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Au cœur de l’activité, vous accompagnez vos clients dans leurs projets de vie :
-
Prospecter pour dénicher les opportunités de business ( une parte important de votre quotidien , en prospection multicanale : boitage, porte à porte, pige, réseaux sociaux...)
-
Ecouter, comprendre les projets de vente et d'achat, négocier et closer les affaires
-
Conseiller les vendeurs et acquéreurs avec expertise et transparence
-
Gérer l’intégralité du processus de transaction, de la mise en vente à l’acte authentiqueVotre profil :
- Passionné(e) par l’immobilier, vous êtes animé(e) par la réussite et le goût du défi
- Vous avez un excellent relationnel, le sens de l’écoute et une réelle capacité de négociation
- Vous avez du réseau pour vous aider à décoller votre business
- Vous souhaitez vous investir dans une nouvelle mission ou compléter vos revenus
Ce que nous proposons : un mandat d'agent commercial
- Une rémunération attractive, motivante, évolutive et déplafonnées
- Des primes de recommandation pour valoriser la synergie entre les métiers
- Des commissions bancaires
Nous valorisons la diversité et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap
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- Vous avez un excellent relationnel, le sens de l’écoute et une réelle capacité de négociation
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Manager de Juristes Gestionnaires en Protection Juridique H/F
Crédit Agricole Assurances
France
POSTE : Manager de Juristes Gestionnaires en Protection Juridique H/F
DESCRIPTION :
Notre centre de relation client en Protection Juridique accompagne les clients de Crédit Agricole et LCL dans des domaines juridiques variés (consommation, logement, travail) afin qu'ils accèdent au droit et à la justice de manière efficace.
Notre centre de Bordeaux recrute un manager diplômé en droit, pour encadrer une équipe de juristes gestionnaires en protection juridique.
Pour ce poste de pilotage d'activité, nous recherchons une personne ayant une grande maîtrise de la relation client par téléphone et un sens élevé du management de la performance. Nous valorisons un management basé sur la confiance, la cohésion, l'entraide, dont l'objectif principal est la très haute satisfaction de nos clients.
MISSIONS
Management et pilotage :
- Vous garantissez le pilotage de l'activité en optimisant l'organisation opérationnelle des collaborateurs selon les objectifs de performance qualitatifs et quantitatifs.
- Vous managez la performance des juristes qui vous sont rattachés en les accompagnant et en suivant les indicateurs.
- Vous favorisez leur développement et leur montée en compétences en identifiant leurs besoins en formation et en assurant le suivi des formations proposées. Accompagnement technique :
- Vous assurez un conseil technique de premier niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents
- Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction des Sinistres et en proposant des axes d'amélioration.
AVANTAGES ET REMUNERATION
Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives, et nous facilitons l'engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires). Parmi vos avantages à ce poste :
- Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
- 32 jours de congés payés + 15 jours de RTT.
- Rémunération fixe à partir de 39 000€, variable collective + prime qualité + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement.
- Mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
- Epargne retraite supplémentaire, compte épargne temps.
- Avantages bancaires, avantages CSE.
- Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
- Tickets restaurant de 12 € par jour effectif de travail, pris en charge à 60 %.
Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.
PROFIL : Critères de candidature
Poste avec management : Oui
Cadre / Non Cadre : Cadre
Niveau d'étude minimum : Bac +3 / L3
Formation / Spécialisation :
Un diplôme dans le domaine du Droit est requis pour ce poste. Vous justifiez d'une expérience confirmée de management au sein d'une compagnie assurance (IARD et plus spécifiquement en Protection juridique) et d'une expérience solide en relation client par téléphone.
Niveau d'expérience minimum : 6 - 10 ans
Soft skills :
Si vous êtes reconnu pour votre agilité, vos capacités d'animation (management participatif par la confiance et la responsabilisation), votre sens du collectif et du service client, votre réactivité ainsi que votre capacité d'écoute : vous avez certainement le profil que nous recherchons !
Outils informatiques :
Maîtrise du Pack Office.
POSTE : Juriste Gestionnaire Protection Juridique H/F
DESCRIPTION :
Notre unité de gestion en Protection Juridique renforce ses équipes. L'effectif de cette unité récente (2023) est de 50 personnes. L'objectif est d'atteindre le nombre de 100 juristes gestionnaires d'ici quelques années en plusieurs vagues de recrutement.
Chaque équipe est constituée de juristes gestionnaires qui renseignent et accompagnent par téléphone nos assurés dans la gestion de leurs litiges, de la phase amiable à la procédure judiciaire.
Nous recherchons une personne diplômée en droit qui apprécie la relation client par téléphone et est animée par son sens du service.
A votre arrivée, vous intégrerez un parcours de formation sur notre modèle d'Excellence Relationnelle, les différents domaines juridiques et la gestion de votre poste. Vous bénéficierez ensuite d'une formation continue.
MISSIONS
Vous êtes en contact direct avec les assurés clients de nos banques partenaires : les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.
- Vous intervenez pour trouver des solutions amiables aux litiges rencontrés par nos assurés, en engageant des négociations pour éviter les contentieux judiciaires.
- Si un accord amiable ne peut être trouvé, vous assurez la prise en charge de la défense des intérêts des assurés, en coordonnant l'intervention de partenaires extérieurs tels que des avocats, experts ou autres spécialistes.
En résumé, vous convenez, avec nos assurés, de la meilleure stratégie pour solutionner leur litige, et vous les accompagnez tout au long de la gestion de leurs dossiers quelle que soit la matière (logement, travail, santé, consommation, pénal, etc.) dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques.
Vous participerez à la vie de l'Unité dans un esprit de coopération où la voix de chacun compte (projets transverses, amélioration continue, gestion collective pour assurer les congés).
EVOLUTION
Après 2 ans, les personnes qui font preuve d'un fort potentiel évolutif et sont mobiles sur la France entière, peuvent prétendre à intégrer la Filière Courte, notre programme d'évolution accélérée vers des postes de managers ou de cadres techniques. Ces opportunités sont aussi possibles à un rythme plus classique.
AVANTAGES ET REMUNERATION
Nous proposons un modèle managérial participatif favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives. Parmi vos avantages à ce poste :
- Un forfait de 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
- 32 jours de congés payés + env. 14 jours de RTT.
- Rémunération fixe à partir de 29 500 €, variable collective + prime de qualité + prime d'ancienneté + dispositif d'épargne salarial avec système d'abondement.
- Mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
- Epargne retraite supplémentaire, compte épargne temps.
- Avantages bancaires, avantages CSE.
- Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
- Tickets restaurant de 12 € par jour effectif de travail
PROFIL : Critères de candidature
Poste avec management : Non
Cadre / Non Cadre : Non cadre
Niveau d'étude minimum : Bac +3 / L3
Formation / Spécialisation :
Vous êtes diplômé(e) d'une formation de type Bac +3 en Droit général.Une expérience en relation client serait un plus.
Vous serez formé(e) par nos appuis techniques, votre manager et votre parrain/marraine dès votre arrivée au sein de l'équipe et tout au long de votre parcours de montée en compétences.
Niveau d'expérience minimum : 0 - 2 ans
Soft skills :
Vous avez de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens du service client. Vous êtes doté(e) d'empathie et avez le sens de l'écoute. Votre esprit d'équipe et votre sens du collectif sont reconnus. Vous êtes force de proposition et vous faites preuve de bon sens et de curiosité.
Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :
un premier entretien téléphonique avec un Chargé de recrutement.
un entretien RH avec un questionnaire de personnalité.
un entretien Manager accompagné d'un test technique et d'un échange avec un juriste gestionnaire.
Outils informatiques :
descriptif du posteAu sein du service de Protection Juridique, vous prendrez en charge la gestion d'un portefeuille de dossiers de litiges en cours ou à venir. Ce portefeuille est constitué d'environ 600 dossiers et il nécessite un grand sens de l'organisation et des priorités.Vos missions principales seront les suivantes :- Gérer, de manière amiable et judiciaire, un portefeuille de dossiers de protection juridique.- Être au cœur de la relation client : é
Dans le cadre du développement de ses activités le groupe NGE recherche un.e Juriste.
Poste basé à Saint-Priest (69).
Rattaché(e) à la Directrice Juridique de nos filiales spécialisées, vous accompagnez les équipes opérationnelles de NGE Fondations, filiale spécialisée en géotechnique et travaux de fondations spéciales, dans la sécurisation de leurs opérations.
Périmètre : moitié sud de la France comptant une 10aine d'agences.
A ce titre vous aurez pour principales missions :
1. Conseil et assistance juridique aux opérationnels • Conseiller les directions fonctionnelles et opérationnelles sur les problématiques juridiques de votre périmètre • Participer à la rédaction et à la négociation de contrats, courriers contractuels et réclamations • Réaliser des recherches juridiques et rédiger des consultations • Analyser les pièces et documents relatifs aux affaires (réponses aux appels d'offres, consultations, contentieux) • Définir avec les équipes opérationnelles la stratégie des dossiers et le plan d'action à mener • Animer des formations juridiques et des actions de sensibilisation sur les thématiques juridiques et contractuelles
2. Gestion des dossiers de précontentieux et contentieux • Analyser les différends et litiges et élaborer les argumentaires juridiques • Contribuer à la rédaction et à la validation des écritures et des dires des avocats ainsi que des protocoles d'accords éventuels • Participer aux différentes phases d'instruction des dossiers (réunions d'expertise, négociations, conciliations)
3. Suivi et gestion administrative des dossiers • Assurer le suivi des dossiers et la gestion administrative associée • Veiller à la bonne coordination avec les conseils externes et les interlocuteurs internes