Spécialisée dans la protection des bâtiments et de leurs occupants, BATISANTÉ accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions en matière de protection incendie, protection nuisibles, contrôles et diagnostics techniques immobiliers, dépannages et travaux, ainsi que d'expertise ascenseurs. Dans le cadre du développement de notre Direction Satisfaction Clients, nous recherchons un(e) Gestionnaire de satisfaction clients H/F. Rattaché(e) à la Direction Satisfaction Clients, vous intervenez en soutien des équipes commerciales afin de garantir la satisfaction de nos clients et d'assurer un suivi rigoureux de leurs demandes. Vos missions principales Gestion des réclamations clients : - Qualifier les réclamations clients ; - Assurer le suivi du traitement des réclamations auprès des différents services internes : technique, exploitation, commerce, etc. ; - Veiller au respect des délais de traitement ; - S'assurer qu'une réponse adaptée soit apportée au client ; - Vérifier la satisfaction du client avant la clôture de la réclamation. Gestion des demandes de résiliation : - Réceptionner les demandes de résiliation ; - Déterminer et analyser les causes de résiliation auprès du client ; - Échanger avec les équipes commerciales afin d'identifier les possibilités de sauvegarde des contrats ; - Réaliser les actions administratives nécessaires ; - Gérer les demandes liées à la facturation : annulation de facturation, refacturation au prorata, demande d'avoir ; - Enregistrer les résiliations dans les outils internes, notamment Salesforce et Azur. Les missions confiées ne sont pas exhaustives et pourront évoluer selon les besoins de l'activité. Profil recherché Vous êtes à l'aise dans la relation client et appréciez les échanges téléphoniques. Vous savez faire preuve d'écoute, de calme et de maîtrise émotionnelle dans le traitement de situations parfois sensibles. Vous disposez d'une bonne aisance orale, d'une bonne maîtrise linguistique et d'un bon sens du service client. Votre rigueur administrative et votre capacité à collaborer avec plusieurs interlocuteurs internes seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste. Compétences attendues - Aisance relationnelle et orale ; - Sens de l'écoute et de la satisfaction client ; - Calme et maîtrise émotionnelle ; - Rigueur administrative ; - Capacité d'analyse et de traitement des situations clients ; - Bonne maîtrise des outils informatiques ; - Capacité à travailler avec plusieurs interlocuteurs internes. Avantages: Salaire mensuel 2000 euros bruts Prime mensuelle sur objectif pouvant aller jusqu'à 300 euros bruts Carte tickets restaurants 12 RTT par an. Mutuelle. Remboursement de 50% du titre de transports sur justificatif. Accès aux avantages du CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux Noël) Pourquoi nous rejoindre ? Vous intégrerez une équipe engagée dans l'amélioration continue de la satisfaction client, au sein d'un environnement dynamique où la qualité du suivi, la réactivité et le sens du service sont au cœur des priorités.

La société S.RUGGERI, entreprise de maçonnerie générale basée à Istres, recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) BTP dans le cadre d'un CDI. Vous assurerez le suivi administratif de l'entreprise et participerez au bon fonctionnement quotidien des activités administratives et commerciales. Missions principales : - Recherche et sélection des appels d'offres (BOAMP, AWS, plateformes spécialisées) - Analyse des dossiers de consultation des entreprises (DCE) - Constitution des dossiers administratifs de candidature - Rédaction et mise à jour des mémoires techniques - Préparation et dépôt dématérialisé des offres - Suivi des appels d'offres jusqu'à l'attribution - Gestion des documents administratifs de l'entreprise (Kbis, attestations, certifications, assurances.) - Suivi administratif des chantiers, fournisseurs et sous-traitants - Suivi des dossiers clients et partenaires - Accueil téléphonique et gestion des e-mails Profil recherché : - Expérience confirmée dans les appels d'offres publics et privés - Maîtrise des plateformes BOAMP, AWS, Chorus Pro et outils de dématérialisation - Expérience dans la rédaction de mémoires techniques - Bonne connaissance du secteur du BTP -Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Rémunération : Selon profil et expérience

Le Domaine de Cray, domaine familial de 80 ha, situé en AOC Montlouis sur Loire, Crémant de Loire et AOC Touraine, recherche ouvrier H/F viticole, pour intégrer son équipe de 7 personnes. Le poste est à pourvoir dès que possible. Vos missions : - Travail sur la vigne (la taille, l'ébourgeonnage, l'accolage, les vendanges...) - Travail sur la chaîne de production du vin (mise en bouteille, étiquetage etc..). - Conduite d'engin possible Votre profil : - Vous avez idéalement une expérience viticole ou en espaces verts / horticulture. - Vous aimez travailler en extérieur par tous les temps. - Vous appréciez le travail en équipe comme en autonomie - Vous êtes dynamique, polyvalent(e), ponctuel(le) Conditions de travail : - Équipements récents - Espace restauration dédié (avec frigos + micro-ondes) - Du lundi au vendredi (8h- 16h30 selon saison) Salaire selon compétences

Nous recherchons dans le domaine du luxe ( Meuble ) 90% travail sur du cuir et 10% sur du textile , une personne aillant beaucoup d'expérience. Semaine 4 jours (lundi au jeudi). Si vous êtes débutant(e), vous devez posséder un diplôme dans ce milieu de la sellerie, sinon, vous devez avoir de l'expérience notable.

Vos missions: - A l'aise avec l'outil informatique, vous aidez à la gestion administrative de l'entrepôt: enregistrement des marchandises dans notre système ERP, création de documents, transmission des documents au service comptabilité, - Vous conduisez également le chariot élévateur et le transpalette pour déplacer les marchandises. - Vous participez à la réception des marchandises entrantes et vous faites un premier contrôle de qualité de ces produits. - Vous chargez et déchargez des camions et vous êtes responsable de la propreté et de l'ordre de l'entrepôt. - Vous aidez au filmage des palettes. Vous avez de l'expérience en tant que logisticien dans un environnement d'entrepôt et vousdisposez d'un CACES 1.3.5 à jour. Vous êtes précis(e), organisé(e) et réactif(ve) dans votre travail et vous êtes à l'aise avecl'outil informatique. Vous êtes prêt(e) à effectuer des tâches physiques et capable de soulever des charges allantjusqu'à 15 kg. Vous êtes flexible concernant vos horaires

Préparer et cuisiner les plats selon les recettes et les standards de la brasserie. Assurer la qualité et la présentation des plats. Gérer les stocks et les commandes de produits. Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. Travailler en équipe avec le personnel de cuisine et de salle. Expérience préalable en cuisine, de préférence en brasserie ou restaurant. Connaissance des techniques culinaires et des normes d'hygiène. Capacité à travailler en équipe. Flexibilité et adaptabilité aux horaires de travail. Dynamisme et rigueur. Sens de l'organisation et respect des délais. Fermeture le samedi midi et toute la journée du dimanche. Deux soirs de disponibilité requis dans la semaine (à préciser selon les besoins de l'établissement).

Agent de nettoyage (F/H) SONEBE est une entreprise familiale qui œuvre depuis 10 ans dans le nettoyage professionnel sur le secteur de Forcalquier, Manosque et ses environs. De l'entretien régulier au nettoyage après chantier, SONEBE s'adapte en permanence aux besoins de ses clients. Pour accompagner notre développement, nous recrutons un/e agent/e de nettoyage pour des sites diversifiés tel que des usines, des magasins, des artisans, des copropriétés. Vos missions : Vous effectuez les travaux suivants dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité en vigueur, sans perturber le travail ou la présence des usagers des lieux : *Lavage et nettoyage des sols et des vitres ; *Nettoyage et vidage des poubelles ; *Désinfection des locaux ; *Entretien des espaces extérieurs ; *Gestion des stocks des produits d'entretien. *Vous exercerez vos missions au sein d'une équipe, sous la supervision d'un responsable qui vous assignera les tâches en fonction du cahier des charges et des horaires individuels de l'équipe. Durée et horaires de travail : Vous travaillerez à temps plein 35 heures par semaine. Votre profil : Pas de formation particulière requise. Vous maitrisez la langue française et avez une première expérience professionnelle, si possible dans le nettoyage. Vous connaissez les règles d'hygiène et de sécurité. Vous êtes organisé/e et rigoureux/se. Vous avez le souci du détail et du travail bien fait. Vous êtes autonome. Vous savez travailler en équipe. Vous avez un bon relationnel. Vous véhiculez une bonne image de l'entreprise auprès des clients par votre ponctualité, présentation, courtoisie et discrétion. Vous disposez du permis B et êtes disponible pour vous déplacer sur les sites. Salaire horaire : 12.52 euros

Le groupe FORMUSSON DISTRIBUTION, basé à Laval (53), est une société du Groupe Mirwault, qui se voit comme une communauté d'entreprises de distribution de quincaillerie, d'outillage et de fournitures industrielles qui rassemble des réseaux spécialisés à forte notoriété, au sein de 4 pôles. Le groupe Mirwault est un groupe de négoce qui s'articule autour de deux pôles, Formusson Distribution qui rassemble 14 enseignes expertes dans le domaine du négoce de fournitures industrielles, d'équipements pour l'agencement, le bâtiment et l'industrie et Menil Distribution, spécialisé dans l'équipement cheval et nature au travers des sociétés Abrivert, Hippomat, France Maréchalerie. Dans le cadre de l'extension de nos activités, nous recherchons notre futur (e) Chef de produits Quincaillerie Outillage et Fournitures Industrielles (QOFI) (H/F). Vos missions : Sous la supervision du directeur des achats groupe vous serez chargé de la gestion et du développement de la gamme Quincaillerie Outillage et Fournitures Industrielles destinés aux professionnels de la quincaillerie et du bâtiment. Il veille à ce que les produits offerts répondent aux besoins des clients et soient compétitifs sur le marché. Vous assurerez les missions suivantes : 1 Analyse de marché : o Étudier les tendances du marché, la concurrence et les besoins des clients. o Prospecter de nouveaux fournisseurs et référencer de nouveaux produits. o Réaliser des études de marché et mettre en place des indicateurs de performance. 2 Sélection et gestion des produits : o Identifier et sélectionner les produits o Négocier avec les fournisseurs les conditions d'achat (gestion des tarifs, maîtriser les augmentations et suivre les budgets). o Gérer les relations avec les fournisseurs et les partenaires. 3 Stratégie marketing : o Participer à l'élaboration du plan d'actions commerciales et de communication ainsi qu'aux brochures promotionnelles, catalogues. o Développer les argumentaires de vente. o Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour atteindre les objectifs de vente. 4 Lancement de produit : o Coordonner le lancement des produits avec les équipes commerciales et marketing. o Suivre les performances des produits et ajuster les stratégies en conséquence. o Participer à l'élaboration de l'offre tarifaire. 5 Gestion de gamme : o Suivre les indicateurs de performance des gammes de produits (ventes, marges, stocks). o Proposer des solutions de remplacement à meilleur coût o Assurer la disponibilité des produits en coordination avec les équipes logistiques et approvisionnement, et maintenir le taux de service défini par la Direction. o Optimiser la rotation des stocks et gérer les produits en fin de vie. o Analyser les performances des produits et proposer des actions correctives. Profil recherché : De formation achats, commerciale ou équivalent, vous êtes autonome, rigoureux (se), dynamique et justifiez d'une expérience d'au moins trois ans sur un poste similaire. Vous avez un excellent niveau en orthographe ainsi qu'une bonne capacité rédactionnelle et relationnelle. Une parfaite maitrise des outils informatiques (ERP, Excel) vous sera d'une grande aide au quotidien. Localisation : Laval (53) Contrat : Temps plein (35h) / CDI Rémunération : selon profil et expériences Vous souhaitez rejoindre un groupe familial incarnant les valeurs de l'audace, du leadership, de la passion et de la diversité. Cela fait partie de vos qualités ? N'hésitez plus, postulez !

Présentation de l'établissement : Le Cygory, situé près de Montpellier, est un centre de formation et d'application dédié à la gastronomie et à l'accueil d'événements. Notre établissement allie une cuisine créative et un service de qualité dans un cadre artistique et dynamique. *** POSTE EN COUPURE EN APPRENTISSAGE*** (midi et soir) Poste proposé : Nous recherchons un(e) apprenti(e) serveur/serveuse motivé(e) pour une formation d'un an. Vous serez formé(e) au service en salle, à l'accueil des clients, à la gestion des réservations et à l'organisation d'événements. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique, tant au restaurant que lors d'événements spéciaux. Missions principales : Accueil et installation des clients Prise de commandes et service en salle Participation à la mise en place et au service lors d'événements Collaboration avec l'équipe de cuisine et de service Gestion des réservations et des demandes spécifiques des clients Profil recherché : Motivation pour le métier de serveur/serveuse Sens du contact et de l'accueil Dynamisme et capacité à travailler en équipe Disponibilité et flexibilité pour les horaires de travail Conditions de l'apprentissage : Contrat d'apprentissage d'un an Rémunération selon le pourcentage du SMIC, en fonction de l'âge Formation en alternance avec des périodes en entreprise et en centre de formation 2 jours et demi de repos par semaine

Nous recrutons notre futur(e) chargé de recrutement H/F pour intégrer notre agence de Saint Nazaire Aéronautique en CDI ! Dans le cadre d'un renforcement des équipes, vous intégrerez une équipe de 5 personnes. Après une formation à nos outils et process, votre quotidien sera de : - Piloter le recrutement (rédaction et publication des annonces d'emploi sur les jobboards, gestion des candidatures, tenue des entretiens, sélection des profils intérimaires-CDD-CDI). - Suivre et fidéliser le personnel en poste (mise à disposition, formation, visites médicales). - Gérer les dossiers administratifs (rédaction des contrats, gestion des documents sociaux : AT, FASTT, REUNICA) - Organisation et gestion de formations spécifiques pour les intérimaires. Ce poste est fait pour vous si : - Vous avez une appétence pour le secteur de l'aéronautique - Vous avez le sens de l'organisation - Vous faites preuve de rigueur - Idéalement une première expérience dans le secteur aéronautique et/ou en recrutement Ce que nous vous proposons : - Une rémunération brute de 23.4k à 25.2k selon expérience avec des variables en fonction des kpis de performance individuelle et prime trimestrielle en fonction de la performance collective. - CDI de 35h par semaine du lundi au vendredi. - Carte tickets restaurant - 100% de prise en charge de la mutuelle entreprise pour vous et votre famille - Programme CE «Hello CSE». - 50% de prise en charge de votre titre de transport selon la convention collective - Intégrer une entreprise qui vous fait confiance et accompagne votre carrière à travers de nombreuses perspectives d'évolutions en interne. Chez nous, on est convaincus qu'un process clair et simple promet une vraie réussite. En toute transparence, on vous partage la suite : - Un premier échange téléphonique avec notre pôle recrutement pour mieux connaître votre projet professionnel - Ça matche ? On vous fait rencontrer Isabelle, votre future manager, l'occasion de vous projeter dans vos futurs locaux. - Nous avançons ensemble ? Partez à la découverte de notre parcours d'intégration : bienvenue dans l'équipe Adéquat ! Vous souhaitez rejoindre une entreprise dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Avec Adéquat, vous êtes au bon endroit.