Dit is geen klassieke commerciële binnendienst. In deze rol werk je projectmatig, denk je creatief mee met klanten en zie je jouw ideeën letterlijk tot leven komen.

• Begeleiden van projecten rond gepersonaliseerde kledij voor distributeurs

• Meedenken over designs en deze grafisch uitwerken

• Beheren van de volledige orderflow

• Dagelijks contact met klanten en leveranciers

• Bewaken van commerciële klantrelaties

• Professioneel behandelen van klachten

• Opvolgen van backorders en retours

• Correcte facturatie, creditnota's en betalingsopvolging

• Commercieel en klantgericht

• Graag projectmatig en gestructureerd werken

• Administratief sterk en nauwkeurig

• Positieve teamplayer met hands-on mentaliteit

• Logisch en oplossingsgericht denkend

• Vlotte kennis van MS Office en goede kennis Engels en Frans

• Kennis Illustrator

Voor een bedrijf in de regio van groot Kortrijk zijn wij op zoek naar een internal sales medewerker.

Takenpakket:

• klantenadvies in toonzaal en klanten ontvangen aan het onthaal

• offertes opmaken & opvolging

• facturatie en staat ook in voor de afleverbonnen

• allround administratie

• voorraadbeheer, opvolging van de levertermijnen

• technisch advies

• inboeken van klantenorders

• je beschikt over een zeer goede talenkennis van het Nederlands. Bij voorkeur heb je een goede basiskennis van het Frans en Engels.

• je bent cijfermatig sterk (om berekeningen uit te voeren)

• je bent klantgericht en geeft graag advies

• je kan op zaterdagvoormiddag werken

• kennis van hout én ervaring in een commerciële rol is noodzakelijk

Voor een bedrijf actief in hernieuwbare energie en slimme laadstations zijn we op zoek naar een internal salesprofiel.

Ben jij een administratieve duizendpoot met een commerciële drive? Dan is dit iets voor jou!

• Je hebt een bachelordiploma of relevante ervaring in een administratieve of projectgeoriënteerde rol.
• Je werkt vlot met software; ervaring met CRM-systemen of ticketingtools is een grote plus.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands, Engels en Frans.
• Je bent punctueel, hebt een uitstekend tijdbeheer en werkt zeer gestructureerd.
• Je bent een ondernemende probleemoplosser die floreert in een flexibele omgeving.

Als Internal Sales Specialist ben jij de drijvende kracht achter ons internationale salesteam. Je hebt een onvermoeibare 'go-getter' instelling, bent klantgericht en krijgt energie van zaken gedaan krijgen.

Je speelt een cruciale rol in het ondersteunen van het salesteam tijdens het volledige verkoopproces. Je werkt afdelingsoverschrijdend, doorbreekt barrieres en bent het aanspreekpunt voor zowel je collega's van sales als andere belangrijke stakeholders.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Spilfiguur: Je bent het vaste aanspreekpunt voor het lokale en internationale salesteam gedurende het gehele order- en verkoopproces.
• Sales Support: Je stelt offertes en voorstellen op voor zowel bestaande partners als nieuwe commerciële eindklanten.
• CRM-beheer: Je bent een meester in het CRM-systeem: je voert orders in, volgt leads op en zorgt voor een feilloze datakwaliteit.
• Je behandelt inkomende vragen van wereldwijde partners via telefoon en mail en verwijst hen indien nodig door naar de juiste experts.
• Relatiebeheer: Je beheert het aftercare-proces en bouwt samen met het salesteam aan duurzame relaties met onze key partners.

• Ondersteunen van de externe salescollega’s bij het opmaken en opvolgen van offertes
• Dagelijks klantencontact onderhouden, voornamelijk met bestaande klanten
• Bestellingen administratief verwerken en opvolgen
• Meedenken over marges en commerciële opportuniteiten
• Klachten behandelen en zorgen voor een correcte opvolging
• Product- en klantinformatie beheren en actualiseren
• Meewerken aan de ontwikkeling van verpakkingen en het opmaken van etiketten
• Intensief afstemmen met productie en sales over prijzen, leveringstermijnen en eventuele vertragingen
• Voorraad opvolgen en mee waken over een efficiënte planning
• Werken met het ERP-systeem Odoo

• Je communiceert vlot in Nederlands en Frans
• Je beschikt over minstens 5 à 7 jaar relevante ervaring in internal sales of customer service
• Je hebt een bachelor denkniveau
• Ervaring binnen een productieomgeving is een sterke troef
• Je hebt commercieel inzicht en denkt graag oplossingsgericht mee
• Affiniteit met technische producten is mooi meegenomen

Voor een toonaangevende, Belgische familieonderneming in de regio Merelbeke-Melle zijn wij op zoek naar een commercieel en administratief talent. Dit internationale bedrijf is gespecialiseerd in de productie en distributie van hoogwaardige technische bevestigingsmaterialen en verankeringen. Na een grondige inwerkperiode en product specifieke opleiding kom je terecht in een veelzijdige, polyvalente functie op de commerciële binnendienst. Je wordt het centrale aanspreekpunt voor zowel nationale/internationale klanten als voor de collega-vertegenwoordigers op de baan. Binnen deze rol werk je autonoom, maar in nauwe synergie met je team om een optimale klantenservice te garanderen.

• Commercieel en administratief opmaken, calculeren en proactief opvolgen van diverse klantoffertes.

• Zorgvuldig, correct en efficiënt verwerken en opvolgen van binnenkomende verkoopbestellingen.

• Fungeren als het eerste, professionele aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail om hen verder te helpen met hun vragen.

• Nauwkeurig registreren, beheren en up-to-date houden van alle klant- en verkoopgegevens in het ERP-systeem (SAP) en het CRM-pakket.

• Nauw schakelen en communiceren met de externe salescollega's (buitendienst) om commerciële opportuniteiten te maximaliseren.

• Je beschikt over een bachelor diploma of bent volledig gelijkwaardig door relevante praktijkervaring.

• Een eerste succesvolle ervaring in een commerciële binnendienstfunctie (internal sales) is een sterke troef.

• Indien je al werkervaring hebt opgebouwd, kun je een stabiel cv voorleggen.

• Je bent communicatief ijzersterk en kunt je vloeiend uitdrukken in het Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven.

• Je bent enthousiast, leergierig, toont zin voor initiatief en kunt vlot zelfstandig werken.

• Uitstekende computervaardigheden: je bent handig met MS Office (Windows) en werkt je snel in in nieuwe softwarepakketten zoals SAP.

• Je hebt een natuurlijke affiniteit met technische producten of staat er uitgesproken voor open om je hier snel in te verdiepen.

Na een succesvolle selectieprocedure start je meteen met een vast contract en begin je aan je traject om een volwaardige Service Technieker te worden. De benodigde kennis en vaardigheden over branddetectiesystemen, toegangscontrole en inbraakbeveiliging leer je tijdens de werkuren via gerichte opleidingen. Je leert hoe je systemen installeert, onderhoudt en herstelt terwijl je al volledig aan de slag bent in je nieuwe functie.

 

Wat ga je doen?

• Installeren, herstellen en onderhouden van branddetectie- en beveiligingssystemen bij klanten
• Opleiding volgen over inbraak- en toegangscontrolesystemen, gecombineerd met praktijkervaring op de werkvloer
• Werken bij diverse B2B-klanten zoals winkelcentra, magazijnen en grote bedrijfsgebouwen
• Ondersteuning krijgen van een toegewijde planner die jouw werkafspraken coördineert binnen een afgesproken regio

• Grote motivatie om je te laten omscholen en jezelf te ontwikkelen tot technieker
• Een diploma op A2-niveau en een stevige basis kennis/ervaring van elektriciteit/elektronica
• Je bent klantgericht, leergierig en hebt oog voor detail
• Bereid om na je opleiding wachtdiensten te draaien in een beurtensysteem
• Goede beheersing van het Nederlands; basiskennis Frans is een pluspunt
• Bereidheid om opleidingen te volgen, zoals het behalen van een VCA-certificaat

Als Sales Support Officer je je collega's van de buitendienst ondersteunen met het onderhouden van bestaande klanten in het betreffende segment op de Belgische markt.

Wat zijn je belangrijkste taken? 

• Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een efficiënte en commerciële manier en in overeenstemming met het administratief/commercieel beleid van het bedrijf.
• Je hebt commercieel contact met toegewezen vaste klanten binnen strikte, vooraf vastgelegde bevoegdheden.

Beheer klantenportefeuille

• Je bereidt voor en volgt offertes op vraag van je collega’s van de buitendienst of bij rechtstreekse telefonische aanvraag door de klant.
• Verder ben je het vast aanspreekpunt voor de eigen klantenportefeuille binnen het betreffende segment teneinde alle vragen, klachten en/of opmerkingen snel te kunnen behandelen. Je formuleert proactieve oplossingen op maat van de klant.
• Daarnaast voer je een proactieve communicatie met de klanten in portefeuille om diens belangen te behartigen met het oog op een optimale klanttevredenheid.

Databeheer

• Je zorgt voor een correcte input en houdt de data up to daten van klantgegevens in ons systeem. Waken over de volledigheid en correctheid van data.
• Je maakt alle dossiers, contracten, orders en facturatie correct aan in SAP.
• Je werkt aan gedigitaliseerde oplossingen (rapporteringen, order entry, …) voor je klant.

Tot slot sta je in deze functie heel veel in contact met andere afdelingen

• Je hebt genoot een bachelor opleiding OF je hebt ervaring in administratie en klantencontacten binnen een logistieke omgeving of de chemische sector. Afgestudeerde bachelors of masters zijn ook welkom om te solliciteren.

• Je bent beschikbaar om op te starten op 24 augustus

• Je houdt van commerciële klantencontacten.

• Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Frans, dit zowel mondeling als schriftelijk.

• Je bent administratief sterk en levert graag kwalitatief werk af.

• Je bent discreet, empathisch en diplomatisch en weet op een vlotte manier het vertrouwen te winnen.

• Je bent flexibel en service minded, waarbij een stuk pragmatisme in het werken je zeker niet afschrikt.

• Je bent positief ingesteld en een echte teamplayer.

• Je hebt een goede kennis van MS Office (Excel). Kennis van SAP is een plus

• Tot slot kan je je op eigen houtje verplaatsen naar het kantoor in Gent Zeehaven.

Als Commercieel Logistiek Bediende bij onze klant zal je dag er als volgt uitzien:

• Je stelt prijsoffertes op voor zowel projecten als ad hoc aanvragen en zorgt voor een accurate administratie rondom klantentenders, inclusief het bewaken van deadlines.
• Je beheert tariefboeken, controleer je uitgaande facturen, bereid je commerciële presentaties voor en organiseer je efficiënt klantmeetings.
• Je denkt pro-actief mee om de best mogelijke diensten naar je klant te bieden en spart met je 7 collega's.
• Je doet het voorbereidend werk voor de vertegenwoordigers door info in te zamelen over hun prospect.

We zoeken een enthousiaste medewerker die aan de volgende vereisten voldoet:

• Je hebt een goede kennis van logistiek vanuit een andere rol en wil deze kennis in een commerciële rol gebruiken
• Een goede beheersing van Nederlands en Engels
• Je kan goed overweg met MS Office.
• Administratief sterk, nauwkeurig en in staat om prioriteiten te stellen.
• Commerciële instelling en goed inzicht in cijfers.
• Oplossingsgericht denken en kalm blijven onder druk.

• Je stelt offertes op in nauw overleg met de sales engineers en manager.

• Je staat bestaande en nieuwe klanten te woord met vragen over producten, projecten op maat en prijzen.

• Je bent een belangrijke schakel in de interne communicatie met ander afdelingen.

• Je zorgt met jouw nauwkeurige opvolging dat ons salesproces efficiënt, overzichtelijk en altijd een stap voor blijft.

• Je behaalde een bachelor- of masterdiploma.

• Je hebt al een eerste ervaring in verkoop of customer service.

• Je kan vlot in Outlook en MS Office werken.

• Je kan je soepel uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels.

• Je kan zelfzeker bepalen wat eerst moet gebeuren.

• Je bent nauwkeurig, zelfstandig en je leert snel nieuwe zaken aan

Onze klant is op zoek naar een commercieel talent dat klantenrelaties versterkt en commerciële opportuniteiten identificeert. In deze rol combineert de kandidaat klantenservice met commerciële flair binnen een snelgroeiende FMCG-omgeving.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde speler binnen de FMCG-sector en staat bekend om zijn kwalitatieve producten en sterke marktpositie. Vanuit hun vestiging in Lokeren bedienen zij een breed klantenportfolio en zetten zij sterk in op service, snelheid en innovatie.

Omschrijving

• Beheren van klantendossiers en opvolgen van bestellingen van A tot Z
• Eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en via e-mail)
• Signaleren van commerciële opportuniteiten en upselling waar mogelijk
• Nauwe samenwerking met sales en logistiek om een optimale service te garanderen
• Klachtenbehandeling op een professionele en oplossingsgerichte manier
• Ondersteunen van het salesteam met administratieve en commerciële taken

• Heeft een eerste ervaring in customer service of een commerciële binnendienst
• Spreekt vloeiend Nederlands en heeft een goede kennis van Frans en Engels
• Is klantgericht, communicatief sterk en commercieel ingesteld
• Werkt gestructureerd en houdt het overzicht, ook in drukke periodes
• Heeft affiniteit met de FMCG-sector
• Kan vlot overweg met MS Office en CRM-systemen