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France
Description du poste :
Adecco recrute pour son client un Conseiller Indemnisation Assurance IARD (H/F ) - Secteur Nantes Nord (44)
Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et accompagner les assurés dans des moments clés de leur vie ?
Votre mission
En tant que Conseiller Indemnisation , vous êtes l'interlocuteur de confiance des clients après un sinistre (auto, habitation, corporel).
Vous assurez une gestion complète et humaine des dossiers, de la déclaration à l'indemnisation, en garantissant un accompagnement clair, réactif et bienveillant.
Vos responsabilités
* Réception des appels entrants (90 % du temps) : déclaration, suivi, information client
* Analyse de la situation et des garanties contractuelles
* Gestion administrative des sinistres et coordination avec les experts
* Proposition d'indemnisation adaptée
* Suivi de la satisfaction client et actions de fidélisation
* Contribution à l'esprit d'équipe et au partage des bonnes pratiques
Description du profil :***Bac +2 minimum , idéalement en assurance, droit ou relation client
* Première expérience souhaitée en gestion de sinistres ou relation client
* Empathie, rigueur, sens de l'analyse et bonne capacité d'adaptation
* Aisance téléphonique et autonomie dans un environnement digitalisé
Conditions
* Temps plein - 36h15/semaine (du lundi au vendredi)
* Télétravail hybride : jusqu'à 3 jours/semaine après intégration
* Appels de qualité : durée moyenne de 12 minutes
Rémunération & avantages
* Salaire brut annuel : 25 500 € à 28 000 €
* Prime trimestrielle : jusqu'à 5 % sur objectifs qualitatifs
* Participation & intéressement
* Tickets restaurant, mutuelle avantageuse, transport à 75 %, CSE actif
Prêt·e à postuler ?
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İletildi 1 hafta önce