Vacature: Sales Support / Commerciële Binnendienst (m/v/x)

België | Voltijds of 4/5 | Start: ASAP

Voor een internationale technische KMO actief in industriële veiligheid zoeken we een Sales Support / Commerciële Binnendienst medewerker. Je komt terecht in een gespecialiseerde organisatie die bedrijven helpt explosierisico's en brandgevaar in productieomgevingen te detecteren en te voorkomen.

De organisatie combineert consultancy (studies en risicoanalyses) met operationele oplossingen.

Ondanks de internationale groei blijft de cultuur sterk KMO-gericht: korte lijnen, veel autonomie en een familiale sfeer met ruimte voor initiatief.

Jouw rol

Als Sales Support medewerker ben je de spil tussen sales, klanten, leveranciers en logistiek. Vanaf het moment dat een verkooporder bevestigd wordt, zorg jij ervoor dat alles administratief en operationeel vlot verloopt.

Je werkt nauw samen met een ervaren collega (15+ jaar anciënniteit) die jou volledig kan opleiden en ondersteunen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Verwerken van orders van A tot Z;
• Bestellingen plaatsen bij leveranciers wanneer producten niet op voorraad zijn;
• Leveringen en shipments opvolgen met de logistieke afdeling;
• Administratieve opvolging van facturatie en betalingen (incl. eventuele aanmaningen);
• Klantvragen beantwoorden via mail en telefoon;
• Interne coördinatie met sales, service en logistiek;
• Verwerking in het ERP-systeem (Navision).

Het team

• Je maakt deel uit van het commercieel team van ongeveer 10 sales engineers
• Je werkt in tandem met een ervaren sales support collega;
• De rol rapporteert rechtstreeks aan de CEO (platte structuur, snelle beslissingen).

Jouw profiel

We zoeken iemand die graag ownership neemt over processen en energie haalt uit structuur brengen in administratie en opvolging.

Je brengt idealiter mee:

• Minstens eerste ervaring in sales support, customer service of commerciële binnendienst;
• Ervaring met ERP-systemen (Navision is een plus, geen must);
• Goede kennis van Nederlands, Engels en Frans (je zal ook Franstalige klanten te woord staan);
• Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden;
• Nauwkeurigheid en oog voor detail;
• Je kan zelfstandig werken en prioriteiten stellen;
• Je voelt je goed in een omgeving waar niet alles strikt geformaliseerd is.
• Persoonlijkheid:
• Empathisch en klantgericht;
• Hands-on mentaliteit;
• Stressbestendig en gestructureerd;
• Proactief en zelfstandig.

Vacature: Sales Support / Commerciële Binnendienst (m/v/x)

Kontich | Voltijds of 4/5 | Start: ASAP

Voor een internationale technische KMO actief in industriële veiligheid zoeken we een Sales Support / Commerciële Binnendienst medewerker. Je komt terecht in een gespecialiseerde organisatie die bedrijven helpt explosierisico's en brandgevaar in productieomgevingen te detecteren en te voorkomen.

De organisatie combineert consultancy (studies en risicoanalyses) met operationele oplossingen.

Ondanks de internationale groei blijft de cultuur sterk KMO-gericht: korte lijnen, veel autonomie en een familiale sfeer met ruimte voor initiatief.

Het team

• Je maakt deel uit van het commercieel team van ongeveer 10 sales engineers
• Je werkt in tandem met een ervaren sales support collega;
• De rol rapporteert rechtstreeks aan de CEO (platte structuur, snelle beslissingen).

Jouw rol

Als Sales Support medewerker ben je de spil tussen sales, klanten, leveranciers en logistiek. Vanaf het moment dat een verkooporder bevestigd wordt, zorg jij ervoor dat alles administratief en operationeel vlot verloopt.

Je werkt nauw samen met een ervaren collega (15+ jaar anciënniteit) die jou volledig kan opleiden en ondersteunen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Verwerken van orders van A tot Z; (orderontvangst tot facturatie);
• Bestellingen plaatsen bij leveranciers wanneer producten niet op voorraad zijn; klein stukje aankoop;
• Leveringen en shipments opvolgen met de logistieke afdeling;
• Administratieve opvolging van facturatie en betalingen (incl. eventuele aanmaningen);
• Klantvragen beantwoorden via mail en telefoon;
• Interne coördinatie met sales, service en logistiek;
• Verwerking in het ERP-systeem (Navision).

Jouw profiel

We zoeken iemand die graag ownership neemt over processen en energie haalt uit structuur brengen in administratie en opvolging.

Je brengt idealiter mee:

• Minstens eerste ervaring in sales support, customer service of commerciële binnendienst;
• Goede kennis van Nederlands, Engels en Frans (je zal ook Franstalige klanten te woord staan);
• Ervaring met ERP-systemen (Navision is een plus, geen must);
• Sterke organisatorische en administratieve vaardigheden;
• Nauwkeurigheid en oog voor detail;
• Je kan zelfstandig werken en prioriteiten stellen;
• Je voelt je goed in een omgeving waar niet alles strikt geformaliseerd is;
• Persoonlijkheid:
• Empathisch en klantgericht;
• Hands-on mentaliteit;
• Stressbestendig en gestructureerd;
• Proactief en zelfstandig.

Jouw verantwoordelijkheden

Klantencontact & ondersteuning

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor verkopers, dealers, klanten en transportpartners.

• Je beantwoordt vragen over bestellingen, levertijden en productinformatie, steeds met oog voor service en kwaliteit.

• Je zorgt voor een professionele, duidelijke en klantgerichte communicatie.

Orderverwerking & opvolging

• Je staat in voor de correcte verwerking van orders in het systeem.

• Je volgt bestellingen actief op van input tot levering bij de klant.

• Je boekt transporten, volgt facturatie en betalingen op en bewaakt deadlines.

• Je onderhoudt nauwe contacten met productie en magazijn om een efficiënte goederenstroom te garanderen.

Teamwerking & samenwerking

• Je werkt samen met 3 collega’s binnen customer service en ondersteunt elkaar waar nodig.

• Je springt flexibel bij tijdens piekmomenten of bij afwezigheid van collega’s.

• Je draagt actief bij aan een vlotte interne samenwerking en een positieve teamsfeer.

Je bent een klantgerichte en georganiseerde professional die graag schakelt tussen verschillende taken en afdelingen.

Jouw profiel:

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma, of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt enkele jaren ervaring in een customer service functie; ervaring met export is een meerwaarde.
• Je communiceert vlot in Nederlands, Engels en Frans. Extra talen zijn een plus.
• Je bent dynamisch, praktisch ingesteld en neemt graag initiatief.
• Je werkt gestructureerd, kan prioriteiten stellen en behoudt overzicht.
• Je gaat vlot om met MS Office (Word, Excel, Outlook) en bent cijfermatig sterk.
• Ervaring met Business Central is een pluspunt.

• Ben jij sterk in administratie, hou je van structuur én krijg je energie van een gevarieerd takenpakket?
• Werk je graag nauwkeurig en wil je een belangrijke ondersteunende rol spelen binnen grote bouwprojecten?
• Zoek je een functie waarin je impact hebt op zowel de tenderfase als de uitvoering?

Dan is deze rol als Project Administrator misschien jouw volgende stap.

Als Project Administrator ben je een onmisbare schakel binnen de dagelijkse werking van verschillende projectteams.

Je ondersteunt interne disciplineteams met een brede waaier aan administratieve taken en zorgt ervoor dat dossiers correct, volledig en tijdig worden opgevolgd.

Van facturatie en projectadministratie tot tenderdossiers en uitvoeringsopvolging: dankzij jouw nauwkeurigheid en organisatietalent loopt alles efficiënt en gestructureerd.

Projectadministratie

• Verwerken en administratief opvolgen van inkomende facturen en leverbonnen
• Bewaken van tijdige betalingen van uitgaande facturen
• Versturen van aanmaningen waar nodig
• Ondersteunen van projectteams bij prijsaanvragen en vorderingsstaten
• Opvolgen van facturatie en projectdossiers
• Registraties uitvoeren zoals Checkin@Work
• Administratieve opvolging van tijdelijke huur van gronden en gebouwen

Tenderfase

• Mee opmaken en structureren van tenderdossiers
• Zorgen voor samenhang en correcte, tijdige aanlevering
• Nauwe samenwerking met commerciële collega’s en calculatoren

Uitvoeringsfase

• Ondersteunen van projectteams met briefwisseling en administratieve opvolging
• Opmaken van werkbegrotingen
• Opvolgen van vorderingsstaten en facturatie
• Verwerken van Checkin@Work-registraties en andere projectadministratie

• Je bent een administratieve duizendpoot die graag ownership neemt en energie haalt uit een afwisselende rol binnen een dynamische projectomgeving.
• Nauwkeurig en analytisch
• Gestructureerd en administratief sterk
• Proactief en zelfstandig
• Communicatief en oplossingsgericht
• Teamgericht, maar ook sterk in autonoom werken
• Een bacheloropleiding in administratie of boekhouding, of gelijkwaardig door ervaring
• Een basiskennis boekhouding
• Een vlotte kennis van het Nederlands, een degelijke basis Frans en Engels
• Goede kennis van MS Office (Excel, Word, …)
• Ervaring met Business Central, Key Entry of Easy Form is een pluspunt

Maak elke twee weken het verschil voor Roger in Torhout! Geniet samen van een wandeling, een kwalitatief gesprek, een "ijsje of een koffie" voor een loon van 15,26 € per uur.

Roger is een doorzetter die ondanks zijn fysieke beperkingen na een hersenbloeding nog graag van het leven geniet. Jij biedt hem de nodige bewegingsvrijheid en ontspanning terwijl je zijn echtgenote Nicole fysiek ontlast. Jouw inzet zorgt ervoor dat Roger zijn favoriete activiteiten buitenshuis kan blijven doen. Hij heeft een uitgesproken interesse voor planten en dieren.

Job Description

In deze betekenisvolle rol als persoonlijk assistent ben jij de drijvende kracht achter de buitenactiviteiten van Roger. Je vormt een onmisbare schakel in zijn dagelijkse geluk door hem veilig en comfortabel door Torhout te begeleiden.

Erkenningsnummer: VG 458/BUOSAP

Je duwt de rolstoel met de nodige voorzichtigheid en aandacht voor zijn comfort bij elke oneffenheid.

Je geniet samen met hem van een wandeling, een terrasje en zorgt voor een aangenaam en respectvol sociaal contact.

Je speelt bij slecht weer een gezelschapsspel (kwis) binnenshuis zodat hij ook dan een fijne namiddag beleeft.

Je communiceert geduldig en helder om zijn spraakproblematiek op een natuurlijke manier op te vangen. Roger is nog zeer mentaal alert maar heeft soms een kordate aanpak nodig om hem te stimuleren om duidelijk te articuleren en een echt gesprek te voeren. De nadruk tijdens het wandelen is dus ook vooral het voeren van kwalitatieve gesprekken en interactie.

• Je beschikt over een uitstekende fysieke conditie om de zware rolstoel vlot en veilig te manoeuvreren.
• Je spreekt goed Nederlands om een goede verstandhouding met Roger te garanderen.
• Je bent een zorgzaam, geduldig en respectvol persoon die graag anderen helpt.
• Je bent elke twee weken op dinsdagnamiddag van 14u tot 17u beschikbaar, tijdens de zomermaanden eventueel wekelijks.
• Je vindt het fijn om zinvol werk te doen, of je nu student bent of je vrije tijd nuttig wil besteden.

Benefits

• Je ontvangt een aantrekkelijk brutoloon van 15,26 € per uur voor jouw waardevolle inzet.
• Je werkt via dagcontracten.
• Je bouwt een oprechte band op met een warm gezin dat jouw hulp enorm waardeert.
• Je draagt direct bij aan de levenskwaliteit van een stadsgenoot in een ondersteunende sfeer.

• Ben jij sterk in administratie, hou je van structuur én krijg je energie van een gevarieerd takenpakket?
• Werk je graag nauwkeurig en wil je een belangrijke ondersteunende rol spelen binnen grote bouwprojecten?
• Zoek je een functie waarin je impact hebt op zowel de tenderfase als de uitvoering?

Dan is deze rol als Project Administrator misschien jouw volgende stap.

Als Project Administrator ben je een onmisbare schakel binnen de dagelijkse werking van verschillende projectteams.

Je ondersteunt interne disciplineteams met een brede waaier aan administratieve taken en zorgt ervoor dat dossiers correct, volledig en tijdig worden opgevolgd.

Van facturatie en projectadministratie tot tenderdossiers en uitvoeringsopvolging: dankzij jouw nauwkeurigheid en organisatietalent loopt alles efficiënt en gestructureerd.

Projectadministratie

• Verwerken en administratief opvolgen van inkomende facturen en leverbonnen
• Bewaken van tijdige betalingen van uitgaande facturen
• Versturen van aanmaningen waar nodig
• Ondersteunen van projectteams bij prijsaanvragen en vorderingsstaten
• Opvolgen van facturatie en projectdossiers
• Registraties uitvoeren zoals Checkin@Work
• Administratieve opvolging van tijdelijke huur van gronden en gebouwen

Tenderfase

• Mee opmaken en structureren van tenderdossiers
• Zorgen voor samenhang en correcte, tijdige aanlevering
• Nauwe samenwerking met commerciële collega’s en calculatoren

Uitvoeringsfase

• Ondersteunen van projectteams met briefwisseling en administratieve opvolging
• Opmaken van werkbegrotingen
• Opvolgen van vorderingsstaten en facturatie
• Verwerken van Checkin@Work-registraties en andere projectadministratie

• Je bent een administratieve duizendpoot die graag ownership neemt en energie haalt uit een afwisselende rol binnen een dynamische projectomgeving.
• Nauwkeurig en analytisch
• Gestructureerd en administratief sterk
• Proactief en zelfstandig
• Communicatief en oplossingsgericht
• Teamgericht, maar ook sterk in autonoom werken
• Een bacheloropleiding in administratie of boekhouding, of gelijkwaardig door ervaring
• Een basiskennis boekhouding
• Een vlotte kennis van het Nederlands, een degelijke basis Frans en Engels
• Goede kennis van MS Office (Excel, Word, …)
• Ervaring met Business Central, Key Entry of Easy Form is een pluspunt

Wat ga je doen?

Voor een toonaangevende speler in de zoutindustrie in de zeehaven van Gent, zijn we op zoek naar een procesoperator vullijnen.
Als procesoperator ben je de rechterhand van de shiftsupervisor met wie je samen het volledige zoutraffinageproces instelt, bedient en opvolgt. Hiervoor werk je hoofdzakelijk binnen de productie omgeving.

Hoe ziet jouw takenpakket eruit?

- Je volgt nauwgezet de diverse installaties op, grijpt in wanneer storingen zich voordoen, en regelt parameters bij in functie van de gewenste output.
- Je doet staalafnames en controleert de kwaliteit van de eindproducten. Hiervoor vul je de (digitale) checklists in.
- Samen met een collega voer je een aantal reinigingswerken aan machines uit.
- Je staat in voor het voorbereiden en het opvolgen van beladingen van (silo)-vrachtwagens voor zout en pekel.
- Je helpt mee met een collega procesoperator om de volautomatische verpakkingsinstallaties mee om te bouwen en in te stellen.
- Je respecteert de geldende kwaliteits-, hygiëne-, milieu- en veiligheidsvoorschriften.

Je werkt in een 2-ploegenstelsel:
De vroege ploeg start om 05u00, jouw shift eindigt om 13u00.
De late ploeg loopt van 13u00 tot 21u00.

Wie ben jij?

• Je hebt een eerste werkervaring binnen de procesindustrie achter de rug. Ervaring met gelijkaardige machines zijn een grote plus.
• Jouw ingesteldheid, analytisch denkvermogen en leergierigheid zijn minstens even belangrijk.
• Je neemt verantwoordelijkheid en steekt graag de handen uit de mouwen.
• Je werkt graag zelfstandig maar functioneert ook goed in team.
• Je communiceert duidelijk en tijdig.

Opleiding: Je bent minstens in het bezit van een technisch A2-diploma.

Vakkennis: Je hebt een eerste werkervaring binnen de procesindustrie achter de rug.

Talenkennis: Een goede kennis van het Nederlands, zowel gelezen, geschreven als gesproken, is een must.

Attesten: Er zijn geen attesten vereist

Wat bieden wij jou?

• Onze klant biedt een uitdagende en aantrekkelijke job met verantwoordelijkheid in een no-nonsense omgeving.
• Je geniet van een uitgebreid en persoonlijk opleidingstraject.
• Je ontvangt een loon van minstens €18, indien je relevante werkervaring kan voorleggen kan dit stijgen. Hierboven op ontvang je ook een ploegenpremie.
• Daarnaast ontvang je tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ...
• Er worden regelmatig fijne activiteiten georganiseerd: een familiedag, een teambuilding, ...

.

Als Digital Marketeer draag je bij aan het versterken van de zichtbaarheid en positionering van onze klant in de markt. Je werkt vanuit een duidelijke merkvisie en vertaalt deze naar effectieve campagnes, sterke content en doordachte digitale communicatie.

Je ontwikkelt, plant en coördineert marketinginitiatieven die bijdragen aan merkbekendheid én leadgeneratie. Daarnaast denk je mee over campagnes, productlanceringen en branding projecten. Je schakelt moeiteloos tussen creatieve ideeën en meetbare resultaten. Je werkt nauw samen met onze Graphic en Motion designers om de juiste boodschap op het juiste moment tot bij de doelgroep te brengen.

Kortom: jij bent de spilfiguur die strategie, creativiteit en data verbindt – en ervoor zorgt dat onze klant online even sterk staat als in de realiteit.

• Je ontwikkelt geïntegreerde digitale marketingcampagnes in lijn met de corporate en marketingstrategie

• Je beheert en optimaliseert onze digitale kanalen waaronder website, Extranet en social media.

• Je creëert doelgerichte content (copy, nieuwsbrieven, cases, social posts) afgestemd op onze verschillende doelgroepen en markten.

• Je optimaliseert communicatieflows binnen onze customer journey en versterkt op die manier relaties met prospecten en klanten.

• Je monitort en analyseert resultaten via o.a. Google Analytics, LinkedIn Campaign Manager  en stuurt bij op basis van inzichten.

• Je ondersteunt productlanceringen, events en brand activations en bewaakt de consistente merkervaring.

• Bachelor of Master in marketing of communicatiewetenschappen, of gelijkwaardig door ervaring.

• Minstens 3 tot 5 jaar ervaring in digitale marketing of communicatiemanagement.

• Je hebt een hart voor communicatie en dat draag je uit door je gedrevenheid en enthousiasme

• Vlotte pen en sterke skills in doelgroepgerichte copywriting.

• Je bent helemaal mee met de laatste social mediatrends, social advertising en marketing automation.

• Je hebt oog voor detail   en werkt graag samen met designers.

• Je combineert organisatorisch talent met een nauwkeurige en kwaliteitsgerichte werkstijl.

• Je houdt ervan om in een team aan korte en langlopende projecten te werken. 

• Je bent vlot in Nederlands en Engels (Frans of Duits is een plus).

• Je denkt oplossingsgericht, werkt gestructureerd en schakelt flexibel wanneer nodig.

Functie omschrijving

• On the road: Je doorkruist heel België voor het transport van voertuigen.

• Veiligheid eerst: Je laadt en lost wagens met oog voor precisie en veiligheid.

• Expert achter het stuur: Je manoeuvreert vlot en behendig met de autotransporter.

• Digitale controle: Je checkt voertuigen op schade en verwerkt de gegevens direct in onze app.

Functie eisen

• Rijbewijs & Kwalificatie: Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs CE, een digitale bestuurderskaart en een geldige Code 95

• Rijvaardigheid: Je hebt een uitstekend ruimtelijk inzicht en kunt behendig manoeuvreren met een vrachtwagen-aanhangwagen combinatie, ook op krappe locaties.

• Nauwkeurigheid: Je werkt met oog voor detail; je bent punctueel in je administratie en voert de schadecontroles zeer zorgvuldig uit.

• Fysieke conditie: Het laden en lossen van voertuigen vereist dat je graag buiten werkt en fysiek fit bent om veilig op en neer de transporter te klimmen.

• Digitale vaardigheid: Je bent handig met smartphones of tablets om onze app vlot te bedienen voor de registratie van voertuigen.

• Communicatie: Je spreekt en begrijpt goed Nederlands (of Frans, afhankelijk van de regio) om vlot te communiceren met klanten en de planning.

In het UZ Gent kom je terecht in een innovatieve omgeving die oog heeft voor je talent en je uitdaagt om te groeien. Dankzij het engagement van alle collega's voor patiënten, opleidingen en wetenschappelijk onderzoek, is het UZ Gent een baken van zorg. Denk Zorg kunnen we pas ten volle realiseren als we voldoende oog hebben voor het welzijn van onszelf, onze collega's en een gezonde organisatiecultuur.
Maak jij binnenkort mee het verschil?

• Je voert klinische studies (voornamelijk vroege-fase-studies, Fase 1) uit, samen met de studiecoördinator en onder supervisie van de arts-onderzoeker.
• Je voert in het kader van deze klinische studies volgende taken uit: venapuncties, infuusnaalden inbrengen, aanprikken poortkatheters, meten van bloeddruk en ECG, toedienen medicatie, verwerking van diverse lichaamsstalen, registreren van bijwerkingen, ingeven van data in elektronische databases (eCRF).
• Het nalezen van het studieprotocol, dit omzetten naar een concrete planning en het opmaken van de werkdocumenten behoren ook tot jouw taken.
• Je zal ingezet worden bij voornamelijk vroege-fase-studies voor patiënten (ook oncologisch) en voor gezonde vrijwilligers.
• Je werkt volgens het kwaliteitsmanagementsysteem van de dienst Geneesmiddelenonderzoek. Je helpt mee bij het actualiseren van de procedures in overleg met de kwaliteitscoördinator.

Gewenst profiel

• Je hebt een HBO5- of bachelordiploma in de verpleegkunde of een bacherlordiploma in de vroedkunde behaald voor oktober 2018 (tenzij binnen vrouwenkliniek).
• Je redeneert op bachelorniveau.
• Een specialisatie in oncologie is een pluspunt.
• Je hebt kennis van de relevante wet- en regelgeving i.v.m. geneesmiddelenonderzoek en Good Clinical Practice.
• Je hebt grondige kennis van EHBO.
• Je kan vlot werken met Outlook, Word en Excel.
• Je bezit een goede kennis van het Engels.
• Je staat voor de 3 kernwaarden van het UZG. Je handelt respectvol, integer, verantwoordelijk.
• Je draagt bij aan een positieve werksfeer waar voortdurend leren, ontwikkelen en samenwerken op de voorgrond staat. Je kan ook zelfstandig werken.
• Je bepaalt effectief doelen en prioriteiten, plant de nodige acties en gebruikt tijd en middelen om de vooropgestelde doelen te bereiken. Je kan delegeren.
• Je blijft efficiënt functioneren in situaties met hoge complexiteit, tijds- en/of werkdruk.
• Je werkt minutieus, correct en met oog voor detail volgens bestaande procedures en afspraken. Je bent gedisciplineerd.
• Je bent enthousiast en leergierig. Je bent bereid tot voortdurende aanpassing en bijscholing.
• Je stelt je flexibel op in tewerkstelling en werktijden (late avonddienst, wacht dienst, occasioneel weekendwerk).