info@sixict.nl EENVOUD IN ICT Waarom deze rol bestaat Onze klanten verwachten dat hun IT altijd draait. Jij bent de rustige kracht in de backoffice die problemen oplost voor ze impact maken. Jouw impact - Je ondersteunt klanten remote via onze servicedesk. - Je beheert, monitort en optimaliseert Microsoft 365-, server- en netwerkomgevingen. - Je lost incidenten en service-requests efficient op - en signaleert structurele verbeteringen. - Je werkt nauw samen met collega-engineers en schakelt slim door naar projecten. Jij brengt mee - HBO denkniveau en stevige ervaring als systeembeheerder / IT engineer. - Je bent sociaal sterk, relaxed in communicatie en weet klanten snel gerust te stellen. - Sterke skills in M365, Azure AD, Intune en Windows Server. - Certificeringen zijn een pre - of je haalt ze bij ons. Wie jij bent - Jij houdt van vrijheid, verantwoordelijkheid en korte lijnen. - Je werkt gestructureerd, denkt vooruit en blijft kalm in hectiek. - Je woont in Brabant en bent bereid af en toe te reizen. Wat je krijgt van ons - Een key positie in een groeiende, pragmatische club. - Goed salaris, vakantiegeld en pensioen. - Laptop, telefoonvergoeding en alle tools die je nodig hebt. - Opleidingen & certificeringen die jij nodig hebt. - Veel ruimte voor initiatief - en nul bureaucratie. - Een team met humor, vakmanschap en een hekel aan middelmatigheid.

Skilled Service Engineer Wil jij samen met ons bouwen aan een sterk team dat elke dag waarde toevoegt voor onze klanten? Ben jij een dienstverlener pur sang? Heb jij een mindset dat het elke dag beter kan en moet? Herken jij jezelf in dit profiel, dan gaan wij graag met je in gesprek. Wat ga je doen? Klanten die onze Servicedesk bellen, sta je professioneel, vriendelijk en geduldig te woord. Je hebt goede communicatieve vaardigheden; je schroomt niet om zelf een klant te bellen en weet technische oplossingen duidelijk over te brengen. De uiteenlopende incidenten, vragen en verzoeken handel jij (zelfstandig) op een snelle en correcte manier af. Je werkt gestructureerd en je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werkzaamheden. Je hebt technische vaardigheden en vindt het leuk om dit met andere collega's te delen. Je ondersteunt je collega's van de Servicedesk met het bedenken van structurele oplossingen voor terugkerende Servicedesk meldingen. Je bekijkt altijd of het anders kan; beter, sneller, slimmer. Wat neem je mee? ✔ Passie voor ICT ✔ Afgeronde MBO-niveau 4 ICT-opleiding en minimaal 5 jaar relevante werkervaring ✔ ITIL-certificering ✔ Affiniteit en basis ervaring met de Microsoft 365 diensten (termen als autopilot en Entra zijn je niet onbekend) ✔ Kennis van networking ✔ Goede beheersing van de Nederlandse taal en you speak a little 'bitje' Engels ✔ Een flinke dosis humor en geduld ✔ Boerenverstand en een pragmatische werkhouding Wat hebben wij jou te bieden? ✔ 32 tot 40 uur per week ✔ Passend salaris ✔ Zeer goede pensioenregeling ✔ Minimaal 26 vakantiedagen ✔ Mogelijkheid om verlof te kopen of verkopen ✔ Auto van de zaak waar je ook privé mee mag rijden ✔ Laptop en telefoon met mobiel abonnement ✔ Hecht en betrokken onderneming met collega's die naar elkaar omzien ✔ Het volgen van cursussen en opleidingen ✔ Mogelijkheid om thuis te werken ✔ Elke dag vers fruit en lunch van de zaak (wanneer je op kan...

(Junior) IT Support Engineer Fulltime Ben jij technisch handig én sociaal sterk? Krijg jij energie van het helpen van mensen en het oplossen van technische uitdagingen? Dan is deze functie als (Junior) IT Support Engineer echt iets voor jou. Onze opdrachtgever helpt organisaties om grip te krijgen op gebouwinformatie. Met eigen SAAS-applicaties wordt data omgezet in waardevolle inzichten. In deze rol zorg jij ervoor dat deze applicaties soepel draaien en dat gebruikers er zorgeloos mee kunnen werken. Je komt te werken in een klein, betrokken team waar de lijnen kort zijn en je volop de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. De organisatie heeft vestigingen in Veenendaal en Bodegraven, waar een informele werksfeer en groei centraal staan. Wat krijg je als (Junior) IT Support Engineer? - Een bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.500 bij een fulltime dienstverband van 40 uur - Goede secundaire arbeidsvoorwaarden binnen een groeiende organisatie; - Mogelijkheid om op kosten van de zaak je MBO-4 diploma te behalen; - Toegang tot interne trainingen en het behalen van relevante certificaten; - Een afwisselende functie met veel eigen verantwoordelijkheid; - Werken in een prettige omgeving waar teamspirit en openheid belangrijk zijn. Wat ga je doen als (Junior) IT Support Engineer? Als (Junior) IT Support Engineer ben jij de onmisbare schakel tussen de techniek en de eindgebruiker. Je beweegt je dagelijks op het snijvlak van functioneel en technisch beheer. Dit betekent dat je de taal van de gebruiker spreekt, maar ook moeiteloos schakelt met de technische zijde van de systemen. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit: - Optreden als eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-vragen; - Beantwoorden van vragen van eindgebruikers over de applicaties; - Signaleren van knelpunten en het escaleren van complexe problemen naar specialisten; - Zorgen voor een stabiele, veilige en probleemloze IT-omgeving; - Meedenken over structurele verbe...

Support en administratief medewerker Administratief, Support medewerker Vind je het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn voor een organisatie? Heb je affiniteit met de zorgsector en wil je per direct aan de slag? Voor onze klant in Tilburg zijn we op zoek naar een: Support & Administratief medewerker . Onze klant zorgt voor veilige uitwisseling van administratieve gegevens in de zorg. Met slimme IT-systemen verlagen ze de lasten voor zorgverzekeraars, zorgkantoren, gemeenten en zo'n 40.000 zorgaanbieders. Wat ga je doen? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten; - Je biedt telefonische ondersteuning om ze snel en goed te helpen. Want een klant moet - onze diensten natuurlijk optimaal kunnen gebruiken; - Je bent én voelt je hier heel verantwoordelijk voor. Zo vereenvoudig je bijvoorbeeld de - dienstverlening met antwoorden op de meest gestelde vragen; - Je draagt ideeën aan voor (proces)verbeteringen; - Je bewaakt de voortgang van een vraag of klacht die je hebt doorgezet naar een collega. Wat vragen we van jou? - Minimaal een afgeronde MBO Opleiding (niveau 3 of 4); - Wij zoeken flexibele en stressbestendige teamgenoten die resultaat willen behalen; - Je bent positief ingesteld en denkt (daardoor) altijd in mogelijkheden; - De basiskennis over onze processen en diensten maak jij je snel eigen; - Je werkt zorgvuldig en komt afspraken na. Helder communiceren, zowel mondeling als - schriftelijk, is voor jou heel gewoon; - Ook vind je het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen; - Je doet dit allemaal om met plezier te werken en onze klanten zo goed mogelijk te - helpen. Wat bieden we jou? - Een bruto maandsalaris van € 2.950,- op basis van 40 uur per week; - Een 8% vakantiegeld in Mei en een 13e maand in November; - Een dienstverband van 32-40 uur per week; - Er zijn mogelijkheden voor zowel een vast of tijdelijk dienstverband; - Een uitdagende functie bij een uniek bedrijf; - Er is veel aandacht voor persoonlijk...

Sr. Coördinator Service Support Print Verslag - Verkoper Verkoper info Omschrijving Voor onze afdeling service op het hoofdkantoor van Flexibility Groep in Breda zijn wij op zoek naar een enthousiaste Sr. Coördinator Service Support. Je bent als lid van het service team verantwoordelijk voor het aannemen en oplossen van (telefonische) gemelde incidenten en uitvoeren van verzoeken op het gebied van werkplekbeheer en applicatie beheer. Je hebt nauw overleg met de franchise ondernemers en bewaakt de voortgang van de incidenten en wijzigingsverzoeken De werkzaamheden en de uitdagingen als Sr. Coördinator Service Support : ' Het aannemen, registeren, beoordelen, onderzoeken en oplossen van eerstelijns meldingen van (franchise)ondernemers op het gebied van servicesysteem (UB+) en jobboards ' Beheer van gebruikers in office.com, aanmaken/verwijderen van gebruikers. 'Licenties' toebedelen. Beheer van wachtwoorden in UBplus. Beheer van wachtwoorden in office.com (emailaccounts) beheer van intranet (publiceren berichten, publiceren gebruikers) ' Oplossen interne vraagstukken. Licenties voor office+mail beschikbaar laten maken. ' Uitvoeren van lokale ICT ondersteuning waaronder het uitleveren van werkplekken (nieuwe ondernemers). Functie-eisen Bij de Flexibility Groep hechten wij veel waarde aan de kerncompetenties van onze medewerkers. Wij verwachten van jou dat service altijd prioriteit heeft en dat je op een prettige manier met anderen samenwerkt. Vakmanschap en integriteit staan bij jou hoog in het vaandel. Daarnaast is klantgerichtheid onmisbaar. Functie-eisen ' Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau; ' Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een service/ict omgeving; ' Ervaring binnen de uitzendbranche op de backoffice is een pré; ' Je bent servicegericht, klantvriendelijk, sociaal en communicatief vaardig; ' Zelfstandig en in staat gestructureerd te kunnen werken; ' Beheersing van de Nederlandse taal in woord en ge...

- 35 verlofdagen + vrije dagen bijkopen - Premievrij pensioen + extra pensioen opbouwen - Flexibele werktijden & hybride werken - Sparen voor een sabbatical - Werken bij een platte organisatie Word jij blij van regelen, organiseren en zorgen dat alles op rolletjes loopt? Bij Scab zorg je als business support medewerker dat collega's vooruit kunnen en processen soepel verlopen. Achter een goed draaiende organisatie staat een sterke ondersteuning! Wat ga je doen als business support medewerker? Als business support medewerker bij Scab zorg jij dat achter de schermen alles goed geregeld is, zodat collega's vooruit kunnen, processen soepel verlopen en relaties prettig worden geholpen. Je ondersteunt de organisatie op verschillende vlakken: van klanten en processen tot bijeenkomsten en de Scab Academy. Als support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties. Concreet betekent dit dat je: - Het CRM-systeem beheert voor (potentiële) klanten, leveranciers en partners. Je verwerkt nieuwe klanten, beheert offertes en houdt gegevens actueel. - Het eerste aanspreekpunt bent voor onze algemene mailbox en telefoon. Je beoordeelt binnenkomende vragen (bijv. van nieuwe klanten, samenwerkingen of klantvragen) en zet deze door naar de juiste collega's. - Ondersteunt bij de introductie en uitrol van nieuwe of verbeterde diensten en producten. - Collega's ondersteunt rondom de Scab Academy door vragen over trainingen te beantwoorden en aan- en afmeldingen te beheren. - Het management ondersteunt bij interne activiteiten of bijeenkomsten en meewerkt aan werkinstructies en handboeken. Je team & werkplek Je werkt vanuit ons kantoor in Tilburg en, afhankelijk van je uren en werkzaamheden, kun je deels thuiswerken. Samen met je collega's vorm je het business support team. Jullie rapporteren aan Marcel Hilbrands, manager Financiën & Organisatie ontwikkeling. Samenwerken staat centraal: je schakelt regelmatig met collega's van ac...

Bedrijfsuitjes op de Veluwe Medewerker Support & Service Fulltime / Parttime 28-38 uur EscapeTours® is de leukste en de grootste city game van Europa! Houd jij van mensen blij maken, werk je gestructureerd en krijg je energie van een dynamische omgeving? Bij EscapeTours® zorg jij ervoor dat onze spelers een absolute topervaring hebben. Van de eerste vraag tot de laatste review. Met bijna 900.000 spelers en hard op weg naar 1 miljoen dit jaar, ben jij het gezicht en de stem achter onze service. En al zeggen we het zelf: dat doe je bij een heel leuk bedrijf. Beheer van klantvragen en support Monitoren en beantwoorden van reviews Beheer van onze chatbots en interne systemen Dit wil ik! EscapeTours® ziet iedere stad als één grote playground! Voor de verdere groei van ons product in binnen- en buitenland zijn wij op zoek naar iemand die ons team komt versterken. Wie zijn wij? Misschien ken je ons; wij zijn EscapeTours®, een citygame die dagelijks door heel Europa wordt gespeeld. Spelers ontdekken zelfstandig een stad, lossen raadsels op en proberen de geheime uitgang te vinden. Daarmee zijn we inmiddels zelfs het grootste city game-platform ter wereld, actief in tientallen steden in Nederland en honderden in Europa. En we groeien nog keihard door. Hoewel we over de hele wereld zitten, houden we het team juist lekker overzichtelijk. Ons team bestaat uit Nardo, Robert-Jan, Mechteld, Sharyl, Saskia, Daisy en Randolf. Een hechte club van 7 professionals waarin de lijnen kort zijn. Onze organisatie draait achter de schermen op slimme technologie (die gebruik maken van AI), waardoor jij je kunt focussen op wat écht telt: persoonlijk contact en een glimlach op het gezicht van onze spelers. Wat ga je doen? Support, klantvragen & ticketafhandeling: Je beantwoordt vragen van spelers per mail, formulier, chat en telefoon. Dit doe je binnen de aangegeven reactietijd, op een vriendelijke manier en met een flinke dosis enthousiasme. J...

Support Engineer Utrecht Infrastructure & Cloud MBO Support Engineer Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT vragen en storingen? Vind je het leuk om problemen op te lossen, snel te schakelen en klanten echt verder te helpen? Dan is dit een interessante supportfunctie binnen een dynamische IT omgeving. In deze rol bied je ondersteuning aan gebruikers binnen verschillende retailomgevingen. Je helpt bij uiteenlopende technische vragen en storingen, bijvoorbeeld rondom laptops, printers, scanners en andere werkplekapparatuur. Ook kun je te maken krijgen met winkelgerelateerde techniek zoals camera's, beveiligingsoplossingen en tagging systemen. Je werkt hierbij nauw samen met collega's, oplosteams en eindgebruikers. Wat je gaat doen Je biedt technische ondersteuning via telefoon, mail en een ticketsysteem. Daarnaast pak je 1e en 2e lijns meldingen op, voer je preventief onderhoud uit en leg je oplossingen zorgvuldig vast. Ook deel je kennis met collega's en denk je mee over verbeteringen in de IT omgeving van klanten. Wat we zoeken Je bent communicatief sterk, klantgericht en houdt het hoofd koel in drukke situaties. Je schakelt makkelijk tussen verschillende type gebruikers en denkt in oplossingen. Een afgeronde IT opleiding is mooi meegenomen, maar ook zonder IT opleiding kun je passend zijn als je affiniteit hebt met techniek en graag wilt leren. Verder neem je mee: • Minimaal mbo 3 werk en denkniveau • Een proactieve en leergierige houding • Klantgerichte en sociale instelling • Stressbestendigheid • Bereidheid om ook avond en weekenddiensten te draaien, minimaal 1 keer per 2 weken Wat je ervoor terugkrijgt • Salaris tussen €2800 en €4715 • Laptop van de zaak • Winstafhankelijke eindejaarsuitkering tot maximaal 1 maandsalaris • 26 vakantiedagen met mogelijkheid om bij te kopen • 8% vakantiegeld • Pensioenbijdrage van 8% vanuit werkgever • Mogelijkheid om hybride en flexibel te werken • ...

Aanmelden op Uitzendbureau.nl Olympia uitzendbureau IT Servicedesk medewerker Olympia Baarn 3.000 tot 3.500 32 - 40 uur MBO nieuw Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding MBO Talen - Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 3.000 tot € 3.500 Uren 32 tot 40 uur per week Vacaturebeschrijving Ben jij een (ervaren) Technical Support Engineer óf juist iemand die snel nieuwe, onbekende applicaties eigen maakt? Word jij blij van troubleshooten en help je klanten graag op een rustige en duidelijke manier verder? Dan is dit jouw kans! Voor een innovatieve softwareorganisatie zoeken wij versterking voor de Servicedesk. Je hoeft nog niet alles te weten: als jij technisch nieuwsgierig bent en graag leert, zorgen collega's en interne trainers ervoor dat je snel ingewerkt bent. Wat ga je doen? Als Technical Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten. Je behandelt eerstelijns- en tweedelijnsvragen over maatwerkapplicaties die worden gebruikt door grote telecombedrijven in Europa voor het beheren van glasvezelinfrastructuren. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Klanten helpen met technische en functionele vragen op een geduldige en begrijpelijke manier - Oplossen van eerste- en tweedelijns incidenten binnen jouw expertise - Signaleren en (waar mogelijk) direct oplossen van technische problemen en risico's - Registreren en opvolgen van issues en deze indien nodig doorzetten naar de juiste stakeholders - Meedenken over verbeteringen in processen en klantcontact - Werken met onder andere Azure, AWS, Oracle en webservices - Continu werken aan je eigen ontwikkeling en kennis Waar ga je werken? De opdrachtgever is een softwarebedrijf dat gespecialiseerde applicaties ontwikkelt voor de telecomsector. Hun software wordt in heel Europa gebruikt voor het beheren van glasvezelinfrastructuren en wordt volledig in-house ontwikkeld en o...

Specialist Engineer Datacenter Management vacature bij Proximus in Utrecht. Vacaturebeschrijving Hoe ziet je dag eruit als Specialist Engineer Datacenter? Als Specialist Engineer Datacenter ben jij de specialist op het gebied van datacenterinfrastructuren. Dagelijks werk je samen met je collega's aan de verdeling en afhandeling van klanttickets. Dit kunnen incidenten of verstoringen zijn, maar ook changes en serviceverzoeken. Daarnaast ben jij het technische aanspreekpunt voor een of meerdere klanten. Je ondersteunt hen met advies en implementeert verbeteringen en optimalisaties binnen hun omgevingen. Je schakelt regelmatig met Projectengineers en Service Delivery Managers om contractuele en operationele vragen op te lossen. Met jouw proactieve aanpak draag je direct bij aan het verbeteren van onze dienstverlening. Bovendien blijf je voortdurend op de hoogte van de nieuwste technologieën en trends, zodat je altijd beschikt over actuele kennis. Je maak deel uit van een hechte RUN team binnen ons Service Management Center (SMC). Intern werk je samen met collega-experts, een People Manager, een Scrum Master en een coördinator. Extern schakel je met klanten en wanneer nodig ook met vendoren. Bij grote klanten neem je vaak zelfstandig de volledige verantwoordelijkheid, terwijl kleinere klanten meer basiskennis en ondersteuning vragen. Wat breng je mee? Bij Proximus NXT maak je impact door te werken aan complexe IT-infrastructuren voor grote klanten. De kwaliteiten pro-activiteit en flexibiliteit staan binnen jouw functie als Specialist Engineer Datacenter centraal. Daarbij ben je sterk in communicatie, zowel intern als naar klanten. Dat is belangrijk omdat klanten op jou rekenen voor de beveiliging van hun infrastructuur. Een escalatie kan voor hen grote gevolgen hebben, daarom zorg je voor duidelijke communicatie. - Je beschikt over een afgeronde mbo-opleiding met hbo-werk-en-denkniveau. Daarnaast heb jij minimaal 3-5 jaar erv...