İş bul
Avrupa'daki binlerce iş fırsatından kendinize uygun olanı bulun. Arama sonuçları EURES - Avrupa İş Hareketliliği Portalı - tarafından sağlanmıştır.
Over DE WATERGROEP
De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Wij maken water op maat. Vandaag, voor de generatie van morgen.
Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen leveren we op een duurzame manier drinkwater aan 167 gemeenten gespreid over West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg. Zo bedienen we ruim 3,3 miljoen klanten en honderden bedrijven.
Waar kom je terecht?
Samen met een 20-tal collega's maak je deel uit van Riopact, een aparte tak binnen De Watergroep. Riopact is een samenwerking tussen De Watergroep en Aquafin die gemeenten ondersteunt in de uitbouw en het onderhoud van hun rioleringsstelsel.
In deze administratieve functie ben jij een onmisbare schakel: je houdt dossiers en gegevens scherp op orde, volgt bestellingen en factuurvoorstellen nauwgezet op en zorgt voor een vlotte afhandeling van uitgevoerde werken. Met jouw klantgerichte aanpak ben je ook een eerste aanspreekpunt voor vragen of klachten, die je correct registreert en doorgeeft aan de juiste collega.
Je werkt onder leiding van de exploitatiemanager Riopact die rapporteert aan de manager Riopact. Voor deze functie kan je kiezen om te werken vanuit ons kantoorgebouw in Gent, Brussel of Tienen.
Wat zijn jouw opdrachten? Wat staat je te doen?Jouw kerntaken :
- Je draagt bij tot een vlotte en efficiënte administratieve werking.
- Je beantwoordt telefoons, verzorgt mailings en behandelt briefwisseling en e-mails van interne en externe klanten binnen de vooropgestelde termijn.
- Je verzamelt en voert gegevens in bestanden en databanken in en actualiseert ze.
- Je maakt bestelorders op.
- Je maakt factuurvoorstellen op en volgt ze op in het systeem.
- Je verwerkt de vorderingsstaten van uitgevoerde werken (reinigingen, ruiming en inspectie, herstellingen, nieuwe aansluitingen…) en volgt de afrekeningen van uitgevoerde werken op.
- Je registreert en beantwoordt telefonische klachten en speelt ze door aan de betrokken collega.
Wie ben je en wat breng je mee?
- Je bent zeer nauwkeurig in het verwerken en structureren van informatie.
- Je hebt de courante software onder de knie en bent bereid je verder te verdiepen in de bedrijfsspecifieke software (ERP-modules).
- Je hebt basiskennis van facturatie.
- Je voldoet aan de formele aanwervingsvoorwaarden (goed gedrag).
Beschik jij over de volgende persoonsgebonden competenties?
- Communiceren: je brengt informatie en ideeën schriftelijk en/of mondeling begrijpelijk over.
- Klantgerichtheid: je reageert vriendelijk, adequaat en correct op belanghebbenden.
- Initiatief: je neemt initiatief en werkt vanuit de eigen functie aan je eigen ontwikkeling en aan die van de organisatie.
- Zorgvuldigheid : je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten.
- Samenwerken: je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is.
- Verantwoordelijkheid: je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van De Watergroep.
- Plannen en organiseren: je brengt orde en structuur in de uit te voeren werkzaamheden. Je stelt prioriteiten en verkrijgt zo een duidelijk overzicht.
Over DE WATERGROEP
De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Wij maken water op maat. Vandaag, voor de generatie van morgen.
Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen leveren we op een duurzame manier drinkwater aan 167 gemeenten gespreid over West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg. Zo bedienen we ruim 3,3 miljoen klanten en honderden bedrijven.
Waar kom je terecht?
Hou je van een job met afwisseling, contact met klanten en verantwoordelijkheid? Wil je meewerken aan de vervanging van digitale watermeters, het uitvoeren van controles en het onderzoeken van afwijkend verbruik? Je werkt zowel administratief als op het terrein en maakt elke dag het verschil voor onze klanten.
Jouw werkgebied is hoofdzakelijk regio Waasland, jouw standplaats is Gent. Je rapporteert aan de teamleider Klanteninterventies.
- Je voert administratieve taken uit om de klant- en aftakkinggegevens te actualiseren (zoals het opnemen van de meterstand en/of uitvoeren van een contractoverdracht, rechtzetten van meterverwisselingen, het controleren van de connectiviteit van de digitale watermeter, aanwezigheid van een dienstkraan checken, bijkomende informatie over de betalingsproblematiek toevoegen,…).
- Je informeert de klant over onregelmatigheden en nodige aanpassingen aan de klant- en aansluitingsgegevens.
- Je vervangt kleine en huishoudelijke watermeters bij particulieren en bedrijven.
- Ter plaatse bekijk je de situatie en leg je alles duidelijk vast met foto's.
- Als een vervanging niet uitvoerbaar is, geef je dit door en stem je af met de juiste dienst.
- Je rapporteert over de uitgevoerde opdrachten en signaleert afwijkingen ten opzichte van de werkopdracht.
- Problemen of incidenten meld je tijdig en bespreek je met je teamleider.
- Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van opdrachten en denkt actief mee over mogelijke verbeteringen.
Wie ben je en wat breng je mee?
- Je hebt kennis van watermetertechniek en wateraansluitingen (inclusief materialen, keerkleppen en stopkranen).
- Je beschikt over een basiskennis van technische herstellingen en binneninstallaties.
- Je kent de technische voorschriften en kan werken met materialen, gereedschappen en apparatuur.
- Je hebt inzicht in afstandslezingen en kan werken met een pc.
- Je bent vertrouwd met administratieve afhandeling, relevante software en het waterverkoopreglement.
- Je voldoet aan de formele aanwervingsvoorwaarden (goed gedrag, rijbewijs B en medisch geschikt) .