet in de mensen en met de andere in de operatie én bij de klant.

Wat je concreet doet

Je bent in de eerste plaats aanwezig voor onze chauffeurs. Je bent bereikbaar, aanspreekbaar en betrokken. Je bouwt vertrouwen op, maakt zaken bespreekbaar en zorgt voor duidelijkheid. Je coacht chauffeurs in hun gedrag, communicatie en klantgerichtheid en stuurt bij waar nodig.

Je volgt performance actief op en grijpt in wanneer nodig. Je zorgt ervoor dat mensen weten waar ze staan en wat er verwacht wordt. Je neemt beslissingen rond contractvoorstellen, opvolging en het beëindigen van samenwerkingen, binnen duidelijke kaders en in afstemming met HR.

Tegelijk ben je actief richting klanten. Je wacht niet tot er problemen zijn, maar gaat proactief in gesprek. Je bouwt relaties uit, capteert signalen en denkt mee met de klant.

Je neemt effectief ownership over klantenrelaties en draagt actief bij aan groei. Je ziet opportuniteiten. Waar dienstverlening kan groeien of versterken, neem jij initiatief. Je detecteert noden en vertaalt die naar concrete acties of voorstellen. Zo draag je niet alleen bij aan kwaliteit, maar ook aan verdere uitbouw van onze samenwerking met klanten én aan de groei van Hendriks.

Wanneer er feedback of klachten zijn, neem je die vast en vertaal je ze naar structurele verbeteringen in het team.

Daarnaast denk je mee met de operatie. Je spart met planning over inzetbaarheid, weegt keuzes af en stuurt bij waar nodig. Je ziet waar het wringt in de samenwerking of werking en neemt initiatief om dit te verbeteren.

Je bewaakt niet alleen gedrag en samenwerking, maar ook hoe we als organisatie blijven evolueren in kwaliteit en dienstverlening.

Je bent iemand die energie haalt uit mensen én uit klantencontact.

Je bent nabij en toegankelijk, maar kan ook stevig staan wanneer nodig. Je voelt situaties goed aan en weet wanneer je moet luisteren en wanneer je moet sturen.

Je hebt ervaring in coaching, teambegeleiding of een rol dicht op de operatie, aangevuld met sterke vaardigheden in klantencontact of accountmanagement.

Ervaring in transport of logistiek is geen must. Affiniteit met onze sector en met de zorgcontext is belangrijker.

Bachelor denkniveau is mooi meegenomen, maar maturiteit, ownership en sterke operationele feeling wegen minstens even zwaar door.

Je denkt commercieel en ziet opportuniteiten. Je gaat proactief in gesprek met klanten en durft initiatief nemen.

Je communiceert helder en direct. Moeilijke gesprekken ga je niet uit de weg.

Je neemt ownership. Je wacht niet af, je handelt.

Heb jij een boon voor onderhoud en een passie voor techniek? Krijg je energie van het oplossen van technische storingen en zorg je er graag voor dat machines optimaal blijven draaien? Werk je graag in een dynamische productieomgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan ben jij misschien de Storingstechnieker die wij zoeken bij Beyers Koffie.

Als storingstechnieker ben je verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van storingen en het uitvoeren van preventief onderhoud aan onze productiemachines. Je werkt nauw samen met je collega’s en rapporteert aan één van de voormannen binnen de technische dienst.

Je komt terecht in onze vestiging in Puurs, waar je samenwerkt met ongeveer 160 loyale en gepassioneerde collega’s. Beyers Koffie maakt deel uit van de internationale Sucafina Group en is vandaag de grootste koffiebrander van België en een belangrijke speler op de Europese private label koffiemarkt.

Je krijgt de kans om te werken in een bedrijf dat inzet op techniek, innovatie en continue verbetering, met ruimte voor opleiding en groei.

Jouw taken

Als storingstechnieker zorg je ervoor dat onze productie-installaties veilig en efficiënt blijven draaien en storingen snel worden opgelost.

• Je analyseert en verhelpt storingen aan een brede waaier van productiemachines
• Je maakt een duidelijke probleemanalyse en escaleert indien nodig
• Je overlegt technische oplossingen met collega’s en voormannen
• Je neemt deel aan continu verbeterinitiatieven (SGA’s)
• Je optimaliseert formaatombouwen en afstellingen van verpakkingsmachines
• Je ondersteunt bij de installatie en opstart van nieuwe productielijnen
• Je voert preventief onderhoud uit om storingen te vermijden
• Je werkt volgens de geldende veiligheids- en kwaliteitsnormen

Kortom: je bent een cruciale schakel in het draaiende houden van onze productie.

Voor deze functie zoeken we een technisch sterke en oplossingsgerichte teamplayer.

• Enkele jaren ervaring in een industriële omgeving (ervaring in de voeding is een plus)
• Goede kennis van het Nederlands en Engels
• Kennis van mechanica, elektriciteit en pneumatica
• Ervaring met verpakkingsmachines is een plus
• Hands-on, probleemoplossend en veiligheidsbewust

Kort samengevat: je bent een praktisch ingestelde technieker die graag storingen oplost en meedenkt.

Als contentmarketeer in het jongerenteam bouw je mee aan een jongerenmerk dat jongeren voelen, herkennen en graag willen volgen.
Je vertaalt de jongerenstrategie voor CM, Kazou, Awel, Atelier TKT,… en andere projecten naar de digitale realiteit van jongeren. Je creëert content die jongeren raakt, activeert en verbindt. Je maakt van onze platforms plaatsen waar jongeren zicht thuis voelen én actief deelnemen. Mobile-first, visueel & ultrakort, community & micro-influencers, AI-tools & filters die jongeren tot co-creators maken, hun posts vorm geven, trends starten en algoritmes bespelen, User-Generated content, Tiktok & instagram als zoekmachine ipv Google… dit is je speelveld. Je begrijpt jongerencommunicatie zoals zij die beleven. Ze zijn digital natives, kritisch voor reclame, maker in plaats van consument, en hypergevoelig voor authentieke content.

1. Je bouwt een jongerencommunity met sterke kanaalcontent

• Je maakt mobile-first content voor TikTok, Instagram, Shorts, … en experimenteert continu met nieuwe formats.
• Je kent het ritme van elk kanaal: trends, flows, memes, geluiden, edits, hooks en algoritmes.
• Je zet jongeren aan tot interactie en maakt van hen medemakers in campagnes, verhalen en formats (UGC, co-creatie, challenges, creatorcollabs). M.a.w. je zet jongeren aan het stuur van communicatie en je volgt ze op en begeleidt ze ook.
• Je monitort gesprekken, reageert, verbindt en zorgt dat onze communities warm en veilig blijven.

2. Je creëert content van idee tot publicatie

• Je bedenkt formats, maakt beelden, filmt, monteert en schrijft copy in een taal die jongeren wíllen lezen.
• Je vertaalt strategie en campagnes in opvallende, herkenbare en consistente content.
• Je werkt met digitale tools (AI, montageapps, filters, templates) die jongeren zelf ook gebruiken.
• Je schakelt vlot tussen verschillende opdrachten en bewaart altijd het overzicht.

3. Je beheert jongerenwebsites en zorgt voor digitale helderheid

• Je beheert Kazou.be, Awel.be en CM Jongerenpagina’s, plus vrijwilligerssites.
• Je zorgt dat alle info juist, duidelijk, relevant en toegankelijk blijft voor jongeren en begeleiders.
• Je ondersteunt vrijwilligers bij het bijwerken van hun eigen sites.

4. Je bent een bewaker van inclusieve en authentieke jongerencommunicatie

• Je vertaalt het diversiteits- en inclusiebeleid in alle content en formats.
• Je zorgt dat elk jongere zich vertegenwoordigd ziet, zonder clichés of stereotypen.
• Je bewaakt de authenticiteit van onze toon en beelden.

5. Je werkt aan campagnes en merkbeleving over alle jongerenwerkingen heen

• Je coördineert content voor Kazou-zomercampagnes, vrijwilligerswerving, waarderingsacties, fondsenwerving en nieuwe initiatieven.
• je begrijpt dat elke campagne werkt binnen een bepaalde strategie. Je past je stijl/content aan binnen de strategie.
• Je werkt nauw samen met grafische en strategische collega’s om campagnes consistent door te trekken. Soms neem je zelf grafisch (basis) werk op ifv het werk.
• Je zorgt ervoor dat jongeren op events, online en offline, dezelfde frisse en herkenbare sfeer voelen.
• Je volgt resultaten op, leert eruit en stuurt, samen met stafmedewerker communicatie & marketing, bij waar nodig.

6. Je waakt mee over huisstijl, branding en digitale veiligheid

• Je bewaakt jongerenbranding voor Kazou, Awel, CM Jongeren en Atelier TKT. Je bewaakt de tone of voice.
• Je werkt in lijn met de rebranding en de centrale jongerenstrategie van het team.
• Je integreert privacy en GDPR in elk contentformat dat je bedenkt.

Een contentmaker die jongerencommunicatie ziet als cultuur, creatie en community, niet als reclame.

• Je begrijpt jongeren omdat je meebeweegt met hun leefwereld en digitale cultuur.
• Je interpreteert trends en kopieert ze niet gewoon.
• Je denkt sneller in foto en video dan in tekst.
• Je kan jongerenvriendelijk schrijven (ook in copy).
• Je past spontaan AI tools, filters, edits en creatorlogica toe.
• Je kan schakelen tussen thema's en opdrachten en krijgt er ook energie van.
• Je werkt datagedreven.
• Je communiceert helder en plant gestructureerd
• Je houdt van samenwerken maar kan even goed zelfstandig je weg vinden.
• Je kiest authenticiteit boven perfectie.

• Je kan een blanco attest van Goed gedrag en zeden voorleggen (model 596.2).

Werkplaats:

• In het jongerenteam werken we met 4 contentmarketeers. Jullie standplaats is Schaarbeek (Aeropolis).

Leersteuncentrum Sterk uit Brugge is op zoek naar een enthousiaste collega om het team te versterken als coördinator. Je maakt deel uit van een fantastisch, multidisciplinair team van ongeveer 50 gedreven professionals die elke dag inzetten op kwaliteitsvolle leersteun en een sterke samenwerking met scholen en partners.

Het gaat om een gecombineerde functie: je neemt een coördinerende rol op (75%) en blijft tegelijk actief als leerondersteuner (25%), zodat je voeling houdt met de praktijk.
Onze nieuwe collega is iemand die houdt van volgende zaken.

JE HOUDT VAN...

• mensen begeleiden en versterken 🤝
  Je coacht leerondersteuners in hun professionele groei. Je ondersteunt bij complexe situaties, stimuleert een open feedbackcultuur en bouwt mee aan een sterk en betrokken team.

• verbinden en samenwerken
  Je onderhoudt contacten met scholen, CLB en externe partners en bouwt actief aan duurzame samenwerkingen. Je neemt deel aan overlegmomenten en vertaalt relevante inzichten naar de werking van het leersteuncentrum.

• kwaliteit en onderbouwd werken
  Je zet mee de lijnen uit voor kwaliteitsvolle leersteun. Je werkt data- en evidence-informed, volgt samen met de directeur de effecten op en stuurt bij waar nodig. Je verdiept je in relevante kaders en vertaalt deze naar een sterke praktijk.

• beleid mee vormgeven
  Je denkt actief mee na over het centrumbeleid en ondersteunt de directeur in de uitwerking en implementatie ervan. Je analyseert noden en ontwikkelingen en vertaalt deze naar onderbouwde en haalbare voorstellen voor een gedragen werking.

• voeling met het werkveld en externe ontwikkelingen
  Je volgt evoluties binnen onderwijs en leersteun op de voet, capteert signalen uit scholen en partners en brengt deze mee binnen in het centrum om de werking te versterken en scherp te houden. Daarnaast blijf je zelf actief als leerondersteuner en neem je deze ervaring mee in je rol als coördinator.

• professionaliseren en blijven groeien
  Je blijft jezelf ontwikkelen en stimuleert ook anderen om te leren en te groeien. Je deelt expertise, reflecteert over je werking en draagt bij aan een sterke leercultuur.

• verantwoordelijkheid opnemen
  Je neemt eigenaarschap over je opdrachten en werkt nauw samen met de directeur en het team.

• gezelligheid en een warme teamsfeer ☕
  Je draagt bij aan een open, collegiale en ondersteunende werkomgeving.

Meer info over leersteuncentrum Sterk via www.sterkondersteunen.be [http://www.sterkondersteunen.be] .

Leersteuncentrum Sterk maakt binnen het GO! deel uit van Impact (www.scholengroepimpact.be [http://www.scholengroepimpact.be] ).

In bijlage vind je de specifieke/volledige functiebeschrijving terug.

·        Je hebt een bachelor- of masterdiploma en ervaring binnen onderwijs, leersteun of (leerlingen)begeleiding.

·        Je bent een natuurlijke coach die energie haalt uit het begeleiden, inspireren en versterken van professionals. 🤝

·        Je bent een echte verbinder en bouwt vlot duurzame relaties uit met scholen, CLB en partners.

·        Je denkt kwaliteitsgericht en evidence-informed, en vertaalt inzichten moeiteloos naar een sterke praktijk.

·        Je durft mee richting geven op beleidsniveau en denkt actief mee in het uitbouwen van een gedragen visie.

·        Je blijft dicht bij de praktijk en vindt het belangrijk om zelf actief leerondersteuner te blijven.

·        Je bent leergierig, deelt graag expertise en stimuleert groei bij jezelf én anderen.

·        Je neemt eigenaarschap op en schakelt vlot tussen zelfstandig werken en samenwerken met directeur en team.

·        Je voelt je thuis in een dynamische context en blijft rustig en doelgericht, ook in drukkere periodes. 🤯

·        Je neemt initiatief, ziet kansen en komt zelf met onderbouwde voorstellen om onze werking te versterken.

·        Je gaat discreet en zorgvuldig om met informatie.🤫

·        Je draagt actief bij aan een warme, positieve teamsfeer waarin samenwerking én plezier hand in hand gaan. ☕

Ben jij een technisch talent dat energie haalt uit sleutelen, analyseren en verbeteren?

Droom je van een job in een warm familiebedrijf dat groot denkt, maar menselijk blijft?

Dan ben jij misschien de onderhoudstechnieker die wij zoeken!

Jouw functie

Als onderhoudstechnieker ben je een sleutelfiguur binnen onze technische dienst.

Je staat in voor een brede waaier aan technische taken, zowel elektrisch als mechanisch:

Jouw verantwoordelijkheden:

• Uitvoeren van preventief onderhoud aan het machinepark.

• Uitvoeren van elektrische en mechanische herstellingen van productiemachines.

• Opzoeken en verhelpen van elektrische storingen.

• Vervangen van onderdelen en waar nodig doorvoeren van technische verbeteringen.

• Ondersteunen in het beheer en herstel van randapparatuur, bekabeling en productie-infrastructuur.

• Allround inzetbaar voor diverse technische taken binnen de productieomgeving.

• Beheer van inkomende leveringen van o.a. machineonderdelen.

• Actieve betrokkenheid bij optimalisatieprojecten binnen het productieproces.

Kennis en ervaring:

• Je beschikt over een technisch A2-diploma, bij voorkeur elektromechanica of industriële elektriciteit.

• Je hebt bij voorkeur ervaring in een polyvalente technische functie.

• Je bent gepassioneerd door techniek, machines en verbetering.

• Je werkt nauwkeurig, denkt logisch en kan problemen snel analyseren en oplossen.

• Je beheerst het Nederlands uitstekend, zowel gesproken als geschreven.

Vaardigheden en attitudes:

• Je bent een echte teamplayer en communiceert vlot.

• Je werkt kwaliteits- en resultaatgericht.

• Je hebt een sterke zin voor orde, nauwkeurigheid en detail.

• Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig wanneer nodig.

• Je beschikt over een rijbewijs B.

Vind jij uitdaging in het werken met kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen?

Krijg jij energie van het ondersteunen van anderen in kwetsbare momenten na ingrijpende gebeurtenissen?

Wil jij met betrokkenheid en daadkracht een steentje bijdragen aan de ondersteuning van burgers met vragen over geweld, misbruik en andere misdrijven?

Lees dan zeker verder!

Ben je een ‘hands-on’ collega die stevig in de schoenen staat en zin heeft in een vliegende start? Dan is de boodschap: solliciteer.

We houden van diversiteit! We zijn geïnteresseerd in hoe jij ons team kan versterken. Waar je geboren bent, wat je huidskleur is, waar je in gelooft of van wie je houdt is daarbij niet van tel!

Wie zijn we?

De collega’s van Slachtofferhulp en 1712 Antwerpen zijn gedreven hulpverleners die slachtoffers, na- en naastbestaanden en getuigen ondersteunen na een ingrijpende gebeurtenis. Je biedt niet alleen een luisterend oor en emotionele ondersteuning bij de verwerking maar staat het slachtoffer ook bij in praktische en juridische vragen in hun traject. Je leidt slachtoffers toe naar andere hulpverlening of diensten (zowel binnen het CAW als extern), indien nodig.

CAW Antwerpen is een grote en dynamische sociale organisatie. Waar wij diep geloven in gelijkwaardigheid en veerkracht van alle mensen. Samen met ruim 1000 medewerkers en onze partners zetten we alles op alles om zoveel mogelijk mensen aan boord van de samenleving te houden.

We zijn trots op wat we mogen doen! We zoeken een nieuwe collega Slachtofferhulp en 1712 om mee zorg te vragen voor de uitdagingen van morgen.
Je werkdag

First things first: een tasje koffie of thee en een korte babbel met de collega’s. Je agenda toont een gevulde en afwisselende dag! Fijn, daar hou je van!

9u00: De permanentie Slachtofferhulp gaat van start. Je verwerkt de nieuwe aanmeldingen die vandaag binnenkomen samen met een collega. Je hebt telefonische contacten met slachtoffers, professionelen en andere betrokkenen.

11u00: Tijd om even de benen te strekken en een glaasje water te halen. Onderweg kruis je een collega die net uit gesprek komt en even nood heeft aan een korte uitwisseling. Je hervat je permanentie werk en belt de personen op die we de afgelopen dagen nog niet aan de lijn konden krijgen.

12u30: Een welverdiende lunchpauze met de collega’s!

13u00: Je checkt nog even je mails en stemt nog even af met de teamcoördinator ter voorbereiding van je consult gesprek.

13u30: Je cliënt is aangekomen voor de afspraak. Het is een eerste gesprek, de cliënt is het slachtoffer van partnergeweld. Je gaat met hen in gesprek over de impact van de gebeurtenissen en bevraagt samen het betrokken netwerk van de cliënt. Je pikt enkele zaken op die je wil afstemmen met de collega’s van Veilig Huis. Je vraagt toestemming om contact te mogen leggen met hen. Even later rond je het gesprek af en plan je een nieuwe afspraak in.

14u45: Je neemt contact op met Veilig Huis en krijgt hier enkele handvaten aangereikt voor je verdere traject met de cliënt. Je registreert het cliëntgesprek en het telefoontje in het cliëntvolgsysteem. Alle administratie is aangevuld, hier word je blij van.

16u00: Je logt in op 1712 om de laatste 2 uurtjes van de permanentie op te nemen. Je gaat aan de slag in de mailbox. Je krijgt terwijl verschillende oproepen binnen. Het is vandaag een drukke permanentie omwille van een nieuwe campagne rond 1712 met bijhorende media-aandacht.

18u Tijd om uit te loggen. Je werkdag zit erop, je wenst je collega’s een fijne avond en springt op je fiets naar huis.

• Je beschikt over een bachelordiploma in menswetenschappen

• Je beschikt over een uittreksel uit het strafregister, model 2 (maximaal 1 maand oud) dat onberispelijk gedrag kan aantonen

• Je hebt aantoonbare interesse of ervaring in de problematiek van schokkende gebeurtenissen en intrafamiliaal geweld

• Je hebt kennis van de sociale kaart en het hulpverleningslandschap in Antwerpen

• Je hebt een warm hart voor mensen en een luisterend oor

• Je bent een transparante teamspeler met zin voor verantwoordelijkheid

• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden om duidelijk te kunnen informeren en adviseren

• Je bent flexibel om onvoorspelbare cliëntsituaties met afwisselende vragen aan de slag te gaan

• Je bent stressbestendig en hebt zelfinzicht ontwikkeld om emotioneel zware dagen los te laten

Onze klant is een gevestigde naam in de autosector, met meerdere vestigingen verspreid over Vlaanderen. Als familiebedrijf met een rijke geschiedenis van meer dan 55 jaar, staat onze klant bekend om zijn uitstekende service en expertise op het gebied van autoverkoop, onderhoud en herstel.

Bij onze klant vindt u een breed scala aan nieuwe en gebruikte auto's van verschillende merken, waardoor er voor elke klant een geschikte optie is. Het ervaren verkoopteam staat klaar om klanten te adviseren en te begeleiden bij het vinden van de perfecte auto die aan hun behoeften en budget voldoet.

Naast de autoverkoop bieden ze ook onderhouds- en reparatiediensten aan. Het team van deskundige monteurs staat garant voor kwalitatief werk en zorgt ervoor dat voertuigen in optimale staat worden gehouden. Onze klant staat bekend om zijn betrouwbare en efficiënte dienstverlening.

Wat hen onderscheidt, is hun toewijding aan klanttevredenheid en persoonlijke benadering. Ze streven ernaar om elke klant een gepersonaliseerde ervaring te bieden, waarbij ze luisteren naar hun wensen en zorgen. Het team stelt de behoeften van de klant altijd voorop en streeft naar langdurige relaties gebaseerd op vertrouwen en kwaliteit.

Of het nu gaat om het kopen van een nieuwe auto, het laten onderhouden van een voertuig of het uitvoeren van reparaties, Onze klant is de ideale bestemming voor autoliefhebbers die op zoek zijn naar een betrouwbare partner.

Jobomschrijving

Als diagnosetechnieker ben jij de specialist binnen de werkplaats wanneer het aankomt op complexe technische storingen. Jij duikt dieper dan de standaard herstelling en bent de schakel die ervoor zorgt dat moeilijke problemen correct en efficiënt worden opgelost.

In deze functie ziet jouw takenpakket er concreet als volgt uit:

• Je voert gedetailleerde diagnoses uit bij mechanische, elektrische en elektronische storingen aan voertuigen.
• Je maakt gebruik van geavanceerde diagnoseapparatuur en software om problemen nauwkeurig op te sporen en te analyseren.
• Je staat in voor complexe herstellingen en technische interventies, waarbij je ook collega-techniekers ondersteunt waar nodig.
• Je zorgt voor een duidelijke rapportering van uitgevoerde diagnoses en werkzaamheden in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke.
• Je biedt technische ondersteuning aan collega’s van receptie en magazijn bij vragen of moeilijkere klantdossiers.

Dit heb je nodig voor de job

Voor deze functie zoeken we een ervaren diagnosetechnieker / technisch specialist voertuigen die energie krijgt van complexe technische uitdagingen en graag mee het verschil maakt in de werkplaats.

Je beschikt over een sterke technische basis en combineert dit met een analytische en oplossingsgerichte mindset. Daarnaast herken je jezelf in volgende vaardigheden en eigenschappen:

• Je hebt een technische opleiding autotechniek of gelijkwaardig door ervaring als mechanieker of diagnosetechnieker.
• Je kan vlot mechanische, elektrische en elektronische storingen analyseren en oplossen.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, en kan technische diagnoses helder rapporteren.
• Je bent een echte teamplayer die collega’s graag ondersteunt bij complexe problemen.
• Je communiceert vlot en klantgericht, en durft ook klanten of collega’s te woord te staan bij technische vragen.
• Je bent leergierig en volgt graag opleidingen om mee te blijven met nieuwe technologieën en evoluties in de sector.
• Je hebt een rijbewijs B en beheerst de Nederlandse taal goed.

De ideale collega is iemand...

Je hebt een sterke technische kennis van mechanica, elektriciteit en elektronica in voertuigen

Je kan zelfstandig werken met moderne diagnoseapparatuur en software

Je bent analytisch en oplossingsgericht en houdt van technische puzzels

Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook onder tijdsdruk

Waarom kiezen voor deze werkgever?

Je kiest voor een stabiele en groeiende speler in de automotive sector met een sterke reputatie en een warme bedrijfscultuur. Je komt terecht in een omgeving waar:

• er sterk wordt ingezet op opleiding en doorgroeimogelijkheden
• je werkt met moderne tools en technologieën
• er een echte teamspirit en familiale sfeer heerst
• jouw inzet en expertise écht worden gewaardeerd
• er een goede balans is tussen werk en privé dankzij een stabiel uurrooster en extra ADV-dagen

Voor onze afdeling Internal Sales zijn we op zoek naar een Internal Sales Advisor.

Welke uitdagingen hebben we voor jou?

• Je bent dagelijks het eerste aanspreekpunt voor je klanten met commercieel-technische vragen.
• Je volgt een order van A tot Z op en neemt hiervoor de eindverantwoordelijkheid.
• Je voelt de noden van je klanten snel aan. Je analyseert ze ook vlot om zo je klanten efficiënt verder te helpen.
• Je haalt energie uit resultaten en service: een groeiende klantomzet én tevreden klanten geven je voldoening.
• Je schakelt vlot met interne teams (presales, sales, planning, boekhouding, logistiek …) en vindt zo telkens de beste oplossing voor je klanten.
• Je werkt mee aan verbeteringsprojecten die onze klanten sneller, slimmer en kwaliteitsvoller verder helpen met hun order.
• Tijdens een on the job opleiding van 6 maanden leer je de interne processen en producten van MCC Global IML kennen. Zo start je meteen sterk.

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma;
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels, Duits en/of Spaans;
• Je werkt resultaats-, oplossings- en klantgericht, zowel zelfstandig als in team;
• Je houdt onze bedrijfsdoelstellingen voor ogen;
• Je toont zin voor initiatief en werkt nauwkeurig;
• Je legt moeiteloos contact met partners en collega’s.