• Volledige verantwoordelijkheid voor je toegewezen klantenportefeuille
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en hun dagelijkse noden
• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties op verschillende niveaus
• Klantverwachtingen vertalen naar duidelijke interne afspraken
• Nauw samenwerken met Operations, Product en andere interne teams
• Klanttevredenheid en servicekwaliteit actief bewaken
• Proactief ingrijpen bij serviceproblemen en kritieke zendingen
• Duidelijk en transparant communiceren bij issues
• Actiepunten structureren en opvolgen via een action tracker

Business Development

Je focust niet alleen op klantenbehoud, maar ook op groei binnen bestaande accounts.

• Commerciële opportuniteiten identificeren
• Up-selling en cross-selling realiseren
• Behoeften van klanten vertalen naar relevante oplossingen
• Samenwerken met Operations en Product om oplossingen uit te werken
• Actief beheren en opvolgen van je sales pipeline
• Bestaande klanten verder uitbouwen en versterken

Governance & SOP-beheer

Een goede klantenrelatie staat of valt met duidelijke afspraken.

• Klantverwachtingen vertalen naar heldere SOP’s
• Afspraken rond tarieven, KPI’s en servicevereisten correct documenteren
• SOP’s regelmatig controleren en up-to-date houden
• Bewaken dat gemaakte afspraken intern correct worden uitgevoerd
• Regelmatige afstemming organiseren met betrokken interne teams
• Cross-functionele samenwerking stimuleren

Data, KPI’s & reporting

Je gebruikt data om klanten en prestaties gericht op te volgen.

• CRM Dynamics gebruiken als centraal systeem voor accountbeheer
• Klant- en accountinformatie correct beheren
• KPI’s en servicelevels opvolgen
• Rapportages en BI-tools gebruiken om performantie te analyseren
• Afwijkingen signaleren en vertalen naar concrete acties
• Corrective Action Plans (CAPA) opstellen en opvolgen

Voor deze functie vraagt onze klant bepaalde vereiste vaardigheden en daarnaast enkele mooie pluspunten.

Welke vaardigheden zijn een échte must aan jouw profiel?

• Vloeiende communicatie in Nederlands & Engels, mondeling & schriftelijk
• Bachelordiploma op zak
• Minstens 3 jaar ervaring in de logistieke transportsector
• Stevige kennis van logistieke processen en producten
• Kennis van meerdere logistieke domeinen:
  • air freight
  • ocean transport
  • customs
• Ervaring met SOP-beheer, KPI-frameworks & klantreviews

Logische pluspunten voor deze rol zijn:

• Sterke communicatieve vaardigheden
• Klantgerichte mindset en commerciële ingesteldheid
• Sterk in opvolging, structuur en organisatie
• Verantwoordelijkheid opnemen en geen afwachtende houding hanteren

Onze opdrachtgever is een internationale, familiale groep actief binnen transport en logistiek, met een sterke Europese aanwezigheid. De organisatie combineert transport, freight forwarding en logistieke dienstverlening en beschikt over een uitgebreid netwerk van internationale transportpartners.

De Belgische activiteiten worden vanuit de regio Antwerpen/Zwijndrecht verder uitgebouwd. De organisatie bevindt zich in een duidelijke groeifase en wil haar commerciële positie op de Belgische markt aanzienlijk versterken.

Om deze groei te realiseren, wordt het commerciële team verder uitgebouwd met ervaren Senior Business Development Managers, met elk een duidelijke focus op hun eigen markt.

Voor Vlaanderen zoeken wij daarom een Senior Business Development Manager die verantwoordelijk wordt voor het actief ontwikkelen van nieuwe business binnen de Vlaamse markt.

Dit is nadrukkelijk geen klassieke accountmanagementfunctie. De focus ligt op het openen van nieuwe deuren, het opbouwen van relaties met beslissingsnemers en het realiseren van duurzame omzetgroei.

Jobomschrijving

Als Senior Business Development Manager ben je verantwoordelijk voor de commerciële ontwikkeling van de Vlaamse markt.

Je krijgt een grote mate van autonomie en wordt verwacht zelf initiatief te nemen. Je brengt de markt in kaart, bepaalt waar de interessantste commerciële opportuniteiten liggen en zet deze vervolgens om in concrete business.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Actief prospecteren naar nieuwe klanten binnen de Vlaamse markt;
• Identificeren en benaderen van interessante bedrijven en beslissingsnemers;
• Uitbouwen van een eigen klantenportefeuille;
• Opbouwen en onderhouden van langdurige commerciële relaties;
• Klanten bezoeken en de organisatie commercieel vertegenwoordigen in de markt;
• Opvolgen van tenders en commerciële opportuniteiten;
• Proactief contact opnemen met klanten voor, tijdens en na een tender, met als doel niet enkel op prijs te concurreren maar vooraf een commerciële relatie op te bouwen;
• Samenwerken met de operationele organisatie om passende transportoplossingen uit te werken;
• Gebruikmaken van het bestaande netwerk van transportpartners om oplossingen op maat van de klant te realiseren;
• Actief bijdragen aan omzet- en margedoelstellingen;
• Opvolgen van je commerciële pipeline en activiteiten via Salesforce;
• Rapporteren over commerciële acties, opportuniteiten en resultaten.

Je verkoopt geen vastomlijnd product en beschikt niet over een eigen vloot die je moet vullen. Het businessmodel biedt juist de flexibiliteit om afhankelijk van de klantbehoefte verschillende transportoplossingen te organiseren via een uitgebreid netwerk van partners.

Daarom zoeken we iemand die commercieel denkt, mogelijkheden ziet en niet stopt bij het eerste obstakel.

Voor deze positie zoeken wij een ervaren commerciële professional met een sterke affiniteit met transport en logistiek.

Je beschikt bij voorkeur over:

• Meerdere jaren ervaring binnen transport, logistiek en/of freight forwarding;
• Een bewezen trackrecord in new business development;
• Ervaring met het actief openen van nieuwe klanten;
• Kennis van internationaal transport, bij voorkeur wegtransport en/of forwarding;
• Een goed netwerk binnen de Vlaamse bedrijfswereld;
• Ervaring met het verkopen van transport- of logistieke oplossingen;
• Sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden;
• Een zelfstandige en ondernemende werkhouding;
• Een uitgesproken resultaatgerichte mentaliteit;
• Voldoende digitale maturiteit en ervaring met CRM-systemen;
• Een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede professionele kennis van het Engels.

Je hoeft niet noodzakelijk uit een identieke omgeving te komen. Belangrijker is dat je begrijpt hoe je nieuwe business creëert, relaties opbouwt en commerciële opportuniteiten omzet in resultaat.

We zoeken uitdrukkelijk een hunter, geen kandidaat die voornamelijk energie haalt uit het onderhouden van een bestaande portefeuille.

Je komt terecht in een familiaal textielbedrijf waar vakkennis en degelijk werk belangrijk zijn. Je werkt er samen met collega's die hun vak kennen en je graag op weg helpen.
De productie gebeurt met moderne machines, maar veel kennis leer je nog altijd gewoon op de werkvloer. Je krijgt de kans om een beroep aan te leren waar nauwkeurigheid en handigheid echt het verschil maken.

Jobomschrijving

• Je bedient en stelt de (semi-)automatische doorhaalmachine correct in en je maakt de voorbereidingen klaar voor de weverij
• Je brengt draden op de juiste manier door de lamellen, schachten en het riet en je controleert of alles correct en netjes voorbereid is
• Je leert ook het weversknoopje en andere fijne handelingen aan en je houdt je werkplek ordelijk en zorgt dat alles klaarstaat voor de volgende stap
• Je merkt kleine storingen of afwijkingen op en probeert die mee op te lossen

• Je hebt al met machines gewerkt of hebt technisch inzicht en je bent handig en leert graag door het gewoon te doen.
• Je hebt fijne vingers en kunt nauwkeurig werken
• Je hebt oog voor kleur en detail en je werkt graag zelfstandig, maar bent ook een echte teamspeler

Je gaat aan de slag binnen een familiale textielonderneming met een sterke traditie en een duidelijke focus op kwaliteit. De productieomgeving combineert jarenlange vakkennis met moderne machines en technieken.
Je werkt samen met collega's die hun expertise graag delen en krijgt de mogelijkheid om zelf een belangrijke technische kennis op te bouwen. Er wordt geïnvesteerd in opleiding en mensen die initiatief tonen en willen bijleren krijgen de ruimte om zich verder te ontwikkelen.

Jobomschrijving

• Je bedient en stelt de (semi-)automatische doorhaalmachine correct in en je bereidt de assemblage voor die vervolgens naar de weverij gaat
• Je brengt de draden volgens het juiste patroon door de lamellen, schachten en het riet en je controleert nauwkeurig of alles correct is voorbereid voordat het productieproces verdergaat
• Je detecteert afwijkingen en grijpt in wanneer iets niet volgens de gewenste kwaliteit verloopt en je leert het weversknoopje en andere fijne handelingen die nodig zijn binnen het proces.
• Je houdt je werkplek georganiseerd en zorgt voor een vlotte samenwerking met de collega's van de weverij.

• Je hebt ervaring met het bedienen of instellen van machines en je hebt technisch inzicht en merkt snel wanneer iets niet klopt
• Je beschikt over een goede fijne motoriek en je hebt een goed kleurenzicht
• Je kunt zelfstandig werken, maar zoekt ook actief de samenwerking met collega's

Our client is a non-profit organization in Brussels that supports smooth and stable money markets in Europe. It collects and shares key financial information used by banks and companies. They are looking for a Microsoft Solution Lead to join their team.

Jobomschrijving

As a Microsoft Solution Lead you will be responsible for driving the successful implementation and adoption of Microsoft technologies (like Azure, Microsoft 365, Dynamics 365, etc.) to meet business goals.

• Design end-to-end solutions using Microsoft technologies
• Oversee project timelines, deliverables, and qualit
• Communicate on solutions, addressing concerns and ensuring stakeholder alignment and buy-in
• Provide technical guidance and support to end-users
• Ensure solutions follow best practices and security standards

• Strong technical background in Microsoft technologies
• Excellent project coordination skills, able to lead cross-functional teams from planning to delivery
• A mindset focused on innovation, scalability, and continuous improvement
• English, any other language is consider as a plus

• Als winkelverantwoordelijke vorm je de belangrijke verbindingspersoon tussen de winkel en de regioverantwoordelijke.
• Je zorgt voor een open, duidelijke en efficiënte communicatie, zodat informatie vlot wordt doorgegeven en iedereen goed op de hoogte blijft.
• Dankzij jouw communicatieve vaardigheden verloopt de samenwerking tussen de winkelvloer en het management professioneel en probleemloos.
• Je bent een aanspreekpunt voor zowel je team als de regioverantwoordelijke en draagt bij aan een goede afstemming van de dagelijkse werking.

Ben jij de persoon die wij zoeken? Stuur je CV door naar deinze.interim@konvert.be of bel ons op 09/386.83.

• Je beschikt over een diploma secundair onderwijs en kan terugblikken op enkele jaren ervaring in een leidinggevende functie binnen de retailsector.
• Met jouw enthousiasme, klantgerichte houding en positieve uitstraling zorg je elke dag voor een aangename winkelervaring.
• Je werkt graag zelfstandig, neemt initiatief en weet je medewerkers op een motiverende manier aan te sturen.
• Op basis van commerciële resultaten en analyses stuur je de dagelijkse werking bij, waarbij je ondersteuning krijgt van de regioverantwoordelijke.
• Je bent stressbestendig, georganiseerd en communicatief sterk, waardoor je vlot prioriteiten stelt en uitdagingen aanpakt.
• Je hecht veel belang aan kwaliteit, netheid en hygiëne en ziet erop toe dat deze normen steeds worden nageleefd.
• Je beheerst het Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je kan vlot werken met Outlook en courante computertoepassingen en leert nieuwe systemen snel aan.

Voor een sterk groeiende speler in de Waaslandhaven is Konvert HR op zoek naar een warehouse operator.

Jouw takenpakket:

• Je zorgt er als operator voor dat je efficiënt labelt van goederen.
• Je staat in voor het laden en lossen van goederen met de reachtruck.
• Je bent verantwoordelijk om dit op de meest veilige manier mogelijk te volbrengen. 
• Je houdt je werkplek georganiseerd en veilig.
• Je zorgt ervoor samen met je collega's dat je het logistiek proces van labelen, laden en lossen zoveel mogelijk kan optimaliseren. 

• Je hebt revelante ervaring in een logistieke omgeving.
• Je kan vlot overweg met het besturen van een reachtruck.
• Ervaring met ene heftruck is mooi meegenomen, maar geen must.
• Je draagt veiligheid en nauwkeurigheid hoog in het vaandel.
• Je hebt verantwoordelijkheidszin. 
• Je hebt geen fysieke klachten en hebt een goede conditie. 
• Je communiceert vlot in het Nederlands. De checklists staan in Nederlands, dus deze moet je wel kunnen begrijpen.
• Je beschikt over eigen vervoer. 

Voor een bedrijf actief in de ruwbouwwerken zijn wij op zoek naar gemotiveerde bekisters. Je bent verantwoordelijk voor het maken van bekistingen voor betonconstructies op de verschillende werven. Ook monteer je gemoduleerde bekisting en zorg je voor het plaatsen en de montage van ijzeren wapening.

Je hebt zin voor nauwkeurigheid en verantwoordelijkheid. Kwaliteitsgericht werken is voor jou een absolute must. Je hebt oog voor veiligheid, en zorgt daarnaast voor een ordelijke en nette werkplek. Je bent een gedreven teamplayer, met zin voor initiatief. Ervaring is een pluspunt maar schoolverlaters komen ook zeker in aanmerking. Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands. Je bent in het bezit van een VCA-attest of bent bereid om dit op korte termijn te behalen. De werf waarop je werkt wordt bepaald op basis van jouw woonplaats.

Konvert Construct Gent zoekt voor een betrouwbare en groeiende speler binnen de infrastructuur- en nutswerken een gemotiveerde Grondwerker.

Ben jij graag actief in de buitenlucht en steek je graag de handen uit de mouwen? Heb je ervaring in grondwerken of wil je het vak graag leren? Dan hebben wij de ideale uitdaging voor jou!

Jouw functie

Als grondwerker maak je deel uit van een ervaren team dat instaat voor diverse werkzaamheden op werven in Oost-Vlaanderen. Je draagt bij aan een veilige en kwalitatieve uitvoering van de werken.

Jouw takenpakket bestaat onder meer uit:

• Uitvoeren van algemene grond- en graafwerken.
• Assisteren bij het plaatsen van leidingen en kabels.
• Graven en dichten van sleuven.
• Voorbereiden van terreinen voor infrastructuurwerken.
• Plaatsen van boordstenen, funderingen en andere ondersteunende constructies.
• Werken met verschillende handgereedschappen en kleine machines.
• Toezien op orde, netheid en veiligheid op de werf.

Interesse?

Ben jij klaar om de handen uit de mouwen te steken en mee te werken aan uitdagende infrastructuurprojecten? Solliciteer vandaag nog via Konvert Construct Gent en wij nemen snel contact met je op! ????

Jouw profiel

• Ervaring als grondwerker is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Je bent gemotiveerd en hebt een hands-on mentaliteit.
• Fysiek werk schrikt je niet af.
• Je werkt graag in teamverband.
• Je hebt oog voor veiligheid en kwaliteit.
• Je beschikt over een rijbewijs B.
• Je beheerst het Nederlands voldoende om veiligheidsinstructies te begrijpen.

Ben jij een ervaren technieker met een passie voor HVAC en sanitair? Werk je graag zelfstandig en hou je ervan om storingen op te lossen en installaties optimaal te laten functioneren? Dan is deze uitdaging iets voor jou!

Als onderhoudstechnieker HVAC & sanitair sta je in voor het onderhoud, de herstellingen en de opstart van HVAC- en sanitaire installaties binnen de utiliteitsbouw.

• Je voert preventief onderhoud uit aan HVAC- en sanitaire installaties
• Je spoort storingen op en lost deze zelfstandig op
• Het opstarten en afregelen van installaties
• Technische interventies uitvoeren bij klanten
• Rapporteren over uitgevoerde werken
• Klanten professioneel te woord staan en technisch advies geven

Je hebt ervaring als onderhoudstechnieker binnen HVAC en/of sanitair

Je beschikt over technische kennis van verwarmings-, ventilatie- en airconditioningsystemen

Een certificaat GI, GII, koeltechniek of vloeibare brandstoffen is een sterke troef

Je bent in bezit van een rijbewijs B

Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en klantgericht

Je spreekt vlot Nederlands

Je woont in de buurt van Ninove of omstreken