Vill du ta nästa steg inom kundservice och leda ett team mot hög kvalitet och stark kundupplevelse? Vi söker nu en Teamledare inom kundservice som vill kombinera operativt arbete med ett tydligt ansvar för teamets utveckling, kvalitet och resultat. Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Danvikstull, Stockholm. Om rollen Som Teamledare Kundservice har du en central roll i att säkerställa att vårt kundserviceteam levererar service i toppklass. Du arbetar både operativt i kunddialogen via telefon och e-post, samtidigt som du leder och stöttar teamet i det dagliga arbetet. Du ansvarar för att skapa struktur, följa upp kvalitet och bidra till att utveckla arbetssätt, rutiner och kundupplevelsen. Rollen innebär även att coacha medarbetare, introducera nya kollegor och vara en naturlig kontaktpunkt för frågor i teamet. Rollen passar dig som trivs med att ta ansvar, motivera andra och samtidigt vara nära verksamheten. Dina arbetsuppgifter Leda och stötta kundserviceteamet i det dagliga arbetet Säkerställa hög kvalitet i varje kundkontakt Hantera kundärenden via telefon och e-post vid behov Följa upp ärenden, arbetssätt och teamets prestation Introducera och coacha nya medarbetare Bidra till utveckling av rutiner, struktur och kundupplevelse Säkerställa att ärenden dokumenteras korrekt i våra system Vi söker dig som Har minst 2–3 års erfarenhet inom kundservice Har erfarenhet av att stötta, coacha eller leda kollegor Är trygg i din roll och trivs med att ta ansvar Är strukturerad, lösningsorienterad och kvalitetsmedveten Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska Har god systemvana och lätt att lära dig nya verktyg Meriterande Erfarenhet från försäkringsbranschen Erfarenhet av telefonförsäljning eller merförsäljning Erfarenhet av ärendehanteringssystem Tidigare erfarenhet som teamledare eller senior kundservicemedarbetare Vi erbjuder En ledande roll i ett engagerat team Möjlighet att påverka arbetssätt och utveckla kundservicen Utvecklingsmöjligheter inom ledarskap och organisation Friskvårdsbidrag och friskvårdstimme Halvdag före röd dag Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag – vi ser fram emot att höra från dig!

Description du poste : En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Astek recherche actuellement des profils Et si vous rejoigniez la communauté Astek ? RIVERSEN, est une entreprise d'ingénierie et de conseil spécialisée dans les secteurs de l'énergie, de l'industrie, de la construction et du transport dont l'aventure a débuté en 2017 ! RIVERSEN recherche un Business Unit Manager surBoulogne afin d'intégrer notre filiale évoluant au sein d'un environnement Industriel. Votre mission si vous l'acceptez En tant que Business Unit Manager, votre mission est de développer l'activité commerciale, de piloter des équipes et de recruter les meilleurs talents pour accompagner la croissance. Notre objectif être un partenaire mondial indispensable à la transformation de nos clients, en leur offrant les meilleures expertises et les dernières innovations partout dans le monde.' Votre quotidien sera rythmé par : Acteur clé dans la transformation technologique de nos clients, vous interviendrez dans les secteurs de l'industrie mais également de la construction ou encore du transport. Votre challenge quotidien sera de Identifier les enjeux technologiques de votre environnement cible * Comprendre les enjeux globaux de vos clients et prospects, détecter leurs besoins, et élaborer les services qui y correspondront de manière pertinente * Créer une relation privilégiée avec vos clients * Recruter et manager votre équipe de consultants * Suivre le déploiement de projets techniques complexes * Piloter votre centre de profit, assurer sa rentabilité, et définir de nouveaux leviers pour assurer sa croissance***Une équipe à taille humaine pour vous soutenir et vous challenger. * Des formations tout au long de votre carrière dont à votre arrivée le « Boost Manager », un programme immersif aux côtés des nouveaux Business Managers pour une prise de poste en toute confiance Un variable non plafonné RIVERSEN propose également des perspectives d'évolutions progressives (comités carrières semestriels) :Senior Business Unit Manager, Business Unit Director ou encore de Directeur de Département D'autres perspectives à l'international ou sur des postes stratégiques de Global et Key Account Manager sont aussi envisageables.***Passionné par le challenge : Vous êtes motivé par les défis et aimez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant. * Excellent relationnel : Sociable, énergique et éloquent, vous créez facilement des connexions avec vos interlocuteurs. * Enthousiaste pour la prospection : Vous considérez la recherche de nouveaux clients comme une aventure passionnante et la réussite vous motive (sans oublier les primes Compétiteur dans l'âme : Vous persévérez avec détermination pour surmonter les obstacles et atteindre vos objectifs.

Description du poste : En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Astek recherche actuellement des profils Et si vous rejoigniez la communauté Astek ? RIVERSEN, est une entreprise d'ingénierie et de conseil spécialisée dans les secteurs de l'énergie, de l'industrie, de la construction et du transport dont l'aventure a débuté en 2017 ! RIVERSEN recherche un Business Unit Manager sur Toulouse afin d'intégrer notre filiale évoluant au sein d'un environnement Industriel. Votre mission si vous l'acceptez En tant que Business Unit Manager, votre mission est de développer l'activité commerciale, de piloter des équipes et de recruter les meilleurs talents pour accompagner la croissance. Notre objectif être un partenaire mondial indispensable à la transformation de nos clients, en leur offrant les meilleures expertises et les dernières innovations partout dans le monde.' Votre quotidien sera rythmé par : Acteur clé dans la transformation technologique de nos clients, vous interviendrez dans les secteurs de l'industrie mais également de la construction ou encore du transport. Votre challenge quotidien sera de Identifier les enjeux technologiques de votre environnement cible * Comprendre les enjeux globaux de vos clients et prospects, détecter leurs besoins, et élaborer les services qui y correspondront de manière pertinente * Créer une relation privilégiée avec vos clients * Recruter et manager votre équipe de consultants * Suivre le déploiement de projets techniques complexes * Piloter votre centre de profit, assurer sa rentabilité, et définir de nouveaux leviers pour assurer sa croissance***Une équipe à taille humaine pour vous soutenir et vous challenger. * Des formations tout au long de votre carrière dont à votre arrivée le « Boost Manager », un programme immersif aux côtés des nouveaux Business Managers pour une prise de poste en toute confiance Un variable non plafonné RIVERSEN propose également des perspectives d'évolutions progressives (comités carrières semestriels) :Senior Business Unit Manager, Business Unit Director ou encore de Directeur de Département D'autres perspectives à l'international ou sur des postes stratégiques de Global et Key Account Manager sont aussi envisageables.***Passionné par le challenge : Vous êtes motivé par les défis et aimez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant. * Excellent relationnel : Sociable, énergique et éloquent, vous créez facilement des connexions avec vos interlocuteurs. * Enthousiaste pour la prospection : Vous considérez la recherche de nouveaux clients comme une aventure passionnante et la réussite vous motive (sans oublier les primes Compétiteur dans l'âme : Vous persévérez avec détermination pour surmonter les obstacles et atteindre vos objectifs.

Description du poste : Le site internet concepteur-vendeur.fr est spécialisé dans la diffusion d'offres d'emploi dans le secteur de l'habitat et de l'aménagement d'intérieur Vos missions tournent autour d'un accompagnement complet du client Accueillir et cerner précisément les besoins de chaque client Concevoir des cuisines personnalisées et cohérentes techniquement Présenter, argumenter et finaliser les ventes avec clarté et pédagogie Assurer le suivi du projet jusqu'à la pose pour garantir une expérience fluide Contribuer activement au développement du chiffre d'affaires du magasin.

Description du poste : Nous recrutons pour une entreprise passionnée par l'art culinaire, cherchant à enrichir son équipe avec un(e) passionné(e) de la vente qui saura allier service personnalisé et conseil éclairé, pour offrir une expérience client exceptionnelle. - Accueillir et conseiller efficacement la clientèle pour répondre à ses besoins spécifiques. - Assurer la présentation et l'attractivité des produits en respectant les standards de qualité. - Participer activement à la mise en place d'animations commerciales et promotions en magasin. - Développer une relation de confiance avec les clients pour fidéliser leur engagement. - Gérer les stocks et signaler les ruptures ou les besoins d'approvisionnement au responsable. - Contribuer au maintien d'un environnement de travail propre, organisé et sécuritaire. Description du profil : Formation et expérience Pour notre client, une entreprise passionnée et artisanale dans le secteur de l'alimentation, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de vente - métier de bouche H/F avec un niveau d'expérience avancé, soit 1 à 2 ans. Rejoignez cette équipe conviviale et contribuez à créer une expérience d'achat inoubliable pour chaque client Expertise dans la vente et le conseil en produits alimentaires, avec une excellente connaissance des produits de bouche - Capacité à établir une relation de confiance avec les clients pour offrir un service chaleureux et personnalisé - Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe, contribuant activement au dynamisme du point de vente - Compétences en communication verbale, permettant d'expliquer et de recommander des produits de manière convaincante - Capacité d'adaptation, vous permettant de vous familiariser rapidement avec les nouvelles gammes de produits - Sens du service client développé, avec une attitude proactive pour répondre aux attentes et fidéliser la clientèle Ce que nous offrons Nous vous proposons un contrat d'intérim à temps plein de 35 heures par semaine, avec un démarrage dès que possible. Le poste est situé à Dardilly, en Auvergne-Rhône-Alpes, France. Vous bénéficierez d'un salaire à hauteur de 13,08 € par heure. Rejoignez une équipe dynamique et engagez-vous dans une expérience enrichissante et valorisante Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !

Description du poste : Nous recrutons pour une marque de prêt à porter, un(e) Conseiller(ère) de Vente. vos missions***Offrir un accueil personnalisé et un service d'exception à chaque client * Identifier les besoins et proposer une sélection adaptée de produits * Réaliser et contrôler les opérations d'encaissement * Garantir en permanence l'image et les valeurs de la marque * Participer activement à la réussite commerciale du point de vente. Description du profil Expérience confirmée dans la vente haut de gamme ou de luxe***Excellentes qualités relationnelles et goût du conseil client personnalisé***Anglais courant (autre langue appréciée)***Enthousiasme, élégance et exigence au service de l'excellence

Description du poste : Nous recrutons pour une marque de prêt à porter, un(e) Conseiller(ère) de Vente. vos missions***Offrir un accueil personnalisé et un service d'exception à chaque client * Identifier les besoins et proposer une sélection adaptée de produits * Réaliser et contrôler les opérations d'encaissement * Garantir en permanence l'image et les valeurs de la marque * Participer activement à la réussite commerciale du point de vente. Description du profil Expérience confirmée dans la vente haut de gamme ou de luxe***Excellentes qualités relationnelles et goût du conseil client personnalisé***Anglais courant (autre langue appréciée)***Enthousiasme, élégance et exigence au service de l'excellence

Description du poste : Vos missions Véritable ambassadeur(rice) de la marque, vous accueillez le client, le conseillez tout en le fidélisant. - Vous participez pleinement aux activités de la boutique à savoir : o L'entretien général du magasin o La réception de la marchandise et son rangement o Le réassort en linaire et le merchandising/vitrine - Vous procédez aux encaissements et réalisez l'ouverture et la fermeture du magasin. - Vous participez à la bonne gestion du stock sous la direction de votre responsable de boutique en réalisant des inventaires réguliers (tournant et annuel). Description du profil : Le profil que nous recherchons Bienveillant(e), enthousiaste et rigoureux(se), vous avez le goût de la vente, du challenge et êtes très sensible à l'univers des parfums et cosmétiques - Autonome et proactif, vous êtes source de nouvelles idées - La maîtrise de l'anglais ou une autre langue est un plus

Description du poste : Nous recrutons pour l'un de nos partenaires , spécialisé dans la vente de maillots de bain, un(e) Conseiller(e) de Vente en alternance . Passionné(e) par la mode et le conseil client ? Alors cette opportunité est faite pour toi ! Tes missions Tu accueilles et conseilles la clientèle en l'accompagnant dans ses choix Tu participes à la gestion des flux de marchandises (réception, stocks, livraisons, nouveautés Tu contribues à la mise en scène et à la valorisation des produits tout en veillant à la tenue irréprochable de la boutique Tu prends part aux missions quotidiennes du magasin : gestion des réserves, merchandising, réassort et autres activités opérationnelles. Description du profil Vous êtes passionné(e) par la mode, en particulier par l'univers des maillots de bain.***Vous avez un excellent sens du service client, une grande écoute et un vrai goût du challenge.***Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et aimez travailler en équipe.

MISSIONS Rejoignez le 1er réseau de Direction Communication & Marketing Digital externalisée pour les TPE/PME/ETI en intégrant Bras Droit des Dirigeants ! Nous recherchons des cadres en communication & maketing digital, qui souhaitent se lancer dans l'entrepreneuriat. Vous souhaitez créer votre entreprise mais vous ne voulez pas le faire seul ? Notre réseau de franchise vous accompagne dans cette nouvelle aventure ! Grâce à notre expertise et notre concept clé en main, démarrez rapidement votre activité et participez à la vie de notre réseau ! Notre concept : Bras Droit des Dirigeants est un réseau de franchises de cadres externalisés à temps partagé en forte croissance. Nous intervenons à raison d'un ou plusieurs jours par semaine chez nos clients, pour des missions très opérationnelles : Structurer et piloter la stratégie de communication et de marketing digital de l'entreprise, acquérir des clients grâce au digital, faire ou refaire son site web, piloter ses réseaux sociaux ... Nous vous apportons : - Une marque forte associée à une communication nationale (plan média, TV, radio). - Une formation de 13 jours sur nos méthodes de vente et nos process de pilotage de missions - Une offre structurée et adaptée à tous les types d'organisations : Start-up, TPE, PME, ETI, Associations - Des outils métier opérationnels pour tous les types de missions. - Une animation individuelle et un appui méthode à chaque franchisé tout au long du contrat. - Un collectif pour ne jamais être seul. Pourquoi nous rejoindre ? - Pour vous donner les moyens de développer plus rapidement votre CA - Pour maintenir votre CA au niveau que vous souhaitez sur le long terme - Pour intégrer un réseau à forte dimension humaine dans un environnement en constante évolution - Pour travailler avec plusieurs entreprises en même temps dans des secteurs d'activités très variés - Pour bénéficier d'un réseau et d'une marque forte qui se développent rapidement. - Pour profiter d'apports de missions croisés d'un franchisé à l'autre, d'une région à l'autre, d'une expertise à l'autre. PROFIL RECHERCHE Cadre Communication & Marketing Digital expérimenté - Expérience de Direction opérationnelle de minimum 8 ans Aptitudes opérationnelles fortes Capacité à comprendre les problématiques de dirigeants Compétence managériale Statut franchisé (droits d'entrée + redevance) Aptitude commerciale Vous avez l'envie d'entreprendre, rejoignez-nous !