Description: - Définition d'une politique QSE, B Corp, RSE, QVT, - Mise en place des procédures pour les certifications diverses, et assurer le respect de celles-ci par le personnel, - Etablissement des diagnostics et des bilans en réalisant notamment des AUDITS INTERNES et EXTERNES suivant la réglementation, la législation, les procédures, les certifications diverses et les normes ISO 9001, 14001, 45001, - Prévention des risques (accidents professionnels ou protection de l'environnement) Accessibilités bureaux (escalier) Profil: Management QHSE, HSE, Gestion des Risques, Ingénierie QSE. Licence professionnelle (QSE, HSE), Bachelor Responsable QSE. Travailleur désigné (C1) est un atout Normes Iso 140001, 9001 et 45001, Compréhension du milieu de la menuiserie et du parachèvement Connaissance d'Odoo, Excel, Aisance relationnelle et rédactionnelle.

Description: • Planifier le travail et les approvisionnements, transmettre et expliciter les consignes • Management : Affecter les postes de travail, animer et coordonner le travail, maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe • Suivre la production en veillant au respect des process, de la qualité, des délais, de la sécurité • Renseigner les documents de suivi de chantier, pointage des salariés + prise mesures • Maîtrise des travaux de parachèvement (plaquiste, enduiseur, peintre) Accessibilité des locaux pour personne à mobilité réduite Profil: Plaquiste

Mission: Préparation des chantiers (besoin en matériel, main d'œuvre et sous-traitance) Management des équipes et coordination des différents corps de métier Suivi et réception des chantiers Etat d'avancement, métrés et analyse financière des chantiers avec l'aide de la direction Accessibilité des locaux pour personne à mobilité réduite Profil: BTS/licence bâtiment et construction / bois ou aménagement et finitions ou architecture / dessin ou gestion de projets Informatique (logiciel ERP et planning) Dessin étant un atout Expérience dans le domaine du parachèvement

Description des tâches: Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille existant Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées Présenter et vendre les services de l'entreprise Négocier les conditions commerciales et conclure les ventes Assurer le suivi des clients et fidéliser la clientèle Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires fixés Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale Profil: Maîtrise des techniques de vente et de négociation Capacité à prospecter, fidéliser et développer un portefeuille clients Bonne connaissance des services et du marché Aisance relationnelle, sens du contact et de l'écoute Capacité à atteindre et dépasser des objectifs chiffrés Autonomie, organisation et gestion des priorités Maîtrise des outils bureautiques Excellente maîtrise orale et écrite du français

ABOUT LUXTRUST We are a multicultural and forward-thinking qualified Trust Services Provider based in Capellen, Luxembourg, with over 110 professionals and actively expanding our business internationally. We provide state-of-the-art on on-boarding, digital identities, strong authentication and security services, and qualified electronic signatures, all bundled into integrated digital documents & identity management solutions. As a Trusted Partner, we prioritize building long-lasting relationships with our international clients and stakeholders, based on trust and integrity. We strive to be a Committed Partner, dedicating ourselves to delivering exceptional performance and showing steadfast commitment to make a positive impact. As a Visionary Scout, we are constantly seeking out new opportunities for growth and innovation, always staying ahead of the curve in our industry. Join us in our mission to drive innovation and co-create a better future! We are currently looking for a motivated and driven Customer Success Officer under a permanent contract. SUMMARY The Customer Success Officer ensures customers get their desired outcome when using LuxTrust services. The team acts as a liaison between the customer and the company, ensuring that the product meets the customer's needs, addressing any issues, and providing timely solutions. The Customer Success Officer is expected to provide day-to-day support to a portfolio of clients. She/he will coordinate with the different internal departments until resolution. She/he will have a positive and professional attitude toward customers at all times and build sustainable relationships and trust through open and interactive communication. MISSIONS OF THE ROLE  Support: - Act to make customers successful by providing them with training, coaching and support - Acknowledge and resolve customer complaints and queries - Serve as day-to-day contact for assigned accounts - Provide functional support to customers of LuxTrust applications, addressing their inquiries and resolving issues in a timely manner - Ensures follow-up of internal open tickets until resolution - Assist customers with onboarding, training and adoption of products or services - Review customer complaints and concerns and respond in a timely manner to them - Find solutions for problems reported either directly or with support of other technical teams - Assist customers in configuring applications to meet their specific needs - Support regular maintenance/deployments of new application features - Ensure customer satisfaction and retention by proactively addressing their needs and concerns - Implement best practices, educate customers and improve customer experience Review customer complaints and concerns and respond in a timely manner to them  Incident/Problem management: - Document processes and procedures in the context of incident/problem management - Write and communicate incident reports to customers - For complex incidents/escalations, coordinate the process with other teams and communicate with the client until resolution - Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints  Communication: - Organize regular follow-up meetings with customers - Produce reporting for customers and internally on a regular basis - Mediate between clients and the organization - Establish regular internal feedback  Internal organization: - Document internal procedures and processes - Rationalize current internal tools (JIRA and Confluence) REQUIRED SKILLS  Qualifications / diploma(s): Bachelor's degree in Computer Sciences or equivalent experience.  Years of experience in the area: Experienced into customer's support duties and have a background in Technical integration projects and or cloud computing (or understand it).  Technical Competencies: Strong knowledge and experience in the following areas: - Incident/Problem management - Ticketing systems - Knowledge in the technical area is an advantage: OS, cloud, networks - Excellent command of Office Suite (Excel, Word, Power Point, Outlook….)  Languages: French and English fluent. Any other spoken and written language is an asset.  Specific skills: - Very good customer relations skills - Good interpersonal skills: be able to understand customer needs - Strong communication skills - Strong problem-solving skills and attitude - Collaborative team spirit and good team player - Be organized & reliable - Have a positive personality - Strong knowledge of our solutions (with training) - Ability to synthetize - Confidentially and Trustworthy  Core competencies at LuxTrust: - Analytical mindset & decision making - Organizational fluency - Personal effectiveness - Results driven - Client service mindset - Strategic vision - Leadership WHAT WE OFFER  A permanent contract based in Capellen - Luxembourg  A competitive salary, in accordance with your education and experience.  Attractive benefits and advantages including an employee benefit plan, a gym, meal vouchers and additional holidays.  A healthy work-life balance including flex work arrangements.  Parking spaces for all employees.  An open and transparent career path.  Development and growth opportunities in a state-of-the art digital company. If you are interested in this role, we invite you to send us your application at jobs@luxtrust.lu. Our company is committed to fair recruitment, based on the skills of each candidate, regardless of gender nationality, sexual orientation, religion, or any other discriminatory criterion. Please note that in order to comply with our regulatory requirements an extract of the criminal record is requested upon entry into service.

Description des tâches: Always one step ahead Leader dans le secteur du moulage par injection, pour batteries et produits de haute technologie, le Groupe ACCUMALUX, avec ses sites de production au Luxembourg et en Europe emploie plus de 400 collaborateurs. Pour renforcer son équipe de collaborateurs qualifiés sur son site de Kockelscheuer, ACCUMALUX recrute pour une entrée immédiate ou à convenir, un/une Technicien de maintenance (travail posté 4/8) Missions ▪ Réglages, contrôles et mise en production des robots, presses, périphériques et installation générales; ▪ Réalisation de l'entretien des infrastructures et des interventions de maintenance préventive et curative, sur tous types d'équipements; ▪ Analyse des causes de dysfonctionnements des équipements, proposition d'actions correctives et d'amélioration continue; ▪ Entretien et pilotage des « AGV » (véhicules à guidage automatique); ▪ Mise à jour de la documentation technique et suivi des rapports de postes. Formations / expériences ▪ Diplôme de l'enseignement supérieur Technique en gestion des systèmes automatisés, en génie électrique ou similaire (BTS Electromécanicien / Electrotechnicien); ▪ Expérience réussie de 3 ans dans un poste équivalent en industrie (maintenance préventive et curative) souhaitée. Compétences requises ▪ Solide connaissance en électricité, mécanique, hydraulique et pneumatique; ▪ Connaissances des systèmes automatisés et conduite de robots; ▪ Connaissances des outils d'analyse / d'amélioration; ▪ Expérience en milieu automobile appréciée; ▪ Connaissance de l'anglais et/ou de l'allemand est un atout; ▪ Toute connaissance ou expérience dans le domaine de l'injection plasturgie constitue un réel avantage. Qualités personnelles ▪ Le futur collaborateur idéal sera dynamique, rigoureux et flexible; ▪ Il aura le sens des responsabilités et saura travailler de façon parfaitement autonome. Nous offrons un environnement attractif et la perspective d'une évolution de carrière au sein d'un groupe solide et en pleine expansion. Technicien de maintenance (m/f) ACCUMALUX S.A. B.P.2153, L-1021 Luxembourg careers@accumalux.com │ www.accumalux.com Job offer Référence: TM/02/2026/ACC

un plaquiste expérimenté pour un chantier sur Wiltz. Si la personne est domiciliée vers Lintgen, elle pourra être prise à charge par le chef d'équipe. Langues parlées sur chantier : français, allemand, luxembourgeois Tâche à effectuer : montage faux plafonds coupe-feu à 8 m de hauteur.

Description des tâches: • Aider à la préparation des ingrédients (épluchage, découpe, lavage) • Assister le cuisinier pendant le service • Participer à la mise en place avant le service • Nettoyer et ranger le poste de travail • Faire la vaisselle et nettoyer le matériel de cuisine • Respecter strictement les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire • Ranger les produits et aider au stockage des denrées • Sortir les poubelles et maintenir la cuisine propre • Suivre les consignes du chef ou du cuisinier Études: Certificat de capacité professionnelle (CCP)

Description des tâches: • Accueillir les clients avec courtoisie • Présenter le menu et conseiller sur les plats et boissons • Prendre les commandes • Servir les plats et les boissons • Vérifier la satisfaction des clients pendant le repas • Débarrasser et nettoyer les tables • Mettre en place la salle avant le service et la ranger après • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité Études: Certificat de capacité professionnelle (CCP)

Description des tâches Tâches administratives générales Accueil et information des clients (sur place, par téléphone ou par e-mail) Gestion des réservations (enregistrement, confirmations, annulations) Encodage et mise à jour des données clients Classement et archivage de documents Gestion financière de base Établissement des factures et des reçus Encaissement des paiements (espèces, cartes, virements) Organisation et coordination Planification des arrivées et départs des campeurs Coordination avec le personnel du camping (entretien, réception, technique) Gestion des plannings et des disponibilités des emplacements Description des tâches Tâches administratives générales Accueil et information des clients (sur place, par téléphone ou par e-mail) Gestion des réservations (enregistrement, confirmations, annulations) Encodage et mise à jour des données clients Classement et archivage de documents Gestion financière de base Établissement des factures et des reçus Encaissement des paiements (espèces, cartes, virements) Organisation et coordination Planification des arrivées et départs des campeurs Coordination avec le personnel du camping (entretien, réception, technique) Gestion des plannings et des disponibilités des emplacements