Ben jij klantgericht en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden? 

Voor een groeiend en innovatief bedrijf zijn we op zoek naar een Customer Support Officer – 1st Line die het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten. 

In deze rol bied je ondersteuning bij technische vragen en problemen en zorg je voor een vlotte en efficiënte service.

Jouw taken:

• Beantwoorden van binnenkomende klantvragen via telefoon, e-mail en chat
• Oplossen van technische en operationele problemen op het eerste niveau
• Registreren en opvolgen van klantvragen in het systeem
• Escaleren van complexe vragen naar de juiste afdelingen
• Adviseren van klanten over onze producten en diensten

Jouw profiel:

• Je hebt een klantgerichte instelling en werkt graag in een dynamisch team
• Je bent technisch onderlegd en kunt eenvoudige technische problemen oplossen
• Ervaring in customer support is een plus, maar geen vereiste
• Je hebt een goede beheersing van Nederlands en Engels
• Je bent flexibel, leergierig en kan goed multitasken

Ben jij een administratieve allrounder die graag orde schept in de chaos? In deze functie ben jij de schakel tussen het marketing- en salesteam en zorg je voor een feilloze administratieve ondersteuning. Je werkt gestructureerd, denkt vooruit en houdt ervan om processen vlot te laten verlopen in een bouwgerelateerde omgeving waar snelheid en precisie tellen.

Jouw taken:

• Beheren van documenten, opvolgen van facturatie en sponsorbudgetten
• Administratieve ondersteuning van sales- en marketingacties
• CRM-beheer en opmaak van presentaties voor klanten

• Bachelor of master met minstens 5 jaar relevante ervaring

• Sterk in structuur, cijfermatig inzicht en foutloze administratie
• Proactief, flexibel, stressbestendig en nauwkeurig in een dynamische werkomgeving

Ben jij een professional in natuursteen, composiet en keramiek, en weet je hoe je klanten te overtuigen? Dan ben jij de accountmanager die wij zoeken! Als accountmanager beheer je je eigen klantenportefeuille, benader je klanten proactief met nieuwe producten en aanbiedingen, en zorg je voor een vlotte afhandeling van het verkoopsproces. Je ondersteunt de buitendienst met bestellingen en facturaties en verwelkomt klanten in de toonzaal, waar je hen adviseert over de producten die het beste bij hun wensen passen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beheren van een klantenportefeuille en actief nieuwe klanten benaderen
• Ondersteunen van de buitendienst bij bestellingen en facturaties
• Klanten adviseren in de toonzaal over producten die hen het beste helpen

• Je hebt een bachelordiploma of relevante ervaring in sales.
• Affiniteit met natuursteen is een plus.
• Je spreekt en schrijft vlot Duits, naast een goede kennis van Nederlands en Engels.
• Ervaring met Navision is een pluspunt.
• Je bent assertief, resultaatgericht en werkt gestructureerd.

Pour l'un de nos clients de la région de Mons, nous sommes à la recherche d'un profil capable de :

Gestion du site web :

• Gérer et optimiser le site web (contenu, UX, structure, vitesse de chargement, sécurité) dans toutes ses versions (pays et langues).
• Assurer la mise à jour régulière des pages (blog, FAQ, témoignages, réalisations, …).
• Piloter les évolutions techniques en lien avec nos prestataires (développeurs, hébergeurs).
• Améliorer l’expérience utilisateur (UI/UX) pour maximiser les conversions.
• Assurer la maintenance et le suivi des performances techniques du site.
• Développer des landing pages lors d’actions spécifiques, d'évènements ou de concours.

SEO - Optimisation du référencement naturel :

• Définir et mettre en place une stratégie SEO efficace (technique, sémantique, netlinking).
• Optimiser le contenu du site en fonction des bonnes pratiques SEO (mots-clés, balises, maillage interne).
• Analyser les performances SEO et identifier les axes d’amélioration.
• Effectuer une veille concurrentielle et suivre les tendances du marché pour ajuster la stratégie.

SEA - Publicité digitale & acquisition payante :

• Gérer et optimiser les campagnes Google Ads, Bing Ads, Meta Ads et autres plateformes publicitaires.
• Élaborer des campagnes ciblées pour maximiser la génération de leads qualifiés.
• Suivre et analyser les performances des campagnes (CPC, taux de conversion, ROAS).
• A/B tester les annonces et les landing pages pour améliorer les résultats.
• Gérer les budgets et optimiser le coût d’acquisition client.

Analyse et reporting :

• Suivre et analyser les KPIs clés (trafic, taux de conversion, positionnement SEO, ROI des campagnes).
• Établir des rapports réguliers et proposer des actions correctives.
• Utiliser des outils comme Google Analytics, Google Search Console, Looker Studio, SEMrush, Ahrefs…

Collaboration et veille :

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe marketing sur la stratégie digitale globale.
• Coordonner les projets avec les agences et prestataires externes.
• Se tenir informé·e des évolutions des algorithmes de recherche et des bonnes pratiques SEO/SEA.

Pour ce poste, vous serez capable de :

· Connaissance parfaite du français tant à l’oral qu’à l’écrit

· Connaissance du néerlandais, de l’anglais, de l’espagnol ou toute autre langue est un atout

· Maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel, Outlook, …)

· Expérience confirmée en gestion de site web, SEO et SEA

· Maîtrise des outils SEO (Google Search Console, SEMrush, Ahrefs…) et des plateformes SEA (Google Ads, Meta Ads…)

· Connaissance en CMS (WordPress, Webflow, Shopify…) et en HTML/CSS (un plus)

· Sensibilité à l’UX/UI et à l’optimisation des parcours utilisateurs

· Excellentes compétences analytiques et capacité à piloter la performance digitale

· Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle avec rigueur et autonomie

· Capacité de communication et rédactionnelle

· Orienté·e solutions et attitude active

· Organisation, rigueur et esprit d’équipe

· Réactivité et disponibilité

· Diplôme en marketing, communication ou domaine connexe.

Ben jij een strategisch denker met een passie voor digitale marketing en performance? Klaar om impact te maken binnen een organisatie die volop inzet op groei, innovatie en klantgerichtheid? Dan hebben wij een uitdagende rol voor jou.

• Je ontwikkelt en beheert multichannel campagnes (SEA, SEO, social, e-mail).

• Je bouwt en optimaliseert marketing automation flows (HubSpot of gelijkaardig).

• Je zorgt voor doeltreffende lead nurturing via segmentatie, workflows en scoring.

• Je zet A/B-testen op, optimaliseert landingspagina's en voert CRO-trajecten uit.

• Minstens 5 jaar ervaring in digitale marketing en performancecampagnes.

• Hands-on ervaring met tools zoals Google Ads, Meta, SEO-tools en HubSpot.

• Sterke analytische vaardigheden: je leest data, trekt conclusies en stuurt bij.

• Je bent communicatief, kritisch en proactief. Initiatief schrikt je niet af.

Eclair NV maakt deel uit van de Carrefour Groep en opereert als een echte KMO. De hoofdactiviteit is het produceren van industriële patisserie met een ambachtelijk karakter.

Om ons team te versterken en verder te groeien op de nationale en internationale afzetmarkt zijn we op zoek naar:

Als Commercieel Manager ben je verantwoordelijk voor het integrale verkoopproces door het

onderhouden en uitbouwen van sterke klantenrelaties.

Verantwoordelijkheden

…. als Expert:

• Sta je in voor het uittekenen en implementeren van de commerciële strategie
• Onderhoud je sterke klantenrelaties en trek je nieuwe klanten aan
• Stimuleer je omzetgroei door een uitstekende commerciële binnendienst en soepele klant bevoorrading te verzekeren
• Sluit je commerciële akkoorden die de rentabiliteit verzekeren
• Ben je verantwoordelijke voor het administratief verkoopproces
• Lanceer je acties ter ondersteuning van de verkoop objectieven
• Versterken van het merk ‘Eclair’ in nationale en internationale markten door gerichte communicatie en visibiliteit
• Maak je analyses van de verkoopresultaten
• Bestudeer je markttrends om in samenspraak met R&D het assortiment te optimaliseren
• Ben je key-user van sales software systemen

…als People Manager:

• Stuur je een team van 5 medewerkers (costumer service/boekhouding/sales) aan van onder andere logistieke en administratieve medewerkers
• Bewaak je binnen het team de commerciële en klantvriendelijke houding door hen dagelijks te coachen
• Bevorder je actief de positieve dynamiek binnen en tussen de teams
• Overleg je op regelmatige basis met de betrokken departementen zodat informatie goed doorstroomt
• Maak je deel uit van managementteam, het crisisteam en het HACCP-team

• Je beschikt minimum over een Master of Bachelor diploma richting Handelswetenschappen,Toegepaste Economische Wetenschappen, Bedrijfsmanagement, …
• Je hebt minstens 3 jaar professionele ervaring in sales
• Je hebt strategisch inzicht, commerciële flair en sterke communicatieve vaardigheden, gecombineerd met analytische capaciteiten en een klantgerichte houding.
• Je bent vlot tweetalig, Nederlands en Frans.

Ben jij een strategisch denker met een passie voor digitale marketing en performance? Klaar om impact te maken binnen een organisatie die volop inzet op groei, innovatie en klantgerichtheid? Dan hebben wij een uitdagende rol voor jou.

• Je ontwikkelt en beheert multichannel campagnes (SEA, SEO, social, e-mail).

• Je bouwt en optimaliseert marketing automation flows (HubSpot of gelijkaardig).

• Je zorgt voor doeltreffende lead nurturing via segmentatie, workflows en scoring.

• Je zet A/B-testen op, optimaliseert landingspagina's en voert CRO-trajecten uit.

• Minstens 5 jaar ervaring in digitale marketing en performancecampagnes.

• Hands-on ervaring met tools zoals Google Ads, Meta, SEO-tools en HubSpot.

• Sterke analytische vaardigheden: je leest data, trekt conclusies en stuurt bij.

• Je bent communicatief, kritisch en proactief. Initiatief schrikt je niet af.

Onze klant is een trader, gelegen in Antwerpen. 

Voor onze klant, een logistieke speler, gelegen centrum Antwerpen in Unique Maritiem op zoek naar een Internal Sales orderbeheer. 

Hier is een kijkje in je sprankelende nieuwe takenpakket:

• Beheer van een toegewezen klanten- en productsegment, in nauwe samenwerking met externe salespartners om een sterk team te vormen
• Coördinatie van administratieve en communicatieve processen voor lopende dossiers, van orderplanning tot verzending en transport
• Verwerking van inkomende orders en opmaak van contracten, overeenkomsten en paklijsten
• Organisatie en bijhouden van gestructureerde dossiers, inclusief douane-, oorsprongs- en FSC-documentatie
• Grondige controle van binnenkomende verschepingsdocumenten voor nauwkeurige verwerking
• Voorbereiding van facturatietaken en -processen
• Actieve communicatie met expediteurs, transporteurs, klanten, leveranciers en teamleden

Ben jij de ideale kandidaat voor de rol van Internal Sales Orderbeheer? Dit is wat we zoeken:

• Een bacheloropleiding in een relevant vakgebied of een vergelijkbaar ervaringsniveau.
• Minstens 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen de logistieke sector is essentieel, waardoor je snel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid kunt oppakken.
• Prioriteiten stellen en werken binnen deadlines zijn jouw sterke punten.
• Als teamspeler neem je graag verantwoordelijkheid en werk je proactief aan oplossingen.
• Vlotte communicatie met zowel interne als externe partners is voor jou vanzelfsprekend.
• Je beschikt over de juiste talenkennis voor onze internationale omgeving: vloeiend in Nederlands, Frans, Engels, en bij voorkeur Portugees of Spaans.
• Je bent bedreven in het gebruik van gebruikelijke software (Word, Excel, boekhoudpakketten, interne systemen, enz.)."

Ben jij commercieel gedreven, communicatief sterk en klaar om je stempel te drukken in een groeiend bedrijf actief in de bouw- of industriële sector?

Dan is dit jouw kans!

Voor een gerenommeerd bedrijf in de regio Lommel zijn wij op zoek naar een gedreven Vertegenwoordiger die met kennis van zaken en een gezonde dosis overtuigingskracht langdurige klantenrelaties weet op te bouwen én uit te breiden.

Als Vertegenwoordiger ben jij het gezicht van de onderneming naar klanten toe.
Je onderhoudt bestaande contacten en gaat proactief op zoek naar nieuwe opportuniteiten.
Je begrijpt de noden van klanten, denkt in oplossingen en werkt nauw samen met het interne team om een uitstekende service te garanderen.

Je verantwoordelijkheden:

• Actief prospecteren en uitbreiden van het klantenbestand in de regio

• Bezoeken van bestaande klanten om relaties te versterken

• Opvolgen van offertes en onderhandelen van commerciële voorwaarden

• Signaleren van markttrends en klantbehoeften

• Samenwerken met interne afdelingen zoals administratie, planning en uitvoering

• Rapporteren aan het sales management

• Je beschikt over een Bachelor diploma (bij voorkeur in een commerciële, technische of bouwkundige richting)

• Je bent communicatief vaardig en klantgericht

• Je hebt affiniteit met techniek, bouw of industriële toepassingen

• Je werkt zelfstandig en resultaatgericht, maar ook graag samen in team

• Je beheerst het Nederlands perfect, en kan je vlot uitdrukken in het Frans en Engels

Interesse? Solliciteer snel online of neem contact op via ?? kortrijk@unique.be of ?? 056 24 55 55

Unique is op zoek naar een dynamische en gedreven Bol / Amazon Sales Manager voor een klant in Heule, een innovatief bedrijf actief in de e-commerce sector. Ben jij klaar om een centrale rol te spelen in het beheren van online verkoop via toonaangevende platformen zoals Bol.com en Amazon? Dan is dit jouw kans!

Een kijkje in jouw takenpakket:

• Je beheert de account van het bedrijf en optimaliseert de producten op Bol en Amazon in verschillende landen zoals Nederland, België, Frankrijk en Duitsland.
• Je houdt continu de prestaties en status van de online shops in de gaten en grijpt in waar nodig.
• Je bent verantwoordelijk voor productcategorieën, prijsstrategieën en promoties op de platformen.
• Je lanceert nieuwe producten en zorgt voor voortdurende optimalisatie van de productinhoud.
• Je analyseert de laatste trends en onderzoekt de concurrentie om het aanbod te versterken.
• Op basis van data en commerciële inzichten draag je bij aan de uitbreiding van het productassortiment.
• Je denkt actief mee over verbeteringen op het gebied van productpresentatie, inkoop en leverancierskeuzes.
• Je zoekt voortdurend naar nieuwe mogelijkheden en innovatieve ideeën om het verkoopproces op de platforms verder te verbeteren.
• Je werkt nauw samen met het managementteam en andere afdelingen zoals logistiek en inkoop.

We zoeken iemand die gepassioneerd is door online verkoop en e-commerce en zich herkent in het volgende profiel:

• Je hebt ervaring met platformverkoop, waarbij kennis van Bol.com en Amazon een grote troef is, maar geen vereiste.
• Je bent een echte 'product lover', met een scherp oog voor detail en commerciële kansen.
• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent analytisch sterk en hebt een passie voor het werken met data.
• Je bent nauwkeurig, resultaatgericht en ondernemend ingesteld.
• Je werkt graag zelfstandig, denkt proactief en lost problemen efficiënt op.
• Je bent nieuwsgierig en leergierig, altijd op zoek naar manieren om jezelf en het bedrijf verder te ontwikkelen.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Duits is een pluspunt.