Contrat : CDI – Temps plein (35h)Horaires : du lundi au vendredi (9h – 17h)Localisation : Nanterre et déplacements sur le Nord et Centre des Hauts-de-SeineRémunération : selon convention collective 66 + reprise d’ancienneté + primesAstreintes rémunérées (roulement au sein de l’équipe)  Vous êtes Conseiller(ère) en Économie Sociale et Familiale (CESF) et souhaitez vous investir dans un projet humain, innovant et tourné vers l’accompagnement de publics en grande précarité ?Notre agence recrute pour l’un de ses clients un travailleur social engagé, dynamique et sensible à l’accompagnement de type « aller vers », auprès de personnes en situation de grande exclusion et de souffrance psychique.Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire, où chaque professionnel apporte son expertise afin d’accompagner les personnes de manière individualisée vers leur rétablissement, leur autonomie et leur inclusion sociale. Vos missionsEn tant que travailleur social, vous interviendrez sur les missions suivantes :Assurer un accompagnement global des personnes dans leur quotidien (visites à domicile ou dans leur environnement proche, en binôme)Recueillir la parole des personnes accompagnées, identifier leurs besoins, leurs ressources et leurs difficultésApporter un soutien relationnel et favoriser le lien de confianceSuivre l’évolution de l’état de santé global (psychique et somatique)Veiller au respect des choix et à la place centrale de la personne dans son accompagnementContribuer au parcours de rétablissement, au bien-être et à l’autonomieParticiper aux réunions d’équipe et à la mise en œuvre des orientations définiesCoordonner les actions avec les partenaires et mobiliser les dispositifs de droit communParticiper à la réflexion, à l’analyse et à l’évaluation des pratiques professionnellesMissions spécifiques CESF :Accompagner les personnes dans leurs démarches administratives et l’accès aux droitsParticiper à la coordination du parcours administratifApporter une expertise socio-éducative au sein de l’équipe Pré-requisVéhicule de service mis à dispositionExpérience dans le secteur social ou médico-social appréciéeAppétence pour le travail de terrain et les déplacements quotidiens Prise en charge à 50 % des transportsMutuelle (prise en charge à 60 %)Tickets restaurant (valeur 9,25 €, pris en charge à 60 %)Congés : 25 congés annuels + 18 congés trimestriels  Rejoignez une mission porteuse de sens et contribuez activement à l’accompagnement de personnes vers une meilleure qualité de vie.Postulez dès maintenant auprès de Vitalis Médical ! Profil recherchéTitulaire du Diplôme d’État de Conseiller en Économie Sociale et Familiale (DECESF)Sens de l’écoute, bienveillance et posture professionnelle adaptée aux publics en difficultéCapacité à travailler en équipe pluridisciplinaireAutonomie, organisation et capacité d’adaptationIntérêt marqué pour l’accompagnement vers le rétablissement et l’inclusion sociale Informations complémentairesType de contrat : CDI Temps de travail : Temps pleinSalaire : Négociable selon profil

Cadre De Sante Pharmacie H/F Pharmacie A Usage Interieur (Pui) Pole Biospharm Cdi - Temps Plein A Pourvoir Dès Que Possible Rattachement hiérarchique Cadre supérieur de santé du pôle Biologie - Pharmacie Rattachement fonctionnel Pharmacien gérant de la PUI Pharmaciens référents des secteurs d'activités de la PUI Chef de pôle 1. Missions générales Missions principales du poste - Assurer l'animation et l'encadrement de l'équipe de préparateurs en pharmacie et de l'équipe d'entretien de la PUI - Participer aux missions et aux projets de la PUI en coordination avec les pharmaciens et les interlocuteurs internes et externes Activités principales Gestion et management des ressources humaines sur le site de Poitiers et l'antenne de Montmorillon - Planifier et optimiser le temps de travail du personnel en veillant à l'adéquation entre les effectifs présents et les besoins liés à l'activité - Organiser et accompagner l'accueil, l'intégration et la formation des nouveaux professionnels - Gérer l'absentéisme et les imprévus, en prenant en compte les contraintes (restrictions médicales) et les compétences - Programmer la formation des préparateurs sur différents secteurs et postes de travail - Superviser les habilitations et le maintien des habilitations du personnel non-médical - Identifier et développer les compétences de l'équipe nécessaires à l'activité et à l'organisation des secteurs de la PUI et les évaluer en concertation avec les pharmaciens responsables des secteurs de la pharmacie concernés - Gérer les conflits et mettre en place des actions de prévention et de médiation - Planifier et conduire les entretiens annuels d'évaluation et de formation - Participer avec le cadre supérieur de santé du pôle Biospharm aux entretiens de recrutement des préparateurs en pharmacie - Organiser l'accueil, l'encadrement et superviser la formation des stagiaires, en lien avec les instituts de formation (notamment CFPPH) - Suivre les évolutions liées à l'exercice du métier de préparateur en pharmacie - Organisation des activités et participation à la conduite de projet - Gestion et organisation des fonctions de communication et d'information - Gestion de la qualité, de la sécurité et des risques - Gestion des ressources matérielles, des équipements et des locaux 2. Nature du contrat et des conditions de recrutement - Le poste est à pourvoir en CDI temps plein, dès que possible. Ouvert aux personnes titulaires de la fonction publique - Rémunération : Votre rémunération sera fixée en fonction de votre formation et de votre expérience, sur un grade Cadre de santé, catégorie A (grille indiciaire de la fonction publique hospitalière) soit un salaire à partir de 2 718 € brut/an. - Horaire de travail : Horaires cadre, amplitude adaptée à l'activité - Lieu d'exercice : Pharmacie du site de Poitiers, déplacements à Montmorillon Déposez dès maintenant votre candidature (CV et lettre de motivation) sur le site web du CHU de Poitiers, rubrique « Le CHU recrute », la date limite de dépôt est le 26 avril 2026.

DESCRIPTION DU POSTE * Assurer des opérations de régulation et de manoeuvre * Optimiser la circulation des trains en situation normale ou perturbée * S'assurer de l'application des procédures réglementaires Vous jouez un rôle essentiel dans l'optimisation du trafic ferroviaire en assurant une coordination fluide entre les acteurs internes et externes impliqués dans le process. Votre rythme de travail est alternatif, rythmé entre les horaires décalés, nuits, week-ends et jours fériés en fonction de nos priorités et de la circulation des trains. MOBILITE : LUNEVILLE PUIS PAGNY SUR MOSELLE EN 2028 PROFIL RECHERCHÉ *   BAC+ 2 dans les filières techniques, scientifiques ou généralistes. Débutant accepté, formation assurée à l'embauche. ·       Expérience opérationnelle nécessitant de respecter des procédures et engageant des enjeux de sécurité serait un plus ·       Rigueur, autonomie, sens du travail en équipe et culture sécurité indispensable CE QUE NOUS OFFRONS: * CDI dès l'embauche - salaire dès 27 000 EUR brut/an, accessible via un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation en alternance * Une formation certifiante (TITRE RNCP) dès l'embauche et un accompagnement continu avec de réelles perspectives (manager, formateur, expert), un véritable levier d'évolution et de réussite * Primes (astreinte, nuit, week-end) * Prime individuelle, participation aux bénéfices, prime de vacances, prime d'exploitation  o Indemnités locales * Mutuelle 65 %, transport remboursé 75 %, accès gratuit ou avec réduction aux trains SNCF pour vous et votre famille * Logement avantageux, aides familiales, épargne salariale, réseau médical d'entreprise * Compte épargne temps, avantages du comité d'entreprise Pour trouver votre voie et approfondir votre compréhension de cette offre, n'hésitez pas à consulter nos vidéos métiers Grands talents, grands projets [https://www.youtube.com/playlist?list=PL_foZsEmOjt_gQxdAjBVoAAVkIkNczb36]et contacter nos « ambassadeurs / ambassadrices métiers » SNCF RESEAU : Lien Myjobglasses [https://bit.ly/3ZapWx8)] Candidatez dès maintenant et rejoignez SNCF Réseau pour contribuer à la performance et à la sécurité du réseau ferroviaire. Au sein du groupe SNCF, SNCF Réseau exerce la fonction de gestionnaire d'infrastructure en toute indépendance en garantissant une concurrence loyale et un accès équitable au réseau ferré national. Les salariés de SNCF Réseau s'engagent à respecter un code de bonne conduite afin d'assurer une stricte confidentialité des informations sensibles et prévenir toute influence d'autres entités du groupe SNCF sur l'attribution des sillons et la tarification des infrastructures. Le code de bonne conduite de SNCF Réseau [https://www.sncf-reseau.com/fr/documents-institutionnels/code-bonne-conduite-sncf-reseau]

Description du poste : ARCHIMED Carrières Santé , agence spécialisée dans le recrutement et l'intérim des professionnels du médical et du médico-social, recrute pour l'un de ses établissements partenaires un(e) Aide-Soignant(e) en CDI à temps plein, sur le secteur de Cagnes-sur-Mer . Vous souhaitez exercer votre métier dans un environnement humain, bienveillant et organisé autour du bien-être des résidents et des équipes ? Ce poste est fait pour vous. Votre rôle au quotidien : Au sein d'une unité de vie (ouverte ou protégée, selon votre préférence), vous intervenez auprès de personnes âgées dépendantes, avec un accompagnement renforcé dès votre arrivée Réaliser les soins d'hygiène, de confort et de prévention -Accompagner les résidents dans les actes de la vie quotidienne -Participer au maintien de l'autonomie et au bien-être des résidents -Travailler en lien étroit avec l'équipe pluridisciplinaire -Appliquer les bonnes pratiques et participer à une prise en charge bienveillante et individualisée Un Aide-Soignant Référent est présent dans chaque unité pour vous accompagner au quotidien (doublure, intégration progressive, soutien terrain). Organisation du travail Horaires : 7h45 - 19h45 -Roulement en petites et grandes semaines -1 week-end sur 2 travaillé -Alternance de semaines 3 jours / 4 jours Rémunération & avantages 2 400 € brut / mois (prime Ségur incluse) -Indemnités dimanches -Reprise d'ancienneté à 100 % (18,01 € par année d'ancienneté dans le métier) -Heures supplémentaires converties en repos -Prime annuelle de participation et d'intéressement Avantages au quotidien Séance d'ostéopathie gratuite chaque mois -Fauteuil massant à disposition -Formations internes régulières -Accompagnement par un ergothérapeute (transferts, prévention TMS) -Mobilité : oRemboursement transports en commun jusqu'à 75 % oPrime mobilité (vélo, covoiturage 25 €/mois -Mutuelle, CSE -Parcours d'intégration personnalisé -Réelles possibilités d'évolution et de formation Description du profil : Profil recherché Diplôme d'État d'Aide-Soignant exigé -Débutant(e) accepté(e) - nouveaux diplômés bienvenus -Sens du relationnel, esprit d'équipe et bienveillance -Poste ouvert aux personnes en situation de handicap Archimed - Carrières santé , est une entreprise spécialisée dans les solutions d'emploi pour les professionnels de la santé. Notre mission est simple et puissante : vous accompagner tout au long de votre carrière pour vous aider à vous épanouir dans un métier qui a du sens. Contactez-nous dès aujourd'hui et construisons ensemble votre avenir professionnel Contact - Archimed Carrières Santé : Mail Tél Archimed - Carrières santé, est une entreprise spécialisée dans les solutions d'emploi pour les professionnels de la santé. Notre mission est simple et puissante: vous accompagner tout au long de votre carrière pour vous aider à vous épanouir dans un métier qui a du sens. Contactez-nous dès aujourd'hui et construisons ensemble votre avenir professionnel ! »

Le CHIPR recrute un.e Préparateur en pharmacie hospitalière à 100%. CDD de 6 mois renouvelable. Activités du Poste (assignées en fonction des compétences acquises) : - Accueil et prise en charge : Gestion des agents, patients, et usagers dans le domaine de la pharmacie. - Approvisionnement : Gestion des stocks de produits et matériels, incluant la saisie, le suivi, le contrôle et la relance des commandes. - Conditionnement : Préparation et emballage des produits et matériels spécifiques. - Constitution et contrôle des dotations : Respect des règles de détention et de conservation des médicaments et dispositifs médicaux stériles. - Préparation et dispensation : Gestion des médicaments et dispositifs médicaux stériles, incluant la dispensation globale et individuelle dans les unités de soins et au public. - Gestion spécifique : Manipulation et gestion des médicaments stupéfiants, - Opérations d'approvisionnement et gestion : Exécution des tâches liées à l'approvisionnement et à la gestion des stocks. - Conseil et formation : Fournir conseils, prévention, information, formation et communication au personnel soignant et aux patients. - Gestion des stocks : Inventaire, commandes, contrôle et traçabilité des produits et matériels à la pharmacie à usage intérieur (PUI). Vous travaillez en lien avec le personnel paramédical des unités de soins et patients pour la délivrance des médicaments, et services logistiques internes pour la gestion des activités (approvisionnement, entretien des locaux) et la patientèle : Patients ambulatoires pour la délivrance des médicaments ou des conseils. Exigences du Poste Aptitudes et Compétences Requises ou à Développer : - Analyser et optimiser les stocks de produits, matériaux, et équipements dans son domaine de compétences. - Analyser les prescriptions, ordonnances, et demandes de médicaments, détecter les anomalies et adapter la dispensation après avis d'un pharmacien. - Évaluer les pratiques professionnelles de soins dans son domaine de compétence. - Utiliser les procédures, modes opératoires, fiches techniques, codes et réglementations spécifiques à son domaine. - Utiliser les outils et logiciels informatiques spécifiques à son domaine d'activité. - Faire preuve de rigueur, de disponibilité, et d'exigence en matière de qualité et de sécurité. - Savoir s'adapter aux changements. - Posséder des connaissances : - De l'outil informatique, - Des textes régissant la profession, de la législation hospitalière, - Maintenir des compétences professionnelles actualisées. Qualités attendues : - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques - Autonomie - Rigueur - Sens de l'organisation - Esprit d'équipe Diplômes requis : - Brevet professionnel de préparateur en pharmacie - Le Diplôme de préparateur en pharmacie hospitalière ou une expérience hospitalière est un plus Vous travaillez du lundi au vendredi : 8h30-16h30 sur une base de 36 h hebdomadaire ouvrant droit aux RTT Rémunération : grille en vigueur de la fonction publique hospitalière Pour postuler, merci d'envoyer votre lettre de motivation (à saisir dans l'encart prévu : à personnaliser) et votre CV actualisé , depuis votre espace candidat.e France Travail. POSTE A POURVOIR DANS LES MEILLEURS DELAIS

Nous recherchons un(e) diététicien(ne) motivé(e) par la prise en charge de la surcharge pondérale pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous jouerez un rôle essentiel pour aider vos patients à appliquer le Programme RNPC, ainsi que pour les accompagner au quotidien, le tout en lien avec leur médecin. Responsabilités principales : - Mettre en place le Programme RNPC à chaque patient en tenant compte de son historique médical, ses objectifs et son mode de vie - Veiller à la bonne application du Programme RNPC chez vos patients - Fournir un soutien continu aux patients, en les motivant et en les guidant tout au long de leur parcours de perte de poids et de stabilisation. - Travailler en lien avec le (ou les médecins) du patient afin qu'il soit informé de l'état d'avancement du programme chez son ou ses patients suivis. Avantages : - Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe engagée dans la lutte contre la surcharge pondérale et ses comorbidités associées. - La possibilité de faire une réelle différence dans la vie des patients en les aidant à atteindre leurs objectifs de perte de poids. - Une transmission régulière des dernières avancées en matière de prise en charge de la surcharge pondérale grâce au réseau RNPC et son comité scientifique composé de médecins experts internationaux - La participation à la réalisation d'études cliniques d'envergure internationale - Des possibilités d'évolution en interne Exigences : - Diplôme en diététique reconnu par l'état français. - Expérience préalable en prise en charge de la surcharge pondérale est un atout. - Excellentes compétences en communication. - Empathie, pédagogie, interaction, autonomie Quelques chiffres issus d'une enquête réalisée sur 123 diététicien(ne)s RNPC par un organisme indépendant : - 99% de satisfaction dans son métier - Taux de recommandation à d'autres diététiciens : 9/10 - 97,5% sont fiers d'être investigateurs d'études scientifiques - Note de 4.7/5 concernant l'amélioration de l'état de santé des patients - Note de 4.6/5 du bien-fondé scientifique du Programme RNPC Si vous êtes un(e) diététicien(ne) passionné(e) par la gestion de la surcharge pondérale et que vous souhaitez faire partie d'une équipe engagée dans la transformation de la vie des patients, nous vous invitons à postuler dès maintenant en envoyant votre CV et une lettre de motivation Rejoignez-nous au Centre RNPC et contribuez à lutter contre la surcharge pondérale tout en développant votre carrière en tant que diététicien(ne) spécialisé(e) de premier plan. Nous attendons votre candidature avec impatience. Prise de poste : 16 février 2025 Type d'emploi : CDI Temps partiel évolutif temps plein Rémunération : à partir de 1 300,00€ par mois Nombre d'heures : 24 par semaine Programmation : travail en journée Types de primes et de gratifications : Primes Lieu du poste : En présentiel

Orkyn' recherche pour son agence d'Albi, un Technicien respiratoire pour un CDD de 6 mois. Dans le respect des obligations de prestataires de santé à domicile et de la LPPR, le technicien.ne respiratoire est missionné.e au domicile des patients et à l'hôpital pour réaliser des interventions sur les dispositifs médicaux et délivrer une prestation différenciée et différenciante. Le technicien.ne respiratoire travaille au sein de la direction d'activité respiratoire. Il est rattaché au responsable prestation respiratoire de son site de rattachement. Le technicien.ne respiratoire est chargé de : - Connaissance des règles de prises en charge et de la LPPR et de la RGPD - Installer et mettre en œuvre le matériel et les dispositifs médicaux associés au domicile du patient selon les procédures qualité et sécurité en vigueur au sein de la société, assurer la formation du patient et de son entourage au traitement, assurer le suivi de la prise en charge du patient à domicile et collecter les renseignements administratifs nécessaires à la bonne tenue du dossier administratif du patient - Assurer un suivi régulier des patients en remontant les informations relatives à l'adhésion au traitement, à l'efficacité et aux éventuelles difficultés rencontrées via des comptes rendus aux prescripteurs et/ou aux délégués commerciaux - Collaborer à la gestion de stock du matériel médico-technique - Assurer les astreintes en fonction du planning fixé par le responsable hiérarchique - Contribuer à la politique qualité, hygiène et sécurité de l'entreprise et au respect des procédures applicables Pour réaliser ses missions le.la technicien.ne respiratoire travaillera étroitement avec : En interne : - Les référents techniques multi-zones - Les techniciens respiratoires et les référents respiratoires de son équipe - Le personnel sédentaire de sa zone - Les Délégués Médico-techniques En externe : - Les patients COMPÉTENCES REQUISES 1. TECHNIQUES - Connaître les principes de base de la respiration. - Avoir une bonne connaissance des dispositifs médicaux respiratoires et des consommables associés et sait conseiller le patient sur leur choix - Enseigner au patient les règles de base de l'entretien de son dispositif médical (DM) et de ses consommables. Mettre en sécurité le patient et alerter le pharmacien si un comportement à risque est détecté. - Analyser les données patients lors du suivi et reporter les éléments dans le compte rendu. 2. COMPÉTENCES TRANSVERSES - Utiliser les outils informatiques bureautiques (applications métier, google suite). - Identifier les irritants liés à son activité et remonter les points à sa ligne hiérarchique. - Identifier les situations qui nécessitent une prise de décision et remonter les informations à sa ligne hiérarchique. - Etre respectueux de son environnement de travail et de ses collègues CONDITIONS DU POSTE Lundi au vendredi Astreintes possibles Tickets restaurants + mutuelle familiale + prime d'intéressement Véhicule de service Poste itinérant (fréquence : quotidienne)

Orkyn' recherche pour son agence de Tarbes, un Technicien respiratoire pour un CDD jusqu'à fin 2026. Dans le respect des obligations de prestataires de santé à domicile et de la LPPR, le technicien.ne respiratoire est missionné.e au domicile des patients et à l'hôpital pour réaliser des interventions sur les dispositifs médicaux et délivrer une prestation différenciée et différenciante. Le technicien.ne respiratoire est chargé de : - Connaissance des règles de prises en charge et de la LPPR et de la RGPD - Installer et mettre en œuvre le matériel et les dispositifs médicaux associés au domicile du patient selon les procédures qualité et sécurité en vigueur au sein de la société, assurer la formation du patient et de son entourage au traitement, assurer le suivi de la prise en charge du patient à domicile et collecter les renseignements administratifs nécessaires à la bonne tenue du dossier administratif du patient - Assurer un suivi régulier des patients en remontant les informations relatives à l'adhésion au traitement, à l'efficacité et aux éventuelles difficultés rencontrées via des comptes rendus aux prescripteurs et/ou aux délégués commerciaux - Collaborer à la gestion de stock du matériel médico-technique - Assurer les astreintes en fonction du planning fixé par le responsable hiérarchique - Contribuer à la politique qualité, hygiène et sécurité de l'entreprise et au respect des procédures applicables Pour réaliser ses missions le.la technicien.ne respiratoire travaillera étroitement avec : En interne : - Les référents techniques multi-zones - Les techniciens respiratoires et les référents respiratoires de son équipe - Le personnel sédentaire de sa zone - Les Délégués Médico-techniques En externe : - Les patients COMPÉTENCES REQUISES 1. TECHNIQUES - Connaître les principes de base de la respiration. - Avoir une bonne connaissance des dispositifs médicaux respiratoires et des consommables associés et sait conseiller le patient sur leur choix - Enseigner au patient les règles de base de l'entretien de son dispositif médical (DM) et de ses consommables. Mettre en sécurité le patient et alerter le pharmacien si un comportement à risque est détecté. - Analyser les données patients lors du suivi et reporter les éléments dans le compte rendu. 2. COMPÉTENCES TRANSVERSES - Utiliser les outils informatiques bureautiques (applications métier, google suite). - Identifier les irritants liés à son activité et remonter les points à sa ligne hiérarchique. - Identifier les situations qui nécessitent une prise de décision et remonter les informations à sa ligne hiérarchique. - Etre respectueux de son environnement de travail et de ses collègues CONDITIONS DU POSTE Lundi au vendredi Astreintes possibles Tickets restaurants + mutuelle familiale + prime d'intéressement Véhicule de service Poste itinérant (fréquence : quotidienne)

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Médicales, Sanitaires et Pharmaceutiques. Notre cabinet TALENTS SANTÉ accompagne les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Médicales, Sanitaires et Pharmaceutiques. Nous cherchons un(e) INFIRMIER(ÈRE) DE PRÉLÈVEMENT (H/F) OU UN TECHNICIEN PRÉLEVEUR en CDI pour un laboratoire de ville.  EN TANT QU'IDE DE PRÉLÈVEMENT OU TECHNICIEN PRÉLEVEUR (H/F), vous jouerez un rôle clé dans la prise en charge et le suivi des patients au quotidien. Vos missions : * Accueillir et accompagner les patients dans leur parcours de soins * Vérifier l'identité et recueillir les informations cliniques nécessaires * Informer et rassurer les patients sur le déroulé des prélèvements * Réaliser les prélèvements (au laboratoire et en extérieur) dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité * Contribuer aux étapes de pré-analytique selon les besoins du site * Garantir la qualité et la sécurité des actes de prélèvement Pourquoi ce poste ? * Intégrer un réseau leader en biologie médicale reconnu pour la qualité de ses services * Travailler dans un laboratoire moderne, agréable et à taille humaine (parking sur place) * Participer à l'amélioration directe de la santé des patients * Évoluer au sein d'un groupe offrant de vraies perspectives de carrière (possibilité de devenir superviseur rapidement pour profils motivés) VOTRE PROFIL : * Diplôme d'État d'Infirmier (IDE) ou Diplôme de Technicien de laboratoire médical (Bac+2) * AFGSU 2 en cours de validité * Débutants acceptés * Qualités recherchées : relationnel, rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe RÉMUNÉRATION : * Fourchette indicative IDE : 28 À 34K  * Prime d'intéressement  CE QUE NOUS PROPOSONS : * CONTRAT : CDI temps plein  * HORAIRES : * 35h   * 1 samedi sur 2 de travaillé  * Heures supplémentaires comptabilisées (repos ou rémunération) * AVANTAGES : * CSE avec réductions + chèques cadeaux Noël  * Mutuelle prise en charge 50% + participation employeur * Remboursement transport à 50% * Tickets restaurants (après 18 mois d'ancienneté) * Place de parking disponible sur site  

Le rôle principal du ou de la chargé(e) de clientèle est de gérer et développer un portefeuille de clients. Il peut être amené à travailler avec des particuliers comme des professionnels. Il est le bras droit du responsable d'agence mais reste cependant sous sa responsabilité. Le ou la chargé(e) de clientèle doit donc rendre des comptes à son responsable d'agence, son responsable de secteur si son responsable d'agence est absent et aux gérants de la société. Il ou elle représente l'image de la société au sein de l'agence dans laquelle il travaille ainsi que de toutes les autres agences du réseau. ACTIVITÉS PRINCIPALES Développement commercial et gestion administrative et commerciale - Respecter la stratégie commerciale mise en place par sa direction. - Créer et développer un portefeuille de clients, développer le chiffre d'affaires de l'agence en collaboration avec les autres membres de l'équipe (responsable de secteur, responsable d'agence, technicien) - Suivre et appliquer les actions commerciales mise en place par le responsable d'agence. - Contrôler et ranger la livraison du réassort magasin pour toujours avoir un magasin bien achalandé. - Montage et facturation des dossiers TP. - Répondre aux demandes de la clientèle (appels téléphoniques entrants, traitement de réclamations, relance de devis.) en garantissant une qualité de service. - Effectuer de la prospection téléphonique (opérations de phoning au sein de l'agence). - Effectuer les relances (attente et renouvellement) d'ordonnances quotidiennement. - Effectuer les relances de règlements clients de manière hebdomadaire. - Prendre les rendez vous de maintenance préventives mensuellement. - Développer le parc locatif de son magasin pour atteindre les objectifs définis sur ce point. - Veiller au respect des taches liées au protocole de désinfection. - Gérer les stocks du magasin. (Ne pas avoir de rupture de stock et ne pas surstocker) Son rôle dans la vie de l'agence. - Être force de proposition. - Veiller à l'image de l'agence (propreté, rangement, respect des process, hygiène et merchandising) - Si nécessaire le ou la chargé(e) de clientèle pourra être amené(e) très ponctuellement à devoir aider le technicien lors de livraisons complexes au domicile des clients. - Relayer toutes informations importantes à sa hiérarchie. Pilotage stratégique de l'activité - Le ou la chargée de clientèle devra respecter une certaine cohérence planning du technicien en tenant compte des besoins et des distances. - Participer à la logistique de l'agence : s'assurer de la disponibilité du matériel (matériel médical, fournitures, véhicules.) nécessaire à l'activité. - Traiter les réclamations, les litiges clients. - Proposer des pistes d'amélioration dans le cadre d'objectifs de qualité et de rentabilité. - Faire ressortir les dysfonctionnements et mettre en place les mesures correctives avec son responsable d'agence. - Suivre les indicateurs de performance de l'activité de l'agence (bilan des activités, taux et motifs de réclamation, quantification, traitements opérés, etc.).