Netherlands, DIEMEN
WVI
Ons kantoor
Camerastraat 19 1322 BB Almere Netherlands
+31 365254935
info@wviprofessionals.nl
Senior servicemanager
- school Expert management (Academic) - location_on Diemen - schedule 40 uur - numbers 1289210473
Projectbeschrijving
Als Senior Servicemanager ben jij de held(in) die onze klanten en installateurs met elkaar verbindt. Jij zorgt ervoor dat klachten snel en efficiënt worden afgehandeld, zodat onze klanttevredenheid door het plafond gaat. Je maakt service cases aan en begeleidt onze klanten van klacht tot oplossing. En dat doe je niet alleen, je houdt ook grip op alle storingen en regelt de administratieve afhandeling na elke succesvolle interventie. Na afloop zorg je ervoor dat de voorraden van onze installateurs worden aangevuld, zodat we onze hoge servicelevel kunnen waarborgen.
Je komt terecht in een team van 4-8 collega's die nuchter zijn, met een sterke teamspirit en vooral veel humor. We staan altijd voor elkaar klaar, dus verwacht hier geen stijfheid, maar een sfeer waarin je jezelf kunt zijn en waar je je kennis kunt delen. En ja, onze koffie is ook best te doen!
Wat maakt jou de perfecte match:
- Een aanpakker met een flinke dosis humor en klantgerichtheid. Geen probleem is jou te groot, als het maar met een lach kan!
- Je hebt minimaal een HBO-opleiding en ervaring als servicemanager.
- Communicatief vaardig en stevig in je schoenen, want als dingen soms niet gaan zoals gepland, weet jij hoe je dat moet oplossen.
- Affiniteit met installatietechniek? Dat is een pré, maar geen must. Je enthousiasme en leergierigheid zijn minstens zo belangrijk!
- Je geniet van een startup-achtige omgeving en deelt graag je kennis. We zijn tenslotte allemaal aan het leren en groeien.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift. Een goed gesprek is goud waard!
Dit bieden wij
- Een salaris tussen € 3.700,- en € 4.200,- per maand (40 uur), afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
- Maar ...
İletildi 1 hafta önce