Tööülesanded: kvaliteetse klienditeeninduse tagamine K-rauta klientidele;
erinevate kliendikogemusega seotud projektide ja algatuste koordineerimine;
suhtluse ja koostöö korraldamine kõnekeskusega;
kliendikogemusega seotud andmete analüüsimine ja aruannete koostamine (NPS, testostud jne).
Omalt poolt pakume: huvitavat ning vastutusrikast tööd rahvusvahelises ettevõttes;
sporditoetust;
tasustatud teist haiguspäeva;
omatöötaja soodustusi;
toetusi oluliste sündmuste puhul elus;
sõbralikku ja toetavat meeskonda;
arenguvõimalusi.
Muud nõuded: kliendikeskne mõtteviis ning varasem kogemus kliendikogemuse või klienditeeninduse valdkonnas;
väga hea suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus ning “teeme ära“ suhtumine;
väga hea eesti keele oskus ning vähemalt kesktasemel inglise keele oskus (nii kõnes kui kirjas);
hea arvutikasutusoskus (Excel, Word, muud Office’i programmid);
B-kategooria juhiluba ja valmisolek tööalasteks sõitudeks.
Kodus töötamise võimalus: Ei