Description du poste : Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des activités de distribution pour assurer un flux de travail efficace et organisé. - Coordonner les livraisons quotidiennes en optimisant les itinéraires pour garantir une distribution fluide. - Superviser le chargement et le déchargement des marchandises pour assurer la sécurité et l'exactitude. - Collaborer avec les équipes internes et externes pour résoudre les problèmes opérationnels au quotidien. - Fournir un soutien administratif en documentant les activités de distribution et en mettant à jour les bases de données. - Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures de l'entreprise lors de toutes les étapes de distribution. - Faire preuve d'initiative pour proposer des améliorations pour optimiser le processus de distribution. Description du profil : Formation et expérience Nous recherchons un(e) Exploitant(e) distribution passionné(e) par l'optimisation des processus logistiques et désireux(se) de contribuer à un environnement de travail dynamique et motivant. Que vous soyez au début de votre carrière ou un professionnel expérimenté, votre capacité à évoluer et à collaborer est précieuse pour notre client. - Excellente capacité d'organisation et gestion des priorités - Compétences en communication pour travailler efficacement avec les équipes internes et externes - Pragmatisme et sens aigu de la résolution de problèmes - Adaptabilité face aux changements et défis quotidiens - Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de la distribution - Grande rigueur et souci du détail pour garantir un service de qualité Ce que nous offrons Panier-repas Rejoignez un environnement dynamique et stimulant avec un contrat en intérim, et commencez dès que possible ! Profitez d'une mission à temps plein de 35 heures par semaine, avec un salaire adapté à votre expérience, situé dans notre établissement au cœur de Vitrolles. Cette opportunitée vous permettra de développer vos compétences dans un cadre professionnel et accueillant. Nous attendons avec impatience de vous voir intégr(er) notre équipe dédiée et bienveillante. Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !

RESPONSABILITÉS : Afin de renforcer ses équipes, le Groupe Hospitalier des Jockeys recrute en CDI un(e) Infirmier(e) de bloc opératoire (IBODE ou mesures transitoires) à temps complet. Motivé par le travail d'équipe, vous contribuez à la prise en charge des patients au sein d'un bloc opératoire pluridisciplinaire familial, solidaire, doté de 6 salles d'opération. Le bloc opératoire est centré sur les nouvelles technologies ce qui vous permettra d'évoluer dans un environnement stimulant. Missions principales : • Assurer la conformité et l'opérationnalité de l'environnement opératoire • Coordonner, organiser et réaliser les soins infirmiers en salle d'intervention • Aider et accompagner le geste opératoire • Tracer le geste opératoire et les actes associés • Accompagner la formation des professionnels et des stagiaires Missions associées : • Réalisation de soins et d'activités liées à l'intervention et au geste opératoire : préparation de l'environnement, coordination des équipes pendant la gestion du geste opératoire, activités de circulante, activité d'aide–opératoire • Réalisation de soins auprès d'une personne bénéficiaire d'une intervention : accueil et suivi du patient en zone péri-opératoire, réalisation des soins en zone opératoire, observation et suivi du patient pendant l'intervention ; • Mise en œuvre et contrôle des mesures d'hygiène en bloc opératoire • Mise en œuvre des mesures de qualité et de sécurité • Gestion d'équipements, de dispositifs médicaux et de produits : approvisionnement et gestion des réserves, contrôle de la fonctionnalité de l'instrumentation, contrôle de l'opérationnalité des équipements • Traçabilité des interventions • Formation et information des équipes et des stagiaires Formation : Vous bénéficierez des formations obligatoires (incendie, AGFSU...). D'autres formations sont proposées tout au long de l'année Contrat : CDI à temps plein Début : Dès que possible Horaires : en 10h (7h45-18h15), 30 minutes de pause le midi. Pas de week-ends hormis lors des astreintes. Alterne semaine de 3 jours et semaine de 4 jours. Rémunération : Selon profil PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un diplôme d'IBODE ou IDE détenant les mesures transitoires, vous faites preuve d'esprit d'équipe, de rigueur dans le travail et avez de bonnes qualités relationnelles. L'équipe pluridisciplinaire gravite autour du patient, il est primordial d'avoir le sens de la relation à la fois pour le patient mais aussi avec l'ensemble des partenaires : écoute, empathie et disponibilité sont au cœur de cette fonction. Vous assistez le Chirurgien à tout moment, notamment dans des temps opératoires sensibles, vous devez donc avoir la capacité à rester concentré(e). Enfin, vous êtes rigoureux(se) dans l'utilisation du matériel et dans le respect des normes. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et bénéficier d'une période d'accompagnement ? Alors n'hésitez plus et rejoignez notre équipe ! À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.

Descriptif du poste: Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Nord Normandie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une prestation de RUN du système d'information. Vous installez, mettez en production et maintenez les éléments d'une infrastructure. Le système d'information évoluera avec votre participation. Vos responsabilités : * Maintenir en conditions opérationnelles les environnements de production et de service des infrastructures matérielles et logicielles * Mesurer et optimiser les performances du système, et signaler ses obsolescences ou risques d'altération * Développer et mettre en oeuvre des automatisations de procédures afin d'améliorer l'industrialisation de la production * Assurer les mises à jour, mises hors service et montées de version, en accord avec les règles définies * Gérer les droits d'accès aux systèmes, bases de données et applications * Analyser et traiter les incidents et les demandes escaladées * Signaler les obsolescences et les risques d'altération de la performance ou de la sécurité du système * Proposer des solutions d'évolution ou de remplacement * Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions * Etablir et mettre à jour les documents techniques nécessaires au maintien des infrastructures * Assurer le reporting nécessaire à vos activités L'environnement technique : Windows, intégration des infrastructures, Active Directory, VmWare, Hyper-V, CentreOn, Veeam Backup, GPO. Profil recherché: * Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum) * Expérience : vous justifiez de trois années min d'expérience dans l'administration systèmes et réseaux. * Technical skills : Administration des infrastructures, automatisation et scripting PowerShell ou Bash, résolution d'incidents, production de la documentation technique et déploiement de solution. * Soft skills : Vous savez gérer vos priorités pour planifier vos interventions infrastructures. Vous vous caractérisez par votre esprit d'équipe, votre rigueur et votre autonomie. Ce qui va suivre : 1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires 2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Elia en premier rendez-vous 3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant ! Votre chargé de recrutement : Elia BECUE Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité.  

Dassault Systèmes, l'entreprise de la 3DEXPERIENCE, est un « accélérateur de progrès humain ». Elle propose aux entreprises et aux particuliers des environnements virtuels collaboratifs qui leur permettent d'imaginer des innovations plus durables. En développant un jumeau virtuel du monde réel, grâce à la plateforme 3DEXPERIENCE et à ses applications, Dassault Systèmes donne à ses clients les moyens de repousser les limites de l'innovation, de l'apprentissage et de la production. Les 20000 collaborateurs de Dassault Systèmes travaillent à créer de la valeur pour nos 270000 clients de toutes tailles, dans toutes les industries, dans plus de 140 pays. Pour plus d'informations, visitez notre site www.3ds.com/fr Le poste est proposé en apprentissage et basé à Vélizy-Villacoublay, France. Vous intégrerez l'équipe garante du suivi de la performance Commerciale du Groupe Dassault Systèmes. Vos Missions Vous contribuerez aux analyses de performance commerciales et aux restitutions de ces performances aux clients internes (CFO / GEO Management) : Contribuer en tant que principal responsable à la mise à jour du fichier Excel des indicateurs de vente à la suite des cycles financiers. (Performance revenue, Opex, Headcount, Cost per Head, Production per Sales, Expense to revenue etc) Soutenir le manager pour les commentaires liés au CpH et au headcount. Consolider les données des sous-traitants provenant de GEO et CEM, et fournir une analyse claire des écarts par rapport au budget. Avec les autres membres de l'équipe, vous serez garant de l'architecture analytique ainsi que de l'élaboration et du maintien des différents Dashboards et standard reports qui sont le support des discussions avec les partenaires commerciaux. Vous assurez la réalisation des tâches récurrentes : Rapport mensuel Travel & living Vérification hebdomadaire du HC pour le périmètre Commerciale Support au manager pour les demandes ad hoc Vos qualifications Etudiant.e préparant un diplôme de niveau BAC+4/5, en Ecole de commerce ou en Master RH et vous êtes à la recherche d'un contrat d'apprentissage de 12 ou 24 mois. Compétences techniques souhaitées : Vous maîtrisez le Pack Office, en particulier Excel. Vous avez un fort attrait pour l'international, vous justifiez d'une expérience dans un environnement multiculturel. Votre anglais est courant à l'écrit comme à l'oral (anglais B2 requis). Compétences professionnelles requises : Vous êtes méticuleux et impliqué. Vous êtes autonome et avez la capacité d'évoluer dans un environnement complexe. Vous êtes organisé, avez le souci du détail et la capacité à effectuer plusieurs tâches en simultannées. Nous rejoindre c'est aussi Intégrer une entreprise scientifique au cœur de l'innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans. Principaux avantages et bénéfices : Environnement multiculturel * Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé (salles de sport & de musique, conciergerie…Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc

RESPONSABILITÉS : Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un Collaborateur Comptable (F/H) expérimenté et autonome, souhaitant s'investir sur un poste en CDI à temps plein (35h/semaine), avec des possibilités de télétravail. Au sein d'une équipe à taille humaine, dynamique et solidaire, ce poste offre une réelle autonomie dans la gestion de votre portefeuille clients, principalement composé de TPE et PME, aux secteurs d'activité variés. La pluralité des dossiers constitue une opportunité idéale de renforcer son expertise comptable et de contribuer activement au conseil et à l'accompagnement des clients dans la gestion quotidienne de leur activité. Les missions confiées couvrent l'ensemble du processus comptable : saisie, révision, élaboration des bilans et des liasses fiscales, déclarations fiscales courantes (TVA, IS, etc.), préparation des situations intermédiaires, et accompagnement des clients lors des clôtures annuelles. Une attention particulière est portée à l'autonomie dans l'organisation du travail et la gestion des priorités. La relation client constitue un véritable enjeu, nécessitant écoute, rigueur et sens du service. L'environnement favorise la montée en compétences, grâce à un encadrement de proximité et à l'accès à des outils digitaux performants, dans une logique d'amélioration continue. Intégrer cette équipe représente ainsi une belle opportunité pour toute personne désireuse de s'épanouir dans un cadre stimulant, responsable et convivial, tout en bénéficiant d'une flexibilité de travail appréciable. PROFIL RECHERCHÉ : Dans le cadre du développement d'un cabinet dynamique, nous sommes à la recherche d'un collaborateur comptable (F/H) expérimenté, disposant d'une autonomie établie et d'au moins trois années d'expérience réussie en cabinet d'expertise comptable. Le profil attendu s'adresse à un professionnel motivé, organisé et rigoureux, qui saura s'intégrer au sein d'une équipe tout en faisant preuve d'indépendance dans la gestion de ses dossiers. Les principales compétences recherchées incluent une excellente maîtrise des techniques comptables et fiscales, ainsi qu'une forte capacité à assurer la gestion autonome d'un portefeuille clients varié : tenue et révision des comptes, établissement des bilans et liasses fiscales, réalisation des déclarations courantes, conseil technique et relationnel auprès de la clientèle. Le poste requiert également une capacité à gérer les priorités avec efficacité, à anticiper les échéances, ainsi qu'une appétence pour la veille réglementaire. Savoir utiliser les outils informatiques comptables (logiciels de production, outils collaboratifs) est indispensable. Un bon relationnel, la capacité à écouter et à conseiller, la confidentialité ainsi que la rigueur sont des qualités essentielles pour s'inscrire dans la réussite de cette mission. La proactivité et la volonté d'apporter un véritable accompagnement aux clients permettront d'évoluer vers des responsabilités élargies et d'intégrer un environnement stimulant au sein du cabinet.

RESPONSABILITÉS : Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un Collaborateur Comptable (F/H) expérimenté et autonome, souhaitant s'investir sur un poste en CDI à temps plein (35h/semaine), avec des possibilités de télétravail. Au sein d'une équipe à taille humaine, dynamique et solidaire, ce poste offre une réelle autonomie dans la gestion de votre portefeuille clients, principalement composé de TPE et PME, aux secteurs d'activité variés. La pluralité des dossiers constitue une opportunité idéale de renforcer son expertise comptable et de contribuer activement au conseil et à l'accompagnement des clients dans la gestion quotidienne de leur activité. Les missions confiées couvrent l'ensemble du processus comptable : saisie, révision, élaboration des bilans et des liasses fiscales, déclarations fiscales courantes (TVA, IS, etc.), préparation des situations intermédiaires, et accompagnement des clients lors des clôtures annuelles. Une attention particulière est portée à l'autonomie dans l'organisation du travail et la gestion des priorités. La relation client constitue un véritable enjeu, nécessitant écoute, rigueur et sens du service. L'environnement favorise la montée en compétences, grâce à un encadrement de proximité et à l'accès à des outils digitaux performants, dans une logique d'amélioration continue. Intégrer cette équipe représente ainsi une belle opportunité pour toute personne désireuse de s'épanouir dans un cadre stimulant, responsable et convivial, tout en bénéficiant d'une flexibilité de travail appréciable. PROFIL RECHERCHÉ : Dans le cadre du développement d'un cabinet dynamique, nous sommes à la recherche d'un collaborateur comptable (F/H) expérimenté, disposant d'une autonomie établie et d'au moins trois années d'expérience réussie en cabinet d'expertise comptable. Le profil attendu s'adresse à un professionnel motivé, organisé et rigoureux, qui saura s'intégrer au sein d'une équipe tout en faisant preuve d'indépendance dans la gestion de ses dossiers. Les principales compétences recherchées incluent une excellente maîtrise des techniques comptables et fiscales, ainsi qu'une forte capacité à assurer la gestion autonome d'un portefeuille clients varié : tenue et révision des comptes, établissement des bilans et liasses fiscales, réalisation des déclarations courantes, conseil technique et relationnel auprès de la clientèle. Le poste requiert également une capacité à gérer les priorités avec efficacité, à anticiper les échéances, ainsi qu'une appétence pour la veille réglementaire. Savoir utiliser les outils informatiques comptables (logiciels de production, outils collaboratifs) est indispensable. Un bon relationnel, la capacité à écouter et à conseiller, la confidentialité ainsi que la rigueur sont des qualités essentielles pour s'inscrire dans la réussite de cette mission. La proactivité et la volonté d'apporter un véritable accompagnement aux clients permettront d'évoluer vers des responsabilités élargies et d'intégrer un environnement stimulant au sein du cabinet

RESPONSABILITÉS : Dans le cadre du développement de l'activité d'un cabinet en pleine croissance, notre client recherche un Auditeur Comptable (F/H) expérimenté, pour venir renforcer son équipe de professionnels engagés et dynamiques. Intégré au sein d'un collectif à taille humaine, vous interviendrez principalement sur des missions d'audit légal (commissariat aux comptes) auprès d'une clientèle diversifiée, composée de PME, d'ETI et, ponctuellement, de groupes régionaux. Vos missions principales concerneront la planification et la réalisation des audits, l'analyse des risques, la mise en œuvre de contrôles et de tests, ainsi que la production de dossiers structurés, conformes aux normes professionnelles du secteur. Vous accompagnerez également les clients dans la gestion et l'optimisation de leurs process financiers et serez impliqué dans l'identification et la préconisation de solutions concrètes pour améliorer la qualité et la fiabilité de l'information financière. Vous serez au contact direct des dirigeants d'entreprise, ce qui vous permettra de valoriser votre expertise technique tout en développant de réelles compétences relationnelles et de conseil. En plus de l'environnement stimulant et bienveillant proposé, le poste offre une grande autonomie dans l'organisation du temps de travail, incluant la possibilité de télétravailler selon les besoins et missions confiées. Les enjeux du poste visent à garantir la conformité, la qualité des recommandations et la satisfaction des clients dans une dynamique d'amélioration continue. Ce rôle s'adresse à un auditeur externe expérimenté, désireux d'évoluer et de s'investir durablement dans un cadre stable, en CDI, avec une équipe soudée et des outils adaptés pour mener à bien ses missions. PROFIL RECHERCHÉ : Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, notre client recherche un Auditeur Comptable (F/H) disposant d'au moins trois ans d'expérience professionnelle en audit externe. Le candidat idéal démontre un solide savoir-faire en révision comptable et en analyse financière, associé à une bonne connaissance des normes comptables françaises et internationales. Doté d'une rigueur méthodologique, il sait assurer un haut niveau d'exigence dans la vérification et l'examen des états financiers, tout en sachant nouer un dialogue de qualité avec les clients, afin d'apporter conseils et préconisations adaptées. Autonome et investi, il fait preuve d'une réelle capacité à organiser et prioriser ses missions, à mener plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais impartis. Un bon sens de l'analyse, un esprit de synthèse et une aisance relationnelle sont indispensables pour s'intégrer avec succès dans une équipe dynamique et relever les défis de missions diversifiées en audit légal et contractuel. Une maîtrise des outils informatiques du secteur (Excel, logiciels comptables, outils d'audit) est requise. Confidentialité, disponibilité et engagement viennent compléter les qualités attendues sur ce poste à valeur ajoutée.

RESPONSABILITÉS : Dans le cadre du développement de son activité, notre client recherche un Collaborateur Comptable (F/H) expérimenté et autonome, souhaitant s'investir sur un poste en CDI à temps plein (35h/semaine), avec des possibilités de télétravail. Au sein d'une équipe à taille humaine, dynamique et solidaire, ce poste offre une réelle autonomie dans la gestion de votre portefeuille clients, principalement composé de TPE et PME, aux secteurs d'activité variés. La pluralité des dossiers constitue une opportunité idéale de renforcer son expertise comptable et de contribuer activement au conseil et à l'accompagnement des clients dans la gestion quotidienne de leur activité. Les missions confiées couvrent l'ensemble du processus comptable : saisie, révision, élaboration des bilans et des liasses fiscales, déclarations fiscales courantes (TVA, IS, etc.), préparation des situations intermédiaires, et accompagnement des clients lors des clôtures annuelles. Une attention particulière est portée à l'autonomie dans l'organisation du travail et la gestion des priorités. La relation client constitue un véritable enjeu, nécessitant écoute, rigueur et sens du service. L'environnement favorise la montée en compétences, grâce à un encadrement de proximité et à l'accès à des outils digitaux performants, dans une logique d'amélioration continue. Intégrer cette équipe représente ainsi une belle opportunité pour toute personne désireuse de s'épanouir dans un cadre stimulant, responsable et convivial, tout en bénéficiant d'une flexibilité de travail appréciable. PROFIL RECHERCHÉ : Dans le cadre du développement d'un cabinet dynamique, nous sommes à la recherche d'un collaborateur comptable (F/H) expérimenté, disposant d'une autonomie établie et d'au moins trois années d'expérience réussie en cabinet d'expertise comptable. Le profil attendu s'adresse à un professionnel motivé, organisé et rigoureux, qui saura s'intégrer au sein d'une équipe tout en faisant preuve d'indépendance dans la gestion de ses dossiers. Les principales compétences recherchées incluent une excellente maîtrise des techniques comptables et fiscales, ainsi qu'une forte capacité à assurer la gestion autonome d'un portefeuille clients varié : tenue et révision des comptes, établissement des bilans et liasses fiscales, réalisation des déclarations courantes, conseil technique et relationnel auprès de la clientèle. Le poste requiert également une capacité à gérer les priorités avec efficacité, à anticiper les échéances, ainsi qu'une appétence pour la veille réglementaire. Savoir utiliser les outils informatiques comptables (logiciels de production, outils collaboratifs) est indispensable. Un bon relationnel, la capacité à écouter et à conseiller, la confidentialité ainsi que la rigueur sont des qualités essentielles pour s'inscrire dans la réussite de cette mission. La proactivité et la volonté d'apporter un véritable accompagnement aux clients permettront d'évoluer vers des responsabilités élargies et d'intégrer un environnement stimulant au sein du cabinet

RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'un renforcement de ses équipes, notre client, cabinet d'expertise comptable de premier plan, recrute un Chef de Mission expérimenté (F/H). Ce poste en CDI, basé en Provence, s'adresse à un professionnel disposant d'une solide expérience en cabinet. Vous aurez la responsabilité de superviser, animer et accompagner une équipe dédiée, pour le pilotage d'un portefeuille de clients variés (TPE, PME, groupes locaux). Véritable référent technique auprès de vos collaborateurs, vous veillez à la qualité des missions — révision, présentation des comptes annuels, conseil au chef d'entreprise, accompagnement fiscal et social, optimisation... Ainsi, vous assurez un rôle central dans la relation client, de la découverte des besoins à la restitution finale, tout en favorisant la montée en compétences de votre équipe. L'environnement proposé privilégie la proximité, la réactivité et l'innovation, au service d'une clientèle fidèle. Ce poste offre la possibilité d'exercer en télétravail partiel, dans un rythme flexible de 35 heures hebdomadaires, au sein d'une structure humaine où l'initiative, la montée en compétences et l'accompagnement sont encouragés. Les enjeux : garantir la satisfaction client, développer une approche conseil personnalisée, et participer à la performance collective du cabinet. Vous évoluerez dans une équipe dynamique favorisant l'esprit d'équipe et l'échange, avec de réelles perspectives d'évolution selon votre implication et votre expertise. Si vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière au sein d'un environnement stimulant et bienveillant, ce poste vous correspond. PROFIL RECHERCHÉ : Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Chef de Mission (F/H) expérimenté pour rejoindre une équipe dynamique au sein d'un cabinet d'expertise comptable. Le profil idéal justifie d'une expérience solide d'au moins 3 années sur un poste similaire, acquise impérativement en cabinet. Professionnel(le) reconnu(e) pour sa rigueur, son sens de l'organisation et son autonomie, le(la) candidat(e) sera amené(e) à superviser et coordonner les missions d'expertise comptable auprès d'une clientèle diversifiée de PME, TPE et groupes. Doté(e) d'un excellent relationnel, il(elle) saura accompagner, conseiller et fidéliser les clients, tout en assurant la qualité des travaux rendus. La maîtrise des normes comptables, une bonne aisance avec les outils digitaux ainsi que la capacité à manager et former une équipe sont des atouts essentiels recherchés pour ce poste. Sens du service, adaptabilité et esprit d'initiative sont des qualités indispensables afin de contribuer activement au développement du portefeuille existant. La recherche s'adresse à un(e) professionnel(le) impliqué(e), force de proposition, désireux(se) d'évoluer au sein d'un environnement stimulant et exigeant, prêt(e) à relever de nouveaux défis en responsabilité et à porter les valeurs d'excellence du cabinet.

RESPONSABILITÉS : Vous êtes le point de contact privilégié de nos clients et garant(e) de leur satisfaction. Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous assurez l'assistance technique et fonctionnelle auprès des utilisateurs de nos logiciels de santé. À ce titre, vos missions principales sont : Support et gestion des demandes clients • Réceptionner les demandes clients (mail, téléphone...) • Enregistrer et qualifier les tickets via Zendesk • Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution Diagnostic et résolution des incidents • Analyser et diagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main du logiciel • Intervenir à distance via TeamViewer ou outil équivalent • Respecter les délais de traitement et les engagements de service (SLA) Amélioration continue et coordination • Escalader les incidents complexes vers les équipes techniques ou développement • Contribuer à l'amélioration continue du support et de la qualité de service PROFIL RECHERCHÉ : Une première expérience en support logiciel, helpdesk ou assistance utilisateurs est appréciée, idéalement dans un environnement éditeur logiciel ou Maison de Santé Pluridisciplinaires. Vous êtes particulièrement à l'aise avec : • L'environnement Microsoft Windows • Les outils Microsoft 365 • Les outils de ticketing (Zendesk ou équivalent) • Les outils de prise en main à distance (TeamViewer) • Les bases réseaux (IP, DNS, partages réseau) Vos atouts pour réussir : • Sens du service client et écoute • Capacité d'analyse et de diagnostic • Pédagogie et capacité à vulgariser • Bonne communication orale et écrite • Organisation et gestion des priorités Vous aimez résoudre des problèmes, accompagner les utilisateurs et évoluer dans un environnement technique en constante évolution. Voici notre process de recrutement : • Préqualification téléphonique avec le recruteur • RDV sur site ou en visio avec manager N+1 • Passation d'un bilan comportemental & debrief avec le service RH • Une prise de référence, proposition embauche Guide candidat : https://recrutement.lacooperativewelcoop.com/rejoindre/guide-du-candidat-a-lemploi/ Notre vision du recrutement : Chez nous, pas de clonage, pas d'élitisme mais une sélection rigoureuse de personnalités partageant notre culture d'entreprise et nos valeurs. Nous accordons une importance capitale à ce que chaque recrutement soit le fruit d'une décision partagée, réfléchie et assumée, empreinte d'envie et d'optimisme. Authenticité, réactivité et bienveillance sont les valeurs cardinales de notre service recrutement. Et parce que chaque talent compte, nous nous engageons à créer un environnement inclusif et accessible à tous. Rejoignez notre équipe et faites partie d'une entreprise où les singularités de chacun et l'inclusion sont au cœur de notre succès collectif.