Als Sales Advisor ben jij het gezicht van onze showroom.

Je begeleidt klanten van eerste idee tot definitief ontwerp.

Je:

• ontvangt klanten en ontdekt hun wensen
• vertaalt ideeën naar een keukenontwerp in 2D en 3D
• denkt mee over indeling, materialen en budget
• volgt dossiers administratief correct op

Elke dag help je mensen een keuken creëren waar ze jarenlang plezier van hebben.

Of zoals wij het zeggen: verkoop met goesting!

We zoeken iemand die:

• energie krijgt van klantencontact
• commercieel en oplossingsgericht denkt
• Affiniteit heeft met interieur, design en esthetiek
• graag resultaten behaalt
• Administratief gestructureerd werkt
• technisch inzicht heeft
• bereid is om elke zaterdag te werken

Maar jouw persoonlijkheid, motviatie en goesting maken het echte verschil.

Als Sales Advisor ben jij het gezicht van onze showroom.

Je begeleidt klanten van eerste idee tot definitief ontwerp.

Je:

• ontvangt klanten en ontdekt hun wensen
• vertaalt ideeën naar een keukenontwerp in 2D en 3D
• denkt mee over indeling, materialen en budget
• volgt dossiers administratief correct op

Elke dag help je mensen een keuken creëren waar ze jarenlang plezier van hebben.

Of zoals wij het zeggen: verkoop met goesting!

We zoeken iemand die:

• energie krijgt van klantencontact
• commercieel en oplossingsgericht denkt
• Affiniteit heeft met interieur, design en esthetiek
• graag resultaten behaalt
• Administratief gestructureerd werkt
• technisch inzicht heeft
• bereid is om elke zaterdag te werken

Maar jouw persoonlijkheid, motviatie en goesting maken het echte verschil.

Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische informatie, zal papieren doktersbriefjes en doktersvoorschriften op termijn overbodig maken. Daarnaast zorgt de ICT-service Dimona er voor dat de RSZ de sociale bescherming van 4 miljoen werknemers snel kan laten evolueren, ongeacht hoe snel ze van job veranderen. Handig? Jazeker, en uitdagend ook.

Jobomschrijving

Als IT Infrastructure Coordinator ben je verantwoordelijk voor de stabiliteit, veiligheid en evolutie van de IT-infrastructuur.

Je stuurt het Infra-team aan en je bepaalt en evalueert de doelstellingen van een team van ongeveer zeven medewerkers, bestaande uit Support- en System Engineers/Administrators. In deze rol neem je een constructieve plaats in binnen het management van de ICT-afdeling en ben je verantwoordelijk voor het beheer van de volledige IT-infrastructuur, waaronder netwerken, servers, storage, cloudoplossingen, datacenters en beveiligingssystemen (o.a. Cisco, NetApp, Veeam en Trend Micro).

Samen met de ICT-directeur ontwikkel en implementeer je de infrastructuurstrategieën die aansluiten bij de algemene bedrijfsdoelstellingen. Je spelt een belangrijke rol in de verdere evolutie naar een infrastructuurmodel dat in toenemende mate steunt op de G-Cloud omgeving. In dat kader draagt de functie actief bij aan de transitie naar cloudgebaseerde diensten en aan het optimaal benutten van deze federale infrastructuur binnen de strategie van de instelling.

Daarnaast coördineer je diverse projecten, zoals G-Cloud initiatieven (IaaS en PaaS), NIS2 compliance, security initiatieven zoals phishingcampagnes en disaster recovery. Je stelt een IT-roadmap op voor de volledige infrastructuur en vertaalt businessbehoeften naar concrete technische oplossingen, bijvoorbeeld op het vlak van Microsoft Copilot/AI, SharePoint en cloudmigraties.

De functie omvat ook het onderhouden van relaties met externe partners en leveranciers, evenals actieve deelname aan Service Level Meetings, de opvolging van KPI’s en het beheer van certificaten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen, opvolgen en bewaken van het INFRA IT-budget, met bijzondere aandacht voor kostenbeheersing.

Tot slot wordt de performantie en betrouwbaarheid van systemen en netwerken continu opgevolgd via automatisatie en monitoringtools zoals XDR Vision One, SOC, SIEM en Nagios. Je werkt daarbij nauw samen met andere IT-afdelingen en de DPO om te verzekeren dat alle veiligheids- en compliancevereisten correct worden nageleefd.

Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in Informatica en je hebt minimaal vijf jaar ervaring in infrastructuurbeheer of infrastructuurarchitectuur waarvan minstens drie jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen IT.

Je beschikt over een brede technische kennis van netwerken, servers, operating systems (Linux en Windows), virtualisatie, storage, back-up, security, firewalling en monitoring.

Kennis van de Atlassian-stack, met name Jira en Confluence, vormt een troef. Ook ervaring met infrastructuurarchitectuur of solution design is een pluspunt.

Je bent hands-on, oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid binnen jouw domein. Sterke analytische vaardigheden en interesse in strategische IT-initiatieven zijn daarbij essentieel.

Je bent een motiverende peoplemanager die helder kan communiceren met zowel technische als niet-technische stakeholders. Je werkt graag samen in teamverband en je hebt een positieve, klantgerichte ingesteldheid.

Een goede kennis van het Frans is een meerwaarde.

Tot slot vormt kennis van overheidsopdrachten, zoals raamcontracten en aankoopcentrales, evenals ervaring met het e-Procurementplatform, een bijkomend pluspunt.

Met 140+ kantoren en 600+ medewerkers realiseerde ERA het afgelopen jaar meer dan 10.500 vastgoedtransacties. Als marktleider in de Belgische vastgoedsector zijn we daar uiteraard heel trots op, maar the best is yet to come! Om verder te groeien en onze ambities waar te maken, zijn we op zoek naar toptalent. Mensen die zich voor 100% inzetten en steeds verder willen ontwikkelen op zowel persoonlijk als professioneel vlak.

ERA RENTAL is de gespecialiseerde verhuurafdeling binnen het nationale ERA-netwerk. Waar velen bij vastgoed spontaan aan ‘verkopen’ denken, wordt de rol van professioneel verhuurbeheer vandaag de dag steeds crucialer. In een snel evoluerende markt is de volledige professionalisering van de verhuurafdeling onmisbaar geworden. Binnen ERA RENTAL bouwen we daarom actief aan uitbreiding, structuur en expertise. We geloven in kwaliteit, transparantie en langdurige relaties met zowel klanten als medewerkers.

Als Rental Advisor bij ERA RENTAL ben jij de schakel tussen huurder en verhuurder. In jouw rol kom je in contact met de betere klanten uit de markt – investeerders, eigenaars met vastgoedportefeuilles en serieuze kandidaat-huurders – en begeleid je hen met kennis van zaken doorheen het volledige verhuurproces. Je krijgt energie van actief klantencontact, scherpe inschattingen en een vlotte opvolging van dossiers. Je bent het aanspreekpunt voor eigenaars die hun pand willen verhuren en begeleidt hen van A tot Z — van de eerste kennismaking tot en met de ondertekening van het huurcontract. Daarbij combineer je marktkennis met een menselijke aanpak, en bouw je aan langdurige relaties binnen een dynamisch en professioneel verhuurteam.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je prospecteert actief naar nieuwe verhuuropdrachten in regio Zuidrand Brussel (Beersel, Halle, Sint-Pieters-Leeuw)
• Je bepaalt de huurprijs en geeft eigenaars advies op maat, met oog voor rendement en marktpositie
• Je zorgt voor een professionele presentatie van panden: aantrekkelijke foto’s, heldere beschrijvingen en doeltreffende publicatie
• Je plant bezoeken in en begeleidt kandidaat-huurders tijdens de rondleidingen
• Je selecteert geschikte kandidaten en volgt de dossiers zorgvuldig op
• Je stelt verhuurbeloftes en huurcontracten op, in samenwerking met het backoffice-team
• Je houdt contact met eigenaars na de verhuur en evalueert het verloop van het traject

• Je hebt idealiter 2 à 3 jaar ervaring in vastgoed of verhuur, en beschikt over een sterke affiniteit met de sector
• Een BIV-erkenning of stagestatuut is mooi meegenomen, maar geen must
• Je combineert een commerciële flair met een professionele uitstraling
• Je werkt proactief, gestructureerd en resultaatgericht
• Je bent zelfstandig, ondernemend én voelt je goed in een team
• Je begrijpt dat vastgoed geen 9-to-5 job is en bent flexibel wanneer dat nodig is
• Je hebt de ambitie om continu bij te leren en je carrière naar een hoger niveau te tillen
• Je bent commercieel én relationeel sterk: je bouwt vertrouwen op en overtuigt met inhoud
• Je denkt in kansen, neemt initiatief en voelt je thuis in een omgeving met autonomie en verantwoordelijkheid.
• Je werkt professioneel en discreet, ook in dossiers met vermogende klanten en vertrouwelijke informatie
• Goede kennis van het Frans.

Met 140+ kantoren en 600+ medewerkers realiseerde ERA het afgelopen jaar meer dan 10.500 vastgoedtransacties. Als marktleider in de Belgische vastgoedsector zijn we daar uiteraard heel trots op, maar the best is yet to come! Om verder te groeien en onze ambities waar te maken, zijn we op zoek naar toptalent. Mensen die zich voor 100% inzetten en steeds verder willen ontwikkelen op zowel persoonlijk als professioneel vlak.

ERA RENTAL is de gespecialiseerde verhuurafdeling binnen het nationale ERA-netwerk. Waar velen bij vastgoed spontaan aan ‘verkopen’ denken, wordt de rol van professioneel verhuurbeheer vandaag de dag steeds crucialer. In een snel evoluerende markt is de volledige professionalisering van de verhuurafdeling onmisbaar geworden. Binnen ERA RENTAL bouwen we daarom actief aan uitbreiding, structuur en expertise. We geloven in kwaliteit, transparantie en langdurige relaties met zowel klanten als medewerkers.

Als Rental Advisor bij ERA RENTAL ben jij de schakel tussen huurder en verhuurder. In jouw rol kom je in contact met de betere klanten uit de markt – investeerders, eigenaars met vastgoedportefeuilles en serieuze kandidaat-huurders – en begeleid je hen met kennis van zaken doorheen het volledige verhuurproces. Je krijgt energie van actief klantencontact, scherpe inschattingen en een vlotte opvolging van dossiers. Je bent het aanspreekpunt voor eigenaars die hun pand willen verhuren en begeleidt hen van A tot Z — van de eerste kennismaking tot en met de ondertekening van het huurcontract. Daarbij combineer je marktkennis met een menselijke aanpak, en bouw je aan langdurige relaties binnen een dynamisch en professioneel verhuurteam.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je prospecteert actief naar nieuwe verhuuropdrachten in Waasland en omliggende gemeentes
• Je bepaalt de huurprijs en geeft eigenaars advies op maat, met oog voor rendement en marktpositie
• Je zorgt voor een professionele presentatie van panden: aantrekkelijke foto’s, heldere beschrijvingen en doeltreffende publicatie
• Je plant bezoeken in en begeleidt kandidaat-huurders tijdens de rondleidingen
• Je selecteert geschikte kandidaten en volgt de dossiers zorgvuldig op
• Je stelt verhuurbeloftes en huurcontracten op, in samenwerking met het backoffice-team
• Je houdt contact met eigenaars na de verhuur en evalueert het verloop van het traject

• Je hebt idealiter 2 à 3 jaar ervaring in vastgoed of verhuur, en beschikt over een sterke affiniteit met de sector
• Een BIV-erkenning of stagestatuut is mooi meegenomen, maar geen must
• Je combineert een commerciële flair met een professionele uitstraling
• Je werkt proactief, gestructureerd en resultaatgericht
• Je bent zelfstandig, ondernemend én voelt je goed in een team
• Je begrijpt dat vastgoed geen 9-to-5 job is en bent flexibel wanneer dat nodig is
• Je hebt de ambitie om continu bij te leren en je carrière naar een hoger niveau te tillen
• Je bent commercieel én relationeel sterk: je bouwt vertrouwen op en overtuigt met inhoud
• Je denkt in kansen, neemt initiatief en voelt je thuis in een omgeving met autonomie en verantwoordelijkheid.
• Je werkt professioneel en discreet, ook in dossiers met vermogende klanten en vertrouwelijke informatie
• Kennis van het Frans is een pluspunt.

Met 140+ kantoren en 600+ medewerkers realiseerde ERA het afgelopen jaar meer dan 10.500 vastgoedtransacties. Als marktleider in de Belgische vastgoedsector zijn we daar uiteraard heel trots op, maar the best is yet to come! Om verder te groeien en onze ambities waar te maken, zijn we op zoek naar toptalent. Mensen die zich voor 100% inzetten en steeds verder willen ontwikkelen op zowel persoonlijk als professioneel vlak.

ERA RENTAL is de gespecialiseerde verhuurafdeling binnen het nationale ERA-netwerk. Waar velen bij vastgoed spontaan aan ‘verkopen’ denken, wordt de rol van professioneel verhuurbeheer vandaag de dag steeds crucialer. In een snel evoluerende markt is de volledige professionalisering van de verhuurafdeling onmisbaar geworden. Binnen ERA RENTAL bouwen we daarom actief aan uitbreiding, structuur en expertise. We geloven in kwaliteit, transparantie en langdurige relaties met zowel klanten als medewerkers.

Als Rental Advisor bij ERA RENTAL ben jij de schakel tussen huurder en verhuurder. In jouw rol kom je in contact met de betere klanten uit de markt – investeerders, eigenaars met vastgoedportefeuilles en serieuze kandidaat-huurders – en begeleid je hen met kennis van zaken doorheen het volledige verhuurproces. Je krijgt energie van actief klantencontact, scherpe inschattingen en een vlotte opvolging van dossiers. Je bent het aanspreekpunt voor eigenaars die hun pand willen verhuren en begeleidt hen van A tot Z — van de eerste kennismaking tot en met de ondertekening van het huurcontract. Daarbij combineer je marktkennis met een menselijke aanpak, en bouw je aan langdurige relaties binnen een dynamisch en professioneel verhuurteam.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je prospecteert actief naar nieuwe verhuuropdrachten in de Vlaamse Ardennen en omliggende gemeentes
• Je bepaalt de huurprijs en geeft eigenaars advies op maat, met oog voor rendement en marktpositie
• Je zorgt voor een professionele presentatie van panden: aantrekkelijke foto’s, heldere beschrijvingen en doeltreffende publicatie
• Je plant bezoeken in en begeleidt kandidaat-huurders tijdens de rondleidingen
• Je selecteert geschikte kandidaten en volgt de dossiers zorgvuldig op
• Je stelt verhuurbeloftes en huurcontracten op, in samenwerking met het backoffice-team
• Je houdt contact met eigenaars na de verhuur en evalueert het verloop van het traject

• Je hebt idealiter 2 à 3 jaar ervaring in vastgoed of verhuur, en beschikt over een sterke affiniteit met de sector
• Een BIV-erkenning of stagestatuut is mooi meegenomen, maar geen must
• Je combineert een commerciële flair met een professionele uitstraling
• Je werkt proactief, gestructureerd en resultaatgericht
• Je bent zelfstandig, ondernemend én voelt je goed in een team
• Je begrijpt dat vastgoed geen 9-to-5 job is en bent flexibel wanneer dat nodig is
• Je hebt de ambitie om continu bij te leren en je carrière naar een hoger niveau te tillen
• Je bent commercieel én relationeel sterk: je bouwt vertrouwen op en overtuigt met inhoud
• Je denkt in kansen, neemt initiatief en voelt je thuis in een omgeving met autonomie en verantwoordelijkheid.
• Je werkt professioneel en discreet, ook in dossiers met vermogende klanten en vertrouwelijke informatie
• Kennis van het Frans is een pluspunt.

Met 140+ kantoren en 600+ medewerkers realiseerde ERA het afgelopen jaar meer dan 10.500 vastgoedtransacties. Als marktleider in de Belgische vastgoedsector zijn we daar uiteraard heel trots op, maar the best is yet to come! Om verder te groeien en onze ambities waar te maken, zijn we op zoek naar toptalent. Mensen die zich voor 100% inzetten en steeds verder willen ontwikkelen op zowel persoonlijk als professioneel vlak.

ERA RENTAL is de gespecialiseerde verhuurafdeling binnen het nationale ERA-netwerk. Waar velen bij vastgoed spontaan aan ‘verkopen’ denken, wordt de rol van professioneel verhuurbeheer vandaag de dag steeds crucialer. In een snel evoluerende markt is de volledige professionalisering van de verhuurafdeling onmisbaar geworden. Binnen ERA RENTAL bouwen we daarom actief aan uitbreiding, structuur en expertise. We geloven in kwaliteit, transparantie en langdurige relaties met zowel klanten als medewerkers.

Als Rental Advisor bij ERA RENTAL ben jij de schakel tussen huurder en verhuurder. In jouw rol kom je in contact met de betere klanten uit de markt – investeerders, eigenaars met vastgoedportefeuilles en serieuze kandidaat-huurders – en begeleid je hen met kennis van zaken doorheen het volledige verhuurproces. Je krijgt energie van actief klantencontact, scherpe inschattingen en een vlotte opvolging van dossiers. Je bent het aanspreekpunt voor eigenaars die hun pand willen verhuren en begeleidt hen van A tot Z — van de eerste kennismaking tot en met de ondertekening van het huurcontract. Daarbij combineer je marktkennis met een menselijke aanpak, en bouw je aan langdurige relaties binnen een dynamisch en professioneel verhuurteam.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je prospecteert actief naar nieuwe verhuuropdrachten in Gent en omliggende gemeentes
• Je bepaalt de huurprijs en geeft eigenaars advies op maat, met oog voor rendement en marktpositie
• Je zorgt voor een professionele presentatie van panden: aantrekkelijke foto’s, heldere beschrijvingen en doeltreffende publicatie
• Je plant bezoeken in en begeleidt kandidaat-huurders tijdens de rondleidingen
• Je selecteert geschikte kandidaten en volgt de dossiers zorgvuldig op
• Je stelt verhuurbeloftes en huurcontracten op, in samenwerking met het backoffice-team
• Je houdt contact met eigenaars na de verhuur en evalueert het verloop van het traject

• Je hebt idealiter 2 à 3 jaar ervaring in vastgoed of verhuur, en beschikt over een sterke affiniteit met de sector
• Een BIV-erkenning of stagestatuut is mooi meegenomen, maar geen must
• Je combineert een commerciële flair met een professionele uitstraling
• Je werkt proactief, gestructureerd en resultaatgericht
• Je bent zelfstandig, ondernemend én voelt je goed in een team
• Je begrijpt dat vastgoed geen 9-to-5 job is en bent flexibel wanneer dat nodig is
• Je hebt de ambitie om continu bij te leren en je carrière naar een hoger niveau te tillen
• Je bent commercieel én relationeel sterk: je bouwt vertrouwen op en overtuigt met inhoud
• Je denkt in kansen, neemt initiatief en voelt je thuis in een omgeving met autonomie en verantwoordelijkheid.
• Je werkt professioneel en discreet, ook in dossiers met vermogende klanten en vertrouwelijke informatie
• Kennis van het Frans is een pluspunt.

Met 140+ kantoren en 600+ medewerkers realiseerde ERA het afgelopen jaar meer dan 10.500 vastgoedtransacties. Als marktleider in de Belgische vastgoedsector zijn we daar uiteraard heel trots op, maar the best is yet to come! Om verder te groeien en onze ambities waar te maken, zijn we op zoek naar toptalent. Mensen die zich voor 100% inzetten en steeds verder willen ontwikkelen op zowel persoonlijk als professioneel vlak.

ERA RENTAL is de gespecialiseerde verhuurafdeling binnen het nationale ERA-netwerk. Waar velen bij vastgoed spontaan aan ‘verkopen’ denken, wordt de rol van professioneel verhuurbeheer vandaag de dag steeds crucialer. In een snel evoluerende markt is de volledige professionalisering van de verhuurafdeling onmisbaar geworden. Binnen ERA RENTAL bouwen we daarom actief aan uitbreiding, structuur en expertise. We geloven in kwaliteit, transparantie en langdurige relaties met zowel klanten als medewerkers.

Als Rental Advisor bij ERA RENTAL ben jij de schakel tussen huurder en verhuurder. In jouw rol kom je in contact met de betere klanten uit de markt – investeerders, eigenaars met vastgoedportefeuilles en serieuze kandidaat-huurders – en begeleid je hen met kennis van zaken doorheen het volledige verhuurproces. Je krijgt energie van actief klantencontact, scherpe inschattingen en een vlotte opvolging van dossiers. Je bent het aanspreekpunt voor eigenaars die hun pand willen verhuren en begeleidt hen van A tot Z — van de eerste kennismaking tot en met de ondertekening van het huurcontract. Daarbij combineer je marktkennis met een menselijke aanpak, en bouw je aan langdurige relaties binnen een dynamisch en professioneel verhuurteam.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je prospecteert actief naar nieuwe verhuuropdrachten in de regio Tielt/Aalter
• Je bepaalt de huurprijs en geeft eigenaars advies op maat, met oog voor rendement en marktpositie
• Je zorgt voor een professionele presentatie van panden: aantrekkelijke foto’s, heldere beschrijvingen en doeltreffende publicatie
• Je plant bezoeken in en begeleidt kandidaat-huurders tijdens de rondleidingen
• Je selecteert geschikte kandidaten en volgt de dossiers zorgvuldig op
• Je stelt verhuurbeloftes en huurcontracten op, in samenwerking met het backoffice-team
• Je houdt contact met eigenaars na de verhuur en evalueert het verloop van het traject

• Je hebt idealiter 2 à 3 jaar ervaring in vastgoed of verhuur, en beschikt over een sterke affiniteit met de sector
• Een BIV-erkenning of stagestatuut is mooi meegenomen, maar geen must
• Je combineert een commerciële flair met een professionele uitstraling
• Je werkt proactief, gestructureerd en resultaatgericht
• Je bent zelfstandig, ondernemend én voelt je goed in een team
• Je begrijpt dat vastgoed geen 9-to-5 job is en bent flexibel wanneer dat nodig is
• Je hebt de ambitie om continu bij te leren en je carrière naar een hoger niveau te tillen
• Je bent commercieel én relationeel sterk: je bouwt vertrouwen op en overtuigt met inhoud
• Je denkt in kansen, neemt initiatief en voelt je thuis in een omgeving met autonomie en verantwoordelijkheid.
• Je werkt professioneel en discreet, ook in dossiers met vermogende klanten en vertrouwelijke informatie
• Kennis van het Frans is een pluspunt.

Jouw rol

Ben jij sterk in klantencontact én administratie? Voor ons Customer Contact Services-team in België zoeken we een Contract & Customer Care Expert die klantvragen en klachten vlot opvolgt, onderhoudscontracten correct beheert en mee waakt over een efficiënte service. In deze rol combineer je customer care, contractbeheer en klachtenbehandeling—met oog voor kwaliteit, afspraken en klanttevredenheid.

Als Contract & Customer Care Expert ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail (Nederlands, Frans en soms Engels), registreert en behandelt klachten van intake tot oplossing en zorgt ervoor dat contractafspraken rond onderhoud correct worden vastgelegd en opgevolgd. Je schakelt vlot met interne collega’s (servicedesk, backoffice en teamlead) en draagt bij aan het behalen van onze KPI’s rond doorlooptijd, kwaliteit en klanttevredenheid.

Wat ga je doen?

• Klanten telefonisch en via e-mail professioneel te woord staan en vragen correct registreren.
• Klachten volledig en zorgvuldig opvolgen: intake, analyse, afstemming met interne stakeholders en terugkoppeling naar de klant.
• Onderhoudscontracten opstellen, beheren en actualiseren (mutaties, voorwaarden, verlengingen en informatievoorziening).
• Vragen rond contractvoorwaarden beantwoorden en klanten proactief informeren over (nieuwe) onderhoudscontracten.
• Algemene mailbox beheren: e-mails verdelen, werkopdrachten aanmaken en de opvolging bewaken.
• Werkbonnen controleren (o.a. contractafspraken en btw) en ondersteunen bij correcte facturatie.
• Signalen en verbetervoorstellen capteren en meewerken aan procesverbetering binnen Customer Contact Services.

Wat breng jij mee?

• Je hebt bij voorkeur een Graduaat of Bachelor (administratief, juridisch of gelijkaardig) of gelijkwaardige ervaring in een klantgerichte administratieve functie.

• Je hebt ervaring met professioneel klantencontact (telefonie en e-mail) en blijft rustig bij klachten of piekdrukte.

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd: je bewaakt afspraken, doorlooptijden en kwaliteit in dossiers en contracten.

• Je communiceert vlot in Nederlands en Frans (schriftelijk en mondeling); Engels is mooi meegenomen.

• Je bent digitaal vaardig: MS Office is voor jou vertrouwd; ervaring met CRM-systemen is een plus.

• Je denkt mee in oplossingen en ziet kansen om processen slimmer en efficiënter te maken.

• Affiniteit met HVAC/techniek is een troef (geen must).

Feeling good works great! - Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat. Samen garanderen we resultaat met onze HR en WB solutions.


Als Client Value Partner bezoek je grote en middelgrote klanten van Attentia sociaal secretariaat. Je inspireert directie en HR management met inzichten, data en concrete verbetervoorstellen die aantoonbare impact hebben op hun organisatie. Op die manier draag je bij aan een hogere klantentevredenheid en duurzame groei.

Jobomschrijving

Zo ziet jouw nieuwe job eruit:  
Als Client Value Partner overtuig je beslissingnemers bij onze klanten van de value proposition van Attentia rond kostenbeheersing, een efficiënte HR-werking, absenteïsme en flexibele verloning. Je bent een inspirerende gesprekspartner voor directie en management en durft hen te challengen op basis van cijfers en risico’s.
 
Je vertrekt vanuit concrete klantendata (absenteïsme, payroll, compliance …), die je combineert met input uit klantenbevragingen en feedback van interne stakeholders om verborgen risico’s en verbeteropportuniteiten te detecteren. Tijdens jouw klantenbezoeken luister je actief naar de noden van de klant en vertaal je zijn prioritaire HR-vraagstukken naar gerichte en meetbare verbetertrajecten met een duidelijke resultaatsgarantie.
 

• Van inzicht naar resultaat: Vanuit een proactieve data gedreven mindset analyseer je beschikbare klantendata en plan je jouw klantenbezoeken.
• Je bespreekt met de klant zijn huidige manier van werken, zijn HR uitdagingen en optimalisatiekansen en koppelt die aan de value proposition van Attentia en de meetbare meerwaarde die wij als partner kunnen betekenen. Op die manier word je vroegtijdig betrokken bij prioritaire HR-vraagstukken. Samen komen jullie tot een plan van verdere aanpak met duidelijke KPI’s en resultaatgarantie.
• Je focus ligt dus op meetbare impact, niet op activiteit.
• Op basis van terugkerende noden en structurele optimalisatiekansen formuleer je verbetervoorstellen met interne stakeholders. Je bewaakt de voorgang en informeert de klant hierover.
• Relatie en groei: Je bouwt een sterke vertrouwensrelatie uit met C-level en relevante stakeholders. Je positioneert Attentia als waardevolle sparringpartner bij complexe HR-vraagstukken. Door proactief noden te detecteren en meetbare optimalisatie te definiëren, verhoog je de klantentevredenheid en draag je bij aan duurzame groei van Attentia.

Herken je jezelf hierin?   

• Sterk bedrijfsinzicht en het vermogen om HR-thema’s op een inspirerende manier te vertalen naar financiële impact
• Analytische scherpte en het talent om data om te zetten in duidelijke managementboodschappen
• De durf om te challengen en moeilijke onderwerpen bespreekbaar te maken
• Resultaatgerichtheid en focus op KPI’s
• Coördinatievermogen en verbindende communicatie om interne experten rond één klantdoel te mobiliseren
• Je bent bereid je regelmatig te verplaatsen naar klanten in het Nederlandstalig landsdeel
• Affiniteit met HR-dienstverlening of een sociaal secretariaat is een meerwaarde
• Je bent perfect tweetalig (N/F)
• Je bent bereid je regelmatig te verplaatsen naar klanten

 
Wat maakt deze rol uniek?
Je helpt klanten betere resultaten te realiseren én versterkt de positie van Attentia als waardevolle partner binnen hun organisatie. Je bent de initiator van verbetertrajecten, inspirator en challenger op directieniveau en bewaker van meetbare impact.