Netherlands, WOERDEN
- Onze voordelen - Het team - Werken bij HYP - Onze labels - Over ons - - Wie is HYP? - Onze voordelen - Het team - Werken bij HYP - Onze labels
Customer Support Manager Woerden
3 juni 2026
4.9
Gebaseerd op 92 beoordelingen
powered by G o o g l e
Contact
HYP Rotterdam
Beursplein 37
World Trade Center
3011 AA Rotterdam
+31 10 205 45 88
HYP Breda
Nieuwe Prinsenkade 9
4811 VC Breda
076 - 303 37 00
Customer Support Manager Woerden
Salaris
4500
Gouda
Wat ga je doen?
Als Customer Support Manager ben je verantwoordelijk voor het professionaliseren en opschalen van de klantondersteuning, zowel nationaal als internationaal. Je ontwikkelt en implementeert de customer service-strategie, geeft leiding aan het Nederlandse team en stuurt internationale teams aan op kwaliteit en performance. Je rapporteert aan de COO en fungeert als sparringpartner voor management en stakeholders. AI speelt hierin een belangrijke rol als versneller van digitalisering en procesoptimalisatie.
Functie-eisen
· Afgeronde HBO/WO-opleiding;
· Minimaal 7 jaar ervaring in Customer Service of Customer Operations, waarvan meerdere jaren leidinggevend;
· Aantoonbare ervaring in het professionaliseren en opschalen van customer serviceorganisaties;
· Sterk procesmatig en analytisch inzicht, gecombineerd met een hands-on aanpak;
· Affiniteit met digitale tools, CRM- en supportsystemen en AI-toepassingen.
De organisatie
Deze organisatie ontwikkelt software voor autobedrijven waarmee zij hun commerciële processen slimmer en efficiënter kunnen organiseren. Denk aan systemen die helpen bij verkoop, klantbeheer en dagelijkse bedrijfsvoering. Al meer dan 25 jaar werken zij aan software die specifiek is ontwikkeld voor de automotive branche.
Het team bestaat uit ruim 80 collega's met verschillende achtergronden. Binnen de organisatie hangt een open en informele sfeer waar samenwerken centraal staat. Naast het werk is er ruimte voor ontspanning: ...
İletildi 3 hafta önce