MISSIONS GENERALES
En collaboration avec la coordinatrice Enfance du GH, la responsable de la structure devra assurer les missions suivantes :
Garantir un accueil de qualité, veiller au bien-être et à la santé des enfants confiés,
Etre autonome, responsable, dans la gestion d'une des structures d'accueil petite enfance,
Manager une équipe pluri professionnelle : superviser, accompagner, évaluer et réajuster les pratiques professionnelles,
Mener des projets institutionnels et pédagogiques
Collaborer avec les partenaires extérieurs : Siège, CAF, PMI, ville de Paris...

ACTIVITES 
Gestion globale d'une structure d'accueil :
Gérer et suivre de l'Activité mensuelle (facturation/ DPRS/ NSI/ suivi de l'agrément PMI),
Elaborer du Budget Annuel CAF / AP-HP,
Assurer par anticipation et efficience la gestion des stocks : Commandes mensuelles et  annuelles,
Collaborer avec la coordinatrice, assurer l'équilibre du TPER : recrutements appropriés,
Anticiper et prévoir le nombre de futures entrées des enfants pour chacune des commissions crèche du GH (4 par année),
Veiller à l'application, aux réajustements des protocoles dans les domaines du soin et l'hygiène,

Management d'une équipe pluri professionnelle :
Encadrer et maintenir une cohésion d'équipe,
Garantir la cohérence et l'harmonisation des pratiques,
Instaurer une dynamique de groupe, valoriser les compétences des professionnels,
Organiser et animer des réunions,
Gérer des situations conflictuelles

Implication au sein du Groupe Hospitalier.
Uniformiser les pratiques sur les crèches du GH,
Participer aux réunions mensuelles d'encadrement animées par la coordinatrice,
Avoir un esprit de collaboration et de partage des idées pour permettre : la mise en place effective et pérenne tel qu'un fonctionnement en Pôle
Assurer la continuité de l'encadrement sur les structures du GH :
En cas d'absence d'une des responsables, participer à la continuité de l'encadrement selon la procédure d'organisation des remplacements d'encadrement.

Mise en place du projet éducatif local :  
Planifier et organiser :
Le suivi médical des enfants en lien avec le médecin,
L'accueil et l'intégration d'un enfant porteur d'un handicap : En partenariat avec le médecin de la crèche et l'équipe,                            



Primes

Profil requis :
RISQUES PROFESSIONNELS
Travail régulier sur écran informatique
Mesures de prévention prises face à ces risques : formations (en informatique, ergonomique,)

QUALITES
Sens des responsabilités / Capacités organisationnelles, d'accompagnement d'une équipe,
Etre motivé (é) et motivant (e), fédérer et dynamiser une équipe
Savoir anticiper et déléguer / contrôler,
Planifier et répartir au mieux la charge de travail et allouer les ressources nécessaires,
Conduite et animation des réunions,
Etre à l'écoute / Discrétion / sens de la confidentialité / rigueur / autonomie / disponibilité,

PRE- REQUIS
Diplôme d'Etat : Infirmier (ère) Puériculteur (trice),
Expérience souhaitée : 2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire serait une plus-value,
Quotité de travail : Temps complet

ACCOMPAGNEMENT MANAGERIAL POUR CE POSTE
Période d'adaptation au sein du Secteur Enfance : organisée et planifiée par la coordinatrice
Cycles de formations :
managériales dispensées au Campus Picpus,
informatiques : NSI, PSU, Word, Excel, Power point
Réunions d'encadrement du Secteur Enfance GH.

PERSPECTIVES D'EVOLUTION PROFESSIONNELLES
Les Infirmiers (ères) Puériculteurs (trices) : Contractualisation d'accompagnement vers le concours des cadres de santé après une période de 3 ans minimum d'activité au sein du secteur Enfance.

Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l’éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition mondiale pour l’éducation de l’UNESCO. Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques, on a besoin de votre personnalité et expérience, rejoignez-nous!

« En crèche les missions sont nombreuses. On y retrouve la relation à l’enfant, l’accompagnement à la parentalité, le travail d’équipe et l’accompagnement des professionnels » Sandrine Directrice de crèche.

Vous agissez en véritable pilote de votre établissement. Vous êtes à l’écoute des enfants, des familles et de votre équipe, vous garantissez le bon fonctionnement de votre structure, tout en étant accompagné par un manager de proximité (Responsable de Secteur) et des référents métiers.

PRINCIPALES MISSIONS :

- Manager des équipes pluridisciplinaires : recrutement, intégration, formation. Vous impulsez la bonne dynamique d’équipe.

- Assurer un cadre sain, sécurisant et individualisé pour chaque enfant

- Garantir et contrôler l'application des procédures interne au groupe (registre de sécurité, plan de nettoyage, protocole médical…) et le suivi du budget (gestion des commandes, facturations …)

- Favoriser le lien de confiance du trio équipe, enfants, famille

- Construire et être garant du projet pédagogique

- Participer à la dynamique de secteur lors de réunions mensuelles

Titulaire du Diplôme d’ État Educateur de Jeunes Enfants (EJE) ou Infirmier Puériculteur (IPDE) avec une expérience en management, vous aimez initier de nouvelles activités, partager votre expérience et fédérer l’équipe autour du projet pédagogique de votre crèche, ce poste est fait pour vous !

Nous vous accompagnons pour réussir votre prise de poste avec un parcours d’intégration personnalisé.

Fourchette de salaire entre 3 000 et 3 200 euros brut mensuel.

AVANTAGES :

- Prime annuelle (5% du salaire), Prime d’ancienneté, Prime anniversaire

- Bonus Annuel Babilou : 1/4 de 13ème mois à partir de 2 ans d'ancienneté 

- 12 jours de congés RTT cadre

- Tickets Restaurant

- Remboursement des transports en commun à hauteur de 60%

- Places en crèches pour les enfants de nos collaborateurs (plus de 100 en 2023).

- Avantages CSE (chèques cadeaux, réductions,…)

- Mutuelle d’Entreprise, 1% logement, assistance sociale gratuite

- Proximité géographique lieu de travail/ domicile (annonces accessibles en temps réel)

- Échange et partage de bonnes pratiques : rencontre mensuelle avec vos collègues et réseau social interne (Workplace).

- 2 journées pédagogiques par an

- Dispositifs de formations (Ateliers, Conférences, E-learning, …)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Babilou s’engage au travers d’une politique diversité et inclusion.

Nous offrons aux équipes en crèche la possibilité d’exprimer leur créativité, venez exprimer la vôtre !

Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l’éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition mondiale pour l’éducation de l’UNESCO. Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques, on a besoin de votre personnalité et expérience, rejoignez-nous!

« En crèche les missions sont nombreuses. On y retrouve la relation à l’enfant, l’accompagnement à la parentalité, le travail d’équipe et l’accompagnement des professionnels » Sandrine Directrice de crèche.

Vous agissez en véritable pilote de votre établissement. Vous êtes à l’écoute des enfants, des familles et de votre équipe, vous garantissez le bon fonctionnement de votre structure, tout en étant accompagné par un manager de proximité (Responsable de Secteur) et des référents métiers.

PRINCIPALES MISSIONS :

- Manager des équipes pluridisciplinaires : recrutement, intégration, formation. Vous impulsez la bonne dynamique d’équipe.

- Assurer un cadre sain, sécurisant et individualisé pour chaque enfant

- Garantir et contrôler l'application des procédures interne au groupe (registre de sécurité, plan de nettoyage, protocole médical…) et le suivi du budget (gestion des commandes, facturations …)

- Favoriser le lien de confiance du trio équipe, enfants, famille

- Construire et être garant du projet pédagogique

- Participer à la dynamique de secteur lors de réunions mensuelles

Titulaire du Diplôme d’ État Educateur de Jeunes Enfants (EJE), Infirmier (IDE, Infirmier Puériculteur (IPDE) ou Psychomotricien, vous aimez initier de nouvelles activités, partager votre expérience et fédérer l’équipe autour du projet pédagogique de votre crèche, ce poste est fait pour vous !

Nous vous accompagnons pour réussir votre prise de poste avec un parcours d’intégration personnalisé.

REMUNERATIONS attractives (zones géographique ; niveau d’expérience): de 3150€ à 3250€ brut mensuel

AVANTAGES :

- Prime annuelle (5% du salaire), Prime d’ancienneté, Prime anniversaire

- Bonus Annuel Babilou : 1/4 de 13ème mois à partir de 2 ans d'ancienneté 

- 12 jours de congés RTT cadre

- Tickets Restaurant

- Remboursement des transports en commun à hauteur de 60%

- Places en crèches pour les enfants de nos collaborateurs (plus de 100 en 2023).

- Avantages CSE (chèques cadeaux, réductions,…)

- Mutuelle d’Entreprise, 1% logement, assistance sociale gratuite

- Proximité géographique lieu de travail/ domicile (annonces accessibles en temps réel)

- Échange et partage de bonnes pratiques : rencontre mensuelle avec vos collègues et réseau social interne (Workplace).

- 2 journées pédagogiques par an

- Dispositifs de formations (Ateliers, Conférences, E-learning, …)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Babilou s’engage au travers d’une politique diversité et inclusion.

Nous offrons aux équipes en crèche la possibilité d’exprimer leur créativité, venez exprimer la vôtre !

Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l’éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition mondiale pour l’éducation de l’UNESCO. Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques, on a besoin de votre personnalité et expérience, rejoignez-nous!

« En crèche les missions sont nombreuses. On y retrouve la relation à l’enfant, l’accompagnement à la parentalité, le travail d’équipe et l’accompagnement des professionnels » Sandrine Directrice de crèche.

Vous agissez en véritable pilote de votre établissement. Vous êtes à l’écoute des enfants, des familles et de votre équipe, vous garantissez le bon fonctionnement de votre structure, tout en étant accompagné par un manager de proximité (Responsable de Secteur) et des référents métiers.

CDI 35h/semaine à pourvoir dès le 4 mai en temps plein.

PRINCIPALES MISSIONS :

- Manager des équipes pluridisciplinaires : recrutement, intégration, formation. Vous impulsez la bonne dynamique d’équipe.

- Assurer un cadre sain, sécurisant et individualisé pour chaque enfant

- Garantir et contrôler l'application des procédures interne au groupe (registre de sécurité, plan de nettoyage, protocole médical…) et le suivi du budget (gestion des commandes, facturations …)

- Favoriser le lien de confiance du trio équipe, enfants, famille

- Construire et être garant du projet pédagogique

- Participer à la dynamique de secteur lors de réunions mensuelles

Titulaire du Diplôme d’ État Educateur de Jeunes Enfants (EJE) obligatoirement, vous aimez initier de nouvelles activités, partager votre expérience et fédérer l’équipe autour du projet pédagogique de votre crèche, ce poste est fait pour vous !

Nous vous accompagnons pour réussir votre prise de poste avec un parcours d’intégration personnalisé.

REMUNERATIONS attractives de 2700€ bruts.

AVANTAGES :

- Prime annuelle (5% du salaire), Prime d’ancienneté, Prime anniversaire

- Bonus Annuel Babilou : 1/4 de 13ème mois à partir de 2 ans d'ancienneté 

- 12 jours de congés RTT cadre

- Tickets Restaurant

- Remboursement des transports en commun à hauteur de 60%

- Places en crèches pour les enfants de nos collaborateurs (plus de 100 en 2023).

- Avantages CSE (chèques cadeaux, réductions,…)

- Mutuelle d’Entreprise, 1% logement, assistance sociale gratuite

- Proximité géographique lieu de travail/ domicile (annonces accessibles en temps réel)

- Échange et partage de bonnes pratiques : rencontre mensuelle avec vos collègues et réseau social interne (Workplace).

- 2 journées pédagogiques par an

- Dispositifs de formations (Ateliers, Conférences, E-learning, …)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Babilou s’engage au travers d’une politique diversité et inclusion.

Nous offrons aux équipes en crèche la possibilité d’exprimer leur créativité, venez exprimer la vôtre !

Babilou, Entreprise à mission, est un des leaders mondiaux de l’éducation et de la petite enfance et membre de la Coalition mondiale pour l’éducation de l’UNESCO. Chez Babilou, vous travaillerez dans un groupe de crèches engagé qui place l’intérêt de l’enfant au cœur de toutes ses pratiques, on a besoin de votre personnalité et expérience, rejoignez-nous!

Nous recherchons un Directeur H/F pour notre crèche Babilou Montreuil Zola à partir du mois de mai.

Contrat cadre (216 jours travaillés par an)

Vous agissez en véritable pilote de votre établissement. Vous êtes à l’écoute des enfants, des familles et de votre équipe, vous garantissez le bon fonctionnement de votre structure, tout en étant accompagné par un manager de proximité (Responsable de Secteur) et des référents métiers.

Vous agissez en véritable pilote de votre établissement. Vous êtes à l’écoute des enfants, des familles et de votre équipe, vous garantissez le bon fonctionnement de votre structure, tout en étant accompagné par un manager de proximité (Responsable de Secteur) et des référents métiers.

PRINCIPALES MISSIONS :

- Manager des équipes pluridisciplinaires : recrutement, intégration, formation. Vous impulsez la bonne dynamique d’équipe.

- Assurer un cadre sain, sécurisant et individualisé pour chaque enfant

- Garantir et contrôler l'application des procédures interne au groupe (registre de sécurité, plan de nettoyage, protocole médical…) et le suivi du budget (gestion des commandes, facturations …)

- Favoriser le lien de confiance du trio équipe, enfants, famille

- Construire et être garant du projet pédagogique

- Participer à la dynamique de secteur lors de réunions mensuelles

Titulaire du Diplôme d’ État Educateur de Jeunes Enfants (EJE), Infirmier (IDE, Infirmier Puériculteur (IPDE) ou Psychomotricien, vous aimez initier de nouvelles activités, partager votre expérience et fédérer l’équipe autour du projet pédagogique de votre crèche, ce poste est fait pour vous !

Nous vous accompagnons pour réussir votre prise de poste avec un parcours d’intégration personnalisé.

REMUNERATION : à partir de 3 300 € bruts mensuels.

AVANTAGES :

- Prime annuelle (5% du salaire), Prime d’ancienneté, Prime anniversaire

- Bonus Annuel Babilou : 1/4 de 13ème mois à partir de 2 ans d'ancienneté 

- 12 jours de congés RTT cadre

- Tickets Restaurant

- Remboursement des transports en commun à hauteur de 60%

- Places en crèches pour les enfants de nos collaborateurs (plus de 100 en 2023).

- Avantages CSE (chèques cadeaux, réductions,…)

- Mutuelle d’Entreprise, 1% logement, assistance sociale gratuite

- Proximité géographique lieu de travail/ domicile (annonces accessibles en temps réel)

- Échange et partage de bonnes pratiques : rencontre mensuelle avec vos collègues et réseau social interne (Workplace).

- 2 journées pédagogiques par an

- Dispositifs de formations (Ateliers, Conférences, E-learning, …)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Babilou s’engage au travers d’une politique diversité et inclusion.

Nous offrons aux équipes en crèche la possibilité d’exprimer leur créativité, venez exprimer la vôtre !

Senior Controller (m/w/d) Vollzeit, Standort: Frankfurt am Main ODER Dortmund Bookwire ist seit mehr als 15 Jahren eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Digital Publishing Technology. Mit unserer Technologieplattform „Bookwire OS“ („The Operating System for Digital Publishing“) unterstützen wir unsere Kunden umfassend beim Vertrieb und der Vermarktung ihrer digitalen Inhalte wie E-Books, Audiobooks und Podcasts. Als Full-Service-Partner bieten wir unseren Kunden aus der Verlags- und Medienbranche von der Erstellung der digitalen Formate über die digitale Auslieferung und Vermarktung bis hin zur Analyse und Abrechnung die gesamte Abwicklung des Digitalgeschäfts an. Unser wachsendes Team von mittlerweile über 150 Mitarbeitern verteilt sich auf Standorte in Frankfurt (Headquarter), Dortmund, London, New York, Paris, Mailand, Barcelona und São Paulo. Was dich erwartet Wir wachsen und damit wachsen auch die Anforderungen an unser Controlling. Als Senior Controller übernimmst du eine zentrale Rolle in einem dynamischen, international aufgestellten Technologieunternehmen. Du wirst Teil unseres im Aufbau befindlichen Controlling-Teams am Headquarter in Frankfurt oder in unserer Niederlassung in Dortmund. Gemeinsam steuert ihr das Controlling für alle Gruppengesellschaften und seid die zentrale Schnittstelle zu unseren internationalen Standorten in London, New York, Paris, Mailand, Barcelona und São Paulo. Ein wichtiger Teil deiner Rolle ist das Reporting an unseren neuen Gesellschafter, einen US Private Equity Fonds. Du entwickelst Prozesse aktiv weiter, unterstützt das Management mit fundierten Analysen und wirkst bei der Integration neuer Gesellschaften mit. Aufgrund unserer Größe und unseres kontinuierlichen Wachstums bietet dir die Position viel Gestaltungsspielraum: Du optimierst Controlling-Strukturen, treibst die Digitalisierung unserer Finanzprozesse voran und kannst deine Fachexpertise in allen Bereichen des modernen Controllings einbringen und weiterentwickeln. Deine Aufgaben - Durchführung und Weiterentwicklung des Controllings für sämtliche Gruppengesellschaften - Erstellung, Analyse und Weiterentwicklung des Reportings unter Nutzung der eingesetzten Systeme - Sicherstellung des ordnungsgemäßen Berichtswesens an Gesellschafter, Management und Country Manager in englischer Sprache - Umsetzung sowie laufende Weiterentwicklung der Anforderungen an das Controlling - Verantwortung für das Kostencontrolling, einschließlich Budgetüberwachung, Abweichungsanalysen und Forecasting - Vereinheitlichung und Optimierung von Controlling-Prozessen auf Gruppenebene - Integration neuer Gesellschaften in bestehende Finanz- und Controllingstrukturen - Mitwirkung bei Budgetplanung, Forecasts sowie bei Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen - Durchführung von Analysen sowie Unterstützung des Managements in betriebswirtschaftlichen Fragestellungen Dein Background - Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Controlling/Finanzen oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung zum Controller (IHK) / Bilanzbuchhalter - Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im Controlling, idealerweise in einem international aufgestellten Unternehmen oder Konzernumfeld - Sehr gute Kenntnisse in Controlling- und Planungssoftware (idealerweise CoPlanner oder vergleichbare Systeme wie SAP BPC, Jedox, LucaNet) - Fundierte Kenntnisse in Kostenrechnung, Budgetierung, Forecasting und Abweichungsanalysen - Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse (Pivot-Tabellen, Formeln, Datenanalyse) - Deutsch und Englisch mindestens auf C1-Niveau für die interne Kommunikation sowie das externe Berichtswesen - Hohe analytische Fähigkeiten und strukturierte, lösungsorientierte Denkweise - Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise Was wir dir bieten Mit uns kannst du etwas bewegen! Wir sind eines der führenden Technologie- und Innovationsunternehmen in der Publishing-Industrie. Mit Teams in Europa und Südamerika sind wir global aufgestellt und arbeiten weltweit für unsere erfolgreichen Kunden. Wir haben ein über viele Jahre gewachsenes Team aufgebaut und spannende Pläne für die Zukunft! Wir führen dich dabei systematisch in die Abläufe unseres Unternehmens ein und sorgen dafür, dass du dich nach und nach zu einem Experten in deinem Aufgabenbereich entwickelst. Bei uns findest du: - Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und einen modern eingerichteten Arbeitsplatz - Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in Frankfurt West oder in Dortmund am Phoenixsee - Die Möglichkeit, deine Ideen zu verwirklichen und dich weiterzuentwickeln - Eine langfristige Perspektive in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen - Eine offene Unternehmenskultur mit schnellen Entscheidungswegen - Ein herzliches und freundschaftliches Miteinander - Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche - Ein spannendes und umfangreiches Weiterbildungsprogramm, mit dem du deine Stärken ausbauen kannst - Regelmäßige Team-Events, bei denen wir gemeinsam unsere Erfolge feiern - Frisches Obst aus unserer wöchentlichen Biokiste und ein vielfältiges Getränkesortiment - Die Möglichkeit, eine betriebliche Altersvorsorge abzuschließen - Wechselnde Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform - Bis zu 30% Rabatt auf Bücherbestellungen - Die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen Homeoffice: Umfang: Maximal 40%

We Create Virality. Bei der Purple Media Group (PMG) dreht sich alles um den Moment, in dem ein Song die Welt erobert. Wir sind kein verstaubtes Plattenlabel, sondern ein digitales Powerhouse an der Schnittstelle von Musik, Technologie und Popkultur. Vielleicht ist dir unsere Arbeit bereits im Feed begegnet: Wir begleiten globale Erfolge wie den Titel "Nunca Muda", der auf TikTok bereits über 33 Milliarden Aufrufe verzeichnet hat. Dank unserer engen, strategischen Partnerschaft mit TikTok und dem Zugang zu tiefgreifenden Trend-Analysen verstehen wir die Mechanismen digitaler Reichweite wie kaum ein anderer. Jetzt suchen wir ein kreatives Auge, das keine Angst vor riesigen Reichweiten hat und unsere Musik-Assets visuell in die nächste Dimension katapultiert. Deine Spielwiese bei PMG - Creative Force: Du bist verantwortlich für die visuelle DNA unserer Musik-Releases. - Viral Content: Du gestaltest Teaser, Motion Graphics und Kurzvideos für TikTok und Social Media, die den Algorithmus nicht nur bedienen, sondern anführen. - Iconic Artwork: Du entwirfst Single-Cover und Brand-Identitäten, die im Feed sofort hängen bleiben. - Trend-Scouting: Du arbeitest direkt am Puls der Zeit und setzt visuelle Impulse, bevor sie zum Mainstream werden. - Global Impact: Deine Designs unterstützen Kooperationen mit Brands wie Red Bull Racing, Audi oder Epic Games (Fortnite). Was du mitbringst - Plattform-Instinkt: Du weißt intuitiv, was auf TikTok funktioniert und wie man Stories in Sekunden erzählt. - Tool-Expertise: Adobe Creative Cloud (Premiere, After Effects, Photoshop) ist dein natürliches Habitat. - Auge für Ästhetik: Du hast einen modernen, cleanen Stil und ein Gespür für Typografie und Motion-Design. - Speed & Passion: Die Musikwelt ist schnell – du liebst den Vibe von frischen Releases und direkten Ergebnissen. Was dich erwartet - Maximale Sichtbarkeit: Deine Arbeit wird täglich von Millionen Menschen weltweit gesehen. - Zukunftssicheres Umfeld: Wir sind profitabel, inhabergeführt und wachsen exponentiell. - Innovative Struktur: Wir halten dir den Rücken frei von Bürokratie, damit du dich auf den kreativen Output konzentrieren kannst. Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung

Weitere Berufsbezeichnung: Support-Techniker IT; IT-Support-Spezialist; Mitarbeiter Technischer Support (Hardware/Software) Stellenbeschreibung: ÜBER TONWELT tonwelt ist führender Anbieter von Besucherführungstechnologien und audiovisuellen Inhalten für verschiedenste kulturelle, historische, wissenschaftliche und industrielle Einrichtungen in Europa. Unsere Begeisterung gilt der Entwicklung modernster Technologien für Ausstellungen, Stadtführungen, Messen und Events. Mit Hardware, Apps, CMS- und DMS-Software sowie Content in über 40 Sprachen gestalten wir Erlebnisse für verschiedene Besuchsgruppen auf höchstem Niveau. Zur Erweiterung unseres Teams und erfolgreichen Umsetzung unser internationalen Projekte suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Person im Bereich Technischer Support (Hardware/Software). Als Mitarbeiter/in im Bereich Technischer Support übernimmst Du eine wichtige Rolle in der erfolgreichen Bearbeitung unserer Projekte. Als Mitarbeiter/in Technischer Support (Hardware/Software) bist Du zentrale Ansprechperson für die technische Betreuung unserer Systeme im laufenden Einsatz. Du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Störungen an Hardware, Apps und Softwareanwendungen, behebst Fehler eigenständig oder koordinierst deren Lösung mit unseren Entwicklerteams und externen Partnern. Zu Deinen typischen Arbeitsszenarien gehören die telefonische oder schriftliche Unterstützung von Kund*innen bei Funktionsstörungen, die technische Prüfung und Konfiguration von Geräten, die Koordination von Reparatur- und Wartungsaufträgen sowie die strukturierte und sorgfältige Nachverfolgung aller Servicefälle. Dabei arbeitest Du prozessorientiert, dokumentierst jeden Bearbeitungsschritt, behältst Fristen, Gerätestatus und Materialverfügbarkeiten im Blick und sorgst gemeinsam mit den Abteilungen Lager, Logistik und Projektmanagement für einen reibungslosen Ablauf. So leistest Du einen entscheidenden Beitrag zur Servicequalität, Kundenzufriedenheit und zum nachhaltigen Betrieb unserer technischen Lösungen. ECKDATEN ZUR POSITION Arbeitsort: Berlin Tiergarten 
Art der Tätigkeit: Vollzeit, unbefristet Zeitraum: ab sofort oder nach Vereinbarung Für diese Position ist eine Trainingsphase vorgesehen. DEINE AUFGABEN - Annahme, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support - Analyse von Fehlern und Störungen an Hardware, Apps und Softwareanwendungen - Eigenständige Behebung technischer Probleme sowie Koordination komplexerer Fälle mit internen Entwicklerteams und externen Partnern - **Telefonische und schriftliche Betreuung **von Kund*innen bei technischen Rückfragen, Funktionsstörungen und Anwendungsproblemen - Technische Prüfung, Einrichtung, Konfiguration und Funktionskontrolle von Geräten und Systemen - **Strukturierte Nachverfolgung **offener Service- und Supportfälle bis zu deren Abschluss - Sorgfältige Dokumentation von Fehlern, Maßnahmen, Bearbeitungsständen und Lösungen in den vorgesehenen Systemen - Überwachung von Fristen, Bearbeitungszeiten, Gerätestatus und Materialverfügbarkeiten - Abstimmung mit Lager, Logistik und Projektmanagement zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs - Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung interner Supportprozesse, Servicequalität und Kundenzufriedenheit QUALIFIKATIONEN UND FÄHIGKEITEN - Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. im Bereich IT, Elektronik, Kommunikationstechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im 1st- und idealerweise auch im 2nd-Level-Support oder - Berufserfahrung im technischen Support, im Service, in der Gerätewartung oder in der Fehleranalyse von Hardware und Software - Gutes technisches Verständnis für elektronische Geräte, mobile Endgeräte, Apps und Softwareanwendungen und idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Content-Management-Systemen, Mobile-Device-Management oder Netzwerk-Setups. - Fähigkeit, technische Störungen systematisch zu analysieren, einzugrenzen und nachvollziehbar zu dokumentieren - Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen, Support-Tools und digitalen Dokumentationsprozessen - Sorgfältige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie ein gutes Gespür für Prioritäten, Fristen und Prozessabläufe - Kommunikationsstärke im Umgang mit Kundinnen, Kolleginnen sowie externen Partnern - Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, technische Probleme nachhaltig und pragmatisch zu lösen - Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken in der Zusammenarbeit mit Logistik, Lager, Projektmanagement und Entwicklung - Sehr gute Sprachkenntnisse: Deutsch: Muttersprache oder vergleichbar, Englisch mind. C1 - Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative DEINE FÄHIGKEITEN & KOMPETENZEN - hohe Service-Affinität und Hands-on Mentalität - Sicheres Verständnis für elektronische Hardware, Embedded Systems - Fähigkeit, sich in elektronische Systeme einzuarbeiten und schnell deren Funktionsweise(n) zu verstehen - Allgemein rasche Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft - Strukturierte Arbeitsweise, Disziplin und Blick für eine dauerhafte Fehlervermeidung, Prozessverbesserung und Systemstabilität - Selbststrukturiertes Arbeiten und hervorragender Team-Player - hervorragende kommunikative Kompetenz bei gleichzeitig sehr gutem Zeitmanagement - Liebe für's Detail und die Bereitschaft, Prozesse Stück für Stück zu verbessern WÜNSCHENSWERT WÄREN - Affinität zu Kunst- und Kultur - Lösungsorientierte Arbeitshaltung und gesunde Stressresillienz - Führerschein der Klasse B und Reisebereitschaft um z.B. bei Installationen unterstützen zu können. UNSER ANGEBOT - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis - Vielseitige Projekte für die größten und spannendsten Kulturinstitutionen in Europa - Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege - Weitreichende Entwicklungsmöglichkeiten - Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und ein kollegiales, kooperatives Umfeld - Inhabergeführtes Unternehmen, das Innovation und kulturellen Dialog lebt - Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen der betrieblichen Weiterqualifizierung - Arbeitsplatz in Berlin-Moabit mit hervorragender Anbindung an den ÖPNV Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Die Auswahl erfolgt ausschließlich auf Grundlage der fachlichen Qualifikation und Eignung für die ausgeschriebene Position. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Content-Management-Systeme (CMS) einsetzen, Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Datenübernahme, Datenaufbereitung, Customer-Relationship-Management (CRM), Flutter Framework, Multimediasysteme, -technik Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) Zwingend erforderlich: First-Level-Support

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Wir l(i)eben unseren Job. Jeder Einzelne von uns. Mit Hauptsitz in Hamburg ist Edel einer der führenden unabhängigen Medienkonzerne Europas. Das macht uns natürlich stolz. Wir vereinen eine Label- und Verlagsgruppe mit einer einzigartigen Produkt- und Dienstleistungsvielfalt. Das ist einmalig. Das ist Edel. Als familiengeführtes, innovatives Unternehmen mit über 1100 Mitarbeitern an 5 Standorten bieten wir in der Musik-, Film- und Buchbranche ein Full Service Modell zur Vermarktung, Fertigung, **Distribution **und **Vertrieb **von Produkten an. Wir setzen die Ideen unserer Kunden erfolgreich um. Und wir gehen noch weiter: Kreativität braucht Raum. Ideen können sich wandeln. Wir sind beweglich und spontan. Zur Unterstützung im Bereich Finance suchen wir ab sofort eine/n Controller (m/w/d) Du willst das. - Du unterstützt bei der betriebswirtschaftlichen Steuerung und Betreuung der operativen Gesellschaften der Edel SE & Co. KGaA. - Du bist zuständig für Reporting- und Planungsprozesse und arbeitest hierbei eng mit dem Controlling-Team zusammen. - Du erstellst Forecasts und Budgets und wirkst bei der Erstellung von Monats- und Jahresabschlüssen mit. - Du bist zuständig für die betriebswirtschaftliche Bewertung sowie Produktkalkulation (z.B. Kostenträgerrechnung, Vor- und Nachkalkulation der Rentabilität von Produkten, Analyse der Deckungsbeiträge). - Du erstellst betriebswirtschaftliche Analysen und Präsentationen und lieferst damit eine Grundlage für Management-Entscheidungen (z.B. Investitionsrechnungen, Plan-Ist Überleitungen). - Du unterstützt bei unternehmensweiten Projekten. Du kannst das. - Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium (z.B. BWL, VWL, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik). - Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Controlling, erste Erfahrungen im Medienumfeld sind ein Plus. - Du bist versiert im Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel, und hast Erfahrung mit ERP-Systemen (SAP FI, CO, MM) sowie mit gängigen Tools (z.B. SAP BW, Lucanet). - Du zeichnest Dich aus durch exzellente analytische Fähigkeiten, eine ausgeprägte Zahlenaffinität sowie eine stets strukturierte Vorgehensweise. - Du arbeitest gerne im Team, kommunizierst offen und besitzt eine Hands-on-Mentalität. Wir lieben und leben das. - Nicht nur unsere Arbeit macht ungewöhnlich viel Spaß: Wir haben ein top Arbeitsklima und schätzen unser vertrauensvolles Miteinander. Wir leben eine offene Kommunikation mit einem „Du“ über alle Hierarchien hinweg. - Wir sind ein bunter Mix von Menschen: lebhaft, kreativ und vielseitig wie unsere Produkte. Wir alle haben eines gemeinsam: Wir lieben Musik, Bücher und Filme! - Unsere Arbeitsatmosphäre könnte nicht besser sein: die Elbe vor der Tür, Außenterrasse, moderne Büro- und Konferenzräume, ein bio-zertifiziertes Betriebsrestaurant, frisches Obst und kostenfreie Getränke. - Und das lassen wir uns auch nicht entgehen: Edel punktet mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, mobilem Arbeiten, Zuschuss zum Deutschlandticket, vielfältigen Sozialleistungen, Mitarbeiterrabatten, Freiexemplaren und vielseitigen Sportangeboten. - Engagiert, ehrlich, empathisch. Immer authentisch. Das sind wir. Das ist Edel. Bist DU das? Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: SAP-Modul FI (Rechnungswesen - Buchhaltung), SAP-Modul FICO (Finanz Controlling), Lucanet (Software) Erweiterte Kenntnisse: Controlling