europass

Знайти роботу

Знайдіть потрібну роботу з тисяч можливостей, доступних по всій Європі. Результати пошуку надає EURES  - Європейський портал мобільності робочих місць.

Search Results
Showing 259891 results

Sort by
Teamleiter Schadenmanagement (m/w/d) (Gruppen-, Teamleiter/in)
AXA Konzern AG
Germany, Hannover
AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung. Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit. Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist. Du willst Verantwortung übernehmen, Menschen führen und im Schadenfall wirklich für Kund:innen da sein? Dann werde Teamleiter Schadenmanagement (m/w/d) am Standort Hannover und gestalte gemeinsam mit deinem Team die Bearbeitung von Sach-Schäden. Das erwartet dich - Du verantwortest die kunden- und kostenorientierte Schadenbearbeitung, steuerst Arbeitsmengen, telefonische Erreichbarkeit und Mitarbeitereinsatz mithilfe relevanter KPIs und Dashboards. - Als Teamleiter Schadenmanagement (m/w/d) förderst du die fachliche und persönliche Weiterentwicklung deines Teams durch regelmäßige Mitarbeitergespräche, Arbeitsplatzbegleitungen und gezielte Schulungsmaßnahmen. - Mit einem lösungsorientierten, agilen Ansatz sicherst du eine kontinuierlich hohe Qualität in der Sach-Schadenbearbeitung. - Du führst mit Empathie und Authentizität, förderst eine offene Teamkultur und gestaltest die kulturelle Transformation sowie moderne Zusammenarbeitsformen aktiv mit. - Als Teamleitung in der Schadenbearbeitung bist du zentrale Ansprechperson für Kunden und Vertriebspartner und übernimmst darüber hinaus Aufgaben in Projekten und Sonderthemen. - Du trägst Vollmachten für verbindliche Entscheidungen und Zahlungen und stellst sicher, dass dein Team stets compliant und serviceorientiert handelt. Das bringst du mit - Ausbildung: Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen (m/w/d) mit relevanter Weiterbildung, z. B. zum/zur Versicherungsfachwirt:in oder Schadenregulierer:in oder ein Studium in Versicherungswirtschaft, Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsrecht abgeschlossen. - Berufserfahrung: Du hast Teams im Sach-, Kfz- oder Haftpflicht-Schaden geführt und kennst die Anforderungen an eine serviceorientierte, KPI-gesteuerte Schadenbearbeitung aus eigener Erfahrung. - Team- und Kommunikationsfähigkeit: Du kannst komplexe Sachverhalte klar und verständlich vermitteln, nimmst deine Mitarbeitenden aktiv mit auf Veränderungen, förderst den Zusammenhalt im Team und findest auch in Konfliktsituationen konstruktive, kooperative Lösungen. - Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung: Du stellst Kund:innen an erste Stelle, auch wenn es im Sach-Schadenfall mal unbequem wird und du begleitest sowohl Kund:innen als auch Vertriebspartner mit echtem Servicegedanken. - Entscheidungsfähigkeit und Umsetzungsstärke: Du triffst auch unter Zeitdruck klare Entscheidungen, gehst mutig Themen an und befähigst dein Team, eigenverantwortlich zu handeln. - Umgang mit Veränderungen und Offenheit für Neues: Du begegnest neuen Technologien (z.B. KI-gestützte Tools im Schadenmanagement) mit echtem Interesse, lernst kontinuierlich dazu und motivierst dein Team, diesen Weg mitzugehen. Das bieten wir dir - Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland - Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe - Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement - Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen - Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik - Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung - Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup - Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen - Ausbildung: Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen (m/w/d) mit relevanter Weiterbildung, z. B. zum/zur Versicherungsfachwirt:in oder Schadenregulierer:in oder ein Studium in Versicherungswirtschaft, Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsrecht abgeschlossen. - Berufserfahrung: Du hast Teams im Sach-, Kfz- oder Haftpflicht-Schaden geführt und kennst die Anforderungen an eine serviceorientierte, KPI-gesteuerte Schadenbearbeitung aus eigener Erfahrung. - Team- und Kommunikationsfähigkeit: Du kannst komplexe Sachverhalte klar und verständlich vermitteln, nimmst deine Mitarbeitenden aktiv mit auf Veränderungen, förderst den Zusammenhalt im Team und findest auch in Konfliktsituationen konstruktive, kooperative Lösungen. - Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung: Du stellst Kund:innen an erste Stelle, auch wenn es im Sach-Schadenfall mal unbequem wird und du begleitest sowohl Kund:innen als auch Vertriebspartner mit echtem Servicegedanken. - Entscheidungsfähigkeit und Umsetzungsstärke: Du triffst auch unter Zeitdruck klare Entscheidungen, gehst mutig Themen an und befähigst dein Team, eigenverantwortlich zu handeln. - Umgang mit Veränderungen und Offenheit für Neues: Du begegnest neuen Technologien (z.B. KI-gestützte Tools im Schadenmanagement) mit echtem Interesse, lernst kontinuierlich dazu und motivierst dein Team, diesen Weg mitzugehen. - Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland - Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe - Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement - Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen - Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik - Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung - Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup - Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Aufsicht, Leitung, Gruppen-, Teamleitung, Personalwesen, Betriebsmitteleinsatz planen, Terminplanung, -überwachung
Abteilungsleiter Getränke (Gruppen-, Teamleiter/in)
EDEKA Südwest Stiftung & Co. KG
Germany, Vaihingen an der Enz
Mach was dein Herz dir sagt! EDEKA Arlt & Trostel ist ein familiengeführtes Einzelhandelsunternehmen mit Standorten in Oberderdingen, Vaihingen-Kleinglattbach, Knittlingen und Illingen. Wir bieten unserer Kundschaft ein unvergleichliches Einkaufserlebnis, welches keine Wünsche offen lässt und unseren Mitarbeitenden einen attraktiven Arbeitsplatz auf höchstem Niveau. Unser Motto lautet: Aus der Heimat, für die Heimat! Seit über 50 Jahren für Sie vor Ort. Für unseren Markt in Vaihingen-Kleinglattbach suchen wir Sie in Vollzeit als Abteilungsleiter / Teamleiter Getränke (m/w/d) Referenznummer: 39550 Ihre Vorteile - Sonderzahlungen: Bei uns erhalten Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Faire Entlohnung: Bei uns verdienen Sie mindestens 15,00 € pro Stunde - Präsente:Zu Ihrem Geburtstag erhalten Sie von uns ein Präsent - Sonderleistungen:Wir unterstützen Sie durch vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge - Erholung: Wir bieten Ihnen 5 Wochen Urlaub - Weiterbildung:Wir bieten Ihnen Fort – und Weiterbildungen - Zeiterfassung:Überstunden werden erfasst und vergütet oder in Freizeit ausgeglichen - Mobilität: Wir sind Mitglied bei Jobrad - Event: Freuen Sie sich auf unser jährliches Mitarbeiterfest Ihre Aufgaben - Bereichsverantwortung:Sie leiten eigenverantwortlich den Bereich Getränke und sorgen für einen reibungslosen Geschäftsablauf - Verkaufsförderung:Sie gestalten die Abteilung im Hinblick auf eine ansprechende Warenpräsenz und Sauberkeit - Sortimentspflege:Sie übernehmen das Bestellwesen und sind für die korrekte Preisauszeichnung verantwortlich - Führung:Sie wissen Ihr Team zu motivieren und sind mit der Personaleinsatzplanung betraut Ihre Voraussetzungen - Berufserfahrung:Sie besitzen idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel - Führungsverantwortung:Sie greifen vorzugsweise auf erste Erfahrungen in der Personalführung zurück - Kundenorientiertes Auftreten:Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und besitzen eine Leidenschaft für den Einzelhandel - Organisationsgeschick:Ob Warendisposition oder Personaleinsatzplanung - Sie haben ihre Abteilung stets im Blick Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.https://bit.ly/2YPgjIf Aus Gründen der besseren Lesbarkeit unserer Stellenanzeigen wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten selbstverständlich für alle Geschlechter. Ihre Ansprechperson Julian Trostel Mehr über EDEKA Südwest: https://karriere-edeka.de/
Einrichtungsleitung (m/w/d) Isabella-Braun-Heim Jettingen-Scheppach (Gruppen-, Teamleiter/in)
Eigenbetrieb Seniorenheime des Landkreises Günzburg
Germany, Jettingen-Scheppach
Im Isabella-Braun-Heim Jettingen-Scheppach (74 Heimplätze) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle der Einrichtungsleitung (m/w/d) in Vollzeit neu zu besetzen. Wir bieten: • Übernahme der gesamtverantwortlichen Leitung der Einrichtung • Fortführung und Sicherstellung unserer Qualitätsstandards • Repräsentation der Einrichtung nach innen und außen • Die Einbindung in ein gutes und topmotiviertes Team • Raum für persönliche Weiterentwicklung • Offene Kommunikation und gute Atmosphäre • Eine attraktive Vergütung in der Entgeltgruppe 11 TVöD-B • Weitere Leistungen wie LOB, Zusatzversorgung, jährliche Einmalzahlung Wir erwarten: • Die Qualifikation als Einrichtungsleitung arbeiten zu dürfen (Anerkennung n. § 12 AVPfleWoqG) • Mindestens zwei Jahre leitende Berufserfahrung • Gute fachliche und wirtschaftliche Kenntnisse • Wertschätzung für die Belange der Bewohner und Kollegen • Sie als Vorbild für ihre Mitarbeiter • Führungsqualität und Belastbarkeit • Lernbereitschaft, Neugier und Eigenmotivation Standort: Isabella-Braun-Heim Jettingen
Teamleitung Mädchenwohngruppe (m/w/d) (Gruppen-, Teamleiter/in)
Liebenau Teilhabe gemeinnützige GmbH
Germany, Meckenbeuren
Einleitung Zukunftstrend? Führungsposition mit Sinn. Du gehst voran mit Schulterschluss statt Ellbogeneinsatz. Hier erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben bei einem Arbeitgeber in der Sozialwirtschaft. Werde Teil unseres Teams. Deine Aufgaben • Führungsverantwortung für das Mitarbeiter*innen-Team • Assistenz der Kinder mit Behinderung in der individuellen Basisversorgung und alltäglichen Lebensführung • Umsetzung von fachlichen Standards • Weiterentwicklung des Wohn- und Betreuungskonzeptes der besonderen Wohnform • Planung des Personaleinsatzes, Mitwirkung bei der Personalauswahl • Mitarbeit im Schichtdienst (mit Nachtbereitschaften) • Konstruktive und offene Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpersonen wie zum Beispiel Mitarbeitern, Eltern, gesetzlichen Betreuer und sonstigen Kooperationspartnern Dein Profil • Abgeschlossene pädagogische Ausbildung zum Heilerziehungspfleger, Jugend- und Heimerzieher (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation • Erste Leitungserfahrung von Vorteil • Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein • Selbständiges, strukturiertes und fachlich fundiertes Handeln und Arbeiten • Kooperativer Führungsstil und Freude am Arbeiten im Team • Wertschätzender und achtsamer Umgang mit Menschen Unser Angebot an dich Attraktive finanzielle und soziale Rahmenbedingungen (u.a. Caritas-Tarif AVR, Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, …) Qualifizierte Fort- und Weiterbildungsangebote, auch in unserer hauseigenen Akademie Vielfältige Angebote im betrieblichen Gesundheitsmanagement, wie das JobRad und Online-Sportangebote Teamtage und Teamevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Sozialunternehmen Gestaltungsmöglichkeiten und eigenverantwortliche Handlungsspielräume in einem teamorientierten Arbeitsumfeld Eine gute Einarbeitung und kontinuierliche Reflexion durch die Leitung und das Team KontaktInhaltliche Fragen zur StelleEveline Enderle Einrichtungsleitung Wohngruppen Kolumban und Irmgard, GIW +49 7542 10 2460 Einsatzort: Hegenberg 1 | 88074 Meckenbeuren-HegenbergAllgemeine Fragen zum BewerbungsablaufRecruiting Siggenweilerstraße 11 | 88074 Meckenbeuren +49 7542 10-1302 bewerbung@jobs.stiftung-liebenau.deWeb-ID: 2025-0647
Teamleiter / Bereichsleiter Gartenmarkt (m/w/d) (Gruppen-, Teamleiter/in)
BayWa Bau-&Gartenmärkte GmbH & Co. KG
Germany, Wolfratshausen
Die BayWa Bau- & Gartenmärkte GmbH & Co. KG ist ein führendes Bau- und Gartenmarkt-Unternehmen in Süddeutschland. Mit etwa 2.000 Mitarbeitern an 53 Standorten bieten unsere qualitätsorientierten Fachmärkte eine breit gefächerte und qualitativ hochwertige Produktpalette an, die durch eine persönliche Beratung abgerundet wird. Arbeiten Sie gerne in einem familiär geprägten Arbeitsumfeld? Möchten Sie Aufgaben und Abläufe mitgestalten? Suchen Sie nach Herausforderungen und stecken sich selbst gerne neue Ziele? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sagen: Hier bin ich gern. Werden auch Sie Teil unseres hochmotivierten Teams! Für unseren Markt in Wolfratshausen suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter / Bereichsleiter (m/w/d) für das Team unseres Gartenmarktes in Vollzeit Unser Angebot: • Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung bei vollem Gehalt • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und Raum zum selbstständigen Arbeiten • Förderung im Rahmen inkl. arbeitgeberfinanzierter Fort- und Weiterbildung • Aufstiegschancen • Zusammenarbeit in einem motivierten Team • 30 Tage Jahresurlaub • Personalrabatt sowie vergünstigte Angebote in einem online Einkaufsportal • Betriebliche Altersvorsorge und mehr • Haustarifvertrag • Urlaubs- und Weihnachtsgeld Ihre Rolle: • Sie repräsentieren unser Unternehmen • Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden • Durch eine aktive Kundenansprache stellen Sie eine exzellente und aktive Kundenberatung/ -betreuung sicher • Unsere Kunden unterstützen Sie bei der Umsetzung ihrer Vorhaben • Sie erbringen Ihre Leistungen im Team • Sie machen es unseren Kunden und Ihren Kollegen leicht • Als Teil des Marktleitungs-Teams Führen und entwickeln Sie Mitarbeiter mit, treiben Veränderungen mit Voran und sind für die Sicherstellung der kundenorientierten Waren-.bzw. Abteilungsrepräsentation (mit-) verantwortlich. Ihre Fähigkeiten: • Sie haben Spaß am Handel(n) • Sie konnten idealerweise bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden in der Beratung/Verkauf oder einer vergleichbaren kundenorientierten Tätigkeit sammeln • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung und/oder verfügen über Fachkenntnisse • Sie sind Quereinsteiger und kommen aus einem handwerklichen Beruf • Sie überzeugen durch ein freundliches Auftreten, einer positiven Ausstrahlung, Serviceorientierung • Der Kunde steht im Mittelpunkt Ihres Handelns • Organisationsgeschick und den Überblick zu behalten ist Ihre Stärke • Sie arbeiten gerne im Team Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbungsunterlagen nicht zurückgeschickt werden. Bitte beachten Sie unsere Datenschutzinformationen, vor allem Punkt L. Bewerbermanagement: https://www.baywa-baumarkt.de/Datenschutz (Bitte kopieren Sie diesen Pfad in Ihren Internetbrowser) Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Warenwirtschaftssysteme - WWS, Verkaufsförderung, Warenpräsentation, Warenauszeichnung, Reklamationsbearbeitung, Sortimentsgestaltung Erweiterte Kenntnisse: Verkauf
Teamleiter Customer Contract Management (m/w/d) (Gruppen-, Teamleiter/in)
Rheinmetall AG
Germany, Schneizlreuth
WOFÜR WIR SIE SUCHEN - Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Order Processing Teams (Auftragsverarbeitung, Finanzbuchhaltung, Arbeitsvorbereitung, Stammdatenmanagement) inkl. Aufgabenkoordination, Priorisierung und Personalentwicklung - Verantwortung für die Sicherstellung der reibungslosen und termingerechten Auftragsabwicklung - Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotentialen in bestehenden Prozessen sowie Darstellung der Entwicklung anhand geeigneter Kennzahlen - Aktive Mitgestaltung und Umsetzung der Digitalisierung im Bereich Order Processing und Planung - Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsinnendienst, Fertigung, Projektmanagement, Einkauf und weiteren Schnittstellen - Einhaltung und Sicherstellung aller relevanten Umwelt-, Arbeitssicherheits-, Qualitäts- und sonstigen Vorschriften - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im Bereich Auftragsmanagement , und-Steuerung in einem Industrieunternehmen - Mehrjährige Führungserfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit - Kenntnisse im Bereich Auftrags- und Stammdatenmanagement, Arbeitsvorbereitung und Disposition - Sehr gute SAP-Kenntnisse sowie routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen - Hohe Prozess-, und Ergebnisorientierung, Sicheres Auftreten sowie ein positives Führungsverhalten - Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen An unserem Standort in Fronau / Schneizlreuth bieten wir Ihnen u.a.: - Attraktive Vergütung nach Chemietarifvertrag mit bis zu 35 Urlaubstagen - Flexible Arbeitszeitmodelle (Keine Kernarbeitszeit, Stundenkonto, Mobiles Arbeiten) - Erfolgsbeteiligung - Wellpass - Bike-Leasing - Betriebliche Altersvorsorge - Mitarbeiteraktienkaufprogramm - Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy - Corporate Benefits Plattform
Sachbearbeiter:in Kundendienst 80–100%
Buchzentrum AG (BZ)
Switzerland, Hägendorf
Sachbearbeiter:in Kundendienst 80–100% Wir suchen dich als Sachbearbeiter:in Kundendienst 80–100% Willkommen im Buchzentrum. Das Buchzentrum hat den Anspruch, die seit über 100 Jahren bestehende Marktstellung als bedeutendster Zwischenbuchhändler der Schweiz weiter auszubauen und seine Kunden und Partner erfolgreich zu unterstützen. Bei uns geht es nicht nur um Bücher, sondern auch um Menschen. Mit Freude und Herzblut arbeiten rund 300 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen gemeinsam an der Verwirklichung unserer Ziele und Visionen. Als zentrale Drehscheibe im Buchhandel verbinden wir täglich Verlage, Buchhandlungen und weitere Kundinnen und Kunden. In unserem Kundendienst bist du dort, wo viele Fäden zusammenlaufen: Du hilfst weiter, klärst Anliegen und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden sich gut betreut fühlen. Du liebst den direkten Kundenkontakt, bleibst auch dann freundlich, wenn es hektisch wird, und findest gerne Lösungen? Dann bist du bei uns richtig. Zur Verstärkung unseres Kundendienst\-Teams suchen wir nach Vereinbarung eine kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die unsere Kundinnen und Kunden kompetent begleitet: telefonisch, schriftlich und mit viel Gespür für gute Lösungen. Bei uns bist du eine wichtige Ansprechperson im Alltag: Du beantwortest Fragen, bearbeitest Anliegen, koordinierst Bestellungen und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden sich gut betreut fühlen. Deine spannende Aufgabe In dieser vielseitigen Funktion bist du mitten im Geschehen und übernimmst unter anderem folgende Aufgaben: Du berätst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch auf Deutsch und ösisch. Du erfasst eingehende Bestellungen und bearbeitest Kundenanliegen telefonisch sowie schriftlich. Du kümmerst dich um Annullationen, Reklamationen, Gutschriften, Nachbelastungen und Offerten. Du bist erste Anlaufstelle für telefonische Anfragen und sorgst für eine professionelle, freundliche Betreuung. Du unterstützt bei allgemeinen administrativen Aufgaben. Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und trägst so zu reibungslosen Abläufen bei. Das bringst du mit Du passt gut zu uns, wenn du gerne mit Menschen kommunizierst, sorgfältig arbeitest und auch in lebhaften Situationen den Überblick behältst. Idealerweise bringst du Folgendes mit: Eine kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Kauffrau/ EFZ. Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im telefonischen Kundendienst. Freude am direkten Kundenkontakt und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung. Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift. Gute mündliche ösischkenntnisse; Italienischkenntnisse sind ein Plus. Gute Anwenderkenntnisse in MS365, insbesondere Outlook, Excel und Word. Eine genaue, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise. Eine positive, kommunikative Persönlichkeit, die auch in hektischen Momenten ruhig und lösungsorientiert bleibt. Wir bieten dir Ferien und zusätzliche Feiertage Alle Mitarbeitenden haben mindestens 5 Wochen bezahlte Ferien. Wer mehr als 15 Jahre im BZ arbeitet oder älter als 50 Jahre ist, erhält zusätzliche Ferientage. Für weitere kantonale Feiertage holen wir täglich Zeit vor und dürfen durch das zusätzliche \-Tage geniessen. Gute Sozialleistungen Du profitierst von einer Vollversicherung bei unserer Pensionskasse mit freiwilligem Wahlplan (Sparen) und einer Krankentaggeldversicherung. Für deine Kinder bis zum vollendeten 10\. Altersjahr erhältst du von uns eine zusätzliche BZ\-Kinderzulage. Wertschätzung Übers Jahr hinweg gibt es bei uns immer wieder kleine Aufmerksamkeiten. Zudem laden wir dich jährlich zu Personal\- und Teamanlässen ein. Attraktive Rabatte auf Produkte Bei uns profitierst du von attraktiven Rabatten auf Bücher und Spiele. Zudem kannst du dir im Mitarbeiter\-Outlet unsere Produkte zu stark reduzierten Preisen besorgen. Reka\-Geld und Halbtax\-Abo Wir unterstützen dich beim Bezug von Reka\-Geld mit 20% und vergüten dir nach Abzug eines Selbstbehalts die Kosten für dein Halbtax\-Abo zurück. Gratis Parkplatz Unser Standort ist mit dem öV wie auch einem privaten Fahrzeug gut erreichbar. Dein Auto parkierst du bei uns kostenlos und wir bieten dir auch die Möglichkeit einer E\-Ladestation für Autos und Velos. Verpflegungsmöglichkeiten Snacks, Getränke und eine Auswahl an Mahlzeiten sind in unserem Verpflegungsangebot von Felfel 7x24h erwerbbar. HomeOffice\-Möglichkeiten In Abstimmung mit unseren internen Richtlinien und der vorgesetzten Person ist es dir möglich, einen Teil deiner Arbeit aus dem HomeOffice zu erledigen. Bei uns erwartet dich eine wichtige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem lebhaften Arbeitsumfeld. Du wirst Teil eines Teams, das täglich einen direkten Beitrag zur Kundenzufriedenheit leistet und gemeinsam anpackt. Klingt nach einer Aufgabe, die zu dir passt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Hast du Fragen zum Rekrutierungsprozess? Dann ist Bischoff, HR Business Partner, unter gerne für dich da. Hast du Fragen zur Aufgabe? Dann ist Flavia Ammann, Teamleiterin Kundendienst, unter gerne für dich da. Bewerbungen via Post oder Email werden aus Datenschutzgründen nicht bearbeitet und ohne Mitteilung gelöscht. Jetzt bewerben Arbeitsort Buchzentrum AG (BZ) Industriestrasse Ost 10 4614 Hägendorf Google\-Map jpida35d68ejm jit0624jm jiy26jm
Kundenberater:In für Technische Lösungen 80%
Callpoint AG
Switzerland, Basel
Kundenberater:In für Technische Lösungen 80% Du bist... belastbar, technisch versiert und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Wir sind... Callpoint \- ein inhabergeführtes Call Center \- und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Deine Verantwortung Du nimmst First Level Support Anfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest Fehler und technische Probleme Du betreuest VIP\-Kunden mit tackt und Erfahrung Vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 8\.00 und 21\.00 Uhr Nach der Einarbeitungsphase Pensum 80% (5 Tage / Woche) Dein Profil Schweizerdeutsch als Muttersprache Jede weitere Landessprache von Vorteil Serviceorientierung, gute PC\-Kenntnisse und Erfahrung um Kundendienst erleichtern den Einstieg Flexibilität und Zuverlässigkeit sind weitere Pluspunkte Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch ein paar Tagen im Homeoffice arbeiten kannst Deine Vorteile Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche Einstiegslohn von CHF 4'488 (100%) Start ab sofort, Arbeitspensum 80%, verteilt auf eine 5\-Tage\-Woche Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit) ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz) Du bist ab sofort verfügbar und kannst demnächst starten? Dann bewirb dich Online. Bei Fragen steht dir Sägesser unter oder per Email [E\-Mail schreiben](<>) zu Verfügung. jpid38d9788jm jit0624jm jiy26jm
Head of Customer Service B2C 80-100%
Zur Rose Suisse AG
Switzerland, Frauenfeld
Head of Customer Service B2C (a) 80\-100% Im Rahmen einer Nachfolgeplanung suchen wir eine erfahrene und unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit. In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für den Customer Service und gestaltest dessen strategische und operative Weiterentwicklung massgeblich mit. Deine Aufgaben Gesamtverantwortung für die strategische und operative Führung des Customer Service B2C mit über 60 Mitarbeitenden Sicherstellung eines stabilen, effizienten Tagesgeschäfts über alle Servicekanäle hinweg und kontinuierliche Optimierung der Customer Journey Aufbau und Weiterentwicklung einer skalierbaren, automatisierten und datengetriebenen Omnichannel\-Serviceorganisation Steuerung relevanter KPIs (z. B. Kundenzufriedenheit, Produktivität, Service\-Level, Reklamationen) inkl. Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen Weiterentwicklung von Service\- und Betreuungskonzepten zur aktiven Steigerung von Kundengewinnung und \-bindung Enge Zusammenarbeit mit COO, CCO sowie internen Schnittstellen und aktive Mitarbeit in bereichsübergreifenden Transformationsprojekten Deine Stärken Mehrjährige Führungserfahrung in grossen Customer\-Service\- oder Operations\-Organisationen, idealerweise im regulierten Umfeld Nachgewiesene Erfahrung in der Transformation und Weiterentwicklung von Serviceorganisationen Hohe digitale Affinität und Verständnis für Automatisierung, CRM, Self\-Service und AI\-gestützte Prozesse Ausgeprägte Kundenorientierung kombiniert mit unternehmerischem Denken und Kostenbewusstsein Kommunikationsstarke, empathische Führungspersönlichkeit mit Change\-Management\-Kompetenz Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute ösischkenntnisse von Vorteil Bewirb dich noch heute Für Fragen stehen wir dir unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung. Über uns Mit unseren innovativen und effektiven pharmazeutischen Lösungen setzen wir bei Zur Rose alles daran, das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Unser Team von 500 Mitarbeitenden mit Hauptsitz in Frauenfeld verfolgt das gemeinsame Ziel, die Zukunft des Gesundheitswesens zu verbessern. Da Qualität, Komfort und Effektivität bei uns besonders grossgeschrieben werden, können Patientinnen und Patienten ihre Gesundheit einfach, und sicher selbst in die Hand nehmen. Unser Anspruch ist es, künftige Anforderungen im Gesundheitswesen zu prognostizieren. Bei der Entwicklung unserer Lösungen und Arzneimittel setzen wir auf ein hohes Mass an Zuverlässigkeit und Effizienz und kümmern uns um die komplexen Themen, damit unsere Kundinnen und Kunden sich entspannt zurücklehnen können. Die funktionsübergreifende Teamarbeit wird durch unsere Unternehmenskultur gefördert, sodass jedes Teammitglied gleichermassen geschätzt und darin bestärkt wird, sich am Entscheidungsprozess aktiv zu beteiligen. Offene Kommunikation und Empathie stehen bei uns an erster Stelle. Dabei versuchen wir stets, einen gemeinsamen Nenner zu finden und somit Kompromisse zu vermeiden. Unsere Leidenschaft bei Zur Rose besteht darin, die Welt positiv zu beeinflussen. Teilst du dieselben Werte und möchtest auch du das Leben der Menschen verbessern? Dann würden wir uns freuen, dich als Teil unseres Teams zu begrüssen. jpid73cecadjm jit0624jm jiy26jm
Head Global Customer Care & Support
IMD AG
Switzerland, Brügg BE
Brügg BE \| Internationale Verantwortung \| Leadership \| High\-Tech\-Industrie Service Excellence ist für Sie mehr als ein Schlagwort? Sie möchten eine globale Customer\-Care\-Organisation nicht nur führen, sondern strategisch weiterentwickeln, Prozesse modernisieren und den Kundenservice von morgen mitgestalten? Dann bietet Ihnen die IMD AG in Brügg eine spannende Schlüsselrolle. Die IMD AG gehört weltweit zu den führenden Anbietern von Mess\-, Prüf\- und Inspektionssystemen für die Kunststoffverpackungsindustrie. Mit innovativen Technologien, hoher Engineering\-Kompetenz und globaler Präsenz sorgt IMD dafür, dass Milliarden von Verpackungen weltweit höchsten Qualitätsanforderungen entsprechen. Head Global Customer Care \& Support (m/w/d) Ihre Mission Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für den Bereich Customer Care \& Support und entwickeln gemeinsam mit Ihrem Team eine moderne, effiziente und weltweit vernetzte Serviceorganisation weiter. In dieser Schlüsselposition führen und entwickeln Sie Team\- und Gruppenleitende, verantworten den globalen Customer Care \& Support und treiben die strategische Weiterentwicklung der Service\- und Supportorganisation aktiv voran. Sie stellen einen professionellen Remote Support sowie die globale 24/7\-Service\-Hotline sicher, steuern komplexe technische Eskalationen und bauen ein wirkungsvolles Wissensmanagement weiter aus. Zudem optimieren und digitalisieren Sie Prozesse und Serviceabläufe, definieren relevante KPIs und arbeiten eng mit Customer Service, Field Service, After Sales, R\&D sowie der Geschäftsleitung zusammen. Damit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur globalen Service\- und Wachstumsstrategie der IMD AG. Ihr Profil Sie verfügen über eine technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF/FH oder Universität sowie mehrjährige Führungserfahrung im technischen Service, Customer Support oder After Sales. Sie kennen die Weiterentwicklung von Serviceorganisationen und bringen idealerweise Erfahrung aus einem internationalen Industrie\- oder Maschinenbauumfeld mit. Neben einem sehr guten technischen Verständnis überzeugen Sie durch Leadership\-Kompetenz, Freude an der Entwicklung von Teams sowie Kenntnisse in Prozessmanagement, Digitalisierung und Service Excellence. Fundierte Erfahrung mit ERP\-, CRM\- oder FSM\-Systemen sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Sie sind eine authentische Führungspersönlichkeit, die Orientierung gibt, Entscheidungen trifft und Menschen für gemeinsame Ziele begeistert. Sie verbinden strategisches Denken mit operativer Nähe und schaffen Strukturen, die nachhaltiges Wachstum ermöglichen. Das dürfen Sie erwarten Eine sichtbare Schlüsselposition mit grossem Gestaltungsspielraum, direkter Zusammenarbeit mit R\&D, dem Verkauf und Geschäftsleitung sowie ein modernes, digitales und internationales Arbeitsumfeld. Attraktive Anstellungsbedingungen und eine langfristige Perspektive in einem innovativen High\-Tech\-Unternehmen runden das Angebot ab. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto, die Sie uns unter Angabe der Referenznummer 26\-2209 per E\-Mail an [E\-Mail schreiben](<>) zustellen. Diskretion ist für uns oberstes Gebot; deshalb behandeln wir auch Ihre Unterlagen unter Berücksichtigung dieses Anspruches. Für weitere Auskünfte steht Ihnen der zuständige Berater, Herr , unter der Nummer gerne zur Verfügung. jpid3519e4djm jit0624jm jiy26jm

Go to top