Vanbreda Ausloos is een vaste waarde in Leuven en omstreken. Sinds 2012 maakt het kantoor deel uit van onze Vanbreda Risk & Benefits groep. Binnen het kantoor ligt de focus op het bieden van verzekeringsoplossingen aan zowel particulieren, zelfstandigen als ondernemingen.
Binnen ons kantoor te Leuven zijn we op zoek naar een gemotiveerde dossierbeheerder. In deze commercieel-administratieve functie volg je het verzekeringsdossier van je klant van begin tot einde op. Je bouwt een vertrouwensrelatie op, je geeft advies waar mogelijk en ondersteunt de account managers.
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
- Klantcontact en aanspreekpunt: Je bent de contactpersoon van jouw klanten voor verschillende verzekeringsvragen en werkt generalistisch binnen varia verzekeringen (niet-leven). Jouw klantenbestand bestaat uit particulieren, zelfstandigen en kleine ondernemingen.
- Klanten kunnen bij jou terecht via telefoon of e-mail. Je bouwt een langetermijnrelatie op met jouw klanten door hen te adviseren over hun verzekeringen en te helpen met hun specifieke vragen. Dankzij jouw inzet maken wij samen onze klanten nog meer tevreden!
- Verzekeringsdossiers en administratie: Je verwerkt zelfstandig de verzekeringsdossiers op een correcte manier en zorgt voor een efficiënte en tijdige administratieve opvolging.
- Je onderzoekt de vragen van de klant en door het analyseren van de polisvoorwaarden bij de verschillende verzekeringsmaatschappijen bied je de klant de beste tarieven en dekkingen aan.
- Samenwerking met account managers: Je ondersteunt de account managers, die eindverantwoordelijke is voor jouw klanten. Samen bespreken jullie de commerciële kansen en zorgen jullie voor de optimale klantenervaring.
- Contact met verzekeringsmaatschappijen: Je onderhoudt nauwe contacten met de beheerders bij de verzekeringsmaatschappijen. Je benut de opgebouwde relaties om de beste oplossingen voor jouw klanten te vinden.
Wie zoeken we?
Je haalt energie uit het contact met klanten en de zorgvuldige opvolging van hun dossiers. Je krijgt de ruimte om zelfstandig op zoek te gaan naar de meest passende verzekeringsoplossing, en dat geeft je voldoening.
Ben jij administratief sterk, heb je een hart voor verzekeringen en sta je graag in contact met klanten? Dan ben jij de klantenbeheerder die wij zoeken!
- Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur in financiën en verzekeringen, of je hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd in het werkveld.
- Kennis van BOAR-of levensverzekeringen is een sterk pluspunt.
- Je bent klantgericht, communiceert vlot en denkt proactief mee om tot de beste oplossing voor de klant te komen.
- Je werkt zelfstandig en neemt initiatief om vragen en problemen efficiënt aan te pakken.
- Administratie schrikt je niet af: je werkt nauwkeurig, gestructureerd en met oog voor detail.
- Kennis van ons beheersysteem BRIO is een sterke troef.
- Je kan jezelf perfect uitdrukken in het Nederlands. Kennis van Frans is mooi meegenomen.