Over DE WATERGROEP

De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Wij maken water op maat. Vandaag, voor de generatie van morgen.

Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen leveren we op een duurzame manier drinkwater aan 167 gemeenten gespreid over West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg. Zo bedienen we ruim 3,3 miljoen klanten en honderden bedrijven.

Als Technieker Drinkwater zorg jij ervoor dat onze klanten over lekker en gezond kraanwater beschikken. Je bent verantwoordelijk voor de aanleg, het onderhoud en de herstelling van drinkwaterleidingen, drinkwateraftakkingen en brandkranen.

Jouw belangrijkste dagtaak is: het onderhouden en herstellen van waterleidingen, drinkwateraftakkingen en brandkranen. Soms moeten er ook nieuwe waterleidingen en drinkwateraftakkingen aangelegd worden.

- Je ontvangt nieuwe werkopdrachten op jouw tablet, waar je ook de plannen en instructies terugvindt.
- Je zet de werfsignalisatie, breekt bestratingen uit en graaft sleuven en werkputten.
- Krijg je vragen van bewoners? Dan antwoord je klantvriendelijk of je vraagt het na bij een collega of je leidinggevende.
- Na de werken en de controle door de toezichter leg je de bestrating opnieuw dicht zoals die was. Zo zorg je mee voor tevreden drinkwaterklanten.

Je werkt altijd op locatie en bent veel onderweg - van werf naar werf. Dat betekent dat je de vrijheid hebt om je werk realistisch en correct te organiseren. Tegelijk krijg je de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat al het werk is afgerond en onze klanten tevreden zijn. Gaat er iets niet volgens plan, bijvoorbeeld een waterlek dat dringend moet worden gedicht? Dan is het aan jou om je planning aan te passen en snel een oplossing te vinden voor het probleem. Bij De Watergroep sta je er nooit alleen voor. Je bent altijd op pad met een vast team collega-techniekers. Samen met meer dan 1.600 andere watermakers werk je voor hetzelfde doel: elke dag opnieuw gezond en lekker drinkwater leveren bij onze klanten.

- Je hebt een rijbewijs B.
- Je begrijpt en spreekt vlot Nederlands. Dat is belangrijk omdat je als technieker direct contact hebt met de klant.
- Je bent een burger van de Europese Economische Ruimte en je kunt een blanco uittreksel uit het strafregister voorleggen.
- Je bent handig, je hebt technisch inzicht en je hebt vooral goesting om aan de slag te gaan. Een specifiek diploma of gespecialiseerde kennis heb je niet nodig. Je krijgt de nodige opleiding en begeleiding bij ons.
- Je bent fysiek in vorm. Dat is nodig omdat je altijd buiten werkt en regelmatig zwaardere fysieke arbeid doet.
- Je bent bereid om 1 week op de 8 weken van wacht te zijn.

Over DE WATERGROEP

De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Wij maken water op maat. Vandaag, voor de generatie van morgen.

Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen leveren we op een duurzame manier drinkwater aan 167 gemeenten gespreid over West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg. Zo bedienen we ruim 3,3 miljoen klanten en honderden bedrijven.

Als applicatiebeheerder maak je deel uit van de directie Innovatie en Digitalisering. Je standplaats is ons kantoorgebouw in Brussel, op wandelafstand van station Brussel-Noord.

Je versterkt het team binnen de afdeling Informatica en werkt mee aan het beheer en de optimalisatie van het ERP-systeem (Microsoft Dynamics 365) en de gekoppelde applicaties. In deze rol ben je de schakel tussen business, ICT en externe partners en zorg je voor een kwalitatieve ondersteuning van de eindgebruikers.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers van het ERP-systeem en de randapplicaties.

- Je analyseert vragen en incidenten, zoekt oplossingen en zorgt voor een correcte opvolging en nazorg.

- Je registreert en beheert tickets, schakelt tweedelijnsondersteuning in waar nodig en escaleert naar externe partners.

- Je ondersteunt bij wijzigingsverzoeken en stemt af met analisten en ICT-architecten[MD1.1].

- Je voert testen uit en volgt wijzigingen binnen het ERP-systeem op.

- Je werkt handleidingen uit, detecteert opleidingsnoden en geeft opleidingen aan gebruikers.

- Je ondersteunt projecten met impact op het ERP-systeem (zoals upgrades, datamigraties en data-opschoning)

- Je ondersteunt bij configuratie en toegangsbeheer (rollen en parameters) en behandelt vragen rond beveiliging.

- Je houdt rekening met de impact van wijzigingen op gebruikers en externe stakeholders (zoals klanten en partners).

- Je neemt deel aan de aanpak van ‘major incidents' en denkt mee over structurele verbeteringen en preventieve maatregelen.

- Je blijft op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en draagt actief bij aan kennisdeling binnen het team.

- Je functioneert op bachelor denkniveau in een IT-richting of gelijkwaardig door ervaring.

- Je hebt interesse in ERP-systemen en bedrijfsprocessen.

- Je beschikt over een brede kennis van ICT-systemen en applicaties binnen het werkdomein.

- Je bent analytisch en probleemoplossend ingesteld, met sterke communicatieve vaardigheden.

- Je kijkt ernaar uit om collega's op te leiden in het werkdomein.

- Je voldoet aan de formele aanwervingsvoorwaarden (goed gedrag, burger EER)

Over DE WATERGROEP

De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Wij maken water op maat. Vandaag, voor de generatie van morgen.

Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen leveren we op een duurzame manier drinkwater aan 167 gemeenten gespreid over West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg.

Elke dag opnieuw lekker en gezond drinkwater maken voor ruim 3,3 miljoen klanten, dat is waarvoor we bij De Watergroep elke dag opnieuw het onderste uit de kan halen. Als procestechnicus-projectleider in ons waterproductiecentrum De Blankaart in Woumen (Diksmuide) kan jij jouw steentje daaraan bijdragen. Ben je handig en technisch aangelegd? Een echte teamspeler die ook zelfstandig kan werken en eigen projecten kan opvolgen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wij voorzien interne opleiding afgestemd op jouw ervaring en competenties.

Wat zijn jouw opdrachten? Wat staat je te doen?

• Als procestechnicus-projectleider werk je mee aan de controle van onze productieinstallaties en voer je de nodige aanpassingen of herstellingen uit.
• Je voert metingen uit, stelt elektrische schema's op en levert input aan de programmeurs voor de automatisering van de systemen (PLC's en SCADA).
• Je coördineert kleine renovatieprojecten en stuurt elektriciens aan in projectteams.
• Je doet de werkvoorbereiding en aankopen voor projecten of exploitatie. Je verplaatst je regelmatig naar onze productie-infrastructuur (waterproductiecentra, watertorens, reservoirs, hydroforen/opjagers) in ons werkingsgebied (Westhoek).
• Je vervangt de teamleider drinkwaterproductie bij afwezigheid.
• Je neemt in een bepaald regime ook de rol van operator op, waarbij je het drinkwaterproces op opslaginstallaties actief bijstuurt om het proces grondig te leren kennen en de technische noden in de praktijk te ervaren.

• Je voldoet aan de formele aanwervingsvoorwaarden (rijbewijs, goed gedrag, burger EER, medisch geschikt).
• Je hebt kennis van procescomputers (PLC's), technische reglementeringen (AREI), meet- en regeltechniek en elektrische schema's.
• Je bent handig en technisch aangelegd.
• Je bent een teamspeler die sterk is in analyseren.
• Je kan zelfstandig werk inplannen en opvolgen.
• Ook onder verhoogde druk lever je kwaliteitsvol werk af en werk je vlot met verschillende partijen samen.
• Je bent bereid om periodiek deel te nemen aan de wachtdienst en occasioneel 's nachts of tijdens het weekend te werken.

Vous accueillerez la clientèle avec courtoisie et servirez les boissons à table. Débarrassage des tables mais pas de service à table. Polyvalence, réactivité, dynamisme, sens du service client. jours de repos par roulement y compris les weekends. Vous savez travailler en équipe, gérer le stress et êtes dynamique. Sens du contact client, ponctualité sont vos principales qualités pour occuper le poste à pourvoir. Se présenter avec CV au restaurant à 11H le matin ou entre 15&16H l'après midi.

Over DE WATERGROEP

De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Wij maken water op maat. Vandaag, voor de generatie van morgen.

Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen leveren we op een duurzame manier drinkwater aan 167 gemeenten gespreid over West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg. Zo bedienen we ruim 3,3 miljoen klanten en honderden bedrijven.

Jouw belangrijkste dagtaak is: het onderhouden en herstellen van waterleidingen, drinkwateraftakkingen en brandkranen.

Soms moeten er ook nieuwe waterleidingen en drinkwateraftakkingen aangelegd worden.

- Je ontvangt nieuwe werkopdrachten op jouw tablet, waar je ook de plannen en instructies terugvindt.
- Je zet de werfsignalisatie, breekt bestratingen uit en graaft sleuven en werkputten.
- Krijg je vragen van bewoners? Dan antwoord je klantvriendelijk of je vraagt het na bij een collega of je leidinggevende.
- Na de werken en de controle door de toezichter leg je de bestrating opnieuw dicht zoals die was. Zo zorg je mee voor tevreden drinkwaterklanten.

Je werkt altijd op locatie en bent veel onderweg - van werf naar werf. Dat betekent dat je de vrijheid hebt om je werk realistisch en correct te organiseren. Tegelijk krijg je de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat al het werk is afgerond en onze klanten tevreden zijn. Gaat er iets niet volgens plan, bijvoorbeeld een waterlek dat dringend moet worden gedicht? Dan is het aan jou om je planning aan te passen en snel een oplossing te vinden voor het probleem.

Bij De Watergroep sta je er nooit alleen voor. Je bent altijd op pad met een vast team collega-techniekers.

Samen met meer dan 1.600 andere watermakers werk je voor hetzelfde doel: elke dag opnieuw gezond en lekker drinkwater leveren bij onze klanten.

- Je hebt een rijbewijs B.
- Je begrijpt en spreekt vlot Nederlands. Dat is belangrijk omdat je als technieker direct contact hebt met de klant.
- Je bent een burger van de Europese Economische Ruimte en je kunt een blanco uittreksel uit het strafregister voorleggen.
- Je bent handig, je hebt technisch inzicht en je hebt vooral goesting om aan de slag te gaan. Een specifiek diploma of gespecialiseerde kennis heb je niet nodig. Je krijgt de nodige opleiding en begeleiding bij ons.
- Je bent fysiek in vorm. Dat is nodig omdat je altijd buiten werkt en regelmatig zwaardere fysieke arbeid doet.
- Je bent bereid om 1 week op de 8 weken van wacht te zijn.

Beschik je verder over de volgende persoonsgebonden competenties?

- Samenwerken: je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is.
- Verantwoordelijkheid: je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van De Watergroep.
- Klantgerichtheid: je reageert vriendelijk, doelgericht en correct op belanghebbenden.
- Initiatief: je neemt initiatief en werkt vanuit de eigen functie aan je eigen ontwikkeling en aan die van de organisatie.
- Flexibiliteit: je past je aanpak of gedrag aan als de concrete situatie dat vereist.
- Plannen en organiseren: je brengt orde en structuur in de uit te voeren werken. Je stelt prioriteiten en verkrijgt zo een duidelijk overzicht.
- Zorgvuldigheid: je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten.

Over DE WATERGROEP

De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Wij maken water op maat. Vandaag, voor de generatie van morgen.

Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen leveren we op een duurzame manier drinkwater aan 167 gemeenten gespreid over West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg. Zo bedienen we ruim 3,3 miljoen klanten en honderden bedrijven.

Jouw belangrijkste dagtaak is: het onderhouden en herstellen van waterleidingen, drinkwateraftakkingen en brandkranen.

Soms moeten er ook nieuwe waterleidingen en drinkwateraftakkingen aangelegd worden.

- Je ontvangt nieuwe werkopdrachten op jouw tablet, waar je ook de plannen en instructies terugvindt.
- Je zet de werfsignalisatie, breekt bestratingen uit en graaft sleuven en werkputten.
- Krijg je vragen van bewoners? Dan antwoord je klantvriendelijk of je vraagt het na bij een collega of je leidinggevende.
- Na de werken en de controle door de toezichter leg je de bestrating opnieuw dicht zoals die was. Zo zorg je mee voor tevreden drinkwaterklanten.

Je werkt altijd op locatie en bent veel onderweg - van werf naar werf. Dat betekent dat je de vrijheid hebt om je werk realistisch en correct te organiseren. Tegelijk krijg je de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat al het werk is afgerond en onze klanten tevreden zijn. Gaat er iets niet volgens plan, bijvoorbeeld een waterlek dat dringend moet worden gedicht? Dan is het aan jou om je planning aan te passen en snel een oplossing te vinden voor het probleem.

Bij De Watergroep sta je er nooit alleen voor. Je bent altijd op pad met een vast team collega-techniekers.

Samen met meer dan 1.600 andere watermakers werk je voor hetzelfde doel: elke dag opnieuw gezond en lekker drinkwater leveren bij onze klanten.

- Je hebt een rijbewijs B.
- Je begrijpt en spreekt vlot Nederlands. Dat is belangrijk omdat je als technieker direct contact hebt met de klant.
- Je bent een burger van de Europese Economische Ruimte en je kunt een blanco uittreksel uit het strafregister voorleggen.
- Je bent handig, je hebt technisch inzicht en je hebt vooral goesting om aan de slag te gaan. Een specifiek diploma of gespecialiseerde kennis heb je niet nodig. Je krijgt de nodige opleiding en begeleiding bij ons.
- Je bent fysiek in vorm. Dat is nodig omdat je altijd buiten werkt en regelmatig zwaardere fysieke arbeid doet.
- Je bent bereid om 1 week op de 8 weken van wacht te zijn.

Beschik je verder over de volgende persoonsgebonden competenties?

- Samenwerken: je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is.
- Verantwoordelijkheid: je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van De Watergroep.
- Klantgerichtheid: je reageert vriendelijk, doelgericht en correct op belanghebbenden.
- Initiatief: je neemt initiatief en werkt vanuit de eigen functie aan je eigen ontwikkeling en aan die van de organisatie.
- Flexibiliteit: je past je aanpak of gedrag aan als de concrete situatie dat vereist.
- Plannen en organiseren: je brengt orde en structuur in de uit te voeren werken. Je stelt prioriteiten en verkrijgt zo een duidelijk overzicht.
- Zorgvuldigheid: je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten.

Over DE WATERGROEP

De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Wij maken water op maat. Vandaag, voor de generatie van morgen.

Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen leveren we op een duurzame manier drinkwater aan 167 gemeenten gespreid over West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg. Zo bedienen we ruim 3,3 miljoen klanten en honderden bedrijven.

Jouw belangrijkste dagtaak is: het onderhouden en herstellen van waterleidingen, drinkwateraftakkingen en brandkranen.

Soms moeten er ook nieuwe waterleidingen en drinkwateraftakkingen aangelegd worden.

- Je ontvangt nieuwe werkopdrachten op jouw tablet, waar je ook de plannen en instructies terugvindt.
- Je zet de werfsignalisatie, breekt bestratingen uit en graaft sleuven en werkputten.
- Krijg je vragen van bewoners? Dan antwoord je klantvriendelijk of je vraagt het na bij een collega of je leidinggevende.
- Na de werken en de controle door de toezichter leg je de bestrating opnieuw dicht zoals die was. Zo zorg je mee voor tevreden drinkwaterklanten.

Je werkt altijd op locatie en bent veel onderweg - van werf naar werf. Dat betekent dat je de vrijheid hebt om je werk realistisch en correct te organiseren. Tegelijk krijg je de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat al het werk is afgerond en onze klanten tevreden zijn. Gaat er iets niet volgens plan, bijvoorbeeld een waterlek dat dringend moet worden gedicht? Dan is het aan jou om je planning aan te passen en snel een oplossing te vinden voor het probleem.

Bij De Watergroep sta je er nooit alleen voor. Je bent altijd op pad met een vast team collega-techniekers.

Samen met meer dan 1.600 andere watermakers werk je voor hetzelfde doel: elke dag opnieuw gezond en lekker drinkwater leveren bij onze klanten.

- Je hebt een rijbewijs B.
- Je begrijpt en spreekt vlot Nederlands. Dat is belangrijk omdat je als technieker direct contact hebt met de klant.
- Je bent een burger van de Europese Economische Ruimte en je kunt een blanco uittreksel uit het strafregister voorleggen.
- Je bent handig, je hebt technisch inzicht en je hebt vooral goesting om aan de slag te gaan. Een specifiek diploma of gespecialiseerde kennis heb je niet nodig. Je krijgt de nodige opleiding en begeleiding bij ons.
- Je bent fysiek in vorm. Dat is nodig omdat je altijd buiten werkt en regelmatig zwaardere fysieke arbeid doet.
- Je bent bereid om 1 week op de 8 weken van wacht te zijn.

Beschik je verder over de volgende persoonsgebonden competenties?

- Samenwerken: je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is.
- Verantwoordelijkheid: je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van De Watergroep.
- Klantgerichtheid: je reageert vriendelijk, doelgericht en correct op belanghebbenden.
- Initiatief: je neemt initiatief en werkt vanuit de eigen functie aan je eigen ontwikkeling en aan die van de organisatie.
- Flexibiliteit: je past je aanpak of gedrag aan als de concrete situatie dat vereist.
- Plannen en organiseren: je brengt orde en structuur in de uit te voeren werken. Je stelt prioriteiten en verkrijgt zo een duidelijk overzicht.
- Zorgvuldigheid: je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten.

Over DE WATERGROEP

De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Wij maken water op maat. Vandaag, voor de generatie van morgen.

Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen leveren we op een duurzame manier drinkwater aan 167 gemeenten gespreid over West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg. Zo bedienen we ruim 3,3 miljoen klanten en honderden bedrijven.

Jouw belangrijkste dagtaak is: het onderhouden en herstellen van waterleidingen, drinkwateraftakkingen en brandkranen.

Soms moeten er ook nieuwe waterleidingen en drinkwateraftakkingen aangelegd worden.

- Je ontvangt nieuwe werkopdrachten op jouw tablet, waar je ook de plannen en instructies terugvindt.
- Je zet de werfsignalisatie, breekt bestratingen uit en graaft sleuven en werkputten.
- Krijg je vragen van bewoners? Dan antwoord je klantvriendelijk of je vraagt het na bij een collega of je leidinggevende.
- Na de werken en de controle door de toezichter leg je de bestrating opnieuw dicht zoals die was. Zo zorg je mee voor tevreden drinkwaterklanten.

Je werkt altijd op locatie en bent veel onderweg - van werf naar werf. Dat betekent dat je de vrijheid hebt om je werk realistisch en correct te organiseren. Tegelijk krijg je de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat al het werk is afgerond en onze klanten tevreden zijn. Gaat er iets niet volgens plan, bijvoorbeeld een waterlek dat dringend moet worden gedicht? Dan is het aan jou om je planning aan te passen en snel een oplossing te vinden voor het probleem.

Bij De Watergroep sta je er nooit alleen voor. Je bent altijd op pad met een vast team collega-techniekers.

Samen met meer dan 1.600 andere watermakers werk je voor hetzelfde doel: elke dag opnieuw gezond en lekker drinkwater leveren bij onze klanten.

- Je hebt een rijbewijs B.
- Je begrijpt en spreekt vlot Nederlands. Dat is belangrijk omdat je als technieker direct contact hebt met de klant.
- Je bent een burger van de Europese Economische Ruimte en je kunt een blanco uittreksel uit het strafregister voorleggen.
- Je bent handig, je hebt technisch inzicht en je hebt vooral goesting om aan de slag te gaan. Een specifiek diploma of gespecialiseerde kennis heb je niet nodig. Je krijgt de nodige opleiding en begeleiding bij ons.
- Je bent fysiek in vorm. Dat is nodig omdat je altijd buiten werkt en regelmatig zwaardere fysieke arbeid doet.
- Je bent bereid om 1 week op de 8 weken van wacht te zijn.

Herken jij je in deze persoon?

- Samenwerken: je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is.
- Verantwoordelijkheid: je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van De Watergroep.
- Klantgerichtheid: je reageert vriendelijk, doelgericht en correct op belanghebbenden.
- Initiatief: je neemt initiatief en werkt vanuit de eigen functie aan je eigen ontwikkeling en aan die van de organisatie.
- Flexibiliteit: je past je aanpak of gedrag aan als de concrete situatie dat vereist.
- Plannen en organiseren: je brengt orde en structuur in de uit te voeren werken. Je stelt prioriteiten en verkrijgt zo een duidelijk overzicht.
- Zorgvuldigheid: je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten.

Over DE WATERGROEP

De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in heel Vlaanderen. Wij maken water op maat. Vandaag, voor de generatie van morgen.

Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen leveren we op een duurzame manier drinkwater aan 167 gemeenten gespreid over West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg. Zo bedienen we ruim 3,3 miljoen klanten en honderden bedrijven.

Jouw belangrijkste dagtaak is: het onderhouden en herstellen van waterleidingen, drinkwateraftakkingen en brandkranen.

Soms moeten er ook nieuwe waterleidingen en drinkwateraftakkingen aangelegd worden.

- Je ontvangt nieuwe werkopdrachten op jouw tablet, waar je ook de plannen en instructies terugvindt.
- Je zet de werfsignalisatie, breekt bestratingen uit en graaft sleuven en werkputten.
- Krijg je vragen van bewoners? Dan antwoord je klantvriendelijk of je vraagt het na bij een collega of je leidinggevende.
- Na de werken en de controle door de toezichter leg je de bestrating opnieuw dicht zoals die was. Zo zorg je mee voor tevreden drinkwaterklanten.

Je werkt altijd op locatie en bent veel onderweg - van werf naar werf. Dat betekent dat je de vrijheid hebt om je werk realistisch en correct te organiseren. Tegelijk krijg je de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat al het werk is afgerond en onze klanten tevreden zijn. Gaat er iets niet volgens plan, bijvoorbeeld een waterlek dat dringend moet worden gedicht? Dan is het aan jou om je planning aan te passen en snel een oplossing te vinden voor het probleem.

Bij De Watergroep sta je er nooit alleen voor. Je bent altijd op pad met een vast team collega-techniekers.

Samen met meer dan 1.600 andere watermakers werk je voor hetzelfde doel: elke dag opnieuw gezond en lekker drinkwater leveren bij onze klanten.

- Je hebt een rijbewijs B.
- Je begrijpt en spreekt vlot Nederlands. Dat is belangrijk omdat je als technieker direct contact hebt met de klant.
- Je bent een burger van de Europese Economische Ruimte en je kunt een blanco uittreksel uit het strafregister voorleggen.
- Je bent handig, je hebt technisch inzicht en je hebt vooral goesting om aan de slag te gaan. Een specifiek diploma of gespecialiseerde kennis heb je niet nodig. Je krijgt de nodige opleiding en begeleiding bij ons.
- Je bent fysiek in vorm. Dat is nodig omdat je altijd buiten werkt en regelmatig zwaardere fysieke arbeid doet.
- Je bent bereid om 1 week op de 8 weken van wacht te zijn.

Beschik je verder over de volgende persoonsgebonden competenties?

- Samenwerken: je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is.
- Verantwoordelijkheid: je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van De Watergroep.
- Klantgerichtheid: je reageert vriendelijk, doelgericht en correct op belanghebbenden.
- Initiatief: je neemt initiatief en werkt vanuit de eigen functie aan je eigen ontwikkeling en aan die van de organisatie.
- Flexibiliteit: je past je aanpak of gedrag aan als de concrete situatie dat vereist.
- Plannen en organiseren: je brengt orde en structuur in de uit te voeren werken. Je stelt prioriteiten en verkrijgt zo een duidelijk overzicht.
- Zorgvuldigheid: je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten.

Over DE WATERGROEP

De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Wij maken water op maat. Vandaag, voor de generatie van morgen.

Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen leveren we op een duurzame manier drinkwater aan 167 gemeenten gespreid over West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg. Zo bedienen we ruim 3,3 miljoen klanten en honderden bedrijven.

Waar kom je terecht?

Ben jij sterk in administratie en krijg je energie van puzzelen in complexe dossiers? Zoek je bovendien een job waarin je echt het verschil maakt voor klanten? Dan voel jij je vast thuis bij De Watergroep.

Voor ons team klant- en contractbeheer in Gent zoeken we een flexibele medewerker met een scherp oog voor detail en een warm hart voor klanten. In deze rol duik je in uiteenlopende administratieve dossiers, ga je op zoek naar correcte en klantgerichte oplossingen en zorg je ervoor dat alles administratief tot in de puntjes klopt. Geen routinejob, wel veel variatie, verantwoordelijkheid en impact.

Wat zijn jouw opdrachten? Wat staat je te doen?

• Je zoekt naar correcte en klantgerichte oplossingen voor problemen bij specifieke dossiers.
• Je volgt lopende dossiers en opdrachten binnen de vooropgestelde termijn op.
• Je gaat op een respectvolle en klantgerichte manier om met ontevreden klanten en zoekt binnen de geldende procedures naar de best mogelijke oplossing voor alle betrokken partijen.
• Je voert complexe rechtzettingen uit van contractperiodes en klantgegevens.
• Je behandelt de aanvragen van tijdelijke waterlevering, zorgt voor het starten van de waterlevering en het beëindigen van de waterlevering samen met een correcte facturatie.
• Je behandelt vragen van klanten over hun contract- en klantgegevens.
• Je behandelt aanvragen van complexe verhuizen. Je analyseert complexe dossiers zelfstandig en past regelgeving en richtlijnen correct toe, met aandacht voor context, uitzonderingen en nuances.

Wie ben jij en wat breng je mee?

• Je hebt een brede interesse en je wilt je flexibel inzetten voor verschillende diensten, afhankelijk van de noden van het werk.
• Kennis van het algemeen en bijzonder waterverkoopreglement is een pluspunt (Algemeen en Bijzonder waterverkoopreglement | De Watergroep), net als basiskennis van drinkwateraftakkingen en watermeters.
• Je kan goed overweg met de courante software en je bent bereid om je te verdiepen in de bedrijfsspecifieke software.
• Je kan helder en overtuigend communiceren en durft initiatief nemen.
• Je zet de klant centraal zonder daarbij de belangen van het bedrijf uit het oog te verliezen.
• Je hebt een goed analytisch redeneervermogen, je houdt er van om bij een probleem alle puzzelstukjes juist te leggen.
• Je voldoet aan de formele aanwervingsvoorwaarden (goed gedrag).

Beschik jij over de volgende persoonsgebonden competenties?

• Samenwerken: je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is.
• Verantwoordelijkheid: je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van De Watergroep.
• Klantgerichtheid: je reageert vriendelijk, adequaat en correct op belanghebbenden.
• Initiatief: je neemt initiatief en werkt vanuit de eigen functie aan je eigen ontwikkeling en aan die van de organisatie.
• Communiceren: je brengt informatie en ideeën schriftelijk en/of mondeling begrijpelijk over.
• Plannen en organiseren: je brengt orde en structuur in de uit te voeren werkzaamheden. Je stelt prioriteiten en verkrijgt zo een duidelijk overzicht.
• Zorgvuldigheid: je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten.