Rattaché(e) au Responsable Hébergement, vous êtes le garant du bon fonctionnement de la réception et de la mise en application et du suivi du parcours client afin d'atteindre l'excellence.À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :ManagementEncadrer, animer et accompagner une équipe de 10 collaborateurs, dont un Chef de Brigade.Contribuer au développement des équipes en assurant un bon suivi des formations obligatoires et en étant force de proposition pour le plan de formationPiloter l'activité quotidienne de la réception dans un environnement à forte fréquentation.Parcours et Expérience clientGarantir une expérience client de haut niveau, en particulier auprès d'une clientèle familiale exigeante, en faisant preuve d'écoute, de réactivité et de diplomatie.Gérer les situations sensibles et les réclamations avec professionnalisme, tout en recherchant des solutions adaptées et durables.Veiller au respect des standards de qualité de la marque Novotel et du groupe Accor.Assurer une coordination fluide avec l'ensemble des équipes de l'hôtel pour assurer un parcours client fluide et qualitatif,Assurer une coordination avec le service d'étage (prestataire externe),AdministratifGarantir l'application et le respect des procédures administratives (suivant A.D.I.C.T)Superviser les opérations d'arrivée, de départ, de facturation et d'encaissement.Participer à l'organisation des équipes, aux plannings et à leur montée en compétences.QualitéSuivre les indicateurs de performance et qualité (atteinte traget RPS,note booking, réponse trust you) et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client.Assurer le relais du Responsable Hébergement en son absence.

Au sein de votre agence, vous avez la responsabilité de l'entrée de nouveaux mandats par une démarche de prospection.Vous accompagnez également vos interlocuteurs dans leur projet de vie :Visiter et estimer les biens à proposer à la ventePrésenter les biens aux acquéreurs et assurer le lien avec le vendeurAccompagner la vente jusqu'à la signature définitive chez le notaireCitya Immobilier, première entreprise indépendante en administration de biens, a été fondée à Tours en par Philippe Briand qui en reste l'unique actionnaire. Nos 250 agences présentes sur l'ensemble du territoire font de Citya un acteur incontournable du marché immobilier français. Proximité, innovation et qualité du service sont les valeurs que nous portons à travers nos collaborateurs et nos métiers : syndic de copropriété, gestion locative, location et transaction.Avantages Un portefeuille de potentiels clients (acquéreurs ou vendeurs)Un statut salarié avec avance sur commissions Un bureau individuelDes véhicules de service en agenceUne organisation de votre emploi du temps flexible (hors permanence téléphonique)La force d'une enseigne et de ses moyens de communicationDes équipes à taille humaine qui vivent du goût de la conquête et de la passion de la réussite collectiveIntégration et formation Pour vous donner toutes les cartes en main pour réussir et bien commencer sur le poste, vous intégrerez un vrai parcours de formation et d'intégration. Au programme : 1 semaine de formation réalisée par des experts au sein de notre campus sur le métier, nos méthodes et nos outils.À votre retour en agence et durant 3 mois, vous bénéficierez d'un suivi personnalisp>

Vous avez envie d'apprendre et d'évoluer dans un cadre de travail exceptionnel et unique ? Alors n'hésitez plus, parmi nous, vos principales missions seront :La mise en place de la salleAssurer un accueil client de qualité et dans l'esprit des valeurs SofitelAssurer la liaison entre la cuisine et la salleDévelopper un service de qualité constantCommuniquer et coopérer avec les autres servicesMettre en valeur notre offre de restauration

Réceptionniste (H/F) La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Ce que l'établissement vous offre : En quelques mots, mettez en valeur les bénéfices et les avantages à travailler dans votre établissement Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor Plan de formations délivrées dans nos Académies L'opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21 Votre rôle : Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel Proposer une expérience personnalisée pour le client Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services

Vos missions : Après une formation complète assurée par Actual Médical, vous accompagnerez desdemandeurs d'emploi dont l'état de santé constitue un frein à leur insertion professionnelle. Vousserez amené(eRéaliser des entretiens individuels et des bilans de santé. - Identifier les freinsmédicaux au retour à l'emploi. - Conseiller et orienter les bénéficiaires vers les dispositifs adaptés. -Rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des évaluations. - Collaborer avec plusieurs acteurs dansl'insertion afin de favoriser le retour durable à l'emploi. - Accompagner les bénéficiaires avecbienveillance, écoute et professionnalisme. Un parcours de formation rémunéré Avant votre premièremission, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet : - Présentation du dispositif Défi SantéEmploi. - Méthodologie d'accompagnement. - Outils et procédures. - Formation pratique. - Prise enmain du logiciel métier. Les formations sont réalisées à distance en visioconférence et sont rémunéréessur la base du SMIC. Conditions de la mission : - Accord-cadre national de 18 mois, renouvelable deuxfois. - Contrats de mission d'intérim. - Recrutement national. - Les missions sont proposées en fonctionde vos disponibilités et des commandes transmises par nos partenaires. - Possibilité de télétravail selonles modalités du projet. - Secteur d'intervention défini avec vous lors de votre intégration. - Frais dedéplacement pris en charge (indemnités de déplacement, péages, parkings). Un panier repas estégalement prévu en fonction du partenaire. Rémunération : Indemnité de Fin de Mission (IFM).Indemnité Compensatrice de Congés Payés (ICP).

Nous recherchons un(e) Responsable adjoint(e) administratif(ve) matériel H/FÀ ce poste, vos principales missions seront les suivantes :1. Gestion des commandes-Saisir et suivre les commandes et contrôler les commandes (internes / externes).-Prendre en compte les demandes spécifiques.-Vérifier la bonne prise en compte et la réception du matériel. 2. Relation prestataires / loueurs-Assurer les échanges avec les loueurs et prestataires.-Suivi des locations, disponibilités, retours et facturations. 3. Événements-Supervision à l'organisation administrative des grands événements (Roland-Garros, Bourget, etc.). 4. Organisation/ administratif -Mise à jour des outils, procédures.-Réalisation de missions administratives diverses. Management : 1.Soutien au responsable dans l'organisation du service2.Répartition des tâches et coordination de l'équipe3.Suivi de l'activité et relais d'informationUne prime d'objectif de 8% est attribuée à ce poste en plus de la rémunération annuelle.

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de chefs d'entreprise indépendants !Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous ! Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons puis nos process et méthodes dans le rayon, vous serez responsable de votre périmètre. À l'écoute des besoins clients, vous disposerez les produits et marchandises dans les rayons selon les consignes de rangement, d'emplacement et de présentation. Vous réaliserez l'inventaire des produits en stock et serez acteur de leur renouvellement, en collaboration avec votre manager. Vous assisterez avec sourire et bienveillance les clients dans votre rayon.

LA MISSION ? Nos clients sont entre de bonnes mains avec vousbr> Vous serez le responsable du bon déroulement d'un rang dans lequel le service est chaleureux et efficace : de la prise de commande jusqu'à l'encaissement ?, sans oublier le débarrassage, sinon pas de dessert ; comme à la maisonbr> Votre rang est votre terrain de jeu, chouchoutez lebr> Relais de vos managers auprès des serveurs, vous endossez certaines responsabilités. Vous formez et accompagnez vos nouveaux collègues ; vous apprenez tout aux futurs Jedibr> L'expérience client doit être parfaiteet vous en êtes le garant.

Au sein de votre agence, vous avez la responsabilité de l'entrée de nouveaux mandats par une démarche de prospection.Vous accompagnez également vos interlocuteurs dans leur projet de vie :Visiter et estimer les biens à proposer à la ventePrésenter les biens aux acquéreurs et assurer le lien avec le vendeurAccompagner la vente jusqu'à la signature définitive chez le notaireCitya Immobilier, première entreprise indépendante en administration de biens, a été fondée à Tours en par Philippe Briand qui en reste l'unique actionnaire. Nos 250 agences présentes sur l'ensemble du territoire font de Citya un acteur incontournable du marché immobilier français. Proximité, innovation et qualité du service sont les valeurs que nous portons à travers nos collaborateurs et nos métiers : syndic de copropriété, gestion locative, location et transaction.Avantages Un portefeuille de potentiels clients (acquéreurs ou vendeurs)Un statut salarié avec avance sur commissions Un bureau individuelDes véhicules de service en agenceUne organisation de votre emploi du temps flexible (hors permanence téléphonique)La force d'une enseigne et de ses moyens de communicationDes équipes à taille humaine qui vivent du goût de la conquête et de la passion de la réussite collectiveIntégration et formation Pour vous donner toutes les cartes en main pour réussir et bien commencer sur le poste, vous intégrerez un vrai parcours de formation et d'intégration. Au programme : 1 semaine de formation réalisée par des experts au sein de notre campus sur le métier, nos méthodes et nos outils.À votre retour en agence et durant 3 mois, vous bénéficierez d'un suivi personnalisp>

Vos futurs enjeux et challenges sont multiples :En tant que Barman.aid H/F/X, vous accueillez nos clients au sein de notre Bar selon les procédures de l'hôtel et de la marque MGallery Collection. Grâce à vos précieux conseils, vous accompagnez les clients dans leur choix de cocktails et de boissons afin de les satisfaire. Votre maîtrise du storytelling de notre carte vous permettra de leur offrir de mémorables moments.Vos principales missions et responsabilités seront :Accueillir, conseiller les clients et susciter la vente ;Élaborer boissons et cocktails (classiques et signatures) conformément à la demande des clients ;Être garant de la qualité de service du Bar ;Faire preuve de proactivité et être force de proposition afin de s'adapter aux goûts et aux demandes des clients ;Être en charge de la mise en place, de l'entretien des offices, du Bar et du matériel ;Respecter les standards de l'hôtel et de la marque MGallery Collection lors du service des boissons mais également des mets proposés à la vente au sein de notre Bar ;Être garant de la qualité des prestations, veiller au bon déroulement du service dans un souci permanent de qualité, d'excellence et de satisfaction de notre clientèle.Participer à l'ensemble des opérations de l'accueil client à l'encaissement et développer en permanence une attitude commerciale et de conseil.Connaître les services proposés par l'hôtel, informer les clients sur leur demande et les inciter à les utiliser et les orienter vers le bon service pour procéder à une réservation ;Accueillir et former les nouveaux collaborateurs selon nos standards.Interagir de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients l'accueil attendu.