NUU S.à r.l.
Luxembourg, Luxembourg
Spécialiste Marketing – secteur beauté/bien-être
Domaine: Marketing/Communication/Services à la clientèle
Description des tâches:
Développer et gérer des programmes de fidélité, offres promotionnelles, parrainage et campagnes saisonnières afin d'augmenter la rétention et la réactivation des clients
Gérer le CRM client : segmentation (nouveaux clients, inactifs, VIP), création de campagnes email/SMS et suivi de la qualité des données
Analyser les retours clients (avis, enquêtes, formulaires en salon) et proposer des actions d'amélioration en collaboration avec les responsables de salon
Définir et mettre en œuvre des stratégies d'acquisition (partenariats, offres de bienvenue, événements locaux)
Élaborer un calendrier promotionnel annuel et analyser la performance des offres (nouveaux clients, taux de rétention, panier moyen)
Définir les lignes directrices de la marque et les messages commerciaux
Coordonner avec les équipes internes (SMM, créateurs de contenu, managers) pour assurer une communication cohérente
Préparer des rapports mensuels avec recommandations stratégiques
Autres compétences:
Maîtrise des outils CRM et des plateformes d'emailing/SMS marketing
Compétences analytiques solides (KPI, ROI, taux de conversion, rétention)
Connaissances en marketing digital et stratégies d'acquisition
Excellentes compétences organisationnelles et communicationnelles
Approche proactive et orientée résultats
Posted 1 month(s) ago