Je bent het vaste aanspreekpunt voor een portefeuille ondernemers.
Geen koude helpdesk.
Geen anoniem dossierbeheer.
Je bouwt een relatie op.
Contact met klanten- Je bent het eerste aanspreekpunt voor je klanten.
- Ondernemers bellen of mailen jou met vragen over hun cijfers.
- Je zoekt antwoorden intern wanneer nodig.
- Je bespreekt rapporten en resultaten met klanten.
- Je vertaalt balans en resultatenrekening naar mensentaal.
- Je helpt ondernemers begrijpen waar hun bedrijf staat.
- Je zorgt dat vragen opgevolgd worden.
- Je stemt inhoudelijk af met het boekhoudteam.
- Je bewaakt dat dossiers vooruit gaan.
- Je helpt klanten werken met digitale tools.
- Je ondersteunt hen bij het gebruik van platformen en software.
Belangrijk:
Je doet geen boekhoudverwerking.
Je maakt geen technische afsluitingen.
Dat gebeurt door het interne boekhoudteam.
Jij focust op de klant en het verhaal achter de cijfers.
Dit heb je nodig voor de jobJe hoeft geen hardcore accountant te zijn.
Maar je moet wel snappen hoe een onderneming werkt.
We zoeken iemand die:
- graag met ondernemers werkt
- basiskennis heeft van balans en resultatenrekening
- cijfers helder kan uitleggen
- professioneel en rustig communiceert
- verantwoordelijkheid neemt
- zelfstandig kan werken
Je voelt snel aan wat een ondernemer écht wil weten.
En je durft ook zeggen:
"Laat mij dat even uitzoeken en ik kom bij je terug."
De ideale collega is iemand...Hard skills
- Basiskennis boekhouding (balans & resultatenrekening)
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Klantbeheer en relatieopbouw
- Digitale tools vlot gebruiken
- Empathisch
- Analytisch
- Oplossingsgericht
- Rustig onder druk
- Verantwoordelijk
Je bent iemand die liever met mensen praat over cijfers dan de hele dag cijfers inboekt.
Je krijgt energie van ondernemers die vooruit willen.
En je voelt voldoening wanneer een klant zegt:
"Nu snap ik het eindelijk."
Waarom mensen hier graag werkenDit kantoor werkt anders dan het klassieke boekhoudkantoor.
- duidelijke taakverdeling tussen teams
- moderne, digitale werkomgeving
- directe contacten met ondernemers
- autonomie in je dossiers
Hier ben je geen “dossiernummer”.
Je bent een vertrouwenspersoon voor ondernemers.