Nous recherchons un(e) Assistant commercial - E-commerce (H/F) en CDI à Gaillac (81) pour accompagner l'équipe commerciale dédiée à la pièce de réemploi, au sein de la société SURPLUS AUTOS. Missions Au sein de l'équipe commerciale, vous serez en charge des missions suivantes : - Traiter et facturer les commandes web. - Accueillir, conseiller et accompagner les clients (téléphone, e-mail et plateformes de vente en ligne). - Assurer le suivi des clients professionnels par des actions de phoning, de conseil et de fidélisation. - Développer la relation commerciale et contribuer à la satisfaction client par un suivi réactif et personnalisé. - Créer, publier et suivre les annonces de vente de pièces de réemploi sur les plateformes web. - Créer et mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi administratif des ventes. - Réaliser le suivi des avis clients et y apporter des réponses adaptées. Profil Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale (Bac+2/3) et disposez d'une première expérience en relation client, vente à distance, gestion de commandes en ligne ou administration des ventes. À l'aise au téléphone, vous avez un véritable tempérament commercial et aimez développer une relation de confiance avec vos clients. Vous appréciez les échanges réguliers, le conseil, le suivi d'un portefeuille client ainsi que les actions de phoning visant à fidéliser et développer la relation commerciale. Organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez gérer vos priorités et travailler en équipe. La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations. Une connaissance ou un intérêt pour le secteur automobile serait un plus. Parce qu'au-delà des compétences, ce sont les personnes qui font la différence : si vous êtes curieux(se), motivé(e) et prêt(e) à apprendre, rejoignez-nous ! Avec plus d'une trentaine de métiers représentés au sein du Groupe Surplus Recyclage, il y a toujours un endroit où vos talents pourront s'exprimer. et évoluer. Horaires et avantages - Horaires de travail : 39h Du lundi au vendredi - Environnement de travail : Open space (plateau de 4 à 5 personnes) - Salaire : à partir de 2133€ - Avantages : Prime mensuelle, tickets restaurants, mutuelle, prime de participation.

Notre client, leader sur son secteur d'activité recherche pour sa Direction Générale son chargé de projet CRM - salesforce - et performance commerciale. Sous la direction du Responsable Marketing Groupe, il/elle est responsable de l'administration, de l'analyse et de l'optimisation des outils Salesforce et des données commerciales de l'entreprise. Il/elle assure un support technique et fonctionnel aux utilisateurs et participe à l'amélioration continue des processus. MISSIONS PRINCIPALES Administration Salesforce & support utilisateurs - Assurer le support fonctionnel Salesforce - Gérer les utilisateurs, droits d'accès et configurations - Participer à l'amélioration continue de l'outil en lien avec les besoins métier - Coordonner les évolutions techniques avec l'expert interne et l'équipe IT - Assurer une veille technologique sur les évolutions et les nouveautés de Salesforce Pilotage de la performance commerciale (data & reporting) - Créer et maintenir des rapports et tableaux de bord Salesforce - Analyser les données commerciales (activité, pipeline, transformation) - Identifier des axes d'amélioration des pratiques commerciales - Fiabiliser et structurer les données dans le CRM Amélioration des processus commerciaux - Comprendre et optimiser les processus de vente (devis, suivi client, pipeline) - Participer à l'évolution du module de chiffrage (CPQ), en lien avec un expert interne - Recueillir et formaliser les besoins des utilisateurs - Proposer des améliorations concrètes orientées terrain Accompagnement - formation - Former les utilisateurs à Salesforce - Rédiger et maintenir la documentation administrateur et les guides utilisateurs - Être un relai entre les équipes métier et les équipes techniques Commerce / Marketing - Contribuer à l'amélioration continue du positionnement de l'offre de l'entreprise sur le marché ainsi qu'au développement de sa visibilité et de sa notoriété, au travers de missions confiées par sa hiérarchie et/ou sa Direction

Wil jij je mee inzetten voor een schoner milieu? Ben jij begaan met afvalbeheer en recyclage? Dan kan jij een meerwaarde betekenen bij deze Europese specialist in afvalbeheer in de Haven van Antwerpen! Werk je graag in de buitenlucht (80% van de tijd -  20% = bureauwerk) en steek je graag de handen uit de mouwen? Als Acceptance Support controleer en accepteer je de inkomende specifieke verpakte afvalstoffen en stuur je de doorstroming van specifieke afvalstoffen naar verwerkingscentra aan en dit onder begeleiding van de Supervisor. 

Concreet takenpakket:

• Je zorgt voor een correcte acceptatie en identificatie van de inkomende verpakte goederen.
• Je zorgt voor staalnames van uitgaande afvalstromen. 
• Je organiseert het klaarmaken van uitgaande afvalstoffen en het lossen van afvalstoffen in bulkcontainers. 
• Je bent verantwoordelijk voor het organiseren van orde en netheid in de acceptatiezone en vatenparken. 
• Je houdt de administratie bij van de uitgevoerde taken. 

 

• Fysiek werk schrikt je niet af, al hoef je zeker geen krachtpatser te zijn
• Je kan een stabiel CV voorleggen
• Goede kennis van de Nederlandse taal, zodat de strenge veiligheidscommunicatie goed kan verlopen
• Je beschikt over een A2 Chemie of Technische Wetenschappen. Kennis van Chemie is een absolute must! 

Culture BK N°2 du Burger, on espère n°1 de ton cœur. Chez BURGER KING on ne fait rien comme les autres. On aime se dépasser, repousser les limites, et offrir une expérience inoubliable à nos collaborateurs comme à nos clients. Chez nous, chaque idée compte, chaque talent fait la différence. Au sein de l'équipe Marketing vous êtes directement rattaché(e) à la Responsable Marketing local. Positionné au sein de la direction régionale nord ouest, au Mans, vous agissez en relation directe avec les franchisés et autres acteurs du réseau. Vous accompagnez au quotidien plus de 100 restaurants dans leur stratégie de marketing local et dans le déploiement des actions. Vous participez aussi à l'élaboration de plan marketing destiné aux nouvelles ouvertures de restaurant. Vous avez pour missions principales : Accompagner les restaurants dans la mise en place d'actions trafic en fonction de l'objectif recherché (fidélisation, recrutement, médias, agences, préparation des ouvertures, .) Guider les nouveaux restaurants dans leur stratégie d'émergence pre et post ouverture Assurer la bonne compréhension des enjeux et des chantiers du marketing national et le bon usage de l'ADN BK au sein du réseau Conseiller les restaurants grâce à une expertise marketing et une analyse business précise du maillage local et de ses opportunités : concurrence, zone de chalandise, points d'attraction, analyse des ventes. Assurer une veille concurrentielle continue des zones de chalandises et des recommandations d'actions anti concurrence associées Diplôme : Titulaire d'une formation de type Bac + 5, Expérience : vous justifiez de minimum 2 ans d'expérience en marketing opérationnel, idéalement dans l'univers du retail ou d'un réseau de distribution. Une première expérience sur le terrain (chef de secteur etc.) est un plus. Compétences : Vous avez le sens du terrain et un excellent relationnel une force de persuasion. Des déplacements réguliers sont à prévoir dans toute la région. Mobilité : Nous faisons un métier de service ! Nos clients et nos franchisés sont tous les jours dans nos restaurants, vous avez donc un sens aigu du terrain et aimez les déplacements fréquents sur le périmètre de la région Nord ouest. Des déplacements réguliers sont donc à prévoir sur tout le périmètre de la région. Tout le monde est le bienvenu chez Burger King. Nous mettons un point d'honneur à créer un environnement de travail inclusif, mixte, égalitaire et bienveillant pour favoriser la diversité sous toutes ses formes. Sachez que chez Burger King on a très très à cœur de donner sa chance à tout le monde, c'est pourquoi nos postes sont handi-accueillants. Recrutez-Nous ! Des réductions chez Burger King et les restaurants du groupe Bertrand Franchise 11,80€ de carte restaurant (Swile) par jour dont 60% pris en charge Prise en charge des frais de transport (60%) et un parking gratuit Du télétravail 2 jours par semaine Des supers locaux avec un extérieur Un environnement agréable, une ambiance fun et des évènements festifs Des potentielles opportunités d'évolutions Des primes : vacances et bonus (15%) 11 jours de RTT Une mutuelle avantageuse Un CET à disposition Rosaly : votre application de bien être social et financier (acompte salaire) Des crédits Wellpass offerts pour profiter d'un large choix d'activités sportives et de bien-être

Functie

Voor een bedrijf in Ieper zijn we op zoek naar een hoofdverantwoordelijke voor de commerciële binnendienst.

Als coördinator commerciële administratie ben je o.a. het aanspreekpunt voor filiaalhouders,

verkopers (binnen en buitendienst) en het team administratief bedienden voor het begeleiden,

opzoeken, opvolgen of registreren van data, bestellingen, orders, facturen en contante betalingen. Je

zorgt voor een vlotte verkoopfacturatie en dat alle data (klanten, producten, filiaaladministratie) up-

to-date zijn. Daarnaast bied je algemene administratieve ondersteuning aan alle afdelingen van de

• Dagelijkse opvolging verkoopfacturatie en administratieve controle van filialen

• Organiseren en opvolgen van depannages binnen de kantooruren

• Onthaalfunctie: telefonie, handelscorrespondentie per mail en post

• Databeheer klanten, producten en prijslijsten

• Orderopvolging voor een aantal keyaccounts

• Koptrekker van het team administratie

• Procesanalyse

Profiel

• Klantgericht en commerciële ingesteldheid

• Drietaligheid is een must (Frans/Nederlands/Engels)

• Nauwkeurig, Teamplayer, sterk communicatief

• Goed vertrouwd met Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) en ervaring met het opstellen

van draaitabellen

• Ervaring in een administratieve omgeving

• Minimum Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

Wat je van ons krijgt

• Vast uurrooster tussen 8h en 17h30

• 40-uren week (12 dagen ADV)

• Gedegen opleiding en ondersteuning

• Marktconform loon + extralegale voordelen

Interesse in volgende mogelijkheid? Contacteer ons via ieper@vivaldisoffice.be of 057790996

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Functie

• e bent de spil in interne communicatie tussen de verschillende afdelingen en het sales team.
• Je bent de centrale persoon in de ondersteuning naar onze klanten en interne productieorganisatie om nieuwe artikelen en labels op te zetten.
• Je communiceert rechtstreeks met klanten met betrekking tot het aanleveren van gevraagde informatie.
• Je beheert en onderhoudt de centrale database, zodat alle relevante info voor het salesteam steeds actueel en correct is.
• Je neemt initiatief om administratieve processen verder te optimaliseren en te structureren.
• Je rapporteert aan de Sales Manager.

Profiel

• Je bent ondernemend en je kan zelfstandig werken.
• Je hebt een mooie ervaring opgebouwd in een administratieve functie.
• Organisatie, structuur en nauwkeurigheid behoren tot je vaardigheden.
• Je bent vertrouwd te werken met data verwerkende programma’s.
• MS Office heeft geen geheimen meer voor jou.
• Je bent taalvaardig zowel in het Nederlands als het Engels. Frans is een pluspunt.
• Je houdt van de nodige uitdagingen.

Wat je van ons krijgt

• Een succesvolle familiale onderneming in volle groei
• Een aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen.
• Je krijgt de ruimte om te groeien.
• Koffie, thee, soep, frisdrank, fruit ...

Interesse in deze mogelijkheid? Contacteer ons via ieper@vivaldisoffice.be of 057/790996

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Functie

Voor een bedrijf in Roeselare zijn we op zoek naar een afsprakenplanner Nederlandstalig en Franstalig;

• Je plant de interventies van ons service team. Je neemt hiervoor contact op met de klanten en plant hun jaarlijks onderhoud of hun periodieke service.
• Je organiseert de installatie en opstart bij klanten
• Je plant en organiseert opleidingen
• Je staat klanten telefonisch te woord, behandelt hun vragen, geeft toelichting over onze producten en diensten
• Je zorgt voor een accurate administratie en registratie in onze systemen en helpt onze processen te stroomlijnen
• Je volgt de voorraad op en plaatst bestellingen
• Je zorgt voor een evenwichtige werkplanning

Profiel

• Je communiceert vlot in het Nederlands en in het Frans. Noties van het Duits is een troef
• Je bent een Bachelor en je hebt enkele jaren ervaring in customer service, planning en administratie, office management, ...
• Je hebt graag klantencontact en je hebt affiniteit voor service en verkoop
• Je bent analytisch en werkt vlot met systemen en MS Office
• Je bent enthousiast, klantgericht, flexibel en hands-on
• Je werkt resultaatgericht, gestructureerd, efficiënt en accuraat

Wat je van ons krijgt

•  Een gevarieerde job waar je initiatief kan nemen en jezelf kan ontwikkelen
•  Een toffe collegiale sfeer en open communicatie
• Een dynamisch en internationaal team waar ondernemerschap en groei centraal staan

Interesse in deze mogelijkheid? Contacteer ons via ieper@vivaldisoffice.be of 057/790996

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Wil jij werken bij een toonaangevende marktleider?

Voor een internationale speler binnen de productiesector in regio Wondelgem zoeken we een Customer Service Medewerker. Je komt terecht in een productiegerichte omgeving waar klantendossiers, commerciële opvolging en administratieve nauwkeurigheid centraal staan. Als Customer Service Medewerker werk je nauw samen met interne en externe sales en rapporteer je aan de teamcoördinator customer service.

Wat houdt de job in?

• Klantendossiers worden van A tot Z opgevolgd met aandacht voor correcte administratie en duidelijke communicatie
• Als Customer Service Medewerker onderhoud je vlot contact met klanten en interne teams rond lopende vragen en dossiers
• Een sterke administratieve opvolging zorgt ervoor dat afspraken, orders en klantinformatie nauwkeurig beheerd blijven
• Commerciële feeling helpt je om klantvragen goed in te schatten zonder dat de functie een pure salesrol is
• Zelfstandig dossierbeheer combineer je met nauwe samenwerking binnen het customer serviceteam

• Een bachelordiploma is een grote plus, maar relevante ervaring en motivatie wegen ook sterk door
• Ervaring in customer service, administratieve dossieropvolging of een gelijkaardige klantenrol is vereist
• Vlot werken met Excel is noodzakelijk, ervaring met een ERP-systeem vormt een extra troef
• Nederlands, Frans en Engels spreek en schrijf je zeer vlot, aangevuld met initiatief, zelfstandigheid en teamgerichtheid

Voor een toonaangevende automotive onderneming in de regio Brugge zoeken we een klantgerichte professional die energie krijgt van persoonlijk contact, technische dienstverlening en een kwalitatieve opvolging. De organisatie staat bekend om haar professionele aanpak, sterke servicecultuur en hoogwaardige dienstverlening binnen de automotivesector.

Je komt terecht in een omgeving waar klantentevredenheid, kwaliteit en teamwork centraal staan. Samen met een ervaren team vorm je een belangrijke schakel tussen klanten en de technische afdeling, waarbij er veel aandacht is voor een correcte opvolging en een professionele uitstraling.

Binnen deze functie krijg je bovendien de kans om je technische kennis en commerciële vaardigheden verder uit te bouwen in een dynamische sector met doorgroeimogelijkheden en opleidingen. Ben jij klaar om klanten een service te bieden die ze écht onthouden?

Wat houdt de job in?

• Klantencontact van A tot Z verzorgen vanaf de eerste afspraak tot en met de oplevering van het voertuig
• De werkplaatsplanning nauwgezet organiseren en daarbij rekening houden met beschikbare capaciteit, onderdelen en verwachtingen van de klant
• Als centrale schakel zorgen voor een vlotte communicatie tussen klant, werkplaats en magazijn
• Technische werkzaamheden en facturen op een duidelijke en klantvriendelijke manier toelichten
• Proactief instaan voor opvolging en klantentevredenheid, waarbij commerciële opportuniteiten op een natuurlijke manier worden benut

• Klantgericht en communicatief sterk, met een professionele uitstraling en een oprechte interesse in automotive
• Organisatorisch en administratief vaardig, waarbij zelfstandig werken en prioriteiten stellen vanzelfsprekend zijn
• Technische interesse en oplossingsgerichte ingesteldheid, ervaring als Service Advisor of in een gelijkaardige functie is een sterke troef

Nous recherchons un(e) Revenue Manager & Réservations dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. Vous serez garant(e) de la qualité de l'accueil client tout en optimisant les performances commerciales de l'établissement. Intégré(e) au sein de l'équipe Réception, vos principales missions incluent : -Réservations & commercialisation : Prendre et suivre les réservations (téléphone, mail) et effectuer les relances clients/partenaires. - Renseigner les clients sur les conditions de séjour et formalités. - Yield & revenue management : Analyser les données de réservation et tendances du marché afin de mettre en place une stratégie de pricing dynamique et optimiser les tarifs en temps réel. - Définir et ajuster les grilles tarifaires, conditions de réservation et promotions. - Suivre les performances commerciales (RevPAR, taux d'occupation, panier moyen) et proposer des axes d'amélioration. - Gérer la distribution et la cohérence des tarifs sur tous les canaux (OTA, GDS, site direct). - Réception & relation client : Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour (check-in, check-out, informations, réclamations et gestion des litiges clients). Votre profil : - Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes à la communication, courtoisie, et sens aigu du service. - Compétences techniques : Excellente maîtrise du yield / revenue management. Bonne connaissance des outils de gestion hôtelière (PMS, channel manager.). Aisance avec les statistiques et analyses de données. - Langues : Une pratique courante de l'anglais est indispensable, une troisième est un plus. - Expérience : Une expérience dans un poste similaire dans l'hôtellerie est un atout. Notre recrutement est engagé en faveur de l'égalité professionnelle et de la diversité. A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.