Description de l'entrepriseIntégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie. Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager. Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements, nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missionsNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour notre agence de Oissel (76). Votre principale mission en tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d’une relation omni-canal, vous proposez l’ensemble des produits et services afin de répondre et d’anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l’Agence en accomplissant les missions suivantes : Assurer la promotion et la vente des produits et services Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l’activité de phoning Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) Maitriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux La diversité du métier de Chargé(e) de Clientèle ainsi que notre accompagnement dans le développement de vos compétences vous permettront d’ouvrir les portes des carrières commerciales au sein de l'Entreprise.Profil et compétences requisesTitulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d’une expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients, idéalement dans le secteur de la Banque Assurance. Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille. Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation. Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité. En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers, votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.Informations complémentaires sur le posteLe processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : Un entretien RH Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe Vous bénéficierez de plusieurs avantages : Carrière : Un parcours d’intégration incluant des immersions en agence école Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences Des possibilités d’être inscrit(e) à des parcours d’évolution certifiants Rémunération : Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%) Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%) Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%) Avantages : Des incitations à la mobilité durable (prime d’achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu’au 400€/an ; prime d’achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l’abonnements de transports en commun) Un compte épargne temps Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille Participation de l’entreprise sur des chèques CESU Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise) Modalités pratiques : Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end Poste en 35h 29 jours de congés payés

Description de l'entrepriseIntégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie. Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager. Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements, nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missionsNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour notre agence de Malaunay (76). Votre principale mission en tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d’une relation omni-canal, vous proposez l’ensemble des produits et services afin de répondre et d’anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l’Agence en accomplissant les missions suivantes : Assurer la promotion et la vente des produits et services Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l’activité de phoning Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) Maitriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux La diversité du métier de Chargé(e) de Clientèle ainsi que notre accompagnement dans le développement de vos compétences vous permettront d’ouvrir les portes des carrières commerciales au sein de l'Entreprise.Profil et compétences requisesTitulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d’une expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients, idéalement dans le secteur de la Banque Assurance. Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille. Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation. Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité. En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers, votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.Informations complémentaires sur le posteLe processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : Un entretien RH Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe Vous bénéficierez de plusieurs avantages : Carrière : Un parcours d’intégration incluant des immersions en agence école Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences Des possibilités d’être inscrit(e) à des parcours d’évolution certifiants Rémunération : Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%) Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%) Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%) Avantages : Des incitations à la mobilité durable (prime d’achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu’au 400€/an ; prime d’achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l’abonnements de transports en commun) Un compte épargne temps Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille Participation de l’entreprise sur des chèques CESU Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise) Modalités pratiques : Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end Poste en 35h 29 jours de congés payés

Notre activitéRejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au cœur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l’international ! En intégrant BPCE SA vous intégrez une entreprise de 3400 collaborateurs engagés au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Crédit Coopératif, Casden, Natixis, Oney, Banque Palatine) afin de porter les ambitions du projet stratégique « Vision 2030 ». Vos missions au sein de l’équipeAu sein du pôle Technologies & Operations de BPCE , rejoignez la DSI Corporate ! Vous voulez construire les solutions technologiques qui font tourner les fonctions Corporate de BPCE et Natixis sur les domaines Finance, Risques, Conformité, Juridique, Ressources Humaines, Communication, BPA et T&O? C'est ici que ça se passe ! Avec nous vous pourrez : Grandir et Apprendre au sein d'une équipe d'experts passionnés (700+ collaborateurs France/Portugal). Innover sur des projets stratégiques et ambitieux qui transforment le Groupe. Agir dans une organisation à taille humaine, agile et proche des métiers. Envie de rendre la tech plus intelligente et performante ? N’hésitez plus ! En rejoignant le département Compensation & Benefits-expertises sociales et CSE de la DSI RH & Communication en tant que Businesss Analyst , vous rejoindrez une équipe engagée où la collaboration, l'entraide et un fort sens du résultat sont des valeurs fondamentales. Les projets de l'équipe sont principalement tournés vers la préparation et la réalisation des campagnes de révision salariale annuelle. Vos principales missions seront de : Piloter et contribuer activement à l'atteinte des objectifs métiers Faire preuve d'un engagement fort et d'une proactivité constante Intervenir sur les campagnes de revue de rémunération ACR (Perimètre Natixis) et RAR (Collectif BPCE hors Natixis) : Préparer les campagnes Paramétrer les systèmes Produire les livrables (courriers, fichiers mise en paie) Assurer le support fonctionnel Paramétrer les applications mises en oeuvre (Salary Review, Osidoc, Optimus Prime…) Participer aux instances de pilotage et de décision Gérer l’assistance technique ponctuelle afin d’améliorer les outils existants sur l’exercice Constituer un point d’entrée pour l’ensemble des demandes, incidents, évolutions et nouveaux projets sur son périmètre SIRH Assurer le rôle d’interlocuteur clé entre les métiers RH et l’IT. Vos atouts pour réussirLes compétences indispensables à la tenue du poste sont l'alliance entre expertise, esprit d'équipe et engagement Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle S’avoir s’adapter et communiquer et proposer des solutions Rédiger des cahiers de charges et faire la recette fonctionnelle Faire preuve de créativité, collaborer en équipe et de façon transversal Capacité à prendre du recul pour prioriser et gérer les urgences Être conscient de la sensibilité et de la confidentialité impérative. Rigueur, confidentialité, organisation, très bon relationnel. Les outils et notions à maîtriser Maitriser Excel : fonctions avancées (macro et VBA serait un vrai plus) Pratiquer l’anglais (interlocuteurs en France et à l’international) Vous avez une formation en gestion de projet et / ou RH (Compensation & Benefits - Paie Vous avez une expérience minimum de 3 ans en tant que chef de projet ou business analyst, idéalement dans un environnement IT ou bancaire. Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs • Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..) • Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux • Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. • En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :  • 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours  • 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique  • 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail … Mais aussi … • 10 jours de télétravail par mois • Une carte ticket-restaurant de 11€ euros par jour de télétravail • 29 jours de congés payés et entre 16 et 19 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés) • 64,2% de prise en charge des frais de transport • Un dispositif d’épargne salarial attractif avec système d’abondement de 2500 euros annuel • Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 56,3 % • Vo...

Notre activitéRejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au cœur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l’international ! En intégrant BPCE SA vous intégrez une entreprise de 3400 collaborateurs engagés au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Crédit Coopératif, Casden, Natixis, Oney, Banque Palatine) afin de porter les ambitions du projet stratégique « Vision 2030 ». Vos missions au sein de l’équipeAu sein du pôle Technologie&Operations de BPCE , Rejoignez la DSI Corporate ! Vous voulez construire les solutions technologiques qui font tourner les fonctions Corporate de BPCE et Natixis sur les domaines Finance, Risques, Conformité, Juridique, Ressources Humaines, Communication, BPA et T&O? C'est ici que ça se passe ! Avec nous vous pourrez : Grandir et Apprendre au sein d'une équipe d'experts passionnés (700+ collaborateurs France/Portugal). Innover sur des projets stratégiques et ambitieux qui transforment le Groupe. Agir dans une organisation à taille humaine, agile et proche des métiers. Envie de rendre la tech plus intelligente et performante ? N’hésitez plus ! Au sein de la DSI Corporate de BPCE SA, le pole calculateur RWA PRUNE de la Filière Finance est à la recherche d'un business analyst. Ce pôle joue un rôle essentiel, il réunit les équipes IT chargées de produire les indicateurs Risque de Crédit et de Contrepartie pour le groupe BPCE. Dans un contexte de réglementation en constante évolution, nous faisons face à des défis croissants en matière de granularité des données et de qualité des informations financières, risques et prudentielles. Vous intégrerez une équipe dynamique de 20 personnes, engagée à relever ces défis. Et voilà à quoi va ressembler votre quotidien avec nous : Recueillir le besoin auprès de notre métier Finance Etudier les impacts des changements demandés sur notre applicatif Spécifier les changements Etablir des stratégies de tests Assurer le suivi des développements (de PRUNE aux dépendances éventuelles avec les autres applications) Valider le résultat des développements Communiquer auprès des différentes équipes environnantes : équipes métier et équipes en charge des développements Animer et / ou participer aux rituels agiles : PI planning, weekly meeting, sprint planning, rétro Suivre la production de nos calculs de façon quotidienne Assurer la maintenance de l’application Assurer un support auprès des utilisateurs Vous travaillerez en méthode agile, en collaboration étroite avec les Data Engineers, Business Analysts, le Business Owner de l'application, Equipe de production PDA, Equipe prod app et DBA, dans un environnement stimulant et collaboratif. Vous aurez l'opportunité de collaborer avec divers acteurs des métiers Finance et Risque, leurs équipes IT respectives, ainsi qu'avec différents départements de BPCE et des filiales de la banque (Financement, CIB). Rejoignez-nous pour contribuer à des projets innovants et à forte valeur ajoutée dans un secteur en pleine évolution. Vos atouts pour réussirVous êtes dynamique et proactif(ve) • Vous faites preuve d’autonomie et de rigueur • Bonne maitrise en gestion de projet • Bonnes connaissances en risque de crédit et contrepartie • Bonnes connaissances sur la méthodologie AGILE • Bonne capacité rédactionnelle • Bonne connaissance sur l’outillage JIRA / Confluence • Bonne connaissance des outils bureautiques Ecosystème technique : Windows ; Microsoft SQL Sever/SQL ; Microsoft Power BI , Python Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs • Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..) • Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux • Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. • En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :  • 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours  • 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique  • 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail … Mais aussi … • 10 jours de télétravail par mois • Une carte ticket-restaurant de 11€ euros par jour de télétravail • 29 jours de congés payés et entre 16 et 19 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés) • 64,2% de prise en charge des frais de transport • Un dispositif d’épargne salarial attractif avec système d’ab...

Notre activitéRejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au cœur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l’international ! En intégrant BPCE SA vous intégrez une entreprise de 3400 collaborateurs engagés au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Crédit Coopératif, Casden, Natixis, Oney, Banque Palatine) afin de porter les ambitions du projet stratégique « Vision 2030 ». Vos missions au sein de l’équipeAu sein du pôle Technologies & Opérations de BPCE , Rejoignez la DSI CORPORATE ! Vous voulez construire les solutions technologiques qui font tourner les fonctions Corporate de BPCE et Natixis sur les domaines Finance, Risques, Conformité, Juridique, Ressources Humaines, Communication, BPA et T&O? C'est ici que ça se passe ! Avec nous vous pourrez : • Grandir et Apprendre au sein d'une équipe d'experts passionnés (700+ collaborateurs France/Portugal). • Innover sur des projets stratégiques et ambitieux qui transforment le Groupe. • Agir dans une organisation à taille humaine, agile et proche des métiers. Envie de rendre la tech plus intelligente et performante ? N’hésitez plus ! En tant que Oversight et controlls officer, vous rejoindrez le service Risks and Service Level Management. Ce service a pour principal objectif d’assurer le suivi de l’ensemble des risques IT de la DSI Corporate. Vous intégrerez une équipe de 11 personnes chaleureuse et bienveillante, où l'entraide mutuelle sont au cœur de nos préoccupations. L’équipe pilote des projets sur des thématiques très variées et travaillent avec de nombreuses directions de BPCE SA et Natixis SA. En tant que pilote de l’activité, votre rôle sera le suivant: Piloter des travaux sur l’activité Contrôles Permanents : Prioriser les travaux, être garant de la qualité des livrables produits sur l’activité et respecter les échéances fixées Coordonner (aucun rattachement hiérarchique) les collaborateurs de l’équipe travaillant sur les activités Être le référent sur l’activité au sein de la DSI Corporate et de l’ensemble des acteurs de l’écosystème (CIO Office, Direction de la Sécurité Groupe, BPCE-IT – Tour de contrôle etc) Contribuer aux travaux de l’activité Contrôles Permanents : Accompagner et piloter la déclinaison opérationnelle du dispositif Risque Groupe TRM (Technology risk management) sur l’ensemble des taxonomies « Gouvernance et Stratégie », « Opérations informatiques », « Gestion de projets et développement », « Cybersécurité », « externalisation IT » et « Continuité d'activité des systèmes d'information ». Définir et suivre les plans d’actions suite à l’execution des contrôles Communiquer de manière détaillée des risques identifiés en particulier s'agissant des résultats des contrôles de niveau 1 au CODIR DSI Corp Vos atouts pour réussirVos atouts pour réussir : De formation supérieure (école d'Ingénieur ou Master 2) vous justifiez d'une appétence pour les risques technologiques et la continuité d'activité des systèmes informatiques. Une expérience dans des fonctions similaires dans le domaine bancaire Une bonne capacité d’analyse et de synthèse Les compétences indispensables pour ce poste : • Une bonne connaissance en gestion des risques liés aux systèmes d'information, en continuité d’activité et PCSI • Une connaissance de l’organisation et du fonctionnement d’une DSI • Une très bonne capacité à travailler de manière transverse et efficace (analyse, esprit de synthèse et rédaction) • Un bon niveau de communication et une bonne capacité à vulgariser des sujets • Un leadership éprouvé Votre sens de l'esprit d'équipe et de la prise d'initiative, votre autonomie ainsi que vos bonnes capacités d'animation, seront des atouts supplémentaires. Rigueur, force de proposition et capacité à construire dans un environnement en mouvement sont également des éléments clés que nous recherchons. Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs • Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..) • Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux • Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. • En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :  • 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours  • 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique  • 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre d...

Notre entreprisePour servir les ambitions de développement du Groupe, les équipes Innovation, Data & IA, Digital, Paiements et Oney sont rassemblées depuis le 1er mars 2022 dans un pôle unique : BPCE Digital & Payments. Ce nouveau pôle porte une proposition de valeur différenciante capitalisant sur l’innovation permanente dans l’univers bancaire au service du client. Ce rapprochement permet de réunir les expertises de nos 3500 collaborateurs et de vivre une belle aventure collective offrant de larges perspectives d’évolution. Au sein du Pôle Digital & Payments, BPCE Payment Services compte plus de 600 collaborateurs et regroupe l’ensemble des activités de paiements du groupe BPCE. Grâce à son expertise reconnue dans le domaine du processing de la monétique et des flux de paiement, BPCE Payment Services accompagne les banques et filiales du Groupe BPCE, ainsi qu’une clientèle externe composée d’établissements financiers et de prestataires de services de paiement. Premier à opérer Apple Pay, Samsung Pay et le paiement instantané en France, BPCE Payment Services gère plus de 20% des activités de processing des paiements en France.Poste et missionsDans un environnement en constante évolution des risques de fraude, la Direction Lutte contre la Fraude aux Moyens de Paiement recherche un(e) Responsable de l'équipe LCLF Analytics pour consolider ses capacités de détection et de prévention. Vous piloterez une équipe dédiée à la mise en œuvre de règles et de scénarios de fraude complexes dans nos systèmes, visant à protéger nos clients et nos activités. Le/la Responsable de l'équipe LCLF Analytics encadre une équipe de 5 experts dont la mission est de concevoir, rédiger, mettre en œuvre et optimiser les règles et scénarios de détection de la fraude au sein des systèmes PRISM-x. Cette activité couvre le périmètre de la monétique (émetteur et porteur), les flux de paiement (virements, prélèvements, etc.) ainsi que les règles autour de l’authentification. Activités et responsabilités : • Animer et piloter l'ensemble des activités de l'équipe, en assurant la cohérence avec la stratégie de BPCE PS. • Assurer la conception, la rédaction et la mise en œuvre de règles et scénarios de détection de fraude performants sur les systèmes PRISM-x. • Superviser les travaux liés à la monétique émetteur, monétique porteur, aux flux financiers (virements, prélèvements) et à l'activité d'authentification. • Assurer un reporting structuré et régulier lors des comités de pilotage et de suivi, en présentant les performances, les risques identifiés et les plans d'action. • Veiller au suivi et à la résolution efficace des incidents (fraude majeure et/ou incident de production) • Assurer la communication et le lien avec les établissements et clients concernant les analyses et les dispositifs de détection de fraude. • Coordonner et assurer le suivi des mises en production des nouvelles règles et évolutions avec l'IT LCLF. • Se tenir informé(e) des évolutions des modes opératoires de fraude et des innovations technologiques dans le domaine.Profil et compétences requisesDe formation Bac +4/5, vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine de la lutte contre la fraude, idéalement dans le secteur bancaire ou des paiements. Parmi les compétences recherchées : • Connaissances métiers : o Maîtrise avérée des enjeux et des techniques de détection de fraude. o Solide connaissance des moyens de paiement (cartes, virements, prélèvements, SEPA, etc.) et de leur fonctionnement. • Compétences techniques : o Maîtrise des outils de détection et de gestion de la fraude (notamment PRISM-x serait un atout majeur). o Capacité à analyser et interpréter des données complexes. • Qualités personnelles : o Leadership et capacité à fédérer une équipe. o Excellent sens de l'organisation et rigueur. o Capacité d'analyse et de synthèse. o Proactivité et orienté(e) solutions. o Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle. o Autonomie et réactivité.Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs : Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..), Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives. Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : 1er financeur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours, 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique, 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE. La création d’une team RSE dédiée a...

Description de l'entrepriseIntégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager. Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements, nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missionsNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour notre agence de Bihorel (76). Votre principale mission en tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d’une relation omni-canal, vous proposez l’ensemble des produits et services afin de répondre et d’anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l’Agence en accomplissant les missions suivantes : Assurer la promotion et la vente des produits et services Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l’activité de phoning Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) Maitriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux La diversité du métier de Chargé(e) de Clientèle ainsi que notre accompagnement dans le développement de vos compétences vous permettront d’ouvrir les portes des carrières commerciales au sein de l'Entreprise.Profil et compétences requisesTitulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d’une expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients, idéalement dans le secteur de la Banque Assurance. Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille. Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation. Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité. En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers, votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.Informations complémentaires sur le posteLe processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : Un entretien RH Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe Vous bénéficierez de plusieurs avantages : Carrière : Un parcours d’intégration incluant des immersions en agence école Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences Des possibilités d’être inscrit(e) à des parcours d’évolution certifiants Rémunération : Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%) Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%) Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%) Avantages : Des incitations à la mobilité durable (prime d’achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu’au 400€/an ; prime d’achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l’abonnements de transports en commun) Un compte épargne temps Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille Participation de l’entreprise sur des chèques CESU Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise) Modalités pratiques : Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end Poste en 35h 29 jours de congés payés

Notre entreprisePour servir les ambitions de développement du Groupe, les équipes Innovation, Data & IA, Digital, Paiements et Oney sont rassemblées depuis le 1er mars 2022 dans un pôle unique : BPCE Digital & Payments. Ce nouveau pôle porte une proposition de valeur différenciante capitalisant sur l’innovation permanente dans l’univers bancaire au service du client. Ce rapprochement permet de réunir les expertises de nos 3500 collaborateurs et de vivre une belle aventure collective offrant de larges perspectives d’évolution. Au sein du Pôle Digital & Payments, BPCE Payment Services compte plus de 600 collaborateurs et regroupe l’ensemble des activités de paiements du groupe BPCE. Grâce à son expertise reconnue dans le domaine du processing de la monétique et des flux de paiement, BPCE Payment Services accompagne les banques et filiales du Groupe BPCE, ainsi qu’une clientèle externe composée d’établissements financiers et de prestataires de services de paiement. Premier à opérer Apple Pay, Samsung Pay et le paiement instantané en France, BPCE Payment Services gère plus de 20% des activités de processing des paiements en France. Poste et missionsDans le cadre de notre développement et de l'optimisation de nos processus liés aux flux internationaux, nous recherchons un Business Analyst pour gérer nos applications dédiées à ces flux, et plus particulièrement l’application Cristal qui est la plateforme permettant de processer les virements de trésorerie vers les systèmes organisés (Euro1/ABE, Target2). Le business Analyst a un rôle clé dans l’amélioration des processus et la mise en œuvre de projets. Votre mission : Au sein de la squad Cristal en place vous serez en charge de : - La prise en charge des besoins - La réalisation des analyses, - Du suivi des évolutions fonctionnelles et réglementaires - De la préparation, du suivi et réalisation des tests, - La conduite du changement métier - Du suivi post mise en production Profil et compétences requisesVotre expérience professionnelle : - Vous disposez d'une expérience bancaire confirmée dans le domaine des paiements Euro unitaire, - Vous avec une bonne connaissance de l’outil Cristal - Vous maitrisez les caractéristiques du réseau SWIFT, ainsi que des messages de paiement aux formats SWIFT MTxx, et XML ISO20022 sur les systèmes de place Target2 et Euro1/Step1, CBPR+ • Vous avez des connaissances des nouvelles évolutions dans le domaine des paiements - Une connaissance des aspects trésorerie serait un plus Vos compétences : - Capacité à intégrer des projets de façon autonome, - Fort esprit analytique et capacités de synthèse et aisance rédactionnelle, - Anticipation / esprit d'initiative, - Organisation, méthode, rigueur, fiabilité, - Respect des délais et réactivité, - Coopération et transversalité. - Des compétences informatiques seront considérées comme un plus Langues - Maitrise de l'anglais Personnalité - Esprit d’analyse et de synthèse, compétences rédactionnelles, rigueur, autonomie et proactivité - Organisation, forte motivation, qualités relationnelles, esprit d'équipe. - Gestion des priorités, sens du résultat - Capacité à coopérer en équipe et de manière transversale - Sens de l'urgence et de l'alerte - Respect de la déontologie Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs : • Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..), • Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives. Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux • Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. • En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : • 1er financeur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours, • 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique, • 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE. • La création d’une team RSE dédiée aux activités de BPCE Payment Services. Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail … Mais aussi … • 10 jours de télétravail par mois avec une indemnité forfaitaire par jour de télétravail • Une carte ticket-restaurant de 11 euros par jour de télétravail, • 26 jours de congés payés et environ 10 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés), • 60% de prise en charge des frais de transport, • Un dispositif d’épargne salarial attractif avec système d’abondement allant jusqu’à 3 500 euros annuel, • Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 50 %. Vous aurez accès à toutes les prestations de...

Notre activitéRejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au cœur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l’international ! En intégrant BPCE SA vous intégrez une entreprise de 3400 collaborateurs engagés au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Crédit Coopératif, Casden, Natixis, Oney, Banque Palatine) afin de porter les ambitions du projet stratégique « Vision 2030 ».Vos missions au sein de l’équipeRattaché(e) au DSI RH & Communication, vous prenez la responsabilité d’un périmètre stratégique au croisement des SIRH et des enjeux métiers RH, couvrant les domaines Compensation & Benefits, Relations Sociales et CSE. Vous intervenez sur des sujets sensibles et à forte visibilité, dans un environnement en transformation, avec un rôle clé d’interface entre les équipes IT et les métiers. Vos missions : Pilotage & delivery Piloter le delivery IT de bout en bout (projets et run) sur un périmètre majoritairement en SaaS Prioriser les activités en lien avec les métiers RH et garantir le respect des engagements (qualité, délais, coûts) Superviser la maintenance évolutive, la gestion de l’obsolescence et les incidents Management d’équipe Encadrer deux équipes (Comp&Ben et Relations Sociales & CSE) composées de chefs de projet et business analysts Animer les collaborateurs et les partenaires externes (centre de services, éditeurs) Développer les compétences et la dynamique collective Relation métiers & gouvernance Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des métiers RH (C&B, relations sociales, CSE, médecine du travail…) Animer les comités projets et assurer un dialogue régulier avec les parties prenantes Garantir l’alignement entre les besoins métiers et les solutions IT Pilotage financier & fournisseurs Élaborer et suivre le budget, piloter les engagements de dépenses Gérer les fournisseurs et prestataires (MOA/MOE, éditeurs) Veiller à la conformité contractuelle et aux standards Groupe Qualité & conformité Garantir le respect des exigences SSI, RGPD et des bonnes pratiques projets Assurer la qualité des solutions livrées et la cohérence de l’architecture applicative Pourquoi rejoindre ce poste ? Un rôle clé et exposé à l’interface IT / RH Des sujets sensibles et stratégiques au cœur du Groupe Un environnement riche, transverse et en transformation Un poste mêlant management, pilotage et proximité métier Vos atouts pour réussir Expérience confirmée en management d’équipes IT Bonne compréhension des processus RH, notamment Compensation & Benefits et/ou relations sociales Expérience en pilotage de projets IT, idéalement en environnement SIRH / SaaS Leadership, sens du service, capacité à fédérer des interlocuteurs variés Esprit d’analyse, rigueur et capacité à évoluer sur des sujets sensibles Anglais courant Pourquoi nous rejoindre ?Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..) Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte. En quelques chiffres la RSE dans le Groupe : 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail … Mais aussi … 10 jours de télétravail par mois Une carte ticket-restaurant de 11€ euros par jour de télétravail 29 jours de congés payés et entre 16 et 19 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés) 64,2% de prise en charge des frais de transport Un dispositif d’épargne salarial attractif avec système d’abondement de 2500 euros annuel Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 56,3 % Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE : enveloppe loisirs, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc. pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille ! NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera : 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations 1 à 2 entretiens métiers A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail. En tant qu’employeu...

Description de l'entrepriseIntégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 210 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients. Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie. Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager. Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements, nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missionsNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour notre agence du Sotteville-les-Rouen (76). Votre principale mission en tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d’une relation omni-canal, vous proposez l’ensemble des produits et services afin de répondre et d’anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l’Agence en accomplissant les missions suivantes : Assurer la promotion et la vente des produits et services Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l’activité de phoning Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) Maitriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux La diversité du métier de Chargé(e) de Clientèle ainsi que notre accompagnement dans le développement de vos compétences vous permettront d’ouvrir les portes des carrières commerciales au sein de l'Entreprise.Profil et compétences requisesTitulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d’une expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients, idéalement dans le secteur de la Banque Assurance. Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille. Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation. Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité. En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers, votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.Informations complémentaires sur le posteLe processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : Un entretien RH Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Groupe Vous bénéficierez de plusieurs avantages : Carrière : Un parcours d’intégration incluant des immersions en agence école Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences Des possibilités d’être inscrit(e) à des parcours d’évolution certifiants Rémunération : Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%) Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%) Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%) Avantages : Des incitations à la mobilité durable (prime d’achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu’au 400€/an ; prime d’achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l’abonnements de transports en commun) Un compte épargne temps Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille Participation de l’entreprise sur des chèques CESU Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise) Modalités pratiques : Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end Poste en 35h 29 jours de congés payés