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Responsable de la force de vente (H/F)
non renseigné
France
Rejoignez TERRENA PRO, notre enseigne de distribution au sein de la coopérative, avec son réseau de distribution (110 magasins), ses conseillers terrains, son assistance par téléphone et un site e-commerce au service des agriculteurs et des clients pour proposer toujours plus de proximité et de réactivité. Où : Andard Durée : 3 mois renouvelables - Quand : dès que possible  VOS MISSIONS :Assurer l’encaissement des ventes et diverses opérations administratives associées ;Accueillir et renseigner les adhérents et clients en proposant un conseil personnalisé ;Conseiller et vendre les différentes gammes de produits du magasin (agricoles, matériaux, végétales, alimentation animale, etc),Participer à la réception, la mise en rayons et la mise en avant des produits du magasin ;Assurer l’encaissement des ventes et les diverses opérations administratives associées.LES AVANTAGES :13ème mois, participation, intéressement, prime sur objectif, mutuelle et CE avantageux.
Directeur Régional Fabricant Climatisation 92 F/H
non renseigné
France

Rattaché hiérarchiquement au Directeur commercial France, vous prenez en charge l'animation et la coordination de la force de vente sur votre secteur.  Vous êtes garant des actions de développement commercial afin d'améliorer la prospection des clients, développer les ventes et pérenniser l'activité.
Vos missions :
- Vous participez à la définition des orientations commerciales de votre secteur;

Responsable SAV H/F
Storme RH
France
Description: Storme RH recrute pour son partenaire spécialisé dans les équipements et services liés aux travaux publics. Dans un contexte de développement d’activité, notre partenaire renforce son organisation et recherche un Responsable SAV TP H/F pour piloter son service après-vente et accompagner la performance de ses équipes techniques. Vos missions :Rattaché au Directeur d’agence, vous jouez un rôle clé dans la qualité de service et la satisfaction client. À ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes : - Organiser et piloter l’activité du service après-vente - Planifier et optimiser les interventions des techniciens (atelier et terrain) - Superviser le diagnostic, l’entretien et le dépannage des engins de travaux publics - Garantir la qualité, la rapidité et la fiabilité des interventions - Développer et entretenir une relation client durable - Suivre les dossiers de garantie et les interventions techniques - Optimiser le fonctionnement de l’atelier et la gestion des flux - Assurer le suivi des pièces détachées en lien avec le magasin - Encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe de techniciens - Veiller au respect des normes de sécurité et des procédures constructeurs - Proposer des axes d’amélioration pour optimiser la performance des équipements Exigences: Vous disposez d’une solide expertise technique et d’une vraie capacité à manager une équipe dans un environnement exigeant. - Formation technique en mécanique ou maintenance (idéalement engins TP ou industriels) - Solides compétences en mécanique, hydraulique et électricité/électronique - Expérience confirmée dans un environnement SAV ou maintenance d’équipements - Expérience en management d’équipe technique - Maîtrise des outils informatiques et logiciels de maintenance (GMAO) - Sens du service client et excellent relationnel - Rigueur, organisation et gestion des priorités - Capacité à allier fermeté et diplomatie Avantages: Ce que propose notre partenaire - Un poste stratégique avec un réel impact sur la performance de l’activité - Un environnement technique stimulant et varié - Une équipe à encadrer et à faire progresser - Des perspectives d’évolution au sein d’une structure en croissance Processus de recrutement - Un premier échange avec Storme RH - Un entretien avec la direction opérationnelle - Une validation finale
IT Telesales Manager (w/m/d) (Sales-Manager/in)
COC AG
Germany, Burghausen, Salzach
Als IT Telesales Manager bist du zuständig für den Aufbau und die Durchführung eines strukturierten Telesales-Prozesses zur aktiven Neukundengewinnung sowie zur Betreuung und Entwicklung von Bestandskunden - mit dem Ziel, nachhaltiges Umsatzwachstum zu generieren. Hier kannst du deine Stärken umsetzen: - Eigenständige Planung und Durchführung von Telesales-Kampagnen - Telefonische Ansprache von Neukunden (Cold & Warm Calls) - Identifikation von Entscheidern und Bedarfsermittlung - Vereinbarung von Terminen für den Außendienst bzw. für das Sales-Team - Reaktivierung von inaktiven Kunden - Erkennen und Nutzen von Cross- und Upselling-Potenzialen bei Bestandskunden - Mitwirkung bei der Entwicklung von Vertriebsaktionen - Erfassen und Rückspielen von Markt- und Kundenfeedback an Marketing und Vertrieb - Kontinuierliche Optimierung von Gesprächsleitfäden COC-Vorteile: - Flexibilität - 30 Urlaubstage und Gleitzeit ohne Kernarbeitszeiten - Remote Work, Workation und Sabbatical möglich - Bildung und Entwicklung - Bedarfsorientierte Weiterbildung - Interessante Zukunftsperpektiven im Unternehmen - Miteinander und Teamkultur - Familiäre Atmosphäre und attraktive Büros - Mitarbeiterevents: Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teamausflüge, Kochabende, After-Work-Grillen, etc. - Mobilität - Firmenwagen-Leasing und Job Rad - Bezuschussung des Deutschland-Tickets - Vorsorge und Sicherheit - Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen - betriebliche Altersvorsorge - Gruppenunfallversicherung Deine Talente: - Leidenschaft für Vertrieb und erste Berufserfahrung im Verkauf von IT-Services oder IT-Produkten - Überzeugendes und verbindliches Auftreten - Empathie und Kundenorientierung, um dich auf die Sprache deiner Geschäftspartner einstellen und dabei den Mehrwert unserer Services vermitteln zu können - Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt - Teamfähigkeit, Engagement sowie eine  eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise - Sehr gute Deutschkenntnisse Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Telemarketing, Telefonverkauf, Akquisition, Vertrieb, Vertriebsmanagement, Verkaufsgespräch, Kundenrückgewinnung
Solution Sales Manager – Wasser-Technologie & Software im Vertrieb (all genders welcome) (Sales-Manager/in)
Zahnen Technik GmbH
Germany, Arzfeld
Solution Sales Manager – Wasser-Technologie & Software im Vertrieb (all genders welcome) Wasser schafft Lebensqualität. Das ist unser Anspruch und unser Antrieb. Wir freuen uns, wenn Du Lust hast, uns bei dieser Mission zu unterstützen! Unsere Stärken - Abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsstarken und sinnstiftenden Umfeld - Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen mit echten Entwicklungsperspektiven - Gemeinsame Karriereplanung entlang Deiner Lebensphasen - Attraktive Vergütung und unbefristete Festanstellung - Sicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche - Kollegiales Team und Duz-Kultur - Arbeiten aus der Mobilen Arbeit / bzw. dem Homeoffice, Firmenwagen Deine Aufgaben Markterschließung & Akquise - Du entwickelst passende Strategien für die Ansprache neuer Kunden – sowohl aktiv (Outbound) als auch auf eingehende Anfragen (Inbound) – und baust eine stabile Vertriebs-Pipeline mit klaren** Kriterien** auf (z. B. Problem passend, Budget, richtige Entscheider, Zeitplan). - Du erkennst relevante Zielmärkte und Segmente (z. B. Kommunen, Industrie, Betreibende, Herstellende) und sprichst Entscheider mit verständlichen, praxisnahen Business-Cases an. - Du planst und führst Produkt-Demos und Workshops durch – online oder vor Ort – und setzt dabei auf eine beratungsorientierte Vorgehensweise. - Du vertrittst uns auf Messen und Fachveranstaltungen und baust dabei ein starkes Netzwerk auf. Vertriebsstrategie & Prozesse - Du arbeitest eng mit dem Marketing zusammen, um neue Leads zu gewinnen und gemeinsame Kampagnen abzustimmen – inklusive Rückmeldungen zur Qualität und Insights zu Zielgruppen. - Du behältst wichtige Kennzahlen im Blick (z. B. Angebotsvolumen, Abschlussquote, Auftragseingang, Dauer des Verkaufsprozesses) und bist verantwortlich für die Umsatzprognose. - Gemeinsam mit dem Team entwickelst und verbesserst du Vertriebsprozesse und -tools – von der CRM-Pflege über Leitfäden und Vorlagen bis hin zur Angebotsstruktur. Kundenbeziehungen & Zusammenarbeit - Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen, erkennst Chancen für Cross- und Upselling und führst Preis- und Vertragsverhandlungen. - Du arbeitest eng mit internen Bereichen wie Produktmanagement, Kalkulation und Engineering/Shopfloor zusammen, damit Projekte reibungslos umgesetzt werden. - Du stellst sicher, dass die** CRM-Daten vollständig** und sauber sind, und teilst wichtige Markt- und Wettbewerbsinformationen mit dem Team. Technische Nähe (Nice-to-have, aber kein Muss) - Grundwissen in den Bereichen Wasser, Abwasser oder Betrieb technischer Anlagen ist von Vorteil. - Kenntnisse in SCADA- und Automationssystemen (z. B. WinCC, FlowChief) sowie Engineering-Tools (z. B. EPLAN/EEC, COMOS, AutoCAD) oder in EMSR-Themen sind hilfreich. - Du kannst technische Funktionen so erklären, dass ihr geschäftlicher Nutzen deutlich wird – etwa höhere Verfügbarkeit, bessere Effizienz, mehr Sicherheit/Compliance oder geringere Lebenszykluskosten. Deine Stärken Beratung & Wirkung - Verkäufer mit echtem Interesse an den Abläufen seiner Kunden. Du kannst Nutzen und Wirtschaftlichkeit klar und verständlich erklären. - Beziehungsstark und vertrauenswürdig – du überzeugst durch Fachwissen, klare Kommunikation und Zuverlässigkeit. Ownership & Ergebnisorientierung - Du arbeitest selbstständig, setzt klare Prioritäten, nutzt unsere** Vertriebsmethode** im Salesfunnel und hältst deine Zusagen ein. - Du arbeitest gerne mit Kennzahlen, Prognosen und strukturiertem Follow-up – nicht wegen der Zahlen, sondern um Kundenerfolg sicherzustellen. Kommunikation & Zusammenarbeit - Du präsentierst sicher – remote wie vor Ort – und kannst technische Inhalte für Entscheider einfach und verständlich machen. - Du arbeitest eng und partnerschaftlich mit Marketing, Produktmanagement und Engineering zusammen. Technikneugier & Lernbereitschaft - Du hast Interesse an Automatisierung/SCADA, Wassertechnik oder Engineering-Workflows. - Du lernst gerne neue technische Lösungen kennen – digital wie physisch – und kannst daraus überzeugende Business Cases ableiten. Erfahrung & Skills - Mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb erklärungsbedürftiger Lösungen (z. B. Technik, Software, Infrastruktur) oder technische Erfahrung mit dem Wunsch, in den Vertrieb zu wechseln. - Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch; sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS 365. - Reisebereitschaft – u. a. im Vertriebsgebiet Baden-Württemberg und Bayern. - Präsenz an unseren Standorten sowie in der Zentrale in Arzfeld. - Was du bei uns nicht brauchst: Du musst kein Wassertechnik-Profi sein – das bringen wir dir bei. Wenn Du tatkräftig in unserem Team mitarbeiten möchtest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Du kannst Deine Bewerbung per E-Mail oder Post an uns schicken: Zahnen Technik GmbH Bahnhofstr. 24 54687 Arzfeld Email: zukunft@zahnen-technik.de (zukunft@zahnen-technik.de) . Oder bewirb Dich einfach in 3 Minuten direkt hier online: In nur 3 Minuten bewerben (https://jobs.zahnen-technik.de/karriere-soluation-sales-manager/) Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Marketing, Messen Erweiterte Kenntnisse: Customer-Relationship-Management (CRM), Vertrieb
Directeur agence H/F - Franchise Camif Habitat
Franchise Camif Habitat
France
Vous souhaitez entreprendre et développer votre propre activité sur un territoire dynamique, attractif et en forte demande de rénovation ? La ville de Thônes offre un fort potentiel : parc immobilier important, propriétaires engagés dans la rénovation énergétique et besoins croissants en accompagnement global. Votre projet entrepreneurial En devenant franchisé(e) Camif Habitat sur votre secteur, vous : - Créez et dirigez votre propre entreprise, en toute indépendance - Développez une activité locale à fort potentiel sur un marché porteur et durable - Vous appuyez sur un réseau national structuré et expérimenté - Bénéficiez d’un accompagnement complet : formation initiale, outils métiers, méthodes commerciales, suivi régulier Vous vous interrogez sur l’entrepreneuriat franchisé ? Vous souhaitez en savoir plus sur le territoire, le modèle économique ou le quotidien d’un franchisé Camif Habitat ? Candidatez à cette annonce, nous pourrons en discuter !- Issus du commerce, du management, de l’immobilier ou de la gestion, - En reconversion professionnelle ou en évolution de carrière, - Animés par l’envie d’entreprendre, de développer un réseau local et de s’investir dans un projet de long terme.
Responsable d'affaires F/H F/H
non renseigné
France
OMEXOM Bordeaux, marque de VINCI Energies, est une entreprise spécialisée dans les installations électriques en environnement nucléaire. Intégrée au pôle nucléaire de VINCI Energies, OMEXOM Bordeaux intervient sur les centrales de Blaye, Golfech & Civaux, réalisant des projets neufs, des travaux et de la maintenance.
Dans un contexte de développement de nos activités, nous recrutons un(e) :

Responsable d'Affaires confirmé(e) F/H

Localisation : Pessac & Blaye (33) 

Rattaché(e) au Chef d'Entreprise, vous êtes totalement autonome dans la gestion de vos affaires, de la phase d'avant-vente à la réception finale, avec une responsabilité complète sur les plans technique, contractuel, financier et sécuritaire.
Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) expérimenté(e), capable d'évoluer dans un environnement nucléaire exigeant, normé et à forts enjeux de sûreté.
Vos responsabilités principales :
Développement commercial & technique :
Analyse approfondie des besoins clients et des contraintes d'exploitation nucléaire
Élaboration d'offres techniques et financières complexes (chiffrage, variantes, solutions adaptées)
Négociation contractuelle et pilotage de la relation client sur le long terme
Identification d'opportunités de développement sur votre périmètre
Pilotage technique et opérationnel des affaires : 
Organisation et pilotage de projets électriques en environnement nucléaire
Coordination des phases études, approvisionnements, travaux et essais
Planification détaillée, gestion des ressources internes et sous-traitantes
Garantie du respect des délais, budgets, exigences techniques et normes en vigueur
Management des équipes :
Encadrement des équipes projets (chargés d'études, chefs de chantier, sous-traitants)
Animation des équipes autour des enjeux de performance, de sûreté et de qualité
Contribution à la montée en compétence des collaborateurs
Gestion contractuelle et financière
Suivi financier rigoureux des affaires (marges, écarts, facturation)
Pilotage des contrats fournisseurs et sous-traitants
Reporting régulier auprès de la direction
Exigences QSE – Environnement nucléaire
Application stricte des règles QSE et sûreté nucléaire
Garantie du respect des normes, procédures clients et exigences réglementaires
Contribution à une culture sécurité irréprochable sur les chantiers

Ce poste nécessite une expérience solide et reconnue.
Formation Bac +5 (ingénieur) en génie électrique ou équivalent
Expérience confirmée d'au moins 5 ans en tant que Responsable d'Affaires, Chargé d'Affaires ou équivalent
Expérience impérative en électricité industrielle 
Maîtrise du pilotage d'affaires complexes, multi-intervenants et fortement réglementées
Capacité à travailler en autonomie, à prendre des décisions et à engager votre responsabilité

Mission :


OMEXOM Bordeaux, marque de VINCI Energies, est une entreprise spécialisée dans les installations électriques en environnement nucléaire. Intégrée au pôle nucléaire de VINCI Energies, OMEXOM Bordeaux intervient sur les centrales de Blaye, Golfech & Civaux, réalisant des projets neufs, des travaux et de la maintenance.

Dans un contexte de développement de nos activités, nous recrutons un(e) :

 

Responsable d'Affaires confirmé(e) F/H


Localisation : Pessac & Blaye (33)
 

 

Rattaché(e) au Chef d'Entreprise, vous êtes totalement autonome dans la gestion de vos affaires, de la phase d'avant-vente à la réception finale, avec une responsabilité complète sur les plans technique, contractuel, financier et sécuritaire.

Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) expérimenté(e), capable d'évoluer dans un environnement nucléaire exigeant, normé et à forts enjeux de sûreté.

Vos responsabilités principales :

Développement commercial & technique :

  • Analyse approfondie des besoins clients et des contraintes d'exploitation nucléaire
  • Élaboration d'offres techniques et financières complexes (chiffrage, variantes, solutions adaptées)
  • Négociation contractuelle et pilotage de la relation client sur le long terme
Responsable Formation Global - Académie Ventes (H/F)
non renseigné
France
Dassault Systèmes, l'entreprise de la 3DEXPERIENCE, est un « accélérateur de progrès humain ». Elle propose aux entreprises et aux particuliers des environnements virtuels collaboratifs qui leur permettent d'imaginer des innovations plus durables. En développant un jumeau virtuel du monde réel, grâce à la plateforme 3DEXPERIENCE et à ses applications, Dassault Systèmes donne à ses clients les moyens de repousser les limites de l'innovation, de l'apprentissage et de la production. Les 20000 collaborateurs de Dassault Systèmes travaillent à créer de la valeur pour nos 270000 clients de toutes tailles, dans toutes les industries, dans plus de 140 pays. Pour plus d'informations, visitez notre site www.3ds.com/frDans un environnement en forte évolution, Le département Learn & Grow joue un rôle clé dans le développement des compétences et l'engagement des équipes.Nous recherchons un(e) Chef de projet formation pour les populations vente pour piloter et déployer des programmes de formation à impact, alignés avec les enjeux business.Ce rôle est au cœur de l'écosystème formation : interface entre le business, les équipes formation et sales enablement, les partenaires externes et les parties prenantes stratégiques.Vos tâchesVous serez chargé de piloter le déploiement des programmes de formation de l'académie Sales & Business à l'échelle globale, en mobilisant les ressources nécessaires sur vos projets.Gestion de projets formation* Travailler en collaboration avec les Responsables RH (OBP) et le business pour comprendre les enjeux stratégiques et les priorités de développement des compétences * Piloter le recueil des besoins et traduire les enjeux business en plans de développement des compétences* Piloter les projets de formation de bout en bout (cadrage, planification, déploiement, évaluation)* Coordonner les parties prenantes internes (RH, managers, experts métiers)Déploiement et coordination* Organiser et suivre le déploiement des actions de formation au niveau international* Coordonner des actions de formations avec les équipes de sales enablement par marque et industrie* Animer et coordonner des ressources formation internes (chargés de formation, spécialistes L&D) en favorisant une dynamique collaborative et orientée résultats* Assurer un suivi opérationnel et intervenir de manière proactive pour résoudre les problématiques éventuelles* Suivre les indicateurs de performance et mesurer l'impact des actions de formationGestion des prestataires et amélioration continue* Gérer la relation avec les prestataires externes sur tous les programmes au niveau global* Garantir la qualité des formations dispensées* Proposer des actions d'amélioration continue des dispositifs et des méthodes pédagogiques* Assurer une veille sur les pratiques et innovations en matière de formation Vos qualifications* Formation supérieure avec une spécialisation en RH ou en business* Une expérience réussie de 8 ans minimum dans le domaine de la formation ou du business* Bonne compréhension des enjeux business et organisationnels* Expérience confirmée en gestion de projet / coordination transverse* Une expérience en ingénierie de formation est un plus* Capacité à prioriser, structurer et faire avancer plusieurs projets en parallèle* Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés* Esprit collaboratif, sens du service et de l'impact* Anglais courantNous rejoindre c'est aussiIntégrer une entreprise scientifique au cœur de l'innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ansPrincipaux avantages et bénéfices :- Environnement multiculturel- Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé (salles de sport & de musique, conciergerie)- Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion- Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc
Leiter Verkauf (m/w/d) (Leiter/in - Vertrieb)
Media-Saturn Deutschland GmbH
Germany, Stade, Niederelbe
Stellenbeschreibung: Für uns ist**„Let’s Go!“**nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten. Aufgaben - Durch Führung und Training Ihrer MitarbeiterInnen, stellen Sie eine permanent hohe operative Vertriebsleistung unter Einbeziehung der vorgegebenen Omnichannel- Strategie sicher - Sie organisieren und planen das Verkaufsteam so effizient wie möglich, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden - Sie sorgen dafür, dass unser Kunde die Ware erleben kann - In Zusammenarbeit mit Schnittstellenabteilungen, stellen Sie eine optimale Warenverfügbarkeit sicher - Sie koordinieren alle Verkaufsaktivitäten und Kampagnen zusammen mit dem/der LeiterIn Kundenservice, und setzen gemeinsam geplante Kundenevents um Profil - Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im Handel) oder ein (duales) Studium mit Schwerpunkt Handel - Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung (im Handel) sowie (erste) Führungserfahrung mit - Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche - Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung - Sie bringen eine starke Führungskompetenz mit - Sie verfügen über hohe analytische Fähigkeiten, sind kommunikations- und umsetzungsstark - Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen Benefits - Attraktive Tarifvergütung - Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen - Passgenaue Trainings & Weiterbildungen - 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge - Weihnachts- & Urlaubsgeld - Smartphone Über uns MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!HR KontaktDonathe BruxLet's Go!Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung!Jetzt bewerben
Chef.fe d'Equipe Après-Vente Automobile (H/F)
SMCI-GROUPE CAILLE
France
Gestion opérationnelle de l'atelier : organisation et planification des interventions, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs, appui technique et accompagnement au développement des compétences. Accueil et conseil à la clientèle : établissement de devis et d'ordres de réparation, réalisation des interventions sur véhicules, restitution et explication des prestations. Gestion de la relation client et qualité : traitement des litiges, satisfaction et fidélisation, participation à la démarche qualité et vente additionnelle de produits et services. Suivi et conformité : respect des règles d'hygiène, sécurité et tri sélectif, gestion des fournitures et suivi du gaz de climatisation.

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