Oplossingen voor mensen met een mobiele beperking

Voor een stabiele onderneming met een internationale klantenportefeuille zijn we op zoek naar een Internal Sales Medewerker die commerciële administratie, klantencontact en planning combineert.

In deze veelzijdige functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, interne afdelingen en externe partners. Je zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt, afspraken goed worden opgevolgd en de administratieve flow van A tot Z vlot verloopt.

Jouw taken en verantwoordelijkheden 

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt hun vragen en dossiers nauwgezet op.
• Je verwerkt offertes, bestellingen en orderbevestigingen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je volgt de verschillende stappen van een klantendossier op, van bestelling tot levering, uitvoering en facturatie.
• Je maakt de planning op en stemt afspraken af met klanten, techniekers en andere betrokken partijen.
• Je verzorgt de nodige documenten voor transport en verzending, waaronder paklijsten en vervoersdocumenten.
• Je staat in voor de administratieve verwerking en controle van binnenlandse facturatie.
• Je controleert inkomende goederen en stemt deze af met de bijhorende aankoopfacturen.
• Je houdt klantgegevens en dossiers up-to-date in het ERP- of CRM-systeem.
• Je signaleert problemen of afwijkingen en neemt initiatief om deze snel en efficiënt op te lossen.

Voor deze functie zoeken we een administratief en commercieel sterke professional die graag verschillende verantwoordelijkheden combineert.

• Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands en Frans en kan je ook vlot uitdrukken in het Engels.
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen internal sales, sales support, customer service, commerciële administratie of orderadministratie.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt gemakkelijk het overzicht wanneer verschillende dossiers tegelijkertijd lopen.
• Je bent klantgericht, communicatief en werkt graag samen met collega's uit verschillende afdelingen.
• Je neemt verantwoordelijkheid en wacht niet af wanneer je merkt dat iets beter of efficiënter kan.
• Ervaring met een ERP- of CRM-systeem is een belangrijke troef.
• Je hebt interesse in een veelzijdige functie waarin administratie, klantencontact, planning en opvolging samenkomen.

KMO gespecialiseerd in duurzame brandbeveiliging. Biedt een totaalpakket aan producten en diensten voor brandbeveiliging en preventie. Hoofdkantoor gevestigd regio Aalst, tewerkstelling over gans België.

Voor een groeiende organisatie zoeken we een Customer Service medewerker. In deze veelzijdige rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte commerciële en administratieve opvolging.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Beheer en actualisatie van klantgegevens in het ERP-systeem.
• Verwerking van bestellingen, contracten en administratieve dossiers.
• Opmaak en opvolging van offertes.
• Voorbereiden en indienen van aanbestedingsdossiers samen met de accountmanager.
• Aanmaken van werkopdrachten voor techniekers en afstemming met de planning.
• Klanten professioneel ondersteunen bij administratieve en contractuele vragen.

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• 3 tot 5 jaar relevante ervaring in een klantgerichte administratieve binnendienst.
• Proactief, klantgericht en communicatief sterk.
• Nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk.
• Stressbestendig en deadlinegericht.
• Vlotte kennis van MS Office; ervaring met een ERP-systeem is een plus.
• Zeer goede kennis Nederlands en goede kennis Frans.

Het bedrijf is een groothandel in hout voor tuin en doe-het- zelf doeleinden. 

Als Customer Service Medewerker Binnendienst ben jij de verbindende schakel tussen klanten, verkoop, logistiek en administratie. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een uitstekende service en een vlotte opvolging van elk dossier.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en aanvragen professioneel worden behandeld. Dankzij jouw overzicht en nauwkeurigheid loopt alles achter de schermen op wieltjes.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Verwerken en opvolgen van bestellingen en offertes.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Adviseren van klanten over producten en oplossingen.
• Coördineren en opvolgen van leveringen.
• Ondersteunen van de accountmanagers in hun dagelijkse werking.
• Correct beheren van klant- en ordergegevens in verschillende systemen.
• Samenwerken met collega's van logistiek, planning en administratie.
• Actief meedenken over verbeteringen die de klantbeleving versterken.

Een afwisselende functie waarin je dagelijks impact maakt op de tevredenheid van klanten.

• Een vlotte kennis van Nederlands en Frans.
• Een klantgerichte, oplossingsgerichte en professionele houding.
• Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail.
• Het talent om kalm en efficiënt te blijven, ook tijdens drukke momenten.
• Een proactieve mindset en zin voor initiatief.
• Digitale vaardigheden en de bereidheid om snel nieuwe systemen te leren.
• Ervaring in customer service of administratie is een plus, maar enthousiaste starters zijn zeker welkom.

Het bedrijf is een specialist in distributie en plaatsen van maatwerk. 

Customer Service Medewerker Binnendienst (NL/FR)

Ben jij een echte problem solver met kennis van bouwmaterialen?Krijg jij energie van klanten verder helpen en haal je voldoening uit het oplossen van complexe vragen? Ben je administratief sterk, commercieel ingesteld en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken!

Jouw uitdaging

Als Customer Service Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten. Je verwerkt en volgt bestellingen, offertes en klantendossiers op en zorgt voor een uitstekende service. Je werkt nauw samen met sales, logistiek en planning.

Jouw taken

• Verwerken en opvolgen van bestellingen en offertes.
• Klanten adviseren en helpen via telefoon en e-mail.
• Adviseren over bouwmaterialen, bij voorkeur houtproducten.
• Opvolgen van leveringen en klantendossiers.
• Ondersteunen van de buitendienst.
• Beheren van klantgegevens in ERP- en CRM-systemen.
• Uitvoeren van prijsaanpassingen en analyses in Excel.
• Werken met draaitabellen en VLOOKUP/XLOOKUP.
• Meedenken over proces- en serviceverbeteringen.

Wie zoeken wij?

Je bent iemand die niet opgeeft wanneer een probleem zich voordoet.

Integendeel: jij wordt net enthousiast wanneer je een oplossing hebt gevonden.

Je houdt van structuur, denkt vooruit en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is.

Daarnaast beschik je over:

• Ervaring binnen customer service, commerciële binnendienst of sales support.
• Ervaring met bouwmaterialen is een absolute meerwaarde; kennis van houtmaterialen geniet de voorkeur.
• Een goede mondelinge kennis van zowel Nederlands als Frans.
• Ervaring met een ERP-systeem én een CRM-systeem.
• Een zeer goede kennis van Microsoft Excel. Je werkt vlot met draaitabellen en LOOKUP-formules voor onder andere prijsbeheer en analyses.
• Een klantgerichte, nauwkeurige en stressbestendige werkhouding.
• Veerkracht en een positieve ingesteldheid.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een hands-on mentaliteit.

Dit bedrijf is gespecialiseerd in banden en wielen voor de agrarische sector, industrie en vrachtwagensector. Eén van hun sterkste troeven is de productie van wielen op maat.

Heb jij een passie voor metaalbewerking en werk je graag met moderne machines? Zoek je een afwisselende functie waar vakmanschap, kwaliteit en teamwork centraal staan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Productiemedewerker Metaalbewerking m/v/x maak je deel uit van een enthousiast productieteam waarin samenwerking, precisie en technische expertise voorop staan. Je krijgt de kans om mee te werken aan onze nieuwe productielijn voor wielen en een belangrijke rol te spelen in het productieproces.

Geen enkele dag is hetzelfde. Je combineert het bedienen van deels geautomatiseerde machines met uiteenlopende metaalbewerkingen zoals lassen, slijpen, draaien en boren. Dankzij deze variatie kan je jouw technische vaardigheden volop inzetten én verder ontwikkelen.

Wat ga je doen?

• Bedienen en opvolgen van processen binnen onze nieuwe productielijn voor wielen.
• Correct en tijdig uitvoeren van productieopdrachten.
• Werken met diverse machines en gereedschappen voor metaalbewerking.
• Uitvoeren van laswerken, slijpwerken, draai- en boorbewerkingen.
• Verspaningswerken uitvoeren aan stalen wielen en onderdelen.
• Veilig en efficiënt werken met een heftruck.
• Bewaken van kwaliteit, nauwkeurigheid en veiligheid tijdens het volledige productieproces.
• Actief samenwerken met collega's om een kwalitatief eindproduct af te leveren.

Jij bent een technische vakman of vakvrouw die graag de handen uit de mouwen steekt en trots is op mooi afgewerkt werk.

Daarnaast:

• Heb je een diploma in metaalbewerking/lassen of beschik je over relevante ervaring.
• Heb je technisch inzicht en kan je plannen en specificaties correct interpreteren.
• Heb je ervaring met of interesse in productieprocessen en bewerkingstechnieken zoals draaien, boren en lassen.
• Werk je nauwkeurig, kwaliteitsgericht en met oog voor detail.
• Draag je veiligheid hoog in het vaandel.
• Kan je zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Ben je fysiek in staat om productiewerk uit te voeren.
• Heb je ervaring met een heftruck of ben je bereid dit snel aan te leren.
• Ben je flexibel en spring je graag bij waar nodig.

Bedrijf dat actief is in het vervaardigen van vezels voor de bouwsector.

Als operator 2-ploegen in dit toonaangevend bedrijf van betonvezels produceert, zal je samen met jouw collega's instaan voor een feilloos productieproces. Hiervoor is de aanwezigheid van enig technisch inzicht of een technische achtergrond echt noodzakelijk.

Je zal voornamelijk instaan voor volgende taken:

• Bedienen en controleren van productieproces
• Opstarten, stoppen en productwisselingen instellen.
• Oplossen van storingen.
• Melding maken aan verantwoordelijke bij storingen.
• Meewerken aan het periodiek preventief onderhoud van de installatie
• Veiligheidsrichtlijnen strikt opvolgen
• Controle van het eindproduct.

• Je hebt bij voorkeur een opleiding in een technische richting gevolgd (elektriciteit, mechanica, ...)
• Ervaring als operator is een must, ervaring met de werking van verpakkings- en extrusiemachines is een pluspunt.
• Je respecteert de veiligheidsvoorschriften.
• Je bent bereid in 2 ploegen aan de slag te gaan.
• Je hebt een goed reactievermogen, coördinatie en precisie van bewegingen.
• Bij storingen blijf je kalm en kan je snel gepast reageren.
• Je hebt een grote opmerkzaamheid en merkt storingen onmiddellijk op.
• Je kan zelfstandig werken en beslissingen nemen. 
• Problemen oplossen mbt veiligheid, kwaliteit en orde en netheid.

Onze klant staat voor logistiek van A tot Z. Containers, groepage, maar ook breakbulk. Hoewel het accent ligt op zeevervoer, behoren ook de aansluitende vervoersmodi (baan, lichter, spoor, luchtvracht) tot het totaalpakket van hun diensten. Zij zijn steeds op zoek naar de meest efficiënte en duurzame vervoerswijze, zowel voor nieuwe als bestaande trafieken als voor import en export. Opvolging van vertrek- tot eindpunt via een wereldwijd netwerk van lokale agenten. Ze adviseren en organiseren niet alleen de soms complexe documentenstroom, maar ook de zee- en luchtwaardige verpakkingen en zelfs de verzekering van alle verzendingen. Van kunstvoorwerpen tot staalproducten, van persoonlijke goederen tot projectladingen ... Gespecialiseerde onderaannemers zorgen ook voor speciale trafieken zoals verbulken van big bags naar silowagens, fijndistributie van geclassificeerde chemicaliën, enz. Kortom, onze klant streeft naar de meest geschikte logistieke oplossing voor al hun klanten.

Dit bedrijf is een gevestigde waarde binnen de maritieme sector en specialiseert zich in expeditie, douaneformaliteiten en logistieke dienstverlening. Voor de verdere ondersteuning van de importafdeling voeding zijn wij op zoek naar een nauwkeurige en administratief sterke Manifestbediende.

Jouw taken:

• Verwerken en controleren van importdocumenten en manifestgegevens.
• Opvolgen van inkomende dossiers van aankomst tot vrijgave.
• Controleren van certificaten, vrachtdocumenten en douanegerelateerde documenten.
• Contact onderhouden met rederijen, klanten, douane en andere betrokken partijen.
• Signaleren en oplossen van documentatie-afwijkingen.
• Administratieve ondersteuning van de importafdeling voeding.
• Correct registreren van gegevens in de interne systemen.

Wie ben jij?

• Je hebt een eerste ervaring achter de rug als manifestbediende.
• Je bent nauwkeurig, administratief sterk en georganiseerd.
• Je kan vlot aan de slag met MS Office.
• Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels.
• Ervaring met importdossiers, maritieme documentatie of voedingsimport? Grote plus!

De plaats van tewerkstelling is Zwijndrecht. 

• Haal je voldoening uit het helpen van klanten?
• Switch je gemakkelijk van het Nederlands naar le français sans aucun problème?
• Ben je stressbestendig en kan je goed prioriteiten stellen?
• Vind je afwisseling belangrijk in een job? 

Dan schuilt er in jou misschien wel een medewerker op de alarmcentrale als bijstandsverlener!

Wat ga je doen als medewerker op de alarmcentrale?

• In panne vallen midden in de drukke ochtendspits? In een grote naald gereden en een lekke band onderweg? Of misschien de auto iets te lang laten staan en met een lege baterij de dag starten? Doe je superheldencape maar aan want jij staat paraat om deze mensen telefonisch bij te staan.
• Je beidt telefonische hulpverlening aan mensen die in panne zijn gevallen of een ongeval hebben met hun voertuig.
• Je vult het dossier aan en gaat aan de slag voor deze klant zodat zij zich minimaal zorgen hoeven te maken.

Jij vinkt liefst onderstaande puntjes af:

• Je bent op zoek naar voltijds werk in shiften tussen 6u00 en 22u00.
• Je bent uiterst klantvriendelijk en empathisch.
• Je bent bereid om ook tijdens weekends en feestdagen te werken.
• Je vind het fijn om complexe vraagstukken te behandelen en komt altijd met een gepaste oplossing. 
• Tu parles le Français? Géniale! VAB est une entreprise bilingue.  
• Je beschikt over eigen vervoer aangezien de werktijden niet handig zijn met openbaar vervoer.
• Je kan perfect je eigen werk organiseren en kan zelfstandig aan de slag.
• Je hebt een positieve mindset.
• Outlook, MS Office zijn je niet onbekend. Verder leer je snel nieuwe programma's aan.

Onze klant is een scheepsagentuur centraal gelegen in Antwerpen. Je komt terecht in een bedrijf waar de kwalitatieve dienstverlening aan het clienteel hoog in het vaandel wordt gedragen. Zij streven namelijk naar een professionele omkadering waar ruimte moet zijn voor een ‘hands on’-mentaliteit’.

Sterk in administratie en geboeid door de maritieme wereld?

Werk je graag nauwkeurig met documenten en gegevens en spreekt de internationale scheepvaart je aan? Heb je al ervaring als manifestbediende of binnen maritieme documentatie? Ook met een relevante logistieke opleiding en zonder werkervaring kun je voor deze functie in aanmerking komen.

Voor een organisatie in Antwerpen zoeken we een Manifestbediende. Je zorgt ervoor dat de documentatie rond internationale goederenstromen correct wordt opgesteld en opgevolgd.

Je verantwoordelijkheden als Manifestbediende:

• Je stelt de nodige export- en transportdocumentatie op en controleert deze zorgvuldig.
• Je verwerkt en controleert gegevens die nodig zijn voor een correcte afhandeling van dossiers.
• Je maakt manifesten en andere maritieme documenten op en volgt deze verder op.
• Je bewaakt de volledigheid en juistheid van documenten en gegevens.
• Je volgt lopende dossiers administratief op en houdt belangrijke deadlines in het oog.
• Je neemt contact op met klanten wanneer informatie of documenten ontbreken.
• Je beantwoordt vragen over de administratieve opvolging van dossiers.
• Je ondersteunt collega's bij commerciële en administratieve activiteiten.
• Je zorgt ervoor dat relevante informatie correct wordt geregistreerd in de interne systemen.
• Je stemt af met interne en externe partijen om dossiers tijdig en correct af te handelen.
• Je signaleert afwijkingen of ontbrekende informatie en onderneemt actie om deze op te lossen.

Jouw profiel als Manifestbediende:

• Ervaring als manifestbediende, documentation officer of binnen maritieme documentatie is een sterke troef.
• Ook schoolverlaters met een relevante bachelor- of masteropleiding komen in aanmerking.
• Je hebt kennis van logistieke processen en een duidelijke interesse in scheepvaart en maritieme documentatie.
• Ervaring met import- of exportdossiers is een pluspunt.
• Je werkt zeer nauwkeurig en hebt oog voor details.
• Je bent administratief sterk en kunt verschillende dossiers georganiseerd opvolgen.
• Je werkt vlot met MS Office en maakt je nieuwe digitale systemen gemakkelijk eigen.
• Je communiceert professioneel in het Nederlands en Engels.
• Je bent communicatief en voelt je comfortabel in contact met klanten en collega's.
• Je bewaakt deadlines en neemt initiatief wanneer informatie ontbreekt.

Onze klant is gevestigd in Antwerpen.

Voor onze klant in Antwerpen zoeken we een ervaren Douanedeclarant.
Heb jij kennis van import, export en transit? Stap aan boord bij onze klant!

Jouw takenpakket zal o.a. het volgende omvatten:

• Aangiftes import, export en transit;
• Documenten opmaken en controleren;
• Douaneformaliteiten;
• Wetgeving opvolgen;
• Betrokken partijen contacteren;
• ...

Voor de functie van Douanedeclarant zoeken wij iemand met:

• Minstens een paar jaar ervaring in douane;
• Kennis douanewetgeving, -formaliteiten en -documenten;
• Zeer goede kennis NL/EN;
• Sterke administratieve vaardigheden;
• Een positieve ingesteldheid;