Netherlands, ROTTERDAM
Medewerker Vastgoedbeheer
Welkom bij Woonhave, de woningverhuurder die investeert in zowel bestaande als nieuwbouwwoningen door heel Nederland. Ons kantoor is gelegen in het hart van Rotterdam, tegenover het iconische Depot Boijmans en vlak bij de Witte de Withstraat. Woonhave is een dynamisch bedrijf, opgericht in 2014, met een energieke cultuur en ambitieuze groeidoelen.
Wie we zoeken
Als klantcontactmedewerker ben je de schakel tussen huurders, aannemers en collega's. Je helpt hen telefonisch met allerlei vragen over hun woning en leefomgeving. Jij zorgt ervoor dat huurders zich gehoord voelen. Daarmee maak jij het verschil in hoe mensen bij Woonhave wonen.
Onze ideale nieuwe collega heeft: - Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau; - Beschikbaar voor 32-40 uur per week; - Sterke communicatieve vaardigheden: je drukt je helder, vriendelijk en professioneel uit; - Je bent klantgericht, accuraat, stressbestendig en neemt verantwoordelijkheid; - Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; - Ervaring met Microsoft Office en een registratiesysteem; - Relevante werkervaring in een rol met klantcontact is een pré; - Ervaring in vastgoedbeheer is een pré. - Administratief nauwkeurig; - Oplossingsgericht; - In staat om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.
Wat ga ik doen?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en zorgt dat hun vragen en meldingen op de juiste plek terechtkomen en daar ook blijven lopen tot ze zijn afgehandeld. Concreet: - Je staat huurders te woord over reparatieverzoeken en onderhoud, via telefoon en huurdersportaal. - Je zet onderhoudstaken uit bij aannemers en volgt deze op tot de klus naar tevredenheid is afgerond. - Je registreert meldingen zorgvuldig en zet ze door naar de juiste collega's en of aannemers. - Je handelt klachten af en bewaakt dat afspraken worden nagekomen. - Je signaleert urgente situaties en spoedeisende zaken en schakelt direct. - Je verwerkt het kl...
Publicado Há 2 semana(s)