This is NTNU

NTNU is a broad-based university with a technical-scientific profile and a focus in professional education. The university is located in three cities with headquarters in Trondheim.

At NTNU, 9,000 employees and 43,000 students work to create knowledge for a better world.

About the job

The Norwegian Center for Intelligent Computers and Electronics (NICE) is seeking an Innovation Manager to plan, execute, and continuously improve its innovation processes as well as to support the day-to-day operation of the center.

The purpose of NICE’s innovation processes is to maximize the commercial potential of its research results. This requires the Innovation Manager to work with the researchers themselves to identify ideas with commercial potential and then support them through the innovation pipeline, e.g., from proof-of-concept funding to license agreements with established companies or investor-backed spin-offs. The Innovation Manager is also responsible for tracking the center’s commercially relevant research results and for reporting on innovation-related key performance indicators.

Additionally, the Innovation Manager will be responsible for building and running the NICE Associated Partner program. The purpose of this program is to ensure that the reach of NICE includes the breadth of the Norwegian microelectronics industry and not only its industry partners.

The innovation manager will be part of the center’s leadership and report to the Center Director. The workplace will be at the Department of Computer Science at NTNU in Trondheim, and your immediate leader will be the Head of the Computing Unit.

About the project

NICE is a center for research-driven innovation (i.e., an SFI) in which NTNU, the University of Oslo, and key industry players work together towards developing the knowledge and technology required to move key Artificial Intelligence (AI) applications from Cloud datacenters to Edge devices. In addition to reducing demand for datacenters, Edge AI also has the potential to improve upon Cloud AI by reducing latency and communication bandwidth, improving privacy and security, reducing compute, bandwidth, and storage costs, and seamlessly supporting offline operation. 

NICE is funded by the Research Council of Norway with co-funding from industry and academic partners. 

Duties of the position

• Lead, plan, and continuously improve the innovation processes within SFI NICE.
• Participate in the center’s core and extended leader groups, as well as prepare strategic analyses for the NICE board.
• Facilitate and drive the commercialization of the center’s research results, including executing the processes required to find solutions for favorably protecting Intellectual Property Rights (IPR).
• Support the day-to-day activities of the center.
• Initiate, manage, promote, and grow the NICE Associated Partner Program.

Required selection criteria

• A higher education degree, preferably at the Master’s level within a relevant area.
• Experience from working with innovation leadership within industry, the public sector, or academia.
• Good written and oral English language skills.

Preferred selection criteria

• Experience, knowledge, and interest in advanced technology development.
• Familiarity with the Norwegian academic innovation ecosystem, including the role of technology transfer offices and innovation funding schemes.
• Good written and oral Norwegian language skills.

Personal characteristics 

• Goal-oriented and solution-driven with a demonstrated ability to achieve results.
• Strategic, analytical, and works well in a team.
• Ability to communicate ideas in a clear and well-structured manner.
• Ability to drive negotiations to a consensus in complex matters.
• Ability to build, maintain, and grow professional networks.

In the evaluation of which candidate is best qualified, emphasis will be placed on education, experience and personal suitability, as well as motivation, in terms of the qualification requirements specified in the advertisement

We offer

• exciting and stimulating tasks in a strong international academic environment
• an open and inclusive work environment with dedicated colleagues
• favourable terms in the Norwegian Public Service Pension Fund
• employee benefits

Diversity

Diversity is a strength, and at NTNU we aim to be an employer that reflects the diversity in society and that makes use of the potential of the population's collective skills. Our vision is Knowledge for a better worldandour values ​​are creative, critical, constructive and respectful. We believe that an organization that is equal, diverse and gender-balanced is essential for us to achieve our goals.

We strive to attract employees with different skills, life experiences and perspectives to contribute to even better problem solving of our societal mission in research and education.

Salary and conditions

The gross salary for the position of senior advisor (code 1364) is normally remunerated at gross from NOK 650 000 – 830 000 before tax per year, depending on qualifications and seniority. From the salary, 2% is deducted as a contribution to the Norwegian Public Service Pension Fund. 

The engagement is to be made in accordance with the regulations in force concerning State Employees and Civil Servants, and the acts relating to Control of the Export of Strategic Goods, Services and Technology. Candidates who, by assessment of the application and attachment, are seen to conflict with the criteria in the latter law will be prohibited from recruitment to NTNU. After the appointment, you must assume that there may be changes in the area of work.

It is a prerequisite that you can be present at and accessible to the institution on a daily basis.

About the application

Please note that your application will be considered based solely on information submitted by the application deadline. You must therefore ensure that your application clearly demonstrates how your skills and experience fulfil the criteria specified above. 

The application must contain:

• A cover letter in which the applicant explains their motivations for applying for the position as well as how they meet the selection criteria. The cover letter can be written in Norwegian or English.
• CV, certificates and diplomas
• Name and address of three references

If all, or parts, of your education has been taken abroad, we also ask you to attach documentation of the scope and quality of your entire education, both bachelor's and master's education, in addition to other higher education. Description of the documentation required can be found here. If you already have a statement from Norwegian Directorate for Higher Education and Skills, please attach this as well

General information

As an employee at NTNU, you must at all times adhere to the changes that the development in the subject entails and the organizational changes that are adopted. 

A public list of applicants with name, age, job title and municipality of residence is prepared after the application deadline. If you want to reserve yourself from entry on the public applicant list, this must be justified. Assessment will be made in accordance with current legislation. You will be notified if the reservation is not accepted.

If you have any questions about the position, please contact Magnus Jahre (professor and Center Director), telephone +47 952 22 309, email magnus.jahre@ntnu.no. If you have any questions about the recruitment process, please contact hr@idi.ntnu.no.

If you think this looks interesting and in line with your qualifications, please submit your application electronically via jobbnorge.no with your CV, diplomas and certificates attached. Applications submitted elsewhere will not be considered. Upon request, you must be able to obtain certified copies of your documentation.

Application deadline: 17.05.2026

---------------

For practical information about working at NTNU, please visit this webpage. 

The city of Trondheim is a modern European city with a rich cultural scene. Trondheim is the innovation capital of Norway with a population of 200,000. The Norwegian welfare state, including healthcare, schools, kindergartens and overall equality, is probably the best of its kind in the world. Professional subsidized day-care for children is easily available. Furthermore, Trondheim offers great opportunities for education (including international schools) and possibilities to enjoy nature, culture and family life and has low crime rates and clean air quality.

Om arbeidsgiveren:

NTNU - knowledge for a better world

The Norwegian University of Science and Technology (NTNU) creates knowledge for a better world and solutions that can change everyday life.

Department of Computer Science 

We are the leading academic IT environment in Norway, and offer a wide range of theoretical and applied IT programmes of study at all levels. Our subject areas include hardware, algorithms, visual computing, AI, databases, software engineering, information systems, learning technology, HCI, CSCW, IT operations and applied data processing. The Department has groups in both Trondheim and Gjøvik. The Department of Computer Science is one of seven departments in the Faculty of Information Technology and Electrical Engineering .

Bij Hendriks draait het om mensen. Onze chauffeurs maken elke dag het verschil. Zij zijn het gezicht van onze dienstverlening, het eerste en laatste contactmoment voor onze klanten.

En precies daar komt deze rol binnen.

We zoeken iemand die die verschillende werelden met elkaar verbindt. Niet vanop afstand, maar middenin de realiteit. Iemand die voelt wat er leeft bij chauffeurs, die begrijpt wat klanten verwachten en die tegelijk scherp ziet waar dienstverlening sterker, slimmer of breder kan.

Je bent geen leidinggevende op afstand, maar iemand die het team meeneemt vanuit nabijheid, betrokkenheid en duidelijkheid. Tegelijk neem je ook effectief ownership over klanten en draag je actief bij aan groei.

De rol

Als Client & Operations Lead neem je het dagelijkse ownership over onze chauffeurs, over de kwaliteit van onze dienstverlening én over de verdere uitbouw van klantrelaties.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en tegelijk een belangrijke schakel naar onze klanten. Je kent je mensen, maar ook je klanten. Je voelt waar het goed zit en waar het schuurt, aan beide kanten.

Je neemt ownership, geeft richting en zorgt dat verwachtingen helder zijn. Je stuurt niet alleen op gedrag en kwaliteit, maar ook op hoe we als organisatie waarde blijven creëren voor onze klanten.

Je staat met één voet in de mensen en met de andere in de operatie én bij de klant.

Wat je concreet doet

Je bent in de eerste plaats aanwezig voor onze chauffeurs. Je bent bereikbaar, aanspreekbaar en betrokken. Je bouwt vertrouwen op, maakt zaken bespreekbaar en zorgt voor duidelijkheid. Je coacht chauffeurs in hun gedrag, communicatie en klantgerichtheid en stuurt bij waar nodig.

Je volgt performance actief op en grijpt in wanneer nodig. Je zorgt ervoor dat mensen weten waar ze staan en wat er verwacht wordt. Je neemt beslissingen rond contractvoorstellen, opvolging en het beëindigen van samenwerkingen, binnen duidelijke kaders en in afstemming met HR.

Tegelijk ben je actief richting klanten. Je wacht niet tot er problemen zijn, maar gaat proactief in gesprek. Je bouwt relaties uit, capteert signalen en denkt mee met de klant.

Je neemt effectief ownership over klantenrelaties en draagt actief bij aan groei. Je ziet opportuniteiten. Waar dienstverlening kan groeien of versterken, neem jij initiatief. Je detecteert noden en vertaalt die naar concrete acties of voorstellen. Zo draag je niet alleen bij aan kwaliteit, maar ook aan verdere uitbouw van onze samenwerking met klanten én aan de groei van Hendriks.

Wanneer er feedback of klachten zijn, neem je die vast en vertaal je ze naar structurele verbeteringen in het team.

Daarnaast denk je mee met de operatie. Je spart met planning over inzetbaarheid, weegt keuzes af en stuurt bij waar nodig. Je ziet waar het wringt in de samenwerking of werking en neemt initiatief om dit te verbeteren.

Je bewaakt niet alleen gedrag en samenwerking, maar ook hoe we als organisatie blijven evolueren in kwaliteit en dienstverlening.

Je bent iemand die energie haalt uit mensen én uit klantencontact.

Je bent nabij en toegankelijk, maar kan ook stevig staan wanneer nodig. Je voelt situaties goed aan en weet wanneer je moet luisteren en wanneer je moet sturen.

Je hebt ervaring in coaching, teambegeleiding of een rol dicht op de operatie, aangevuld met sterke vaardigheden in klantencontact of accountmanagement.

Ervaring in transport of logistiek is geen must. Affiniteit met onze sector en met de zorgcontext is belangrijker.

Bachelor denkniveau is mooi meegenomen, maar maturiteit, ownership en sterke operationele feeling wegen minstens even zwaar door.

Je denkt commercieel en ziet opportuniteiten. Je gaat proactief in gesprek met klanten en durft initiatief nemen.

Je communiceert helder en direct. Moeilijke gesprekken ga je niet uit de weg.

Je neemt ownership. Je wacht niet af, je handelt.

Heb jij een boon voor onderhoud en een passie voor techniek? Krijg je energie van het oplossen van technische storingen en zorg je er graag voor dat machines optimaal blijven draaien? Werk je graag in een dynamische productieomgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan ben jij misschien de Storingstechnieker die wij zoeken bij Beyers Koffie.

Als storingstechnieker ben je verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van storingen en het uitvoeren van preventief onderhoud aan onze productiemachines. Je werkt nauw samen met je collega’s en rapporteert aan één van de voormannen binnen de technische dienst.

Je komt terecht in onze vestiging in Puurs, waar je samenwerkt met ongeveer 160 loyale en gepassioneerde collega’s. Beyers Koffie maakt deel uit van de internationale Sucafina Group en is vandaag de grootste koffiebrander van België en een belangrijke speler op de Europese private label koffiemarkt.

Je krijgt de kans om te werken in een bedrijf dat inzet op techniek, innovatie en continue verbetering, met ruimte voor opleiding en groei.

Jouw taken

Als storingstechnieker zorg je ervoor dat onze productie-installaties veilig en efficiënt blijven draaien en storingen snel worden opgelost.

• Je analyseert en verhelpt storingen aan een brede waaier van productiemachines
• Je maakt een duidelijke probleemanalyse en escaleert indien nodig
• Je overlegt technische oplossingen met collega’s en voormannen
• Je neemt deel aan continu verbeterinitiatieven (SGA’s)
• Je optimaliseert formaatombouwen en afstellingen van verpakkingsmachines
• Je ondersteunt bij de installatie en opstart van nieuwe productielijnen
• Je voert preventief onderhoud uit om storingen te vermijden
• Je werkt volgens de geldende veiligheids- en kwaliteitsnormen

Kortom: je bent een cruciale schakel in het draaiende houden van onze productie.

Voor deze functie zoeken we een technisch sterke en oplossingsgerichte teamplayer.

• Enkele jaren ervaring in een industriële omgeving (ervaring in de voeding is een plus)
• Goede kennis van het Nederlands en Engels
• Kennis van mechanica, elektriciteit en pneumatica
• Ervaring met verpakkingsmachines is een plus
• Hands-on, probleemoplossend en veiligheidsbewust

Kort samengevat: je bent een praktisch ingestelde technieker die graag storingen oplost en meedenkt.

Als contentmarketeer in het jongerenteam bouw je mee aan een jongerenmerk dat jongeren voelen, herkennen en graag willen volgen.
Je vertaalt de jongerenstrategie voor CM, Kazou, Awel, Atelier TKT,… en andere projecten naar de digitale realiteit van jongeren. Je creëert content die jongeren raakt, activeert en verbindt. Je maakt van onze platforms plaatsen waar jongeren zicht thuis voelen én actief deelnemen. Mobile-first, visueel & ultrakort, community & micro-influencers, AI-tools & filters die jongeren tot co-creators maken, hun posts vorm geven, trends starten en algoritmes bespelen, User-Generated content, Tiktok & instagram als zoekmachine ipv Google… dit is je speelveld. Je begrijpt jongerencommunicatie zoals zij die beleven. Ze zijn digital natives, kritisch voor reclame, maker in plaats van consument, en hypergevoelig voor authentieke content.

1. Je bouwt een jongerencommunity met sterke kanaalcontent

• Je maakt mobile-first content voor TikTok, Instagram, Shorts, … en experimenteert continu met nieuwe formats.
• Je kent het ritme van elk kanaal: trends, flows, memes, geluiden, edits, hooks en algoritmes.
• Je zet jongeren aan tot interactie en maakt van hen medemakers in campagnes, verhalen en formats (UGC, co-creatie, challenges, creatorcollabs). M.a.w. je zet jongeren aan het stuur van communicatie en je volgt ze op en begeleidt ze ook.
• Je monitort gesprekken, reageert, verbindt en zorgt dat onze communities warm en veilig blijven.

2. Je creëert content van idee tot publicatie

• Je bedenkt formats, maakt beelden, filmt, monteert en schrijft copy in een taal die jongeren wíllen lezen.
• Je vertaalt strategie en campagnes in opvallende, herkenbare en consistente content.
• Je werkt met digitale tools (AI, montageapps, filters, templates) die jongeren zelf ook gebruiken.
• Je schakelt vlot tussen verschillende opdrachten en bewaart altijd het overzicht.

3. Je beheert jongerenwebsites en zorgt voor digitale helderheid

• Je beheert Kazou.be, Awel.be en CM Jongerenpagina’s, plus vrijwilligerssites.
• Je zorgt dat alle info juist, duidelijk, relevant en toegankelijk blijft voor jongeren en begeleiders.
• Je ondersteunt vrijwilligers bij het bijwerken van hun eigen sites.

4. Je bent een bewaker van inclusieve en authentieke jongerencommunicatie

• Je vertaalt het diversiteits- en inclusiebeleid in alle content en formats.
• Je zorgt dat elk jongere zich vertegenwoordigd ziet, zonder clichés of stereotypen.
• Je bewaakt de authenticiteit van onze toon en beelden.

5. Je werkt aan campagnes en merkbeleving over alle jongerenwerkingen heen

• Je coördineert content voor Kazou-zomercampagnes, vrijwilligerswerving, waarderingsacties, fondsenwerving en nieuwe initiatieven.
• je begrijpt dat elke campagne werkt binnen een bepaalde strategie. Je past je stijl/content aan binnen de strategie.
• Je werkt nauw samen met grafische en strategische collega’s om campagnes consistent door te trekken. Soms neem je zelf grafisch (basis) werk op ifv het werk.
• Je zorgt ervoor dat jongeren op events, online en offline, dezelfde frisse en herkenbare sfeer voelen.
• Je volgt resultaten op, leert eruit en stuurt, samen met stafmedewerker communicatie & marketing, bij waar nodig.

6. Je waakt mee over huisstijl, branding en digitale veiligheid

• Je bewaakt jongerenbranding voor Kazou, Awel, CM Jongeren en Atelier TKT. Je bewaakt de tone of voice.
• Je werkt in lijn met de rebranding en de centrale jongerenstrategie van het team.
• Je integreert privacy en GDPR in elk contentformat dat je bedenkt.

Een contentmaker die jongerencommunicatie ziet als cultuur, creatie en community, niet als reclame.

• Je begrijpt jongeren omdat je meebeweegt met hun leefwereld en digitale cultuur.
• Je interpreteert trends en kopieert ze niet gewoon.
• Je denkt sneller in foto en video dan in tekst.
• Je kan jongerenvriendelijk schrijven (ook in copy).
• Je past spontaan AI tools, filters, edits en creatorlogica toe.
• Je kan schakelen tussen thema's en opdrachten en krijgt er ook energie van.
• Je werkt datagedreven.
• Je communiceert helder en plant gestructureerd
• Je houdt van samenwerken maar kan even goed zelfstandig je weg vinden.
• Je kiest authenticiteit boven perfectie.

• Je kan een blanco attest van Goed gedrag en zeden voorleggen (model 596.2).

Werkplaats:

• In het jongerenteam werken we met 4 contentmarketeers. Jullie standplaats is Schaarbeek (Aeropolis).

Leersteuncentrum Sterk uit Brugge is op zoek naar een enthousiaste collega om het team te versterken als coördinator. Je maakt deel uit van een fantastisch, multidisciplinair team van ongeveer 50 gedreven professionals die elke dag inzetten op kwaliteitsvolle leersteun en een sterke samenwerking met scholen en partners.

Het gaat om een gecombineerde functie: je neemt een coördinerende rol op (75%) en blijft tegelijk actief als leerondersteuner (25%), zodat je voeling houdt met de praktijk.
Onze nieuwe collega is iemand die houdt van volgende zaken.

JE HOUDT VAN...

• mensen begeleiden en versterken 🤝
  Je coacht leerondersteuners in hun professionele groei. Je ondersteunt bij complexe situaties, stimuleert een open feedbackcultuur en bouwt mee aan een sterk en betrokken team.

• verbinden en samenwerken
  Je onderhoudt contacten met scholen, CLB en externe partners en bouwt actief aan duurzame samenwerkingen. Je neemt deel aan overlegmomenten en vertaalt relevante inzichten naar de werking van het leersteuncentrum.

• kwaliteit en onderbouwd werken
  Je zet mee de lijnen uit voor kwaliteitsvolle leersteun. Je werkt data- en evidence-informed, volgt samen met de directeur de effecten op en stuurt bij waar nodig. Je verdiept je in relevante kaders en vertaalt deze naar een sterke praktijk.

• beleid mee vormgeven
  Je denkt actief mee na over het centrumbeleid en ondersteunt de directeur in de uitwerking en implementatie ervan. Je analyseert noden en ontwikkelingen en vertaalt deze naar onderbouwde en haalbare voorstellen voor een gedragen werking.

• voeling met het werkveld en externe ontwikkelingen
  Je volgt evoluties binnen onderwijs en leersteun op de voet, capteert signalen uit scholen en partners en brengt deze mee binnen in het centrum om de werking te versterken en scherp te houden. Daarnaast blijf je zelf actief als leerondersteuner en neem je deze ervaring mee in je rol als coördinator.

• professionaliseren en blijven groeien
  Je blijft jezelf ontwikkelen en stimuleert ook anderen om te leren en te groeien. Je deelt expertise, reflecteert over je werking en draagt bij aan een sterke leercultuur.

• verantwoordelijkheid opnemen
  Je neemt eigenaarschap over je opdrachten en werkt nauw samen met de directeur en het team.

• gezelligheid en een warme teamsfeer ☕
  Je draagt bij aan een open, collegiale en ondersteunende werkomgeving.

Meer info over leersteuncentrum Sterk via www.sterkondersteunen.be [http://www.sterkondersteunen.be] .

Leersteuncentrum Sterk maakt binnen het GO! deel uit van Impact (www.scholengroepimpact.be [http://www.scholengroepimpact.be] ).

In bijlage vind je de specifieke/volledige functiebeschrijving terug.

·        Je hebt een bachelor- of masterdiploma en ervaring binnen onderwijs, leersteun of (leerlingen)begeleiding.

·        Je bent een natuurlijke coach die energie haalt uit het begeleiden, inspireren en versterken van professionals. 🤝

·        Je bent een echte verbinder en bouwt vlot duurzame relaties uit met scholen, CLB en partners.

·        Je denkt kwaliteitsgericht en evidence-informed, en vertaalt inzichten moeiteloos naar een sterke praktijk.

·        Je durft mee richting geven op beleidsniveau en denkt actief mee in het uitbouwen van een gedragen visie.

·        Je blijft dicht bij de praktijk en vindt het belangrijk om zelf actief leerondersteuner te blijven.

·        Je bent leergierig, deelt graag expertise en stimuleert groei bij jezelf én anderen.

·        Je neemt eigenaarschap op en schakelt vlot tussen zelfstandig werken en samenwerken met directeur en team.

·        Je voelt je thuis in een dynamische context en blijft rustig en doelgericht, ook in drukkere periodes. 🤯

·        Je neemt initiatief, ziet kansen en komt zelf met onderbouwde voorstellen om onze werking te versterken.

·        Je gaat discreet en zorgvuldig om met informatie.🤫

·        Je draagt actief bij aan een warme, positieve teamsfeer waarin samenwerking én plezier hand in hand gaan. ☕

Ben jij een technisch talent dat energie haalt uit sleutelen, analyseren en verbeteren?

Droom je van een job in een warm familiebedrijf dat groot denkt, maar menselijk blijft?

Dan ben jij misschien de onderhoudstechnieker die wij zoeken!

Jouw functie

Als onderhoudstechnieker ben je een sleutelfiguur binnen onze technische dienst.

Je staat in voor een brede waaier aan technische taken, zowel elektrisch als mechanisch:

Jouw verantwoordelijkheden:

• Uitvoeren van preventief onderhoud aan het machinepark.

• Uitvoeren van elektrische en mechanische herstellingen van productiemachines.

• Opzoeken en verhelpen van elektrische storingen.

• Vervangen van onderdelen en waar nodig doorvoeren van technische verbeteringen.

• Ondersteunen in het beheer en herstel van randapparatuur, bekabeling en productie-infrastructuur.

• Allround inzetbaar voor diverse technische taken binnen de productieomgeving.

• Beheer van inkomende leveringen van o.a. machineonderdelen.

• Actieve betrokkenheid bij optimalisatieprojecten binnen het productieproces.

Kennis en ervaring:

• Je beschikt over een technisch A2-diploma, bij voorkeur elektromechanica of industriële elektriciteit.

• Je hebt bij voorkeur ervaring in een polyvalente technische functie.

• Je bent gepassioneerd door techniek, machines en verbetering.

• Je werkt nauwkeurig, denkt logisch en kan problemen snel analyseren en oplossen.

• Je beheerst het Nederlands uitstekend, zowel gesproken als geschreven.

Vaardigheden en attitudes:

• Je bent een echte teamplayer en communiceert vlot.

• Je werkt kwaliteits- en resultaatgericht.

• Je hebt een sterke zin voor orde, nauwkeurigheid en detail.

• Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig wanneer nodig.

• Je beschikt over een rijbewijs B.

Vind jij uitdaging in het werken met kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen?

Krijg jij energie van het ondersteunen van anderen in kwetsbare momenten na ingrijpende gebeurtenissen?

Wil jij met betrokkenheid en daadkracht een steentje bijdragen aan de ondersteuning van burgers met vragen over geweld, misbruik en andere misdrijven?

Lees dan zeker verder!

Ben je een ‘hands-on’ collega die stevig in de schoenen staat en zin heeft in een vliegende start? Dan is de boodschap: solliciteer.

We houden van diversiteit! We zijn geïnteresseerd in hoe jij ons team kan versterken. Waar je geboren bent, wat je huidskleur is, waar je in gelooft of van wie je houdt is daarbij niet van tel!

Wie zijn we?

De collega’s van Slachtofferhulp en 1712 Antwerpen zijn gedreven hulpverleners die slachtoffers, na- en naastbestaanden en getuigen ondersteunen na een ingrijpende gebeurtenis. Je biedt niet alleen een luisterend oor en emotionele ondersteuning bij de verwerking maar staat het slachtoffer ook bij in praktische en juridische vragen in hun traject. Je leidt slachtoffers toe naar andere hulpverlening of diensten (zowel binnen het CAW als extern), indien nodig.

CAW Antwerpen is een grote en dynamische sociale organisatie. Waar wij diep geloven in gelijkwaardigheid en veerkracht van alle mensen. Samen met ruim 1000 medewerkers en onze partners zetten we alles op alles om zoveel mogelijk mensen aan boord van de samenleving te houden.

We zijn trots op wat we mogen doen! We zoeken een nieuwe collega Slachtofferhulp en 1712 om mee zorg te vragen voor de uitdagingen van morgen.
Je werkdag

First things first: een tasje koffie of thee en een korte babbel met de collega’s. Je agenda toont een gevulde en afwisselende dag! Fijn, daar hou je van!

9u00: De permanentie Slachtofferhulp gaat van start. Je verwerkt de nieuwe aanmeldingen die vandaag binnenkomen samen met een collega. Je hebt telefonische contacten met slachtoffers, professionelen en andere betrokkenen.

11u00: Tijd om even de benen te strekken en een glaasje water te halen. Onderweg kruis je een collega die net uit gesprek komt en even nood heeft aan een korte uitwisseling. Je hervat je permanentie werk en belt de personen op die we de afgelopen dagen nog niet aan de lijn konden krijgen.

12u30: Een welverdiende lunchpauze met de collega’s!

13u00: Je checkt nog even je mails en stemt nog even af met de teamcoördinator ter voorbereiding van je consult gesprek.

13u30: Je cliënt is aangekomen voor de afspraak. Het is een eerste gesprek, de cliënt is het slachtoffer van partnergeweld. Je gaat met hen in gesprek over de impact van de gebeurtenissen en bevraagt samen het betrokken netwerk van de cliënt. Je pikt enkele zaken op die je wil afstemmen met de collega’s van Veilig Huis. Je vraagt toestemming om contact te mogen leggen met hen. Even later rond je het gesprek af en plan je een nieuwe afspraak in.

14u45: Je neemt contact op met Veilig Huis en krijgt hier enkele handvaten aangereikt voor je verdere traject met de cliënt. Je registreert het cliëntgesprek en het telefoontje in het cliëntvolgsysteem. Alle administratie is aangevuld, hier word je blij van.

16u00: Je logt in op 1712 om de laatste 2 uurtjes van de permanentie op te nemen. Je gaat aan de slag in de mailbox. Je krijgt terwijl verschillende oproepen binnen. Het is vandaag een drukke permanentie omwille van een nieuwe campagne rond 1712 met bijhorende media-aandacht.

18u Tijd om uit te loggen. Je werkdag zit erop, je wenst je collega’s een fijne avond en springt op je fiets naar huis.

• Je beschikt over een bachelordiploma in menswetenschappen

• Je beschikt over een uittreksel uit het strafregister, model 2 (maximaal 1 maand oud) dat onberispelijk gedrag kan aantonen

• Je hebt aantoonbare interesse of ervaring in de problematiek van schokkende gebeurtenissen en intrafamiliaal geweld

• Je hebt kennis van de sociale kaart en het hulpverleningslandschap in Antwerpen

• Je hebt een warm hart voor mensen en een luisterend oor

• Je bent een transparante teamspeler met zin voor verantwoordelijkheid

• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden om duidelijk te kunnen informeren en adviseren

• Je bent flexibel om onvoorspelbare cliëntsituaties met afwisselende vragen aan de slag te gaan

• Je bent stressbestendig en hebt zelfinzicht ontwikkeld om emotioneel zware dagen los te laten

Onze klant is een gevestigde naam in de autosector, met meerdere vestigingen verspreid over Vlaanderen. Als familiebedrijf met een rijke geschiedenis van meer dan 55 jaar, staat onze klant bekend om zijn uitstekende service en expertise op het gebied van autoverkoop, onderhoud en herstel.

Bij onze klant vindt u een breed scala aan nieuwe en gebruikte auto's van verschillende merken, waardoor er voor elke klant een geschikte optie is. Het ervaren verkoopteam staat klaar om klanten te adviseren en te begeleiden bij het vinden van de perfecte auto die aan hun behoeften en budget voldoet.

Naast de autoverkoop bieden ze ook onderhouds- en reparatiediensten aan. Het team van deskundige monteurs staat garant voor kwalitatief werk en zorgt ervoor dat voertuigen in optimale staat worden gehouden. Onze klant staat bekend om zijn betrouwbare en efficiënte dienstverlening.

Wat hen onderscheidt, is hun toewijding aan klanttevredenheid en persoonlijke benadering. Ze streven ernaar om elke klant een gepersonaliseerde ervaring te bieden, waarbij ze luisteren naar hun wensen en zorgen. Het team stelt de behoeften van de klant altijd voorop en streeft naar langdurige relaties gebaseerd op vertrouwen en kwaliteit.

Of het nu gaat om het kopen van een nieuwe auto, het laten onderhouden van een voertuig of het uitvoeren van reparaties, Onze klant is de ideale bestemming voor autoliefhebbers die op zoek zijn naar een betrouwbare partner.

Als diagnosetechnieker ben jij de specialist binnen de werkplaats wanneer het aankomt op complexe technische storingen. Jij duikt dieper dan de standaard herstelling en bent de schakel die ervoor zorgt dat moeilijke problemen correct en efficiënt worden opgelost.

In deze functie ziet jouw takenpakket er concreet als volgt uit:

• Je voert gedetailleerde diagnoses uit bij mechanische, elektrische en elektronische storingen aan voertuigen.
• Je maakt gebruik van geavanceerde diagnoseapparatuur en software om problemen nauwkeurig op te sporen en te analyseren.
• Je staat in voor complexe herstellingen en technische interventies, waarbij je ook collega-techniekers ondersteunt waar nodig.
• Je zorgt voor een duidelijke rapportering van uitgevoerde diagnoses en werkzaamheden in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke.
• Je biedt technische ondersteuning aan collega’s van receptie en magazijn bij vragen of moeilijkere klantdossiers.

Voor deze functie zoeken we een ervaren diagnosetechnieker / technisch specialist voertuigen die energie krijgt van complexe technische uitdagingen en graag mee het verschil maakt in de werkplaats.

Je beschikt over een sterke technische basis en combineert dit met een analytische en oplossingsgerichte mindset. Daarnaast herken je jezelf in volgende vaardigheden en eigenschappen:

• Je hebt een technische opleiding autotechniek of gelijkwaardig door ervaring als mechanieker of diagnosetechnieker.
• Je kan vlot mechanische, elektrische en elektronische storingen analyseren en oplossen.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, en kan technische diagnoses helder rapporteren.
• Je bent een echte teamplayer die collega’s graag ondersteunt bij complexe problemen.
• Je communiceert vlot en klantgericht, en durft ook klanten of collega’s te woord te staan bij technische vragen.
• Je bent leergierig en volgt graag opleidingen om mee te blijven met nieuwe technologieën en evoluties in de sector.
• Je hebt een rijbewijs B en beheerst de Nederlandse taal goed.

Je hebt een sterke technische kennis van mechanica, elektriciteit en elektronica in voertuigen

Je kan zelfstandig werken met moderne diagnoseapparatuur en software

Je bent analytisch en oplossingsgericht en houdt van technische puzzels

Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook onder tijdsdruk

Je kiest voor een stabiele en groeiende speler in de automotive sector met een sterke reputatie en een warme bedrijfscultuur. Je komt terecht in een omgeving waar:

• er sterk wordt ingezet op opleiding en doorgroeimogelijkheden
• je werkt met moderne tools en technologieën
• er een echte teamspirit en familiale sfeer heerst
• jouw inzet en expertise écht worden gewaardeerd
• er een goede balans is tussen werk en privé dankzij een stabiel uurrooster en extra ADV-dagen

Voor onze afdeling Internal Sales zijn we op zoek naar een Internal Sales Advisor.

Welke uitdagingen hebben we voor jou?

• Je bent dagelijks het eerste aanspreekpunt voor je klanten met commercieel-technische vragen.
• Je volgt een order van A tot Z op en neemt hiervoor de eindverantwoordelijkheid.
• Je voelt de noden van je klanten snel aan. Je analyseert ze ook vlot om zo je klanten efficiënt verder te helpen.
• Je haalt energie uit resultaten en service: een groeiende klantomzet én tevreden klanten geven je voldoening.
• Je schakelt vlot met interne teams (presales, sales, planning, boekhouding, logistiek …) en vindt zo telkens de beste oplossing voor je klanten.
• Je werkt mee aan verbeteringsprojecten die onze klanten sneller, slimmer en kwaliteitsvoller verder helpen met hun order.
• Tijdens een on the job opleiding van 6 maanden leer je de interne processen en producten van MCC Global IML kennen. Zo start je meteen sterk.

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma;
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels, Duits en/of Spaans;
• Je werkt resultaats-, oplossings- en klantgericht, zowel zelfstandig als in team;
• Je houdt onze bedrijfsdoelstellingen voor ogen;
• Je toont zin voor initiatief en werkt nauwkeurig;
• Je legt moeiteloos contact met partners en collega’s.

Bij wie ga jij aan de slag?
Je komt terecht bij een warme, zorgzame persoon die intens kan genieten van eenvoud.

In haar leven speelt haar assistentiehond Monsieur een bijzondere rol. Hij is er altijd, voelt haar perfect aan en is haar beste vriend. Samen vormen ze een sterk duo. Monsieur hoort er helemaal bij: in huis, in haar leven en bij alles wat ze doet. Waar zij gaat, gaat hij mee.

Ze voelt zich het best in de natuur. Ze houdt van creativiteit. Schrijven, bezig zijn met woorden en taal.. Ze kan genieten van zelf foto’s nemen. En als het lukt een rustige uitstap, zoals een korte voorstelling, een lezing.

Ze is oprecht dankbaar en vindt rust en geluk in de magie van de natuur… zoals het observeren van de vogeltjes op haar terras.Tegelijk is ze iemand die het moeilijk vindt om haar grenzen aan te geven. Wanneer mensen te snel gaan of te veel vragen, raakt ze overspoeld… maar ze zal dat niet snel uitspreken.

Ze heeft nood aan rust, aan iemand die vertraagt, die aanvoelt en die niet overneemt maar naast haar blijft staan. Iemand die haar tempo respecteert, geduldig is en haar helpt haar eigen stem te laten horen.

In haar leven speelt MS een steeds grotere rol. Dat zorgt ervoor dat ze veel pijn heeft, dat ze snel vermoeid is en dat prikkels hard binnenkomen. Haar hoofd wil vaak meer dan haar lichaam aankan. Gesprekken vragen veel energie en concentratie. Denken, plannen en organiseren verlopen moeilijker dan vroeger.

Belangrijk om te weten: ze blijft graag zelf betrokken in haar eigen zorg en in de zorg voor haar hond. Basiszorg en verzorging neemt ze zelf op, eventueel met ondersteuning van thuiszorg.

Wat is haar hulpvraag?

• Vervoer en begeleiden

• Boodschappen

• Zorgen voor maaltijd

• Licht huishoudelijk werk ( aanvulling taken andere hulpverlening indien nodig: strijken, stofzuigen, dweilen… )

• Kleine administratieve taken

• Vrije tijd invullen

• Plantjes buiten samen verzorgen en netjes houden van terras

Welke vaardigheden zijn belangrijk om als assistent te starten?

• Je bent iemand die rustig en positief in het leven staat.

• Je hebt een luisterend oor.

• Je bent niet dominant, maar wel duidelijk en betrouwbaar.

• Je werkt vanuit vertrouwen, verbinding en respect.

• Je kan zelfstandig werken, maar blijft altijd afstemmen.

• Je voelt goed aan wanneer iemand nood heeft aan rust of ondersteuning.

• Je hebt geduld en respecteert haar tempo.

• Je kiest bewust voor dit werk en doet het vanuit betrokkenheid.

• Je krijgt een plek in het leven van iemand. Dat vertrouwen is waardevol, en we verwachten dat je daar met discretie en respect mee omgaat.

Praktisch:

• Je beschikt over een eigen wagen die groot genoeg is om een rolstoel of rollator en haar assistentiehond mee te nemen, voor de vele afspraken i.f.v. haar gezondheid of fijne uitstappen.