-VACATURE-
Medewerker Leerhub, Diepenbeek (50%)
De Leerhubs van Hogeschool UCLL maken integraal deel uit van de dienst Onderwijs & Studenten (O&S) en evolueren van bibliotheken naar proactieve knooppunten voor leren, informatie en onderwijstechnologie. Vanuit deze gedeelde opdracht ondersteunen de Leerhubs studenten en medewerkers met gerichte begeleiding, expertise en een sterk netwerk binnen en buiten de dienst.
Voor onze Leerhub op campus Diepenbeek zoekt de dienst O&S een klantgerichte en verbindende medewerker die actief bijdraagt aan deze geïntegreerde dienstverlening.
Jouw rol
Als medewerker in de Leerhub:
- Ben je een centraal aanspreekpunt én een actieve doorverwijzer
- je analyseert informatievragen en noden van studenten en medewerkers
- je zorgt voor een geschikte oplossing of verwijst hen gericht door naar collega’s binnen de dienst O&S (onderwijstechnologen, informatiespecialisten, studentenbegeleiders, inschrijfteam,…) en naar andere diensten (ICT, campusdienst,…)
- Sta je in voor een vlotte dienstverlening aan de balie
- Je ondersteunt studenten en medewerkers bij de (zelf)uitleen van boeken, spelmaterialen en andere leermiddelen uit de uitleencollecties.
- Je volgt reservatie-aanvragen op en maakt ze klaar voor pick-up in de eigen leerhub of voor de interne koerierdienst tussen de verschillende leerhubs.
- Je ontleent AV- en ICT-apparatuur (zoals laptops, tablets en professionele foto- en video-apparatuur voor de afstudeerrichting Creative Media Management)
- Ondersteun je gebruikers in informatie- en digitale vaardigheden
- Je maakt hen wegwijs in het aanbod van informatiebronnen (fysiek en digitaal)
- Je helpt hen efficiënt gebruik te maken van beschikbare digitale tools en leermiddelen.
- Werk je mee aan collectie- en materialenbeheer
- Je zorgt samen met de collega’s voor de verwerking en ontsluiting van de collecties en de uitleenapparatuur
- Draag je actief bij aan de werking van de dienst Onderwijs & Studenten (O&S)
- Je werkt mee aan een geïntegreerde, toegankelijke dienstverlening voor studenten en medewerkers
- Je versterkt de samenwerking tussen collega’s en clusters binnen de dienst O&S op campus Diepenbeek
- Je draagt bij aan een warme, inclusieve leer- en werkomgeving en aan de continue verbetering van de dienstverlening
- Ben je flexibel inzetbaar
- Je werkt voornamelijk op campus Diepenbeek
- Je springt indien nodig in op campussen in Hasselt en Diest
Jouw profiel
- Je hebt affiniteit met leren, informatie en onderwijstechnologie
- Je combineert klantgerichtheid met een sterke verbindende houding
- Je kan goed inschatten wanneer je zelf helpt en wanneer je gericht doorverwijst
- Je werkt graag samen met verschillende profielen en diensten
- Je bent communicatief sterk en denkt oplossingsgericht
- Je bent flexibel en voelt je goed in een evoluerende context
- Je hebt minimaal een bachelor diploma