Onze klant is een internationale expert in ongediertebestrijding en preventieoplossingen voor zowel particuliere als professionele klanten. Met een sterke focus op veiligheid, hygiëne en duurzaamheid zorgen zij dagelijks voor een gezonde en veilige leef- en werkomgeving.
Binnen deze innovatieve organisatie worden moderne technologieën en duurzame methodes ingezet om klanten efficiënt en doeltreffend te ondersteunen. Je komt terecht in een stabiele onderneming met een sterke reputatie en een duidelijke toekomstvisie.
Jobomschrijving
Ben jij administratief sterk en krijg je energie van klantcontact?
Als Sales Support Medewerker vorm je de schakel tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Dankzij jouw organisatorische talent en nauwkeurige opvolging verloopt het verkoopproces vlot en efficiënt. Zo draag je dagelijks bij aan een optimale klantenservice en een succesvolle commerciële werking.
Jouw taken:
- Je ondersteunt de accountmanagers bij het opstellen en opvolgen van offertes, contracten en aanbestedingen.
- Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van verkoopdossiers en commerciële documenten.
- Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten en prospecten.
- Je beantwoordt vragen en zorgt voor een professionele opvolging van klachten en dossiers.
- Je verwerkt klantorders en coördineert de verdere opvolging met de betrokken interne diensten.
- Je stelt rapporteringen en analyses op ter ondersteuning van het sales team.
- Je beheert en actualiseert klantgegevens in het CRM- en ERP-systeem.
- Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen zoals planning, magazijn, finance en technische dienst om een optimale dienstverlening te garanderen.
Wat verwachten we van jou?:
- Je bent vlot tweetalig Nederlands–Frans; een goede kennis van het Frans is vereist.
- Je bent een echte teamspeler, maar kan ook zelfstandig werken en neemt graag initiatief.
- Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk organisatorisch vermogen.
- Je denkt proactief en gaat actief op zoek naar oplossingen.
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je blijft rustig en efficiënt functioneren in een dynamische werkomgeving.
- Je bent klantgericht en handelt steeds professioneel in je contacten.
- Je hebt een sterke interesse in administratieve taken en contractbeheer.
- Je neemt je verantwoordelijkheden op en werkt met oog voor kwaliteit.
- Je gaat discreet en diplomatisch om met vertrouwelijke informatie.