Al meer dan 40 jaar verbind Teleperformance, de wereldleider in customer experience management, klanten met ‘s werelds meest succesvolle bedrijven. De diensten van Teleperformance combineren menselijk contact en geavanceerde technologie om buitengewone klantervaringen te leveren. Hoewel technologie nieuwe en flexibele manieren van werken creëert, blijven onze interactie-experts toegewijd aan het creëren van unieke contactmomenten door empathie, communicatievaardigheden en een drive om het mogelijk te maken.

Jobomschrijving

Werk als voltijds klantendienstmedewerker in het zonnige Lissabon!

Zoek jij een werkomgeving met meer zonuren? Wil jij jouw horizon verbreden en in het buitenland werken? Heb je een passie voor het helpen van mensen? Dan hebben wij een geweldige uitdaging voor jou bij het grootste contactcenter ter wereld!

Lees snel verder en solliciteer, want misschien is dit wel jouw droomavontuur!

Jouw rol als klantendienstmedewerker:

• Beantwoorden van klantvragen binnen vastgestelde termijnen.
• Oplossen van problemen via telefoon, mail of sociale media.
• Signaleren en correct afhandelen van escalaties volgens interne procedures.
• Samenwerken met interne afdelingen en de backoffice voor de beste klantoplossingen.

Wij zoeken een gemotiveerde klantenservicemedewerker die zich herkent in het volgende profiel:

• Je hebt minimaal een diploma van het middelbaar/ secundair onderwijs.
• Je voertaal is Nederlands en je beheerst de Engelse taal goed.
• Je staat bekend om je goede communicatie- en luistervaardigheden.
• Je wilt minimaal een halfjaar of langer in het buitenland werken.
• Je bent klantgericht; voor jou is de klant koning.
• Ervaring is mooi meegenomen, maar niet vereist!

In Harmonie is een gevestigde, multidisciplinaire groepspraktijk in een prachtig herenhuis. Gelegen in het centrum van het pittoreske Diest. We hebben een topteam van zo'n twintigtal zelfstandigen.

Wil jij er graag bij zijn? We zijn op zoek naar mensen met een rijk aanbod op het vlak van wellness, welzijn, gezondheid of vorming. Heb je een eigenzinninge, professionele aanpak en ben je graag je eigen baas? Maar wil je toch alle voordelen van het werken in een team? Grijp dan zeker deze unieke kans en bouw mee aan een uitzonderlijk praktijkhuis.

In Harmonie is synoniem voor samen sterk. Je werkt er als zelfstandige en geniet bovendien van een schitterende uitstraling, gedeelde promo, mogelijkheid tot intervisie, sterke klantenformules, unieke kansen voor samenwerking en zoveel meer.

Meer informatie: www.huisinharmonie.be of Fb @huisvoorlevensvreugde

• Zelfstandige activiteit, voltijds of deeltijds, uren en aantal dagen zelf te kiezen.
• Aangename teamspirit, mogelijkheid tot intervisie en unieke samenwerkingsformules.
• Je kan de visie van de praktijk verder helpen verfijnen en ontwikkelen.
• Schitterende werkplek met professionele en charmante uitstraling. Ruime kamers met luxueuze inrichting en veel licht. Volledig uitgerust met meubilair (in vooral Scandinavische stijl).
• Het herenhuis beschikt over de volgende gedeelde ruimtes: wachtruimte (koetsgang), vestiaire, WC's, douche, gangen, vergaderruimte, keuken en binnentuin. Op het gelijkvloers is een gedeelde ruimte voor minder mobiele klanten voorzien.
• Je krijgt een duidelijke plek op onze algemene promokanalen (website, social media,...) en in onze speciale klantenformules.
• De praktijk is centraal gelegen in Diest. Nabij het ziekenhuis, Sint-Annendael en diverse scholen (waaronder Freinetschool De Pit). Parkeergelegenheid en park vlakbij.

Ben jij een allround professional die graag een sleutelrol speelt in een groeiende KMO? Heb je affiniteit met sales, marketing én managementsupport? Je krijgt de kans om echt impact te maken.

De functie bestaat uit drie luiken:

1. Sales & Marketing

- Opvolgen van offertes, contracten en klantgegevens in het CRM-systeem

- Beheren en optimaliseren van de webshop en social media

- Voorbereiden, opzetten en opvolgen van (digitale) marketingcampagnes

- Opstellen en versturen van nieuwsbrieven

- Organisatie van klantenevents, beurzen en salesmomenten

- Rapporteren over salesresultaten en marketingacties

2. Management Support

- Agendabeheer en e-mailbeheer van de zaakvoerder

- Voorbereiden van vergaderingen, presentaties en verslagen

- Coördineren en opvolgen van strategische projecten

- Discreet behandelen van vertrouwelijke dossiers

- Fungeren als rechterhand en eerste aanspreekpunt voor de zaakvoerder

3. Algemene administratie & optimalisatie

- Interne communicatie en administratieve ondersteuning

- Meedenken over efficiëntieverbeteringen en procesoptimalisatie

- Analyseren en structureren van data en KPI's (Excel)

- Signaleren van knelpunten en actief voorstellen uitwerken

Je bent geen klassieke uitvoerende bediende, maar een hands-on meedenker. Iemand die initiatief neemt, verantwoordelijkheid draagt én tegelijk structuur kan brengen in een gevarieerde job.

- Bachelor diploma in marketing, office management, economie of gelijkwaardig door ervaring

- Zeer goede kennis Nederlands en Frans

- Discreet, betrouwbaar en zelfstandig

- IT-minded en sterk in digitale tools

- Ervaring met Mailchimp is een must

- Kennis van Excel (voor rapportering) is onmisbaar, kennis van WordPress is een pluspunt

- Sterk organisatorisch vermogen, houdt van afwisseling en schakelt snel

- Je wacht niet op werk, maar neemt zelf initiatief en denkt mee met het bedrijf

We zoeken een commerciële, marketinggerichte én super-hands-on collega die graag op het terrein staat, klanten ondersteunt en technische taken mee opvolgt. Jij bent het gezicht van de locatie én de persoon die problemen oplost nog voor iemand ze opmerkt.
Commercieel & Marketing

Klanten ontvangen en adviseren — telefonisch, per mail én ter plaatse.

• Offertes opstellen en opvolgen, van het eerste contact tot en met de facturatie.

Mee uitwerken en uitvoeren van marketingacties. Website en social media up-to-date houden.
Hands-on & Technisch

Kleine technische interventies uitvoeren (bv. stopcontact vastzetten, lamp vervangen, klein herstelwerk).

• Sleutels overhandigen, ruimtes openen/sluiten en klaarzetten.

• Terreinopvolging tijdens events, opbouw en klantenbezoeken.

• Als eerste aanspreekpunt optreden bij praktische problemen, altijd oplossingsgericht.

Organisatie & Teamwork

Dagelijks samenwerken met interne diensten zoals horeca, techniek en events.

Klanten ter plaatse wegwijs maken en ondersteunen.

• Kalm blijven onder druk en actief meedenken in oplossingen en verbeteringen.

• Je hebt een bachelor marketing/communicatie of gelijkwaardige ervaring

Zeer goede kennis van Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven

• Je bent handig, praktisch en niet bang om “de handen vuil te maken”

• Je bent graag aanwezig op de site en volgt dingen nauwkeurig op

Je denkt mee met de klant en handelt proactief

• Je werkt zelfstandig én nauwkeurig
• Je bent flexibel: bij problemen vind je het oké om indien nodig wat langer te blijven om alles goed af te ronden

.

Ben jij een krak in het spotten van talenten en heb je een passie voor het verbinden van mensen?

Wat ga je doen?

• Je trekt interessante kandidaten aan door het uitschrijven van aantrekkelijke vacatureteksten en het creëren van doeltreffende sociale-media campagnes.
• Je contacteert nieuwe kandidaten telefonisch en schat in of ze mogelijks de perfecte match vormen met één van de openstaande vacatures.
• Tijdens een diepgaand interview leer je de kandidaat echt kennen en denk je mee in welke functie en bedrijfscultuur hij echt zal uitblinken.
• Na een succesvol gesprek, match je de kandidaat aan regionale bedrijven.
• Je plant de gesprekken in, coacht de kandidaat en volgt het verdere verloop op. Als je te horen krijgt dat de kandidaat kan opstarten, maak je het contract op en doe je een vreugdedansje met je collega’s van het team.

Waar ga je werken?
Als vaste rekruteringspartner zijn wij gespecialiseerd in het vinden van talent in techniek, ICT, engineering en office. We zijn actief in West- en Oost-Vlaanderen en ons team telt intussen ongeveer 60 enthousiaste medewerkers, die zichzelf vind!ers noemen. Zij werken in Roeselare, Ieper, Tielt, Waregem, Kortrijk, Torhout, Brugge en Gent.

• Je hebt reeds van een eerste werkervaring geproefd.
• Je kan anderen enthousiasmeren om helemaal voor hun professionele droom te gaan.
• Je bent commercieel ingesteld: doelstellingen halen met jouw team, daar krijg jij energie van.
• Je communicatieve vaardigheden zijn on-point en je slaat makkelijk de brug tussen kandidaten en bedrijven.
• Je organisatorische skills zijn top, waardoor je makkelijk overzicht houdt over het rekruteringsproces bij verschillende klanten.

Jobinhoud:

Ben jij een gedreven HR-professional die energie krijgt van rekrutering, en wil je impact maken binnen een internationale context? Dan is dit jouw kans om het volledige wervingsproces in handen te nemen, mét ruimte om het verder te professionaliseren. Je bent het aanspreekpunt voor zowel lokale als internationale rekrutering, met focus op logistieke activiteiten. Verder bestaat jouw functie uit:

• Personeelsbehoeften in kaart brengen en aantrekkelijke vacatureteksten uitschrijven
• Publiceren van vacatures via diverse kanalen en de respons opvolgen
• Selectiegesprekken uitvoeren in verschillende talen en de juiste match vinden
• Actief meewerken aan het digitaliseren en optimaliseren van de rekruteringsflow
• Zorgen voor een warme onboarding van nieuwe collega’s
• Beheren en actualiseren van functiebeschrijvingen
• Ondersteunen van het personeel met HR-gerelateerde vragen

Wie zoeken we:

• Je hebt een Bachelor in HR of bent gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in HR, met sterke focus op rekrutering en dit inhouse bij een bedrijf
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels, Frans en/of Duits is een meerwaarde
• Je bent zelfstandig, administratief sterk en discreet
• Social media en employer branding zijn voor jou bekende tools
• Ervaring met ATS is een troef, maar leergierigheid telt evenveel

Het snelst groeiende Limburgse bedrijf zoekt een creatieve allrounder die mee marketingcampagnes bedenkt, uitrolt én naar een hoger niveau tilt met slimme tools en frisse ideeën.

Om onze groei verder te ondersteunen zoeken we een hands-on content marketeer die onze online zichtbaarheid extra versterkt.

Jouw job als Content Marketeer

In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het volledige contentproces: van idee tot creatie en publicatie. Je werkt volgens onze communicatiestrategie, maar krijgt veel ruimte om creatief uit te pakken.

Wat ga je concreet doen?

• Uitbouwen van communities via social media marketing.
• Beheren van Facebook, Instagram, TikTok en LinkedIn.
• Opstellen en uitvoeren van een contentplanning en contentkalender.
• Zelf content maken: video’s, interviews, beelden, quotes en formats.
• Regelmatig op pad gaan om verhalen te verzamelen in onze kantoren.
• Ruwe content omzetten in sterke posts, captions en video’s per kanaal.
• Contentbeheer van de website met aandacht voor structuur en actualiteit.
• SEO-optimalisatie van teksten zodat content goed scoort in zoekmachines.
• Meewerken aan perscommunicatie en storytelling.
• Trends opvolgen en proactief voorstellen doen om onze online zichtbaarheid te vergroten.

We zoeken geen pure planner, maar een praktische content creator met marketinggevoel.

• Je bent creatief, sociaal en communicatief sterk.
• Je ziet overal verhalen en maakt spontaan content met je smartphone.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.
• Pas afgestudeerd? Zeker welkom. Ervaring is een plus, geen must.
• Interesse in SEO, websitebeheer, AI-tools en perswerking.

• Je ontwikkelt nieuwe opportuniteiten via outbound calls en bouwt proactief een sterke sales pipeline uit.
• Je verwerkt alle inkomende marketingleads volgens het gestandaardiseerde lead-afhandelingsproces.
• Je onderzoekt de markt in jouw regio en genereert nieuwe verkoopleads.
• Je gebruikt social media en andere kanalen (verwijzingen, telefonische prospectie, beurzen, …) om leads te vinden.
• Je adviseert klanten over de beste oplossingen en denkt mee over verbeteringen.
• Je vertrekt altijd vanuit het standpunt van de klant en zorgt voor een sterke Customer Experience.
• Je werkt nauw samen met Field Sales, Customer Operations en distributeurs om tijdige leveringen en tevreden klanten te garanderen.
• Je maakt gebruik van alle beschikbare middelen om de product solutions en hun toepasbaarheid voor de klant te begrijpen.
• Je volgt de afgesproken salesaanpak én respecteert vooraf gedefinieerde quota voor outbound calls.
• Je neemt actief deel aan salesmeetings, beurzen en producttrainingen.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Sales Director Benelux.

• Je hebt minimaal 3 à 4 jaar bewezen ervaring in telesales, met focus op het genereren van nieuwe business.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans én Engels.
• Je hebt een energieke, enthousiaste en ambitieuze sales-mentaliteit.
• Je bent een echte teamspeler, maar kunt ook perfect zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor jouw klantenportefeuille.
• Je werkt klantgericht, resultaatgericht en houdt van gestructureerd opvolgen.
• Ervaring met een CRM-tool is een plus.
• Je werkt volgens hoge ethische normen en toont integriteit in elk contact met klanten en collega’s.

• Je ontwikkelt nieuwe opportuniteiten via outbound calls en bouwt proactief een sterke sales pipeline uit.
• Je verwerkt alle inkomende marketingleads volgens het gestandaardiseerde lead-afhandelingsproces.
• Je onderzoekt de markt in jouw regio en genereert nieuwe verkoopleads.
• Je gebruikt social media en andere kanalen (verwijzingen, telefonische prospectie, beurzen, …) om leads te vinden.
• Je adviseert klanten over de beste oplossingen en denkt mee over verbeteringen.
• Je vertrekt altijd vanuit het standpunt van de klant en zorgt voor een sterke Customer Experience.
• Je werkt nauw samen met Field Sales, Customer Operations en distributeurs om tijdige leveringen en tevreden klanten te garanderen.
• Je maakt gebruik van alle beschikbare middelen om de product solutions en hun toepasbaarheid voor de klant te begrijpen.
• Je volgt de afgesproken salesaanpak én respecteert vooraf gedefinieerde quota voor outbound calls.
• Je neemt actief deel aan salesmeetings, beurzen en producttrainingen.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de Sales Director Benelux.

• Je hebt minimaal 3 à 4 jaar bewezen ervaring in internal sales, met focus op het genereren van nieuwe business.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans én Engels.
• Je hebt een energieke, enthousiaste en ambitieuze sales-mentaliteit.
• Je bent een echte teamspeler, maar kunt ook perfect zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor jouw klantenportefeuille.
• Je werkt klantgericht, resultaatgericht en houdt van gestructureerd opvolgen.
• Ervaring met een CRM-tool is een plus.
• Je werkt volgens hoge ethische normen en toont integriteit in elk contact met klanten en collega’s.

Jij bent verantwoordelijk voor het beheren, creëren en verspreiden van content over onze marketing- en communicatiekanalen en helpt zo het merk en bereik verder uit te bouwen. Je beschikt over sterke communicatieskills en ervaring met zowel online als offline communicatie is uiteraard sterk aangewezen. Met jouw frisse ideeën en sterke content maak jij een succes van elke boodschap/campagne en help je dit bedrijf op de kaart te zetten ondernemingen, ondernemers, ondernemende medewerkers en beleidsmakers.

Wie zijn wij?
Onze klant ondersteunt ondernemers, ondernemingen en hun medewerkers in het meest invloedrijke, innovatieve en internationale netwerk.

Ter uitbreiding en in het kader van verdere professionalisering zijn we op zoek naar een Ervaren Digital Marketeer.

• Jij bent gepassioneerd door content, ‘getting the message across’ is jouw lijfspreuk!
• Met jouw vlotte pen en kritische blik op grafische content (beeld, video) kan je als geen ander een boodschap wervend overbrengen.
• Je voelt je als een vis in het water in een breed spectrum van doelgroepen en marketing- en communicatiekanalen, zowel online als offline.
• Scherpe deadlines schrikken jou niet af. Je gaat er altijd 100% voor.
• Vertrouwd met en praktische kennis van
• SEO
  
  • social media (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Tiktok …),
  • e-mail, inbound- en contentmarketing,
  • CMS / website content management
  • community management
  • PR
  • Print- en mediaplanning
• Sterke organisatorische skills, zowel voor jouw eigen agenda als coördinerend bij de projecten die jij trekt.
• Je rapporteert jouw resultaten en bevindingen aan de directie.