Sous la responsabilité de la Responsable Sales & Marketing de la Villa Florentine, et en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel, vous participerez à la réussite des événements organisés au sein de notre Maison, qu'ils soient à vocation affaires ou loisirs. Attentif(ve) et rigoureux(se), vous contribuerez à garantir la satisfaction des clients, depuis la réception de leur demande jusqu'à la clôture de leur séjour. Au quotidien, vous entretiendrez une relation personnalisée avec chaque client, en assurant le suivi des devis, la coordination des prestations et la fluidité des échanges avec les différents services. Vous participerez également au développement commercial et marketing de la Maison, à travers des missions variées : actions digitales, benchmarks, communication et promotion de l'offre. En back office, vous assurerez le suivi du bon déroulement des événements et participerez à l'analyse des résultats afin d'adapter, tout au long de l'année, les actions de développement mises en place. Curieux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous évoluerez au cœur d'une équipe passionnée, engagée et bienveillante, dans un environnement où rigueur et créativité se conjuguent au quotidien. Et si vous rejoigniez une Maison à taille humaine, qui prend autant soin de ses collaborateurs que de ses clients ? Au sein d'un lieu intimiste où chaque détail compte, nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir à nos hôtes une expérience unique, faite d'attentions sincères et de moments personnalisés. Composée de femmes et d'hommes passionnés, notre Maison recherche avant tout des personnalités animées par la passion de leur métier et le plaisir de faire vivre à chaque client une expérience inoubliable. Plus qu'un parcours ou un nombre d'années d'expérience, c'est votre savoir-être, votre curiosité et votre envie de progresser qui feront la différence. En rejoignant une Maison qui cultive l'élégance, l'excellence et la bienveillance, vous contribuerez à notre développement tout en évoluant dans un cadre de travail chaleureux et attentif à votre épanouissement.

Descriptif du poste: Missions principales 1. Pilotage et évolution des applications * Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers dans un contexte multi-pays. * Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. * Gérer les projets d'évolution des applications (Finance, RH, Achats) : cadrage, planification, suivi, reporting. * Assurer le rôle de référent fonctionnel sur votre périmètre.2. Coordination AMOA / AMOE * Piloter les prestataires et éditeurs : suivi des charges, qualité des livrables, respect des délais. * Participer aux architectures applicatives et garantir la cohérence du SI. * Effectuer certains développements correctifs ou évolutifs (selon périmètre technique).3. Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO) * Gérer et prioriser les incidents et demandes d'évolution. * Assurer un support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs internationaux. * Garantir la disponibilité, la performance et la continuité des services applicatifs.4. Accompagnement et conduite du changement * Préparer et animer des sessions de formation pour les équipes locales et internationales. * Créer la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs. * Accompagner les équipes métier dans l'adoption des nouveaux outils et processus.5. Suivi et reporting * Suivre l'avancement des projets, les KPIs et les budgets associés. * Présenter régulièrement les états d'avancement aux sponsors et au top management. * Être force de proposition sur les optimisations fonctionnelles et techniques. Profil recherché: Profil recherché * Expérience confirmée en Business Analyst / Consultant / Chef de projet, idéalement sur des applications Finance, RH ou Achats. * Compétences analytiques solides : capacité à comprendre les besoins, challenger les processus et produire des spécifications claires. * Capacité à piloter des projets et à coordonner prestataires, équipes techniques et métiers. * Aisance relationnelle et communication efficace, y compris face au top management. * Rigueur, autonomie et sens du service, avec la capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. * Anglais professionnel, indispensable dans un contexte international. * Connaissances techniques appréciées : intégration, SQL ou développements légers.

Votre missionVous participez activement au développement de la fréquentation du réseau et êtes garant(e) de la qualité de service et de la satisfaction des clients et à ce titre, vous avez en charge les missions suivantes :1- Participer au développement commercial et à la fidélisation :Participer au développement et au suivi des offres commerciales (salariés, grand public.)Contribuer à la mise en œuvre et au suivi des campagnes de marketing direct (CRM : courriel, SMS, courriers)Participer au suivi du programme de fidélitéRépondre aux demandes d'information BusAnimer et suivre certaines actions de communication 2. Réaliser des ventes de titres de transport :Gérer et développer les ventes à destination des garagistes, groupes, entreprises et dépositaires allégésParticiper à la tenue de stands d'information et de vente (point de vente mobile ou agence itinérante)3.Contribuer au développement des partenariats Planifier et suivre le planning des affichages dans les busOrganiser et mettre en place des échanges de visibilitéRéférent(e) de la cible Jeune1- Participer au développement commercial et à la fidélisation :Participer au développement et au suivi des offres commerciales (salariés, grand public.)Contribuer à la mise en œuvre et au suivi des campagnes de marketing direct (CRM : courriel, SMS, courriers)Participer au suivi du programme de fidélitéRépondre aux demandes d'information BusAnimer et suivre certaines actions de communication 2. Réaliser des ventes de titres de transport :Gérer et développer les ventes à destination des garagistes, groupes, entreprises et dépositaires allégésParticiper à la tenue de stands d'information et de vente (point de vente mobile ou agence itinérante)3.Contribuer au développement des partenariats Planifier et suivre le planning des affichages dans les busOrganiser et mettre en place des échanges de visibilitéRéférent(e) de la cible Jeune1- Participer au développement commercial et à la fidélisation :Participer au développement et au suivi des offres commerciales (salariés, grand public.)Contribuer à la mise en œuvre et au suivi des campagnes de marketing direct (CRM : courriel, SMS, courriers)Participer au suivi du programme de fidélitéRépondre aux demandes d'information BusAnimer et suivre certaines actions de communication 2. Réaliser des ventes de titres de transport :Gérer et développer les ventes à destination des garagistes, groupes, entreprises et dépositaires allégésParticiper à la tenue de stands d'information et de vente (point de vente mobile ou agence itinérante)3.Contribuer au développement des partenariats Planifier et suivre le planning des affichages dans les busOrganiser et mettre en place des échanges de visibilitéRéférent(e) de la cible Jeune1- Participer au développement commercial et à la fidélisation : 2. Réaliser des ventes de titres de transport :3.Contribuer au développement des partenariats 4.Remplacement ponctuel des missions des autres personnes du pôle ou du service :Gérer les réseaux sociauxGérer le site internetSuivre des actions de communication organisées par d'autres personnes du serviceRépondre aux réclamations 4.Remplacement ponctuel des missions des autres personnes du pôle ou du service :Gérer les réseaux sociauxGérer le site internetSuivre des actions de communication organisées par d'autres personnes du serviceRépondre aux réclamations 4.Remplacement ponctuel des missions des autres personnes du pôle ou du service :Gérer les réseaux sociauxGérer le site internetSuivre des actions de communication organisées par d'autres personnes du serviceRépondre aux réclamations 4.Remplacement ponctuel des missions des autres personnes du pôle ou du service :

Descriptif du poste: Rattaché·e au Solution Manager Région Sud, le·la Chef·fe de produit Radiateurs pilote la stratégie et le cycle de vie des produits : conception, lancement, évolution et rationalisation. Vous définissez les roadmaps en cohérence avec la stratégie EMEA, réalisez des analyses de marché et assurez la veille concurrentielle et réglementaire (RE2020, labels énergétiques). Vous rédigez les cahiers des charges, coordonnez les projets de développement avec les centres de compétences et validez les caractéristiques techniques. Vous définissez le positionnement produit, la politique de prix et soutenez les équipes marketing pour les outils d'aide à la vente. Vous accompagnez les équipes commerciales, animez les plans d'action et participez aux salons professionnels. Le package proposé pour cette fonction : * Une rémunération attractive * Un poste basé à Évry-Courcouronnes, offrant un environnement de travail stimulant ; Profil recherché: Le·la Chef·fe de produit Radiateurs idéal·e possède une solide expertise technique et marketing, avec une forte capacité analytique et organisationnelle. Vous maîtrisez la gestion de projet, les outils informatiques (Pack Office) et l'anglais professionnel. Doté·e d'une aisance relationnelle, vous savez convaincre et fédérer dans un environnement international. Rigueur, sens du business et capacité à gérer des projets sur le long terme sont essentiels.

Descriptif du poste: Vos missions :En interface avec les équipes produit, techniques et opérationnelles, vous intervenez sur : * L'analyse et la formalisation des besoins fonctionnels liés aux parcours de paiement (open payment, EMV, NFC, cartes bancaires sans contact). * La rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, exigences techniques et documentation projet. * La participation aux ateliers avec les différentes parties prenantes (bureaux d'études, équipes techniques, partenaires monétiques, exploitants). * La collaboration étroite avec les prestataires monétiques (acquéreurs, schemes, PSP). * La définition et le suivi des scénarios de tests fonctionnels et des phases de recette. * La contribution au déploiement de la solution et à l'analyse des données transactionnelles. * Le soutien aux équipes internes lors des phases d'intégration et de certification. Profil recherché: Profil recherché * Expérience confirmée en tant que Business Analyst, idéalement dans le domaine monétique, du paiement ou d'un environnement bancaire/fintech. * Connaissance des protocoles et normes EMV, des écosystèmes d'open payment, des flux d'autorisation/acquittement. * Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques comme métiers. * Aisance dans la rédaction de documents fonctionnels et cahiers de tests. * Anglais professionnel souhaité pour évoluer dans un contexte international. Ce que nous offrons * Une mission stratégique au cœur de l'innovation dans les solutions de paiement. * Un environnement international dynamique et orienté technologie. * La possibilité d'accompagner le déploiement de solutions de nouvelle génération

Descriptif du poste: En tant que SOCIAL MEDIA MANAGER H/F, vos responsabilités consisteront à : * Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de contenu sur les réseaux sociaux adaptés à la marque et à ses objectifs ; * Créer, planifier et publier du contenu engageant sur différentes plateformes sociales ; * Superviser la gestion des communautés en ligne et interagir avec les utilisateurs pour renforcer leur engagement ; * Analyser les performances des campagnes et fournir des rapports pour optimiser les stratégies futures ; * Gestion et mise en place des campagnes de communication (organiques et payantes) ; * Pilotage des campagnes sponsorisées ; * Surveiller les tendances des réseaux sociaux et proposer des idées innovantes ; * Support l'organisation des différents événements. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire fixe entre 42 000 € et 47 000 € brut annuel ; * Environnement international ; * Groupe en plein développement ; * Poste en CDI. Profil recherché: Le profil recherché pour le poste de SOCIAL MEDIA MANAGER H/F est le suivant : * Vous êtes titulaire d'un diplôme en marketing, communication ou dans un domaine connexe ; * Vous avez une expérience confirmée dans la gestion des réseaux sociaux et la mise en place des campagnes organiques et payantes ; * Vous êtes fluent en anglais ; * Vous avez une excellente compréhension des tendances digitales et des comportements des consommateurs en ligne ; * Vous maîtrisez les outils suivants : Meta Ads, Google Ads, LinkedIn ads, etc.

Descriptif du poste: En tant que Business Analyst/AMOA, vous serez chargé(e) de : * Analyser les besoins métiers et animer des ateliers de cadrage, * Comprendre les processus internes et les traduire en exigences fonctionnelles précises, * Rédiger les livrables fonctionnels : cahiers des charges, spécifications, user stories, PV de recette, * Piloter des projets transverses en coordination avec les équipes métier, la DSI et les partenaires, * Garantir la bonne communication entre les parties prenantes (métier, technique, MOE, éditeurs), * Participer aux recettes fonctionnelles, valider les évolutions et suivre les anomalies, * Contribuer à la digitalisation des processus et à l'amélioration continue, * Accompagner la conduite du changement et l'appropriation des nouveaux outils. Poste évolutif. Profil recherché: * Bac +5 minimum en gestion de projet, business analysis, informatique ou équivalent, * 5 ans d'expérience minimum en tant que Business Analysis/AMOA, * Maîtrise de l'animation d'ateliers métiers et des méthodes de cadrage (design thinking, parcours utilisateurs.), * Capacité à formaliser clairement des exigences fonctionnelles et à produire des livrables détaillés, * Aisance avec les systèmes d'information et la gestion des données, * Compétences en gestion de projet (coordination, jalons, planification), * Excellentes capacités de communication, diplomatie et sens de la pédagogie, * Certifications type CBAP ou PMI-PBA appréciées.

Descriptif du poste: Vos missionsEn lien avec les équipes métier, produit et technique, vous intervenez notamment sur : * La collecte, analyse et formalisation des besoins fonctionnels * La rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) et de documents de cadrage. * La participation aux ateliers métiers, challenge des besoins, restitution et validation. * L'accompagnement des équipes techniques lors de la phase de développement. * La contribution aux scénarios de tests fonctionnels et à la recette métier. * Le suivi des déploiements et la participation à l'amélioration continue de la solution. Profil recherché: Profil recherché * Expérience confirmée en tant que Business Analyst dans un contexte IT. * Idéalement, une première expérience autour de solutions de complexes. * Aisance dans la rédaction de documents fonctionnels. * Maîtrise de l'anglais opérationnel. Ce que nous offrons * Une mission au cœur d'un environnement international et innovant. * La possibilité d'intervenir sur des projets à forte visibilité et à dimension publique. * Une collaboration au long cours pour accompagner le déploiement de solutions clés.

Descriptif du poste: Vos responsabilités : * Analyser le marché, les besoins clients et la concurrence. * Définir la stratégie produit : positionnement, pricing, innovation. * Gérer l'ensemble du cycle de vie produit : lancement, optimisation, fin de vie. * Rédiger les briefs et coordonner les projets avec les équipes internes et externes. * Concevoir les contenus marketing (fiches produits, argumentaires, outils commerciaux). * Suivre les indicateurs : ventes, marges, rentabilité, stocks. * Accompagner les équipes commerciales et opérationnelles dans la montée en compétence sur la gamme. Profil recherché: Compétences : * Formation Bac+4 minimum en marketing, commerce ou développement produit. * Expérience en gestion de produit B2B, distribution spécialisée ou industrie. * Aisance dans l'analyse de données et le pilotage de performance. * Maîtrise des outils digitaux ; connaissance ERP/PIM/CRM appréciée. Poste à pourvoir ASAP Rémunération annuelle brute : 30.000€ à 35.000€

MARKETING & COMMUNICATION CONFIRMÉ(E) – TRILINGUE (H/F/X)Rejoignez notre équipeDans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Marketing & Communication confirmé(e), maîtrisant trois langues (FR/EN/DE ou FR/EN/LU). Vous jouerez un rôle clé dans le renforcement de notre image de marque et dans la mise en place de nos actions marketing internes et externes.Vos missionsDéfinir, développer et mettre en œuvre la stratégie marketing et communication de l’entreprise.Gérer et animer nos canaux de communication : site internet, réseaux sociaux, newsletters, supports digitaux et print.Produire des contenus impactants dans les trois langues requises.Concevoir et coordonner des campagnes marketing (acquisition, fidélisation, notoriété).Organiser des événements internes et externes (salons, conférences, journées clients…).Collaborer avec les équipes internes et les prestataires externes (graphistes, agences, imprimeurs…).Assurer un reporting régulier et analyser la performance des actions menées.Veiller à la cohérence de l’image de marque et au respect des chartes graphiques.Votre profilExpérience confirmée de 3 à 5 ans minimum dans une fonction similaire.Excellente maîtrise trilingue : français, anglais + allemand ou luxembourgeois.Solides compétences rédactionnelles et forte capacité à produire des contenus de qualité.Très bonne connaissance des outils digitaux, des réseaux sociaux et des suites de création (Canva, Adobe, CMS…).Capacité à gérer plusieurs projets simultanément avec autonomie et rigueur.Esprit créatif, sens du détail, proactivité.Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe.Nous offronsUn poste stratégique au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance.Un environnement de travail stimulant, valorisant l’initiative et la créativité.Une fonction variée avec une réelle marge d’autonomie.Une rémunération alignée sur votre profil et votre expérience.