Je zal aan de slag gaan op een levendig recreatiedomein vol natuur, water én dynamiek. Je werkplek is vooral rond het zwemmeer, waar je uitkijkt over het strand, het water en de omliggende groene zones. Dagelijks ben je omringd door bezoekers die komen genieten van het buitenleven, families, kinderen en sportievelingen die samen zorgen voor een gezellige sfeer. De werkvloer bevindt zich buiten, met voldoende schaduw- en rustplekken en alle faciliteiten zodat je je job comfortabel kan uitvoeren. Je werkt samen met collega’s binnen een vlot en goed georganiseerd team, met een centrale uitvalsbasis aan de redderspost. Doordat je voortdurend buiten bent, beleef je elke dag de natuur en de frisse lucht van Domein De Ster.
Jobomschrijving
•Je bepaalt de personeelsbehoeften en ondersteunt mee bij de selectie van nieuwe medewerkers.
•Je stuurt medewerkers aan, motiveert hen en fungeert als coach en aanspreekpunt.
•Je bemiddelt bij conflicten en biedt oplossingsgerichte ondersteuning.
•Je organiseert opleidingen en deelt vakkennis met medewerkers en externe partners.
•Je evalueert medewerkers en bewaakt de klantgerichte dienstverlening binnen het team.
•Je werkt procedures, werkvoorbereidingen en risicoanalyses uit.
•Je volgt welzijns-, milieu- en duurzaamheidsrichtlijnen op.
Waterrecreatie en zwemveiligheid
•Je werkt het toezichtsplan voor de zwemzones uit en ziet toe op een correcte toepassing.
•Je volgt de waterkwaliteit en relevante wetgeving op.
•Je garandeert de toezichtpermanentie op het strand, in EHBO-posten en aan de aquarena.
•Je zorgt voor het nodige reddings-, EHBO- en watersportmateriaal en volgt het onderhoud op.
•Je organiseert noodoefeningen en veiligheidsacties.
•Je analyseert de werkdruk en plant de personeelsinzet hierop af.
Bezoekersmanagement en veiligheid
•Je implementeert nood- en veiligheidsplannen en communiceert deze naar medewerkers.
•Je bent het eerste aanspreekpunt voor meldingen en veiligheidskwesties.
•Je rapporteert gevaarlijke situaties aan de leidinggevende.
•Je werkt samen met politie, brandweer en andere veiligheidsdiensten.
•Je behandelt klachten en treedt bemiddelend op bij conflicten.
•Je ontwikkelt klantvriendelijke procedures en preventieve veiligheidsmaatregelen.
Ondersteuning van de domeinwerking
•Je zorgt mee voor een veilige en goed onderhouden infrastructuur.
•Je werkt nauw samen met andere teams binnen het domein.
•Je voert administratieve taken uit en stimuleert de automatisering van processen.
•Je ondersteunt interne en externe evenementen.
•Je onderhoudt contacten met externe partners en veiligheidsinstanties.
•Je rapporteert regelmatig aan de domeinbeheerder.
Dit heb je nodig voor de job
- Je beschikt minimaal over een diploma secundair onderwijs.
- Je hebt een sterke interesse in leidinggeven, veiligheid en publiekswerking.
- Je bent klantgericht en communiceert vlot met diverse doelgroepen.
- Je neemt verantwoordelijkheid en bent een voorbeeld voor je team.
- Je kan medewerkers coachen, motiveren en ontwikkelen.
- Je werkt planmatig en resultaatgericht.
- Je analyseert problemen grondig en komt met passende oplossingen.
- Je bent stressbestendig en neemt snel beslissingen wanneer nodig.
- Je werkt graag samen met collega's, externe partners en veiligheidsdiensten.
- Je bent flexibel en bereid om te werken tijdens avonden, weekends en feestdagen.
- Je bent bereid deel te nemen aan een weekendpermanentiesysteem tijdens het seizoen.
- Je kan vlot werken met Microsoft Office-toepassingen.
- Je kan informatie duidelijk overbrengen aan groepen en teams.
- Je handelt discreet en respecteert vertrouwelijke informatie.
Pluspunten:
- Je hebt ervaring binnen een openbaar bestuur.
- Je beschikt over een reddersbrevet.
- Je hebt ervaring met leidinggeven aan een operationele dienst.
- Je hebt kennis van klantenonthaal en klanttevredenheid.
- Je hebt basiskennis van veiligheidsvoorschriften en welzijns-, milieu- en duurzaamheidsrichtlijnen.
