Support stagiair(e) Gemert Wat doe je als Support Stagiair(e) bij STA Software? Je werkt samen met support specialisten, salesmedewerkers en developers om ervoor te zorgen dat onze klanten prettig en zonder problemen met onze software kunnen werken. Soms betekent dat een klant telefonisch helpen met een vraag. Soms duik je samen met een developer in een technische uitdaging. Soms ontdek je een terugkerend probleem en help je mee aan een oplossing die honderden gebruikers verder helpt. Je: - Helpt klanten via telefoon en e-mail met vragen over onze software - Denkt mee over oplossingen voor technische problemen en gebruikersvragen - Houdt meldingen en klantvragen overzichtelijk bij in ons ticketsysteem - Volgt openstaande tickets op en zorgt dat klanten weten waar ze aan toe zijn - Helpt mee met het verbeteren van onze kennisbank door veelgestelde vragen en oplossingen vast te leggen - Werkt samen met developers om bugs snel op te lossen - Draagt bij aan onze gezamenlijke missie: alle softwarebugs opgelost binnen 1 dag - Krijgt ruimte om mee te denken over hoe we onze dienstverlening nog beter kunnen maken In de praktijk betekent dat: - Gebruikers snel weer verder kunnen met hun werk - Je écht luistert naar klanten en hun feedback vertaalt naar verbeteringen voor onze software - Je leert hoe softwareontwikkeling, klantondersteuning en productverbetering samenkomen - Je samenwerkt met het Customer Success-, Support- en Developmentteam om de klanttevredenheid elke dag een stukje hoger te maken - Je steeds meer kennis opbouwt van de bouwsector én softwareontwikkeling Your profile Jij brengt mee - Je volgt een mbo- of hbo-opleiding in de richting van ICT, Software, Business IT, Commerciële Economie of een vergelijkbare studie - Je vindt het leuk om mensen te helpen en krijgt energie van het oplossen van vragen en problemen - Je communiceert makkelijk en klantvriendelijk, zowel telefonisch als via e-mail - Je beheerst de Nederl...

Support Engineer Startsalaris € 2.600 tot € 3.000 Locatie Zaandam Uren per week 40 Opleidingsniveau MBO 3, MBO 4 Solliciteer nu Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Jouw rol Als Support Engineer ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen, storingen en serviceverzoeken. Je helpt collega's en eindgebruikers op weg, registreert meldingen zorgvuldig en zorgt ervoor dat problemen zo snel mogelijk worden opgelost.

Als Helpdeskmedewerker Meldkamer bij ASB Security in Eindhoven ben jij een regelrechte spin in het web. Jij bent vanuit de alarmcentrale belangrijk voor de veiligheid van anderen. Naar aanleiding van opkomende alarmmeldingen van de opdrachtgevers van ASB Monitoring (waar jij onderdeel van uitmaakt) bel jij als Helpdeskmedewerker Meldkamer met de persoon vanuit de opdrachtgever en beoordeel jij of de melding reëel of loos is. Tevens heb je contact met de politie, brandweer en ambulancedienst als het voor de alarmmelding noodzakelijk is. Het is als Helpdeskmedewerker Meldkamer jouw verantwoordelijkheid dat deze meldingen goed afgehandeld worden en er adequaat op gereageerd wordt. Daarnaast handel je ook inkomende telefonie af. Door jou is de veiligheid van de opdrachtgevers altijd gewaarborgd. Daarnaast zorg je ervoor dat de doormelding van de klant naar de brandweer en ASB vlekkeloos verloopt, indien hier een storing is probeer je deze op afstand op te lossen. Taken Stressbestendig als jij bent, bezwijk jij als Helpdeskmedewerker Meldkamer niet onder druk of een piek van meldingen. Jij hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en kan snel schakelen tussen de zeer diverse soorten meldingen: van brand-, inbraak-, overval of medische meldingen tot videoverificatie. Vereisten  Je beschikt minimaal over mbo 4 werk- en denkniveau;  Je hebt een diploma Beveiliger 2 of BOCA op zak. Als je geen BOCA hebt, ga je de BOCA opleiding behalen op kosten van ASB Monitoring;  Je typt snel en foutloos;  Je beschikt over uitstekende telefonische- en servicegerichte vaardigheden;  Je hebt affiniteit met beveiligingstechniek;  Je bent in staat om proces- en protocolgericht te denken en doortastend te handelen;  Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;  Je bent flexibel inzetbaar voor ploegendiensten;  Je bent 24/7 beschikbaar (dag-, avond- en nachtdiensten, weekenden, feestdagen en in vakantieperiodes). Benefits  Een

Medewerker ICT Stichting Primenius 22-05-2024 - Locatie: Oude Pekela - Medewerker ICT Stichting Primenius 22-05-2024 Werken in Veendam Introductie vacature Medewerker ICT 0.5 - 1.0 FTE Ondersteuningsbureau Oude Pekela 0,5 FTE Functieomschrijving Ben jij een enthousiaste medewerker ICT? Binnen de ICT-afdeling ontstaat in schooljaar 2024-2025 een nieuwe rol. Je voert taken voor de ICT-afdeling uit en bent ook het aanspreekpunt als ICT'er binnen een aantal locaties. Jij hebt een adviserende en coördinerende rol in het zo optimaal mogelijk inzetten van apparatuur en software en beantwoordt vragen rondom het goed in zetten van ICT in onderwijs en opvang voor zowel de medewerker als de leerling. Je begeleidt schoolteams o.a. naar het opzetten van een lijn voor digitale geletterdheid en bent bereid jezelf te specialiseren. In het ICT-team heb je sparringpartners en wordt vorm en inhoud aan het ICT-beleid gegeven. Jij brengt je praktijkervaring mee om hiermee samen sneller te kunnen schakelen. In dit nieuwe team krijg je de ruimte om jezelf te scholen en te specialiseren in bijv. Microsoft Education, Apple, Jamf of Digitale geletterdheid. Samen bieden we de locaties ondersteuning via de servicedesk maar ook via bijv. webinars, filmpjes, ateliers of ouderavonden. Onze locatie Primenius is aanbieder van primair onderwijs en kinderopvang met 36 locaties in Groningen en Drenthe. Dat zijn veelal Integrale Kindcentra (IKC). Je komt te werken in een dynamische organisatie die zich blijft ontwikkelen. Jouw standplaats is het ondersteuningsbureau in Oude Pekela. Daar werken professionals met verschillende portefeuilles, zoals onze HR-adviseurs en de medewerkers Planning & Plaatsing. Zij zorgen voor een goede ondersteuning op de locaties. Jij bent - Service- en oplossingsgericht - Enthousiast en Leergierig - Teamspeler - I-Coach of vergelijkbaar (of bereid scholing te volgen) - Sterk in ICT Wij bieden - Een leuke afwisselende baan - ...

Aanmelden op Uitzendbureau.nl YoungCapital uitzendbureau Word Servicedesk medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn! YoungCapital Apeldoorn 2.800 tot 3.200 32 - 40 uur Middelbare school - WO Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Talen - Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 2.800 tot € 3.200 Uren 32 tot 40 uur per week Dienstverband fulltime Vacaturebeschrijving Ben jij klaar voor een dynamische ICT-uitdaging in Apeldoorn? Word Servicedesk medewerker bij de Belastingdienst en groei door! Wat ga je doen? Ben jij klaar om de ICT-uitdagingen van de Belastingdienst aan te pakken? Als Servicedesk medewerker Belastingdienst in Apeldoorn ben jij het aanspreekpunt voor eindgebruikers die hulp nodig hebben bij technische en functionele verstoringen. Je zorgt ervoor dat problemen snel en efficiënt worden opgelost, zodat iedereen weer verder kan. En het leukste? Je werkt in een team waar een goede sfeer heerst en geen dag hetzelfde is! Jouw taken: - Ondersteun gebruikers telefonisch en schriftelijk - Los technische en functionele verstoringen op - Gebruik diverse applicaties en een known-error-base - Analyseer problemen en stel prioriteiten Bij de Belastingdienst in Apeldoorn krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving. Samenwerken staat centraal en we geloven in het denken in oplossingen, niet in problemen. Hier krijg je de ruimte om te groeien en jezelf te bewijzen. Waarom jij? Je bent iemand die denkt in oplossingen en niet in problemen. Je bezorgt een glimlach bij elke gebruiker die je helpt. Je bent klantgericht en houdt van samenwerken. Geen dag is hetzelfde en dat vind jij juist leuk! Als Servicedesk medewerker Belastingdienst krijg je de kans om je ICT-vaardigheden verder te ontwikkelen. Je werkt in Apeldoorn en hebt een MBO-opleidingsniveau. Flexibiliteit en doorgroe...

- Per plaats - Amsterdam Carrière - Aareon Emmen €2.900 - €3.500 32 - 40 uur HBO Gisteren Supportspecialist (met een AI mindset) Aareon salaris €2.900 - €3.500 uren 32 - 40 uur dienstverband Vast werk locatie Emmen opleidingsniveau HBO branche ICT Functieomschrijving Als Microsoft Supportspecialist ben je de schakel tussen onze klanten, consultants en ons development team. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen en kansen om oplossingen te vinden voor complexe problemen binnen de software van onze klanten. Ben jij proactief, communicatief vaardig en op zoek naar een uitdagende functie waarin je gaat analyseren, onderzoeken, oplossen en adviseren op hbo-niveau? En ben jij nieuwsgierig naar de mogelijkheden van AI en hoe die jou kan helpen om efficiënter te werken? Sluit je dan aan bij ons team en maak deel uit van een hecht en gezellig team waar persoonlijke ontwikkeling en plezier hand in hand gaan. Een dag als Supportspecialist bij Aareon Je start de dag met een kop bonenkoffie en een praatje met je collega's. Om 9 uur: stand-up met het team. Wat heb je gedaan, waar loop je tegenaan, wie pakt de spoedmeldingen? Dan aan de slag. Op onze skilled servicedesk belanden geen "wachtwoord vergeten"-vragen. Jij duikt in de complexere uitdagingen: een koppeling die hapert, data die de verkeerde kant op gaat. Je reproduceert het probleem in onze testomgeving, zoekt contact met development en schakelt tussendoor even met een klant aan de telefoon. Tussendoor gebruik je AI-tools zoals ChatGPT om sneller tot oplossingen te komen, documentatie te schrijven of terugkerende vragen slim te verwerken. Niet alles is aan het eind van de dag opgelost, en dat hoeft ook niet. Morgen sparren je collega's graag mee om samen tot een oplossing te komen. En misschien is dat wel het moment om te bedenken: kan AI ons hier de volgende keer sneller bij helpen? Samengevat bestaan jouw taken uit: - Analyseren van binnengekomen foutmel...

- Over ons - Ontwikkelaar - Bouwer - Kunststof kozijnen - Werken bij 1 Selecteer type 2 Kleuren 3 Huidige situatie 4 Gegevens Stap 1 - Selecteer type Voor welk soort project heb je nieuwe kozijnen nodig? (Vereist) Renovatie (Je vervangt de kozijnen van een bestaand huis) Nieuwbouw (Je bouwt een nieuw huis en hebt kozijnen nodig) Welk type service zoek je voor jouw kozijnen? (Vereist) Inclusief montage Alleen leveren Wat is de gewenste levertijd? (Vereist) Geen voorkeur * Levertijd 3e en 4e kwartaal 2026 alleen nog mogelijk voor opdrachten zonder montage. Stap 2 - Kleuren Maximum number of kozijnen reached. We denken graag met u mee. Over ons Als organisatie hebben we een warme band met een sterk familiegevoel. Deze band delen we ook met onze vaste bouwpartners, opdrachtgevers én onze regio. Ontwikkelaar Met creativiteit en flexibiliteit ontwikkelen we met alle liefde complexe projecten van transformatie tot compleet nieuw. Samen met onze (bouw)partners gaan we geen uitdaging of innovatie uit de weg. Bouwer Met onze jarenlange ervaring en brede expertise garanderen we altijd hoogwaardige kwaliteit, korte lijnen en een strakke planning. Of het nu gaat om woningen, appartementencomplexen of innovatieve bouwmethoden zoals biobased bouwen. Wij pakken elke uitdaging aan. Junior ICT medewerker Bij Maas-Jacobs bouwen we niet alleen aan woningen en leefomgevingen, maar ook aan een moderne digitale werkomgeving. Daarom zijn wij op zoek naar een enthousiaste Junior ICT Medewerker die graag collega's ondersteunt en zich verder wil ontwikkelen binnen de ICT. Locatie Zundert Thuiskomen in een open en collegiale sfeer 32-40 uur Help jouw collega's digitaal op weg Bij Maas-Jacobs bouwen we niet alleen aan woningen en leefomgevingen, maar ook aan een moderne digitale werkomgeving. Daarom zijn wij op zoek naar een enthousiaste Junior ICT Medewerker die graag collega's ondersteunt en zich verder wil ontwik...

Locatie Nieuw-Vennep Synsel Techniek Bedrijfsomschrijving: Locatie: Nieuw-Vennep. Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en levert technische componenten en systemen aan diverse distributiekanalen en industriële klanten in de regio. De organisatie werkt vanuit een praktijkgerichte werkomgeving in Nieuw-Vennep en richt zich op hoge kwaliteitsnormen, service en de continue verbetering van producten en productieprocessen. De functie van Technisch Support Engineer draagt bij aan het borgen van productkwaliteit en het verlagen van storingsfrequentie door het analyseren van elektronica en embedded software, het verzorgen van terugkoppeling naar betrokken teams en het ondersteunen van het RMA- en supportsysteem. Werken in Nieuw-Vennep betekent dat medewerkers nauw samenwerken met productie, techniek en logistiek en direct invloed hebben op verbeteringen in productieketens. De organisatie investeert in opleiding en ontwikkeling en biedt duidelijke doorgroeimogelijkheden binnen het technische team, waardoor medewerkers hun vakkennis kunnen vergroten en aanvullende certificeringen kunnen behalen. De functie vraagt om praktische technische vaardigheden, analytisch vermogen en het vermogen om technische documentatie helder op te stellen. De organisatie biedt aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en een salarisrange van €2600 - €4500 per maand voor deze functie. Wil jij in regio Nieuw-Vennep tot €4500 verdienen als Technisch Support Engineer? Solliciteer dan direct! Functie-inhoud: - Als Technisch Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan distributeurs en productieteams en het oplossen van storingen; - Als Technisch Support Engineer analyseer je elektronica en embedded software om fouten te reproduceren en structurele oplossingen te implementeren; - Je ondersteunt bij het beheer en de verbetering van het support- en RMA-systeem en werkt samen met IT-collega's; - Je stelt techn...

Helpdesk medewerker Banken Champignons Helpdesk medewerker Fulltime Een enthousiaste collega die zorg draagt voor een nauwkeurige en gestructureerde uitvoering van de werkzaamheden binnen de gestelde tijd voor de diverse werkmaatschappijen binnen de Banken Champignons Group. Wat ga je doen? Als helpdesk medewerker kom je te werken in een gezellig, maar bovenal professioneel team. Je gaat met jouw team ruim 80 eindgebruikers ondersteunen op het gebied van ICT. Jij bent hun aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en zorgt voor aannemen, registreren, oplossen en afhandelen van IT incidenten en problemen. Je ondersteunt ze door telefonisch/per email vragen te beantwoorden. Je zoekt naar structurele oplossingen door bijvoorbeeld technische aanpassingen in gang te zetten of handleidingen en/of instructies te delen. Indien noodzakelijk escaleer je door naar de 2 e of 3 e lijns oplosgroep. Ook voer je installatiewerkzaamheden uit op laptops, tablets en smartphones. Je bent werkzaam voor alle bedrijven binnen de Banken Champignons Group. Deze bedrijven zijn gevestigd in Nederland, België en Polen. Wat breng je mee? - - Een afgeronde MBO ICT niveau 4 opleiding. - Je bent ITIL gecertificeerd. - Goede kennis van en ervaring met Windows besturingssystemen (Win10, Server2008, 2012 en 2016) - Kennis en ervaring met applicaties vanuit Microsoft Office en O365 suite. Microsoft Dynamics NAV is een pre. - Kennis van en ervaring met TopDesk, printerbeheer en gebruikersbeheer - Goede kennis van en ervaring met mobiele besturingssystemen zoals IOS en Android. Verder heb je een klant- en servicegerichte houding nodig om te kunnen slagen in deze functie. Je beschikt over een analytisch denkvermogen en je hebt een oplossingsgerichte drive. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Verder beschik je over een rijbewijs B, zodat je ook onze collega's op de diverse locaties kan helpen. Arbeidsvoorwaarden Banken Champignons ...

Servicedesk Engineer (2e lijn) - Op locatie - - Amersfoort , Utrecht , Nederland - • Amsterdam , Noord-Holland , Nederland • +1 meer - € 2.500 - € 4.000 per maand - Product Word jij onze nieuwe collega in het technische hart van WilroffReitsma? Vacature: Servicedesk Engineer Locatie: Halfweg / Amersfoort | Uren: 40 uur Vacature details Solliciteren Functieomschrijving Herken jij dit? Een ticket komt binnen waar de 1e lijn niet verder mee komt. De impact voor de klant is groot, de oorzaak nog niet duidelijk. Jij duikt dieper. Je analyseert het probleem, denkt logisch na en lost het op. Niet met een standaard script, maar met technische kennis en ervaring. En als het nodig is, schakel je met collega's van andere teams om tot de beste oplossing te komen. Herkenbaar? Dan past de rol van Servicedesk Engineer (2e Lijn) bij WilroffReitsma goed bij jou. Wat ga je precies doen? Als Servicedesk Engineer los je complexere incidenten en wijzigingen op die door de 1e lijn worden doorgezet. Dit doe je op het gebied van werkplek, server, cloud, netwerk en telefonie. Je houdt je onder andere bezig met: - Oplossen van complexe IT‑incidenten en changes (cloud & on‑premise); - Ondersteunen van eerstelijns collega's en kennis aan hen overdragen; - Doorvoeren van technische wijzigingen (o.a. telefonie, firewalls, netwerken); - Samenwerken met collega's van support, beheer en projectleiding; - Vastleggen van oplossingen in technische documentatie. Je werkt vooral achter de schermen, met af en toe intern of extern klantcontact. Vereisten Wat mag je van ons verwachten? Bij WilroffReitsma krijg je de ruimte om écht impact te maken op IT-projecten en klantrelaties. Daarnaast kun je rekenen op: - Een goed salaris tussen de €2.500 en €4.000 bruto op basis van 40 uur; - Een auto van de zaak of mobiliteitsregeling; - Een laptop en mobiele telefoon in het merk van jouw voorkeur (Apple of Samsung); - De optie tot een bijdrage aan jouw pe...