Dans le cadre de son développement, une PME en forte croissance recherche un(e) Chargé(e) E-Commerce afin de renforcer son équipe et contribuer à la croissance de l'entreprise. Vous aurez pour mission principale de participer à la gestion opérationnelle des sites de e-commerce et d'optimiser la conversion et l'acquisition de nouveaux clients. Vos responsabilités incluront : La gestion quotidienne des sites de e-commerce (mise à jour des contenus, catalogue produits, animations commerciales, etc.) La création et gestion des newsletters via Klaviyo L'optimisation des leviers d'acquisition (campagnes sur les réseaux sociaux, SEA, SEO) La gestion du compte Pinterest La gestion de la performance et du reporting des KPI à la Direction L'amélioration continue de l'image de marque en ligne Vous serez également amené(e) à assurer le suivi du budget et à contribuer au développement de la stratégie digitale de l'entreprise. Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), autonome et passionné(e) par le digital, ayant les compétences suivantes : Expérience : 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en gestion de sites e-commerce ou dans une agence digitale. Compétences techniques : Maîtrise des outils suivants : Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Google Search Console, Pinterest, Meta Business Suite, Klaviyo, ainsi que des outils d'analyse de performance et de gestion des campagnes digitales. Connaissances en webmarketing : Expérience en SEO, SEA, réseaux sociaux et gestion des campagnes d'acquisition. Anglais : Niveau B2 minimum, obligatoire. Qualités relationnelles : Capacité à travailler en équipe et à adopter une approche transverse pour la gestion de projets. Autonomie et prise de décision : Forte capacité à prendre des initiatives et à gérer des projets de manière indépendante. Curiosité et innovation : Intérêt marqué pour les nouvelles tendances digitales et pratiques en constante évolution.

Travaillant au sein du pôle des partenariats et en étroite collaboration avec les éditeurs des sites CCM Benchmark, le / la stagiaire aura pour mission : - Identification, négociation, mise en place de nouveaux partenariats; - Développement de partenariats via le lancement et le suivi de campagnes marketing digitale (A/B tests, analyse de données chiffrées); - Gestion des relations avec les agences marketing et les équipes rédactionnelles des sites ; - Suivi de performance, en organisant et en préparant les bilans réguliers (formation à l'outil de data visualisation Google Looker Studio). - Durée du stage : 6 mois. - Aucun déplacement prévu dans le cadre de la mission à effectuer. Profil du Candidat Idéal Nous recherchons un candidat dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe en tant qu'Assistant au pôle partenariats / business development. Le candidat idéal devra démontrer une capacité exceptionnelle à naviguer dans un environnement professionnel exigeant, tout en apportant une contribution significative à notre équipe. Compétences Requises - Négociation : Capacité à identifier et à négocier des partenariats stratégiques avec des parties prenantes variées. - Analyse de données : Compétence avérée dans l'analyse de données chiffrées pour optimiser les campagnes marketing et les partenariats. - Gestion de partenariats : Expérience dans le développement et la gestion de relations avec des partenaires clés. - Campagnes marketing digitale : Expertise dans le lancement et le suivi de campagnes marketing, y compris la réalisation de tests A/B. - Google Looker Studio : Maîtrise de cet outil de data visualisation pour préparer et organiser des bilans de performance. Qualités Personnelles - Collaboration : Aptitude à travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes. - Gestion des relations : Excellentes compétences en communication pour entretenir des relations positives avec les agences marketing et les équipes rédactionnelles. - Organisation : Capacité à organiser et à préparer des bilans réguliers de performance de manière efficace. - Communication : Compétence à communiquer clairement et de manière persuasive dans un environnement professionnel. Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer activement à notre succès, nous vous invitons à postuler pour ce poste enrichissant et stimulant.

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, maison parisienne de bijoux premium, un(e) Chargé de e-commerce et tech data en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous travaillerez en binôme avec le fondateur afind'apprendre à construire, automatiser, optimiser, et voir l'impact immédiatement.A la recherche d'un développeur rapidement opérationnel, avec un très bon niveau en Python, capable de concevoir et développer des outils concrets mêlant données, logique applicative et interface utilisateur.À l'aise sur des projets complets, de la conception à la livraison, avec une vraie sensibilité produit / usage.? Développement d'un outil Python de traitement et d'analyse de données ? Création d'interfaces graphiques (Tkinter / équivalent) ? Visualisation de données (graphiques, dashboards) ? Développement de jeux vidéo (RPG, plateforme) ? Conception et implémentation de bases de données ? Projets mêlant code, logique et création Projets menés de bout en bout : conception ? développement ? tests.Vos missions :1) Automatisation outils internes Vous serez formé(e) et guidé(e) pour apprendre à : créer des automatisations (Make / Zapier / API) écrire ou modifier des scripts simples (Python ou JavaScript) faire du scraping ciblé (boutiques, contacts, données utiles) nettoyer / fusionner automatiquement des fichiers CSV / Sheets comprendre et stabiliser Shopify (contrôles, QA, petites modifications) 2) E-commerce Data création de tableaux KPI Google Sheets structuration des bases produits / clients / revendeurs organisation interne (Notion) analyses simples + résolutions propres 3) Publicité Meta (module logique) Pas besoin d'être expert : on vous apprend à : mettre en place des campagnes simples lire : CTR, CPC, ROAS, fréquence comprendre ce qui fatigue et ce qui performe faire des ajustements logiques 4) Emailing (Klaviyo) flows simples triggers tests analyse Profil : vous êtes logique, structuré(e), curieux(se) vous apprenez très vite vous aimez automatiser, organiser, résoudre vous aimez le code (même de base) vous aimez comprendre comment un système fonctionne vous êtes discret(e), calme, efficace Compétences techniquesPython ou JavaScript HTML/CSS (modification de code existant)C / C++ / Java SQLlogique / rigueur bonne vitesse d'apprentissage intérêt réel pour l'automatisationDonnées outils pandas matplotlib Traitement de données Automatisation de scripts Visualisation claire et exploitable Bonus (vraiment apprécié)Shopify Make/Zapier Klaviyo compréhension du trackingVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à ParisRémunération fixe selon niveau d'études + âge, Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

Maxi Zoo Dans le cadre de la décentralisation de l'animation de notre site e-commerce, nous créons une nouvelle équipe E-commerce au sein de la direction marketing France du groupe Fressnapf. Cette équipe, composée de trois personnes, aura pour mission de renforcer notre présence en ligne, d’améliorer les ventes et la rentabilité du site et d’accompagner les équipes internes dans leur acculturation. Sous la responsabilité de la Directrice Marketing Communication, tes missions sont les suivantes : Définition et pilotage de la stratégie E-commerce : Construire le budget annuel E-commerce et piloter le P&L de façon rigoureuse en collaboration avec les équipes centrales et le Contrôle de Gestion. Identifier les leviers de performance commerciale, en priorisant les actions selon le ROI et la faisabilité dans l’écosystème groupe. Définir les indicateurs de pilotage de la performance et assurer un reporting régulier. Pilotage de l’activité et management des équipes : Accompagner le Traffic Manager dans la définition et l’exécution de la stratégie d’acquisition. et l’Eshop Manager dans la construction du plan d’animation commerciale, du plan merchandising et de la stratégie de mise en avant des offres et catégories. Piloter la performance globale et analyser l’activité commerciale du site. Définir et mettre en œuvre des plans d’optimisation en fonction des résultats, en lien avec les équipes internes et les partenaires.  Gestion de projet et amélioration continue : Prioriser les besoins métier de la filiale et les porter au niveau du Groupe dans une logique d’amélioration continue. Participer aux projets E-commerce en collaboration avec les équipes centrales (ex: optimisation du tunnel d’achat, nouveau transporteur logistique, …) et les déployer sur le marché France.  Gouvernance avec le Groupe & coordination transverse : Être l’interlocuteur principal du Groupe en Allemagne sur tous les sujets liés au E-commerce. Structurer les processus internes au niveau E-commerce en lien avec les autres directions. Collaborer étroitement avec le Service Clients. Accompagner l'acculturation E-commerce au sein des équipes de la filiale. Formation et expérience Diplômé(e) d’un Bac+5 en école de commerce, marketing ou équivalent universitaire. Minimum 6 à 8 ans d’expérience dans une fonction similaire, avec le management d’une équipe courte, dans un environnement retail ou omnicanal structuré. Compétences techniques Solide vision 360 des leviers de performance E-commerce : acquisition, conversion, parcours client & UX, animation commerciale et merchandising digital, logistique et expérience client omnicanale. Forte capacité d’analyse de données (web analytics, ventes, marges, rentabilité). Maîtrise du pilotage de P&L, avec une capacité à construire, suivre et optimiser un budget E-commerce pour une croissance rentable. Expérience avérée en gestion de projets transverses, en environnement matriciel, avec interactions fréquentes avec les équipes centrales. Capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, digital, CRM, retail, offre et achats. Aptitudes et savoir-être Esprit entrepreneurial, goût du challenge et sens du leadership. Vision stratégique et pragmatique : aptitude à définir une orientation stratégique inspirante et à mobiliser les équipes tout en participant à sa mise en œuvre. Forte appétence pour le pilotage business et la recherche de performance. Excellente capacité d’analyse et de synthèse. Habileté à évoluer dans un environnement matriciel et structuré. Esprit d’équipe. Aisance relationnelle et pédagogie développée pour accompagner l’acculturation E-commerce dans un écosystème omnicanal. Langue Anglais courant indispensable. L’allemand serait un plus

Vous recherchez une entreprise engagée, en parfaite cohérence avec vos valeurs, qui lutte activement contre le gaspillage des ressources et propose des solutions concrètes pour l'avenir. Vous souhaitez mettre vos talents au service de missions réellement impactantes, au cœur de projets porteurs de sens pour l'ensemble de ses parties prenantes, internes comme externes. Vous aspirez à rejoindre une structure où les valeurs humaines sont fortes, garantissant un accompagnement bienveillant et un environnement propice à votre évolution. Et surtout, vous voulez vivre une expérience professionnelle et humaine riche, dans un secteur en pleine transformation. Alors bienvenue chez INDRA, acteur majeur du recyclage automobile et de l'économie circulaire, qui recrute aujourd'hui, pour son site basé à Auxerre un(e) Responsable e-commerce - Pièces automobile d'occasion (H/F) Le Responsable du commerce de pièces automobiles d'occasion sur Internet pilote la stratégie commerciale et opérationnelle en multi-canal e-commerce spécialisés. Il/elle gère les ventes, le pricing, les offres promotionnelles, le référencement sur les marketplaces, ainsi que l'optimisation du stock afin de maximiser le chiffre d'affaires et la rentabilité. Missions principales : 1. Gestion et animation commerciale et pricing Gérer la présence de l'entreprise sur les principales marketplaces (Opisto, Ovoko, eBay, Amazon, Oscaro, etc.). Élaborer et mettre à jour la politique tarifaire (prix marché, marges, rotation du stock). Réaliser des analyses concurrentielles régulières (veille prix, positionnement, tendances). Suivre les performances par canal et ajuster les stratégies de vente. Mettre en place des grilles tarifaires dynamiques selon les canaux de vente (site web, marketplaces, B2B, B2C). Proposer et piloter des offres promotionnelles (remises, bundles, campagnes saisonnières). 2. Pilotage des ventes et des performances Définir et suivre les objectifs de vente (CA, marge, taux de conversion). Analyser les KPIs e-commerce : trafic, taux de rebond, panier moyen, rentabilité par canal. Proposer des plans d'action pour améliorer les performances (marketing digital et actions sur le site) 3. Gestion du stock et approvisionnement Superviser la gestion des stocks en lien avec l'atelier de démontage des véhicules., Mettre en place un suivi précis de la rotation des pièces et du taux de rupture. Optimiser la disponibilité des références prioritaires et la place disponible dans le stock PRE. 4. Coordination et reporting Collaborer avec les équipes opérationnelles, logistique et service client. Assurer un reporting régulier à la direction (ventes, marges, stocks, actions en cours). Participer à la définition du budget et au suivi des dépenses commerciales. Profil recherché : Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, marketing digital Expérience confirmée (3 à 5 ans minimum) dans le e-commerce automobile ou la vente en ligne. Bonne connaissance des pièces automobiles et des plateformes marketplaces. Maîtrise des outils d'analyse (Google Analytics, Excel, ERP, outils de pricing). Sens du commerce, rigueur, autonomie et esprit d'équipe.

RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) à Eva, Responsable E-Commerce, ton objectif en tant que Chargé(e) de E-merchandiser est de piloter et activer les leviers e-commerce directement sur le site pour maximiser le chiffre d'affaires, la conversion et la mise en valeur de l'offre produit.
 Tes missions principales seront de : 1. E-merchandising & animation commerciale du site • Définition et mise en place des sélections produits (tendances, nouveautés, best-sellers, opérations commerciales) • Animation des catégories et des pages clés (HP, PLP, PDP) • Intégration et mise à jour des visuels webmarketing (bannières, blocs lsiting, push promo, widgets ...) en lien avec l'équipe design 2. Moteur de recherche & recommandations • Paramétrage et optimisation du moteur de recherche interne • Gestion des règles de ranking, synonymes, boosts, exclusions 3. A/B testing & optimisation du parcours • Mise en place et pilotage des tests A/B sur touchpoints du site • Formulation d'hypothèses orientées business (conversion, panier moyen, taux de clic) • Analyse des résultats et déploiement des optimisations validées 4. Catalogue produit & PIM • Gestion et structuration des catégories produit via le PIM • Contrôle de la complétude et de la qualité des données (titres, descriptions, attributs) • Publication et mise à jour du catalogue produit sur le site 5. Suivi et reporting des performance • Analyse des performances des actions e-merchandising • Production de reportings réguliers et recommandations opérationnelles PROFIL RECHERCHÉ : Tu justifie de 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement chez un e-commerçant et/ou dans une agence web. Tu es rigoureux(se) et organisé(e). La rentabilité et les chiffres n'ont pas de secret pour toi. Le petit + : tu as des certifications Digitale. Compétences attendues : • Maîtrise CMS e-dommerce (type Prestashop, Magento ou équivalent) • Maîtrise des outils A/B Testing, Moteur de search/ recommandations, GA & maîtrise d'un PIM • Maîtrise Tableau Excel • KPI commerce (CA, Marge, Réduction/Remise L'engagement CHAUSSEA • Une rémunération fixe + primes + participation + réductions en magasins + CE • Pour ne pas te sentir à côté de tes pompes : un parcours d'intégration sur mesure • Une ambiance de travail à l'image de nos valeurs : Passion, Respect, Esprit d'équipe, Fidélité Chez CHAUSSEA, seul le talent compte, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt. Als digitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facetten des E-Commerce und stationärem Handel. Die Zusammenstellung von Produkten für die Online-Shops, die Optimierung des Kund:innenerlebnisses und die Abwicklung des digitalen Marketings - all das zählt zu unserem Kerngeschäft. Die Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns im Mittelpunkt, um ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Vision ist es, mit unseren Online-Shops und Filialen der marktführende Möbel- und Einrichtungshändler zu sein. Bei XXXLdigital schätzen wir Authentizität und Vielfalt. Wir fördern ein Umfeld, in dem du dich wirklich entfalten und dein Potenzial voll nutzen kannst.

Wir suchen 1 Director eCommerce Operations & Customer Care (m/w/d) Vollzeit

Aufgaben

* Verantwortung für unsere Operations-Teams (Country Operations, Customer Care, Order Management, Strategic Projects, Supplier Performance)

* Aufbau und Weiterentwicklung effizienter, skalierbarer eCommerce-Prozesse

* Führung, Inspiration und Entwicklung deiner drei Führungskräfte und deren Teams

* Etablierung einer klaren KPI- und Performance-Kultur

* Positionierung der Vision und notwendigen Agenden für eine marktkonforme eCommerce Logistik inkl. wettbewerbsfähiger Service Levels in der Last Mile

* Aufbau und Enablement eines starken, datengetriebenen Lieferantenmanagements

* Steuerung von Automatisierungs- und Transformationsprojekten 

Qualifikationen

* Mehrjährige Erfahrung im eCommerce, Operations, Consulting oder Supply Chain Umfeld, davon mehrere Jahre in Führung

* Stark in Strategie, aber genauso stark in der Umsetzung

* Zahlen- und KPI-affin mit klarem Blick für effiziente Prozesse

* Unternehmerisches Mindset und Freude am Gestalten und Skalieren

* Hands-on, entscheidungsstark und kommunikationsstark

* Fundiertes Deutsch und Englisch (C1)

* Abgeschlossenes Studium (wirtschaftlich oder technisch) 

Benefits

* Gesundheit & Wohlfühlen: Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüse sowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenzuschüsse (standortabhängig). Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse.

* Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien und offenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Genieße 2 Learningdays pro Quartal, einen internen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten.

* Flexible Work-Life-Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und diverse Möglichkeiten für Remote Work.

* Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten für Geburtstage & Jubiläen.

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Dich erwartet ein Jahresbruttogehalt ab 110.000€ - mit der klaren Bereitschaft zur Überzahlung, wenn du durch Erfahrung und Know-how überzeugst. Alles weitere dazu besprechen wir gerne persönlich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! https://ams.at/su/C0VNN Das Mindestentgelt für die Stelle als Director eCommerce Operations & Customer Care (m/w/d) beträgt 110.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

¿Cuáles serán tus funciones? - Reclutamiento equipo de teleoperadores/as - Supervisar la formación recibida a tu equipo - Seguimiento y control de objetivos - Apoyar al equipo comercial en la consecución de objetivos marcados.

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Back Market est la première place de marché d électronique reconditionnée au monde, avec une équipe de 700 personnes, alimentant des opérations dans 17 pays (et ce n est pas fini !). Nommée l'une des entreprises les plus innovantes au monde par Fast Company en 2019 et à nouveau en 2021, notre mission est simple : permettre aux gens de consommer des technologies de manière durable en leur offrant une alternative de haute qualité, accessible et plus respectueuse de l'environnement que l'achat de nouveaux appareils électroniques. Pourquoi ? La technologie reconditionnée contribue à réduire notre impact environnemental collectif. Nous avons en effet contribué à éviter la production de plus de 1 000 000 de tonnes de CO2e dans le monde depuis notre lancement en 2014. Faites partie d'une aventure internationale passionnante et en pleine croissance qui changera la façon dont le monde consomme la technologie. L'équipe Fraude & Logistique a pour mission de s'assurer que nos clients et vendeurs bénéficient de la meilleure expérience utilisateur en matière de livraison, tout en prévenant activement les abus de remboursement. L'expérience client et vendeur doit correspondre (voire dépasser !) l'achat de produits neufs à chaque étape : trouver et acheter facilement le produit, le recevoir livré rapidement et à temps, être satisfait de la qualité, et enfin bénéficier d'un service après-vente fluide. Un élément clé de cette mission est d'équilibrer l'expérience vendeur et client d'une part, en s'assurant qu'ils aient un parcours fluide avec Back Market, et d'évaluer le risque d'abus de remboursement d'autre part. VOTRE MISSION : - Évaluer les demandes de remboursement liées à la livraison dans le cadre de nos processus anti-fraude - Gérer les tickets entrants de clients et vendeurs sur des problèmes de livraison complexes - Fournir à nos clients et vendeurs des informations rapides et claires - Fournir des recommandations pour améliorer les processus de remboursement et de logistique - Être un acteur clé dans le test de nouvelles solutions/outils liés aux clients - Dépasser les attentes des clients et vendeurs et garantir que tous vos indicateurs de performance clés (temps de réponse, taux de satisfaction, détection des abus de remboursement, etc.) s'améliorent VOTRE PROFIL : - Vous parlez couramment anglais (le français est un bonus) - Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et orale - Vous avez au moins 1 an d'expérience dans un poste de Service Client ou Vendeur - Une expérience professionnelle antérieure dans l'e-commerce et/ou les réseaux sociaux est un plus - Vous êtes engagé.e à rendre nos clients heureux - Vous vous épanouissez dans un environnement qui évolue rapidement et êtes désireux d'apprendre de nouvelles compétences - Vous savez comment prioriser sans laisser de côté les détails - Vous avez de l'expérience avec Zendesk ou Intercom

Dans le cadre d'un recrutement, l'agence O2 recrute un assistant d'agence. Après une période d'accompagnement sur le métier d'O2, vous prendrez en charge la gestion de l'exploitation de l'agence. Vos missions seront : ü Pôle Exploitation - Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés), optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures ATT. dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein du réseau O2, - Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations, - Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires .), - Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité, - Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis, ü Pôle Ressources Humaines : Recrutement - Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs.), - Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation ., - Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters, ü Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting, ü Ponctuellement assurer des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés, D'autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation. Selon les dernières mesures sanitaires, un pass vaccinal est requis dans le cadre légal. Votre profil et compétences : - Autonomie, rigueur, sens du relationnel, réactivité sont autant de qualités qui vous permettront de vous épanouir sur ce poste - Une première expérience en tant qu'assistant est exigée (RH, secteur commercial, travail temporaire.), et avoir déjà occupé un poste similaire dans notre secteur d'activité est un atout, - Attrait pour le secteur des services à la personne. Conditions : Poste basé à l'agence o2 Fragnes-La Loyère Contrat : CDI Prise de poste : dès que possible Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !