Als Commercieel Administratief Medewerker in Gent werk je binnen customer service en zorg je voor een vlotte administratieve opvolging van commerciële dossiers. Je helpt mee om vragen en afspraken helder te verwerken binnen de productiesector.

Bedrijfsomschrijving

De klant is actief in de productiesector in Gent.

Omschrijving

Als Commercieel Administratief Medewerker:

• Je verwerkt commerciële en administratieve dossiers zorgvuldig.
• Je volgt klantvragen op en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling.
• Je registreert gegevens correct in de beschikbare systemen.
• Je houdt klantinformatie en dossiergegevens actueel.
• Je stemt administratieve vragen af met betrokken collega's.
• Je bewaakt de voortgang van lopende aanvragen.
• Je verwerkt afspraken en communicatie op een overzichtelijke manier.

Als Commercieel Administratief Medewerker heb je het volgende profiel:

• Je werkt nauwkeurig met administratieve gegevens.
• Je communiceert helder met klanten en collega's.
• Je houdt overzicht over meerdere lopende dossiers.
• Je verwerkt informatie zorgvuldig en gestructureerd.

De klant is actief in de productiesector in Gent.

Jobomschrijving

Als Commercieel Administratief Medewerker:

• Je verwerkt commerciële en administratieve dossiers zorgvuldig.
• Je volgt klantvragen op en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling.
• Je registreert gegevens correct in de beschikbare systemen.
• Je houdt klantinformatie en dossiergegevens actueel.
• Je stemt administratieve vragen af met betrokken collega's.
• Je bewaakt de voortgang van lopende aanvragen.
• Je verwerkt afspraken en communicatie op een overzichtelijke manier.

Als Commercieel Administratief Medewerker heb je het volgende profiel:

• Je werkt nauwkeurig met administratieve gegevens.
• Je communiceert helder met klanten en collega's.
• Je houdt overzicht over meerdere lopende dossiers.
• Je verwerkt informatie zorgvuldig en gestructureerd.

Als Customer Service Officer ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten en bouw je aan duurzame klantrelaties. Je volgt het volledige orderproces nauwgezet op in Navision, zorgt voor een efficiënte dienstverlening en denkt proactief mee om systeemtechnische uitdagingen op te lossen. Daarnaast bewaak je een vlotte levering binnen de afgesproken termijnen en ondersteun je het salesteam met periodieke rapporteringen.Wij bieden

• Een succesvolle onderneming met een enthousiast team van real potato lovers.
• Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Koffie, thee, soep, frisdrank en fruit op de werkvloer.
• En natuurlijk regelmatig een portie heerlijke frietjes. 

Wij vragen

• Je hebt een bachelor in planning of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring is een plus, maar vooral jouw motivatie en drive zijn belangrijk.
• Je denkt proactief mee om processen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.
• Je werkt gestructureerd, gedetailleerd en georganiseerd.
• Je bent communicatief sterk en hebt een goede kennis van het Frans en Engels.
• Je werkt graag zowel zelfstandig als in teamverband.
• Je bent analytisch, nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht.

Het bedrijfOnze klant is actief in de voedingssector en gevestigd in de regio Vleteren. Binnen deze nieuwe functie ondersteun je het salesteam en werk je nauw samen met klanten, productie en andere interne afdelingen. De organisatie hecht veel belang aan een correcte administratie, structuur en initiatief. Jouw ervaring helpt mee om processen verder te optimaliseren en de digitalisering mee vorm te geven. .

Onze klant is een gevestigde waarde binnen de retail- en interieursector in de regio Gent. Met een sterke focus op klanttevredenheid, kwaliteit en een persoonlijke aanpak biedt de organisatie haar medewerkers een dynamische werkomgeving waar teamwork, betrokkenheid en ondernemerschap centraal staan.

Jobomschrijving

• Verwerken en registreren van orderbevestigingen en levertermijnen van aangekochte producten.
• Opvolgen van klantendossiers en behandelen van vragen of onverwachte problemen na aankoop.
• Communiceren met klanten, leveranciers en fabrikanten omtrent leveringen, vertragingen en eventuele klachten.
• Verzorgen van telefonische en schriftelijke correspondentie op een professionele en klantgerichte manier.
• Ondersteunen van de kassa- en omruilbalie volgens een beurtrol.
• Dagelijks opvolgen van bestellingen en klanten informeren over de status van hun aankoop.
• Bij drukke momenten ondersteuning bieden aan het verkoopteam.
• Waken over een correcte administratie en een nauwkeurige verwerking van gegevens.

• Je beschikt minimaal over een diploma secundair onderwijs (A2) met administratieve en/of talencomponent; een bachelor is een troef.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede basiskennis van het Frans en Engels.
• Je bent klantgericht, sociaal en behoudt ook in uitdagende situaties een professionele houding.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen.
• Je neemt initiatief en durft verantwoordelijkheid op te nemen.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent flexibel ingesteld en houdt van een gevarieerd takenpakket.

Ben jij een geboren organisator met sterke communicatieve vaardigheden en een passie voor klantenservice?

Neem je graag verantwoordelijkheid en haal je voldoening uit het begeleiden en ondersteunen van een team? 

Dan is deze functie misschien wel jouw ideale uitdaging!

Functieomschrijving:

• Je ondersteunt en begeleidt de medewerkers van de customer supportafdeling bij hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je bent een aanspreekpunt voor collega's bij moeilijke klantenvragen, klachten of dossiers.
• Je helpt bij het zoeken naar gepaste oplossingen voor klachten en problemen rond aangekochte babyproducten.
• Je waakt over een correcte administratieve verwerking en opvolging van klantenfiches en aankopen.
• Je zorgt ervoor dat klantenfiches en dossiers nauwkeurig worden bijgehouden en opgevolgd.
• Je bewaakt de kwaliteit van de klantenservice en stimuleert een klantgerichte aanpak.
• Je helpt mee om de dagelijkse planning en organisatie van de afdeling in goede banen te leiden.
• Je communiceert vlot met collega's en zorgt voor een goede informatiedoorstroming binnen het team.
• Je springt waar nodig zelf bij in de klantenservice en helpt klanten verder in het Nederlands en Frans.

• Je bent perfect tweetalig Nederlands-Frans en communiceert vlot in beide talen.
• Je hebt sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en weet medewerkers op een positieve manier te ondersteunen.
• Je bent klantgericht, empathisch en weet op een professionele manier met klachten om te gaan.
• Je bent oplossingsgericht en kan ook in uitdagende situaties het overzicht bewaren.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor een correcte administratieve opvolging.
• Je bent vlot met de computer en leert gemakkelijk nieuwe software aan.
• Je bent zelfstandig, neemt initiatief en bent tegelijk een echte teamplayer.
• Ervaring in customer support, klantenservice of een leidinggevende/coördinerende functie is een pluspunt.
   

Onze klant is op zoek naar een gedreven binnendienstmedewerker die commerciële opportuniteiten weet om te zetten in duurzame klantrelaties. In deze rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met een proactieve sales mindset.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde speler binnen een nichemarkt, met een sterke reputatie op vlak van kwaliteit en service. Vanuit hun moderne vestiging in regio Lochristi bedienen zij zowel professionele klanten als partners, met een focus op langetermijnsamenwerkingen en innovatieve oplossingen.

Omschrijving

• Beheren en opvolgen van inkomende aanvragen en offertes
• Actief ondersteunen van het sales team en identificeren van commerciële kansen
• Opbouwen en onderhouden van sterke klantenrelaties
• Verwerken van bestellingen en coördineren van leveringen
• Nauw samenwerken met interne afdelingen zoals logistiek en marketing
• Zorgdragen voor een correcte administratieve opvolging in het CRM-systeem

• Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
• Eerste ervaring binnen een commerciële binnendienst is een plus
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands (extra talen zijn een troef)
• Proactief, klantgericht en organisatorisch sterk
• Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook in drukke periodes
• Affiniteit met een technische of creatieve sector is een meerwaarde

Onze klant in Wemmel maakt technologie die zowel in de zorg als in verschillende veiligheidsomgevingen wordt gebruikt. Denk aan oplossingen die helpen om mensen beter te beschermen, te ondersteunen of te verzorgen in hun dagelijkse werk. Ze zijn actief in zowel medische toepassingen als industriële veiligheid en werken samen met uiteenlopende sectoren.

Bovendien zijn ze onderdeel van een internationale organisatie met aanwezigheid in tal van landen, waardoor je terechtkomt in een omgeving met veel expertise en een brede internationale achtergrond.

Jobomschrijving

Als Customer Service OTC zijn je verantwoordelijkheden :

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail en helpt hen op een duidelijke en klantgerichte manier
• Je verwerkt bestellingen, volgt leveringen op en zorgt dat alles correct en tijdig wordt afgehandeld
• Je biedt ondersteuning bij diverse administratieve taken, zoals facturatie en het correct invoeren van gegevens
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een vlotte en efficiënte dienstverlening te garanderen
• Je beheert klantgegevens in het systeem en zorgt ervoor dat de database altijd up-to-date blijft
• Je denkt mee na over hoe interne processen efficiënter kunnen en levert daarbij concrete bijdrage
• Je rapporteert relevante informatie aan de juiste teamleden zodat iedereen goed geïnformeerd blijft.

Als Customer Service OTC heb je het volgende profiel :

• Je bent vlot in het Nederlands en kan je plan trekken in het Frans
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt een oog voor detail
• Je hebt een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden
• Je kan goed overweg met MS Office, kennis van SAP is een grote plus

Onze klant is een dynamische KMO actief in de logistieke dienstverlening, gevestigd in Merelbeke. De organisatie staat bekend om haar familiale sfeer, sterke focus op samenwerking en ambitie om continu te groeien en te verbeteren. Je komt terecht in een betrokken team dat klantgerichtheid en kwaliteit centraal stelt.

Jobomschrijving

• Beantwoorden van inkomende klantenvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Oplossen van klant-problemen en actief streven naar maximale klanttevredenheid.
• Nauwkeurig verwerken en up-to-date houden van klantgegevens.
• Samenwerken met interne afdelingen om complexe vragen efficiënt te behandelen.
• Opvolgen van leveringen en zorgen voor een vlekkeloze dienstverlening.
• Opstellen van rapportages over klant-interacties en signaleren van trends of verbeterpunten.
• Actief meedenken over optimalisatie van processen en dienstverlening.

• Heeft eerste ervaring binnen Customer Care of een gelijkaardige functie.
• Voelt zich thuis in een kmo met vlakke structuur en korte communicatielijnen.
• Beschikt over uitstekende communicatieve skills en probleemoplossend vermogen.
• Werkt vlot met digitale tools en interne systemen.
• Is vloeiend in het Nederlands.
• Is servicegericht, nauwkeurig en werkt graag samen in team.

Je komt terecht in een stabiele onderneming met een sterke reputatie binnen een nichemarkt. De cultuur is open, collegiaal en menselijk. Hier krijg je de kans om jouw ervaring te benutten in een ondersteunende functie zonder commerciële druk. De combinatie van stabiliteit, teamgevoel en een moderne werkomgeving maakt dit een werkplek waar mensen graag blijven.

Jobomschrijving

Bestellingen verwerken en opvolgen

Leveringen en stock beheren

Debiteurenbeheer en voorschotfacturen opvolgen

Administratie verwerken in Navision

Klantencontact via mail en telefoon

Installaties voorbereiden met klanten en planning

Dossiers nauwkeurig opvolgen

Ondersteunen van sales vanuit backoffice

• Bachelor denkniveau
• Sterke administratieve ervaring
• Zeer goede kennis Frans en Nederlands
• ERP en MS Office schrikken je niet af
• Zelfstandig en gestructureerd kunnen werken
• Voltijds beschikbaar

Voor een groeiende organisatie in Kapellen en actief binnen de mobility sector zoeken we een Customer Relations Officer die graag klanten helpt, overzicht bewaart en tegelijk mee nadenkt over een betere dienstverlening. Je wordt het aanspreekpunt voor bestuurders, HR en leveranciers en volgt de volledige levenscyclus van bedrijfswagens op.

Wat ga je doen?

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor bestuurders met vragen over hun bedrijfswagen.
• Je beheert de wagenparkadministratie van verschillende klanten, van inschrijving tot inlevering.
• Je schakelt dagelijks met bestuurders, HR-afdelingen en externe leveranciers.
• Je volgt aanvragen, wijzigingen en statusupdates nauwgezet op.
• Je zorgt voor een correcte verwerking en opvolging in de systemen.
• Je denkt mee over procesverbeteringen en een optimale klantbeleving.

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht, communicatief sterk en houdt ervan om zaken tot op de bodem uit te zoeken.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt makkelijk het overzicht over verschillende dossiers.
• Je neemt initiatief en denkt in oplossingen.
• Je voelt je goed in een team, maar kan ook zelfstandig je verantwoordelijkheid nemen.
• Je spreekt uitstekend Nederlands, Frans en Engels.
• Ervaring in automotive, leasing of fleet management is een plus.