Introductie Voor de gemeente Altena we een Servicedesk Medewerker ICT. Startdatum: 01-07-2026 Einddatum: 31-10-2026 met optie tot verlenging Uren per week: 36 Functie Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van meldingen en verzoeken via TopDesk en ondersteunt gebruikers bij 1e lijns ICT-verstoringen. Je zorgt voor een correcte registratie en waar nodig doorzetting naar 2e en 3e lijns support. Daarnaast voer je autorisatiewerkzaamheden uit (gebruikersbeheer, profielen en rechten) en werk je mee aan het beheer van Active Directory en de Microsoft 365-omgeving. Ook verzorg je de uitgifte en registratie van middelen (laptops, iPhones, tablets). Je neemt deel aan teamsoverleggen en levert waar nodig bijdrage aan lopende projecten. Functie-eisen - Je hebt een afgeronde ICT opleiding op minimaal MBO4 niveau; - Je hebt minimaal 5 jaar ervaring heeft in een gemeentelijke organisatie met een servicedeskomgeving en TopDesk; - Je hebt ervaring heeft met gebruikersondersteuning (1e lijn); - Je hebt kennis van ITIL, Citrix, Entra ID, Active Directory en Microsoft 365; - Je bent bekend met autorisatie- en gebruikersbeheer; - Je bent klantgericht, communicatief vaardig en proactief; - Je werkt gestructureerd en kan prioriteiten stellen in een dynamische omgeving; - Je hebt in de afgelopen 5 jaar ervaring met het opstellen en bijwerken van beheerdocumentatie en handleidingen in TOPdesk en SharePoint. Aanbod Het bruto maandsalaris ligt tussen de € 3.500,- en € 4.000,- (o.b.v. 36 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring. Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP'ers i.v.m. de Wet DBA. Herken je jezelf in bovenstaand functieprofiel en voldoe je aan alle eisen? Stuur dan direct jouw cv met motivatie waarom jij de perfecte kandidaat bent voor deze functie. Reageren kan tot uiterlijk 26 juni, 17.00 uur. Heb je vragen over deze opdracht of over de selectieprocedure? Neem dan contact op met Paul van Boheemen via Paul@vbci.nl. Servicedes...

Wat jij doet, doet ertoe. Bij Olympia helpen we mensen vooruit met werk. Om dat mogelijk te maken, vertrouwen onze collega's iedere dag op goed werkende systemen en applicaties. Als IT Support & Applicatie Medewerker zorg jij ervoor dat collega's snel geholpen worden én dat processen steeds slimmer worden ingericht. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen en meldingen. Je verwerkt tickets, ondersteunt collega's en houdt de regie op openstaande meldingen. Maar je kijkt verder dan alleen het oplossen van problemen.  Zie jij dat dezelfde vraag steeds terugkomt? Dan onderzoek je waarom dat gebeurt en denk je mee over verbeteringen of automatisering. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Oppakken, registreren en opvolgen van tickets via Topdesk. - Aanvragen van rechten voor nieuwe collega's. - Verwerken van mutaties en gebruikersaanvragen. - Contact onderhouden met leveranciers en openstaande meldingen bewaken. - Ondersteunen bij incident-, change- en probleemmanagement. - Signaleren van knelpunten in processen. - Meedenken over automatisering en procesverbeteringen. - Collega's helpen bij vragen over applicaties en systemen. Ongeveer 60% van je werk bestaat uit operationele support. De overige tijd besteed je aan het verbeteren van processen, werkwijzen en systemen. Je bent nieuwsgierig, communicatief sterk en neemt niet zomaar genoegen met "zo doen we dat hier". Je durft door te vragen, zoekt naar de oorzaak van een probleem en denkt actief mee over hoe het beter kan. Daarnaast beschik je over: - MBO 4 werk- en denkniveau. - Eigenaarschap, iemand die doorvraagt en processen slimmer maakt. - Ervaring binnen een support-, servicedesk- of applicatieomgeving. - Affiniteit met technologie, automatisering en AI. - Basiskennis van ITIL, incidentmanagement en changemanagement is een pre. - Ervaring met systemen zoals Topdesk, Kentro, Planbition of RecruitNow is een pre.

Handig om te weten Naarden MBO - HBO 40 uur per week 2.800-3.250 Of stuur een app Senior IT Support Engineer Organisatie Ga aan de slag als senior IT support engineer waarin we actief investeren in jouw ontwikkeling en groeikansen. Dit opent mogelijkheden zoals de overgang naar het on-site support team. Dit bieden wij jou: - Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; - Een bruto maandsalaris tussen de €2.800 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; - Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Jouw rol als senior IT support engineer: Vanuit de servicedesk in Naarden ondersteun je gebruikers. Als senior IT support engineer automatiseer je processen, waardoor je betrokken bent bij complexere problemen en functionele verstoringen. Een mooi voorbeeld hiervan is dat de gebruiker niet langer naar een servicebalie toe moet voor het ontvangen van zijn of haar nieuwe mobile device. Deze wordt namelijk gewoon thuisbezorgd en bij het opstarten direct automatisch geconfigureerd! Daarnaast ben je bezig met: - Oplossen van incidenten op het gebied van hard- en software; - Aannemen van inkomende calls, behandelen van incidenten, registreren of indien nodig escaleren naar de juiste oplosgroep volgens de gehanteerde ITIL-methodiek; - Analyseren van incidenten en bepalen van prioriteiten op basis van gemaakte (SLA) afspraken; - Usermanagement in Acti...

- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Service Desk Medewerker in Weesp: Gezellig en hecht team Werk jij graag samen in een informeel team? Word Service Desk Medewerker in Weesp, eet elke dag gratis lunch en help onze klanten verder. Dit kan al binnen twee minuten 32 - 40 uur per week Tussen €2.800 en €3.600 Per maand Wat ga je doen? Samenwerken, lachen en elkaar scherp houden. Dat is waar het om draait als Service Desk Medewerker in Weesp. Je komt terecht in een hecht team waar kennisdelen centraal staat. We maken de boel niet mooier dan het is: de dagen zijn druk en de software vraagt om focus. Maar met jouw gezellige collega's om je heen voelt elke werkdag als een succes. Wat worden jouw taken? - Je zorgt elke dag voor een extreem hoge klanttevredenheid. - Je lost binnengekomen vragen via e-mail en telefoon op. - Je helpt klanten om het maximale uit de software te halen. - Je deelt actieve feedback van klanten direct met je collega's. - Je werkt nauw samen met developers om issues te tackelen. - Je houdt relevante informatie bij in ons informatiesysteem. Wie ben jij? Je bent een echte teamspeler die makkelijk met iedereen praat. Je bent communicatief sterk og switcht moeiteloos tussen Nederlands en Engels. Drukke dagen geven jou juist energie en je helpt mensen oprecht graag verder. Je denkt proactief mee en pakt zaken zelfstandig op. Wat wij bieden - Een gezellige en informele werksfeer in een topteam. - Elke dag een gratis verzorgde lunch met verse broodjes. - Een bruto maandsalaris tussen € 2.800,- en € 3.600,-. - Goede secundaire arbeidsvoorwaarden die perfect geregeld zijn. - De kans om als Service Desk Medewerker in Weesp te starten. - Alle ruimte om jezelf professioneel te ontwikkelen. - Thuiswerken is in overleg gewoon mogelijk. Wat wij vragen - Minimaal mbo+- of hbo-werk- en -denkniveau. - Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels. - Een flinke dosis klantgerichtheid en een positieve ho...

20230704_065036153_iOS-1440x1080_21_11zon Werken bij Mpluz+ Mpluz+ (opgericht in 2002) ontwikkelt audiovisuele communicatie concepten voor de medische sector met als rode draad multimedia, ICT en medische techniek. Ons paradepaardje is de digitale operatiekamer, waarin we marktleider zijn. Mede dankzij onze oplossingen die zich kenmerken door slimme hardware en software combinaties, presteert de moderne chirurg nog beter en daar zijn we trots op! Door de sterke groei zijn wij op zoek naar een enthousiaste SERVICEDESK MEDEWERKER Valkenswaard | 4-5 dagen per week SERVICEDESK MEDEWERKER Valkenswaard | 4-5 dagen per week Bij ons stap je in een klein, hecht team dat werkt in een hightech omgeving. Onze oplossingen bestaan uit een mix van hardware en software voor beeld en geluid op de operatiekamer en daarbuiten. Als servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of storingen. Je helpt klanten op afstand of in sommige gevallen ga je naar de klanten toe, je denkt mee in oplossingen en zorgt dat problemen snel worden opgelost en je helpt mee met het testen en voorbereiden van technische installaties. Werk jij graag met computers, heb je affiniteit met ICT en vind je het leuk om klanten te woord te staan, te helpen en problemen op te lossen? Dan pas je goed in ons team! Wat verwacht Mpluz+ van je? - Accuraat, zelfstandig, gedreven, stressbestendig, betrouwbaar en klantvriendelijk. - Afgeronde MBO/HBO opleiding in ICT, multimedia of software. - Vloeiend Nederlands in woord en geschrift. - Goede communicatieve vaardigheden. - Je hebt geen 9-to-5 mentaliteit maar een gezonde balans tussen privé en werk staat Wie zijn wij? Natuurlijk wordt er ook bij ons keihard gewerkt. En ook wij hebben zo nu en dan onze stress momenten. Maar dan zijn we als team op ons best. Iedereen deelt zijn/haar eigen tijd in. We hebben een platte organisatie en niet allemaal managers. We zijn gedreven in wat we doen maar bij ...

Strikt noodzakelijk Leveranciers Teamtailor Analyses Leveranciers Teamtailor Marketing I&A · Hoofdkantoor - Drijbersingel Medewerker Centrale Servicedesk | 32 - 36 uur per week kom werken bij Travers! Reageer op deze vacature Wil jij het vriendelijke en deskundige gezicht worden van onze digitale dienstverlening? Zie jij het als een sport om collega's snel, vakkundig en met een glimlach te helpen? En wil je meegroeien met een organisatie die volop professionaliseert en investeert in moderne IT‑dienstverlening? Dan ben jij de Servicedeskmedewerker die wij zoeken. Wat wij jou bieden - Een baan waarin je echt het verschil maakt voor collega's. - Een centrale rol in een organisatie die digitalisering serieus oppakt. - Een team dat graag samenwerkt, elkaar helpt en investeert in groei. - Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling (bijv. richting functioneel beheer, technisch beheer of security). - Een moderne digitale werkomgeving, inclusief AI ‑ toepassingen zoals Copilot. - Inschaling in schaal 6 van de cao Sociaal Werk (€2.870 - €4.285 bruto per maand op basis van 36 uur). - Individueel keuzebudget van ongeveer 18%. - Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Waar kom je terecht? Je komt terecht in een organisatie die midden in de samenleving staat. Travers bestaat uit bevlogen collega's die zich elke dag inzetten voor kinderopvang, welzijn, cultuur en vrijwilligerswerk. Binnen deze dynamische omgeving bouwt I&A aan iets groots: een moderne, veilige en slimme digitale basis voor álle labels. Je werkt samen met: - Functioneel Beheer: De collega's die zorgen dat applicaties aansluiten op werkprocessen van onze labels. Zij pakken de ingewikkelde functionele vragen op die jij als 1e lijn doorzet. - Technisch Beheer & Werkplekbeheer: De specialisten die zorgen voor infrastructuur, koppelingen, devices en de technische stabiliteit van onze digitale omgeving. - Architectuur, Security & Privacy: Samen met hen borg je veilige, ...

logo Q Logic B.V. Skilled Support Engineer Alphen aan den Rijn - Zuid - Holland - Utrecht - Noord - Holland - Vast Bedrijfsprofiel Het bedrijf biedt support- en beheerdiensten aan hun klanten aan. De klanten zijn voornamelijk MKB-organisaties in de Randstad. Klanten variëren van kleine bedrijven (<50 medewerkers) tot grotere bedrijven (>250 medewerkers). Kenmerkend aan de organisatie is hun informele en enthousiaste, positieve sfeer, die zorgt voor een hoge klanttevredenheid. Functieomschrijving Als Skilled Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het aannemen en oplossen van binnenkomende incidenten. Deze hebben o.a. te maken met Azure en Office 365. Het doel van de supportdesk is om zoveel mogelijk op te lossen en zo min mogelijk incidenten door te zetten naar de 2e lijn: het beheerteam. Het beheerteam houdt zich bezig met projecten en dagelijks beheer van de IT-omgevingen. Vanuit de Supportdesk kan je doorgroeien naar het beheerteam. Functie-eisen - Afgeronde MBO 3/4 IT opleiding; - Certificaten op het gebied van Microsoft, zoals MD100 en ITIL zijn een pré; - Zeer klantgericht, sociaal vaardig; - Minimaal 1 jaar ervaring in het bieden van gebruikersondersteuning; Arbeidsvoorwaarden Je komt te werken in een omgeving waarin ontwikkeling centraal staat. Daar hoort naast de werkervaring ook het behalen van certificaten bij. Deze worden uiteraard vergoedt. Wat je verder kan verwachten: - Salaris tussen de 2900 - 3500 EUR bruto per maand; - 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld; - Pensioenregeling; - Opleidingstraject. Locatie Alphen aan den Rijn Publicatie datum 18.05.2026 Contactpersoon Casper Engel Q-logic - Amsterdam Zekeringstraat 32 d 1014 BS Amsterdam T: 020 - 760 19 70 Q-logic - Breda Graaf Engelbertlaan 75 4837 DS Breda T: 076 - 200 50 69 Q-logic - Utrecht Euclideslaan 51 3584 BM Utrecht T: 030 - 808 29 24 Q-logic - Tilburg La Défense 9 5026 SC Tilburg T: 013 - 470 20 00 Q-logi...

Servicedeskmedewerker ICT 36u/w Volgnummer: 128012 Publicatiedatum: 15-06-2026 Locatie: ALMKERK Contact DC Professionals info@dcprofessionals.nl 085 020 1022 Standplaats: ALMKERK Duur: 01-07-2026 - 31-10-2026 Optie tot verlenging: Ja Reageren voor: 23-06-2026 Project: Voor het team Informatie van de gemeente Altena zoeken wij een tijdelijke medewerker Servicedesk ICT. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van meldingen en verzoeken via TopDesk en ondersteunt gebruikers bij 1e lijns ICT-verstoringen. Je zorgt voor een correcte registratie en waar nodig doorzetting naar 2e en 3e lijns support. Daarnaast voer je autorisatiewerkzaamheden uit (gebruikersbeheer, profielen en rechten) en werk je mee aan het beheer van Active Directory en de Microsoft 365-omgeving. Ook verzorg je de uitgifte en registratie van middelen (laptops, iPhones, tablets). Je neemt deel aan teamsoverleggen en levert waar nodig bijdrage aan lopende projecten. Gevraagde expertise Wij zoeken een servicegerichte professional die: • • Minimaal 5 jaar ervaring heeft in een gemeentelijke organisatie met een servicedeskomgeving en TopDesk • Kennis heeft van Entra ID, Active Directory en Microsoft 365 • Ervaring heeft met gebruikersondersteuning (1e lijn) • Bekend is met autorisatie- en gebruikersbeheer • Klantgericht, communicatief vaardig en proactief is • Gestructureerd werkt en prioriteiten kan stellen in een dynamische omgeving Je hebt bij voorkeur: • • Ervaring binnen een gemeentelijke of overheidsorganisatie • MBO+/HBO werk- en denkniveau Functie-eisen: In verband met de Wet deregulering beoordeling arbeidsrelaties kan deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP-er. Kandidaat is geen ZZP-er en is op basis van een arbeidsovereenkomst in dienst bij uw bureau. Wij vragen u om de 'Verklaring detachering in loondienst' toe te voegen aan de dossierdocumenten in de aanbieding van uw kandidaat. U verklaart hierbij dat u dit document naa...

BRControlsBRControls (Junior) Service Support Engineer Zwolle 32-40 uur Wil je graag aan de slag bij een innovatief bedrijf met veel ruimte voor eigen inbreng? Help jij graag klanten door hun vragen of storingen efficiënt op te lossen? Heb je interesse in installatietechniek en/of meet- en regeltechniek? Dan is de functie van service support engineer bij BRControls misschien iets voor jou! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de installateurs en eindgebruikers, bij wie een installatie van BRControls geplaatst is. Ook ben je aanspreekpunt en vraagbaak voor monteurs die ter plaatse zijn. Jouw contactpersonen zijn vaak projectleiders of vastgoed- of gebouwbeheerders. Via email of telefonisch komen vragen, storingen of problemen met de installatie bij jou of je collega's binnen. Dit kan bijvoorbeeld zijn op het gebied van warmte, ventilatie, verlichting, toegangscontrole of zonwering. Het is aan jou om zoveel mogelijk op afstand op te lossen. Dit doe je door goed door te vragen, op afstand in te loggen in de installatie, uit te lezen waar het probleem zit en zoveel mogelijk direct op te lossen. Lukt dit niet, dan plan je een monteur in om naar de storing te gaan. Daarbij breng je een offerte uit voor uren en materialen en bestel je benodigde materialen voor de monteurs. Je werkt in een team met vier collega's op kantoor en een aantal monteurs die grotendeels buiten zijn. Als daar jouw interesse ligt, bestaat de mogelijkheid zelf ook een deel van de week naar klanten te gaan. Deze functie kan een mooie basis leggen voor de toekomst binnen BRControls; er zijn voldoende doorgroeimogelijkheden binnen deze groeiende organisatie. Binnen de organisatie is veel kennis aanwezig waarop je kunt terugvallen. Ook krijg je ruim de tijd de producten te leren kennen en in je rol te groeien. Het volgen van (interne) opleidingen is hier ook onderdeel van. Wat is vereist? - Je hebt MBO werk- en denkniveau. - Je hebt belangstelling voor of er...

Voor twee Peelgemeenten zijn we op zoek naar nieuwe ICT- medewerkers. Ze pakken deze zoektocht anders aan! Geen spannende sollicitatiegesprekken, maar een informele ontmoeting met jouw toekomstige collega's. Ze kijken hierbij verder dan CV's en functietitels.