The opportunity This is a broad business and channel leadership role with influence over the future of Lindex’s digital commerce. You build an empowered Business Team and balance current sales and delivery with continued development of customer experience, omnichannel growth, operating model and digital capabilities. You play a key part in shaping a more customer- and market-led international retail business and helping accelerate Lindex’s future growth journey. About the role We are looking for an experienced e-commerce leader to accelerate profitable digital and omnichannel growth. As Business Team Director E-com, you own the digital sales channel and its P&L, spanning site, app, digital trading and merchandising, customer experience, fulfilment, returns and customer service. You connect commercial performance with digital product, technology, data and AI-enabled development to strengthen both today’s business and the next generation of commerce capabilities. You lead an empowered Business Team together with a Digital Co-Lead, combining business ownership, digital development and continuous improvement. The team is accountable for running, optimising and developing its area, balancing short-term performance with long-term growth and capability development. The Business Team is supported by Business & Process Developers, analytics capabilities and other functional expertise. The role reports to the Chief Commercial Officer and is part of the Commercial Management team. Key responsibilities Own and develop the e-commerce channel, with responsibility for P&L, profitable growth, customer value and commercial performance. Develop and scale digital customer journeys across discovery, purchase, fulfilment, returns and customer service. Drive digital trading, merchandising, conversion, personalisation, customer acquisition, loyalty and retention. Lead omnichannel business development and integrate physical and digital customer experiences. Translate customer, market and behavioural insights into measurable growth opportunities and business results. Drive operational excellence within fulfilment, e-commerce operations and customer service. Prioritise the e-commerce roadmap together with digital product, technology, data and operational leaders. Evaluate and develop next-generation commerce capabilities, including AI-enabled customer experiences and new digital business opportunities. Translate Lindex strategy into a clear business plan, priorities, resource allocation and measurable results. Lead the Business Team through the Run, Optimise and Develop agenda together with the Digital Co-Lead and supporting functions. Connect commercial priorities with digital development, ensuring that investments and roadmaps create clear customer and business value. Lead direct reports and functional specialists across reporting lines, developing leaders, capabilities and succession readiness. Follow up performance, identify deviations and reprioritise when market conditions or business needs change. About you You are a commercially grounded e-commerce leader who understands how trading, customer experience, operations, technology and data combine to create profitable growth. You can balance immediate channel performance with long-term capability development and align business, technology and operational priorities in a complex matrix. To succeed in the role, you need: Extensive senior leadership experience within e-commerce, digital commerce, omnichannel retail or another customer-facing digital business. Proven results in profitable digital growth, customer value and commercial performance. Experience leading digital transformation, omnichannel growth and next-generation commerce capabilities in an international retail or consumer business. Strong experience developing and scaling digital customer journeys, conversion, personalisation and retention initiatives. Strong understanding of digital business models, acquisition, loyalty, conversion optimisation and customer lifetime value. Experience integrating physical and digital customer experiences and leading omnichannel business development. Strong commercial and analytical capability, including P&L responsibility and translating customer and behavioural insight into measurable results. Experience working closely with digital product, technology, data and AI-enabled business development. Experience leading cross-functional teams in complex matrix organisations and aligning business, technology and operations. Fluent English and experience from an international environment. Experience in fashion retail, international e-commerce, digital discovery, fulfilment, customer-service transformation or emerging commerce models is advantageous. Location and application The position is based at the company’s head office in Gothenburg and requires regular on-site presence. English is the working language. Warmly welcome to submit your application no later than November 22nd via maquire.se (https://maquire.se/lediga-jobb/). If you have any questions, please contact Maria Hörnestam, +46 76 338 76 46, maria.hornestam@maquire.se Maquire works with a fair and competency-based recruitment process linked to a clearly defined requirement profile. We do not use AI for screening and selection. Every application is reviewed by a human recruiter.

The opportunity This is a broad business and channel leadership role with influence over the future of an extensive physical retail network. You shape an empowered Business Team, improving performance today while developing the portfolio, customer experience and omnichannel model for the future. You play a key part in shaping a more customer- and market-led international retail business and helping accelerate Lindex's future growth journey. About the role We are looking for an experienced retail leader to shape the future evolution of Lindex's international store network through clustering, concept development, portfolio optimisation and omnichannel integration. As Business Team Director Retail, you own the store channel and its P&L, combining responsibility for profitable growth, customer experience, productivity, the store portfolio and operational excellence. You develop the physical channel as an integrated part of a multichannel business and balance current performance with long-term decisions on footprint, formats and investment. You lead an empowered Business Team together with a Digital Co-Lead, combining business ownership, digital development and continuous improvement. The team is accountable for running, optimising and developing its area, balancing short-term performance with long-term growth and capability development. The Business Team is supported by Business & Process Developers, analytics capabilities and other functional expertise. The role reports to the Chief Commercial Officer and is part of the Commercial Management team. Key responsibilities Own and develop the store channel, with responsibility for P&L, profitable growth, customer value and operational performance. Lead the future evolution of the store network through clustering, concept development, portfolio optimisation and omnichannel integration. Develop the store portfolio and footprint, including leasing strategy, commercial negotiations, capital investments and investment priorities. Evaluate business cases and return on investment for store formats, concepts and portfolio decisions. Drive store concepts, physical customer journeys, visual merchandising and future store-format development. Improve store productivity, conversion, operating standards and omnichannel operations across a large, geographically distributed network. Work with country organisations to combine common direction with local market needs and execution. Translate Lindex’s strategy into a clear business plan, priorities, resource allocation and measurable results. Lead the Business Team through the Run, Optimise and Develop agenda together with the Digital Co-Lead and supporting functions. Connect commercial priorities with digital development, ensuring that investments and roadmaps create clear customer and business value. Lead direct reports and functional specialists across reporting lines, developing leaders, capabilities and succession readiness. Follow up performance, identify deviations and reprioritise when market conditions or business needs change. About you You are a commercially driven retail leader who understands how portfolio decisions, customer experience, store operations and people leadership create profitable performance. You combine strategic perspective with operational depth and can lead large-scale change across functions, countries and reporting lines. To succeed in the role, you need: Extensive senior leadership experience within retail, omnichannel or another customer-facing business. Proven results in profitable growth, customer experience and operational excellence across large retail networks. Experience from a multi-site retail environment with responsibility for store networks, leasing, portfolio optimisation, concept development and commercial negotiations. Strong experience in store-portfolio management, investment decision-making and return-on-investment evaluation. Experience leading store-network transformation, portfolio optimisation and future store-format development. Demonstrated ability to improve store productivity, commercial performance and customer journeys. Experience leading leaders and large, geographically distributed organisations. Experience leading large-scale change in complex matrix organisations and working across functions, countries and executive stakeholders. Fluent English and strong financial acumen. Experience in fashion retail, international store networks, visual merchandising, physical expansion or advanced omnichannel services is advantageous. Location and application The position is based at Lindex head office in Gothenburg and requires regular on-site presence. English is the working language. Warmly welcome to submit your application no later than November 22nd via maquire.se (https://maquire.se/lediga-jobb/). If you have any questions, please contact Maria Hörnestam, +46 76 338 76 46, maria.hornestam@maquire.se Maquire works with a fair and competency-based recruitment process linked to a clearly defined requirement profile. We do not use AI for screening and selection. Every application is reviewed by a human recruiter.

Är du en driven projektkoordinator som gillar att hålla ihop många trådar och se idéer bli till färdiga kampanjer? Då kan detta vara nästa steg för dig! Uniflex söker nu en projektkoordinator till en direktrekrytering hos vår kund. I rollen arbetar du med produktion av bland annat kampanjer, skyltar, folier och annat grafiskt material för kedjekunder. Vi söker dig som är lösningsorienterad och affärsdriven, trivs i ett högt tempo och känner dig trygg med att både driva ditt arbete självständigt och samarbeta med andra. Om tjänsten Som projektkoordintor inom kampanjproduktion, skyltar och folier har du flera ansvarsområden och kommer arbeta mot olika butikskedjekunder. Några av de huvudsakliga arbetsuppgifterna är: Delaktighet i förfrågan till inköp, slutleverans. Kontakten med kunder och interna avdelningar Tids- och resursplanering. Säkerställa att projekten levereras inom utlovad tidsplan och budget med hög kvalité. Administrativt arbete med orderregistrering och hantering av webborder, inköp, leveranskontroll samt fakturering. Kundsupport. Jobba med projektuppföljning internt och gentemot kund. Krav: Vi söker dig som: Har gymnasieutbildning och gärna utbildning inom projekt, ekonomi eller liknande. Har tidigare erfarenhet av arbete i branschen eller närbesläktad bransch. Mycket goda kunskaper i norska och engelska, i både tal och skrift. Kunna arbeta obehindrat i Excel samt övriga Office-paketet. Är säljande och har ett affärsdriv. Vem söker vi? Vi söker dig som är engagerad och självgående och som gillar att driva ditt arbete framåt. Du är strukturerad, lösningsorienterad och prestigelös, samtidigt som du är kommunikativ och tar ansvar för dina uppgifter. Du uppskattar samarbete och trivs i en roll där du får vara en del av ett team. Om Uniflex Uniflex är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag med över 20 års erfarenhet av att matcha rätt kompetens med rätt arbetsplats. Sedan 2002 har vi hjälpt företag att hitta rätt kompetens inom teknik, industri, administration, kundservice och andra tjänstemannaroller. Vi arbetar med rekrytering, bemanning, interimslösningar och samarbeten med underkonsulter – från specialister till ledare och roller inom administration och kontor. Genom åren har vi framgångsrikt matchat tusentals medarbetare med både små och stora verksamheter över hela landet. Let’s get to work!

Är du en doer som älskar marknadsföring, AI och att få saker att hända? Customer First utvecklar en AI-driven plattform för kundkommunikation, ärendehantering och automatisering. Våra kunder är några av Sveriges mest välkända verksamheter inom finans, energi, retail och offentlig sektor. Vi är ett tekniskt bolag som ligger långt fram inom AI. Våra utvecklare bygger AI-agenter och automatiseringar varje dag, och den kompetensen får du full tillgång till. Nu söker vi vår första Marketing Manager: en person som både sätter riktningen och själv gör jobbet, och som vill använda AI för att göra det snabbare och smartare. Ditt uppdrag: bygg vår marknadsfunktion och skapa affärer Du äger marknadsföringen från strategi till genomförande. Allt du gör ska leda till samma mål: fler kvalificerade leads, fler kundmöten och fler affärer. Du bygger inte bara kampanjer, du bygger processerna och automatiseringarna som gör att marknadsföringen fungerar varje vecka. Det här kommer du att göra Strategi och budskap: ta fram marknadsplanen, vår positionering och de budskap som får rätt kunder att lyssna Content: skapa kundcase, LinkedIn-inlägg, artiklar, presentationer, bilder och film, med AI som ditt viktigaste verktyg Webb och synlighet: utveckla vår webbplats och arbeta med SEO, LinkedIn och annonsering så att fler hittar oss Event: planera och genomföra kundträffar, webinars och mässor Leads: hjälpa säljteamet att hitta rätt bolag och beslutsfattare, och ta fram underlag som gör det lättare att boka möten AI och automation: bygga arbetsflöden för research, content, kampanjer och uppföljning, så att mer blir gjort med mindre handpåläggning Uppföljning: mäta vad som faktiskt skapar möten och affärer, och göra mer av det som fungerar Du arbetar nära vår försäljningschef och våra säljare, och har ett nära samarbete med ledningen och produktteamet. Vem är du? Det viktigaste är hur du arbetar. Du är: En doer. Du går från idé till färdigt resultat utan att någon behöver detaljstyra dig Tekniskt nyfiken. Du har ett genuint intresse för AI, gillar att testa nya verktyg och är inte rädd för att sätta dig in i hur saker fungerar En processbyggare. När något görs två gånger vill du hitta ett smartare sätt, och du tar gärna hjälp av våra tekniker för att automatisera det Affärsorienterad. Du ser marknadsföring som ett sätt att skapa affärer, inte bara synlighet Kreativ och analytisk. Du skriver bra, har känsla för form och följer upp med siffror Självgående. Du prioriterar själv och trivs med stort ansvar i ett bolag som växer snabbt Erfarenhet av B2B-marknadsföring, gärna inom SaaS eller tech, är ett stort plus. Det viktigaste är ändå vad du kan visa upp, inte vilka titlar du har haft. Du behöver inte vara utvecklare. Det viktigaste är ditt intresse och att du har lite teknisk förmåga att bygga vidare på, resten lär du dig hos oss. Meriterande är praktisk erfarenhet av till exempel Claude, ChatGPT, n8n, Make, Canva, Figma, LinkedIn Ads, Google Ads, webbpublicering och SEO. Du skriver obehindrat på både svenska och engelska. Vi erbjuder Chansen att bygga en AI-driven marknadsfunktion från grunden Ett tekniskt bolag i framkant inom AI, med kollegor som hjälper dig att bygga automatiseringar och AI-flöden Stort eget ansvar och korta beslutsvägar till ledningen En produkt i framkant inom AI, med starka kundcase att berätta om Frihet att välja och testa de verktyg och arbetssätt som ger bäst resultat Ett team där vi vinner tillsammans och har kul på vägen En modern arbetsplats vid Mörby centrum i Danderyd Om Customer First Sedan 2015 hjälper vi våra kunder att modernisera sin kundupplevelse och bygga lojalitet till sitt varumärke, samtidigt som kundservicen blir allt effektivare. Bland våra kunder finns flera av de mest kända och älskade varumärkena på marknaden, med mycket högt ställda krav på kundupplevelse, enkelhet och effektivitet. Visa oss vad du kan Skicka din ansökan till careers@customerfirst.se och märk mejlet med "Marketing Manager". Bifoga: Ditt CV Ett eller två exempel på något du själv har skapat, till exempel en kampanj, ett automatiserat arbetsflöde, en film, en webbsida eller en AI-lösning. Berätta vad du gjorde själv, vilka verktyg du använde och vilket resultat det gav Några rader om hur du skulle angripa dina första 90 dagar hos oss Vi går igenom ansökningar löpande och tjänsten kan bli tillsatt innan sista ansökningsdag, så skicka gärna in din ansökan redan i dag.

The opportunity Hitachi Energy HVDC are doing something unique in the power industry – our technology enables greater amounts of power to reach customers with minimal environmental impact. As pioneers and market leaders in the field we deliver groundbreaking technology to customers all over the world! We are looking to hire three Senior Tender Managers to our tender team within Hitachi Energy HVDC. We are looking for you who want to be part of the journey to enable grids for the future! We have a friendly, diverse, and multidisciplinary environment. This is a team that you can flourish in and where you are given responsibility as well as large degree of freedom to decide the path of the design and implementation. As Senior Tender Manager, you are part of the product group HVDC within Hitachi Energy. This position is with placement either Ludvika or Västerås, Sweden, and require onsite attendance. Are you curious about how you can contribute to Hitachi Energy, HVDC? Apply today! How you’ll make an impact As Senior Tender Manager your task will be to craft our bid strategy for a specific project, ensuring it is implemented and fulfilled, manage our client relations and ultimately that Hitachi Energy’s total offering is consolidated and conveyed. You will be working closely with the business unit Grid Integration’s global sales team and be responsible for managing the entire bid process with the ultimate aim to present Hitachi Energy’s offer to the end client and securing the project, based on best competitiveness. You will be leading a Bid & Proposal team of technical, legal, tax, insurance and commercial experts in digesting and translating client requirements and needs into a competitive overall solution based on the Hitachi Energy portfolio. You should like to grow with the challenge that comes with the sales of large complex projects. You should be enticed by working with complex tenders in a high performing international environment. Our projects have extensive international coverage, which means that you will have frequent contacts with colleagues as well as clients in other countries, with focus on central and southern Europe in this role. Your background A minimum of 5 years experience of relevant work life experience: i.e from large complex tenders/projects, large scale system sales or large scale system tendering. Experienced in leading cross-functional teams of 20+ individuals, with tight deadlines and fast international environment. Enjoy working in teams in a high demand environment and are used to dealing with international business clients. Technical and commercial experience of HVDC systems, or similar, is considered advantageous. Used to handle many tasks simultaneously and to work structured and methodically. Fluency in English, both written and spoken. Communicative and outgoing, especially since the position entails interaction with a wide variety of stakeholders, both internal and external across all organizational levels. More about us We are hiring three Senior Tender Managers. The location for this position is Ludvika or Västerås, Sweden. We believe great work thrives in an environment where people feel genuinely supported and fairly rewarded. Our benefits are designed to create real value for every individual – fueling engagement, performance, and growth. By prioritizing well‑being, we build a workplace where personal and organizational success grow together. Our benefits offering for our roles generally includes: Collective agreement, occupational pension & possibility of salary exchange to pension (for ITP1 and ITP2) ​ Group life insurance and additional insurances. ​ Flex-time and shortening of working hours in time bank ​ Hybrid work & allowances for setting up a workplace at home (in agreement with line manager) ​ Health care and wellness allowance ​ Health insurance incl. dental, spectacles & contact lenses allowance (employee pay 140 sek/month via salary deduction) ​ Psychological support program ​ Supplementary compensation for parental leave ​ Various trainings and education supporting employee development ​ Internal career possibilities both within Sweden and globally ​ Employee Benefit Portal with thousands of discounts and perks The benefits listed above are an excerpt only and may vary depending on job grade, location and contract type. Eligibility is subject to local regulations. ​ Are you ready for a new exciting challenge? Does the above description sound like you? Applications will be reviewed on an ongoing basis, so don’t wait – apply today! Union representatives - Sveriges Ingenjörer: Mikael Hjort, +46 107-38 29 86; Ledarna: Frank Hollstedt, +46 107-38 70 43; Unionen: Fredrik Holmgren, +46 107-38 21 85. All other questions can be directed to Talent Partner Christian Falevik, Christian.falevik@hitachienergy.com

Vous intégrer l'équipe Capital markets & accounting advisory qui conseille et accompagne ses clients (sociétés cotées, des scale-up, ou des sociétés détenues par des fonds d'investissement) : 1) dans de leurs opérations de marché (introductions en bourse, émissions de titres de capital ou de dette, opérations de M&A), 2) dans leur communication financière périodique vis-à-vis des investisseurs (rapports financiers annuels et semestriels, documents d'enregistrement universels, comptes pro forma.) et 3) en conseil comptable et financier (participation à l'exercice d'allocation du prix d'acquisition (PPA), réalisation de diagnostics de transition aux normes IFRS, élaboration d'états financiers IFRS...) Dans cet environnement dynamique et innovant, en constante évolution, vous participerez aux missions suivantes : Pilotage organisationnel des missions à travers l'élaboration de plannings et l'animation de réunions de suivi hebdomadaire avec les diverses parties prenantes des opérations de marché (commissaires aux comptes, investisseurs, banques, etc.) ; Production de l'information financière et réglementée requise par le statut de société cotée de nos clients ou à l'occasion de leurs diverses opérations de marché (OPA, carve-out, etc.) ; Participation et réalisation de cotations en France ou à l'international ; Conversion des comptes aux normes comptables requises par la place de cotation et l'opération envisagée ; Accompagnement des clients tout au long de leurs opérations de marché (avant et après opération) ; Animation d'ateliers de travail, présentation de réunions de restitution et gestion des interactions quotidiennes avec nos clients ; Rédaction de propositions commerciales pour accompagner le développement de notre activité ; Encadrement de profils stagiaires et juniors ; Réalisation d'études corporate pilotées par notre département.

FlexiFleet est une société française fondée en 2017 qui est positionnée sur le marché de la location de véhicules de tourisme en longue durée destinés aux chauffeurs VTC. Notre société dispose d'une flotte d'environ 3 000 véhicules et s'appuie sur des partenariats majeurs avec les plateformes UBER, FREE NOW et BOLT. Elle combine une expertise forte dans les métiers de la location, une approche innovante et une passion pour le monde de l'automobile. Le/ la Chargé(e) de développement relation clients aguerri à l'environnement de la location de véhicules aux chauffeurs VTC ayant des compétences en analyse de l'information, en communication et en outils numériques vous serez intégré à une équipe de 6 collaborateurs amenée à croître rapidement. Vous serez placé(e) sous la responsabilité du Directeur de la Relation Client et de son adjoint. Vos principales missions : Détail des Missions Relation Clients : - Assurer physiquement sur site ou téléphoniquement l'accueil des clients - Utiliser les outils informatiques de gestion de la relation clients - Identifier, solliciter et récolter avec rigueur les informations obligatoires et nécessaires à la conduite des dossiers clients dans le cadre des procédures de l'entreprise - Accompagner les clients dans leurs démarches récurrentes : règlements, explications de factures, sinistres, pannes, assurances, encaissements, suivi de leur compte, problèmes divers, réclamations. - Mettre en œuvre des actions d'accompagnement, d'explication, de prise en charge des demandes et de fidélisation de la clientèle - Gérer les situations conflictuelles, arbitrer et prendre les décisions complexes en support de l'équipe Détail des Missions de développement relation clients : - Proposer des prestations annexes en fonction de l'évolution des besoins de nos clients - Analyser les demandes et les besoins des clients - Structurer et exploiter les informations issues des échanges clients à l'aide des outils numériques - Identifier les difficultés récurrentes et les axes d'amélioration de la relation clients - Participer à l'amélioration des outils, des procédures et des processus de relation clients - Concevoir et améliorer les supports d'information et de communication destinés aux clients - Contribuer au développement de la relation clients et aux actions de fidélisation - Formaliser les procédures et les bonnes pratiques du service - Identifier les dysfonctionnements opérationnels et proposer des améliorations au responsable du service relation clients Outils et techniques - Maîtriser les outils informatiques (Pack office Microsoft) - Maitriser les techniques d'accueil physique et téléphonique - Maîtriser des outils numériques et informatiques liés au traitement et à l'analyse des données - Maîtriser des outils numériques pour organiser et structurer les données Compétences personnelles - Savoir être au contact des clients - Savoir travailler en autonomie et en équipe - Respecter les règles de confidentialité - Être disponible, rigoureux, rapide, précis - Avoir le sens de l'écoute - Savoir gérer les priorités - Savoir analyser des situations, en rendre compte, proposer des améliorations - Organiser, planifier et communiquer Horaires de l'agence : Du lundi au vendredi, 9h00-12h30 / 14h-18h, Salaire annuel : 32.800€ fixe Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : - Prise en charge du transport quotidien, - Carte Tickets Restaurant - Prime trimestrielle en fonction des objectifs du service

Fuse-Up recrute pour son client 123 Pare-Brise, acteur majeur dans son domaine en France, avec plus de 180 centres et une stratégie d'acquisition digitale ambitieuse, un(e) Traffic Manager en CDI au siège de Marquette-lez-Lille. Vous ne voulez pas seulement générer du trafic : vous voulez savoir précisément ce qu'il rapporte ? Ce poste est fait pour vous. VOTRE OBJECTIF Rattaché(e) au service Marketing digital, vous participez à l'élaboration et au déploiement de la stratégie d'acquisition. Vous pilotez les leviers d'acquisition, développez un trafic qualifié et optimisez leur performance pour transformer les investissements digitaux en résultats business. VOS MISSIONS Déployer et optimiser les campagnes d'acquisition Créer, paramétrer, piloter et optimiser les campagnes SEA (Google Ads, Microsoft Advertising) Piloter les campagnes Social Ads (Meta Ads, TikTok Ads) Définir les ciblages, audiences, budgets et objectifs Tester de nouveaux leviers, formats et audiences Analyser et améliorer les performances : Suivre et analyser les KPI : conversions, CPA, ROAS, taux de conversion Analyser les parcours utilisateurs et les tunnels de conversion, et identifier les points de déperdition Produire analyses et reportings (Google Analytics, Matomo, Looker Studio, Excel) Piloter les budgets publicitaires : Suivre et arbitrer les investissements entre leviers et campagnes selon leur performance Formuler des recommandations de réallocation budgétaire Être acteur de la performance créative : Collaborer avec le graphiste et les équipes Marketing / Communication sur les assets publicitaires Identifier les créations les plus performantes et proposer de nouveaux concepts à tester Participer à la construction des briefs créatifs Tester et innover : Assurer une veille sur les plateformes publicitaires, les nouveaux formats et la concurrence Explorer les possibilités offertes par l'IA (création, ciblage, analyse, automatisation) VOTRE PROFIL Formation Bac+3 à Bac+5 en marketing digital Expérience de 2 ans minimum en acquisition digitale / Traffic Management, en agence ou chez l'annonceur Maîtrise de Google Ads, Microsoft Advertising, Meta Ads et TikTok Ads Maîtrise des outils SEA et de tracking (Semrush, Google Tag Manager, Google Trends) et des outils d'analyse (Google Analytics, Matomo, Looker Studio, Excel) Capacité à traduire les KPI en recommandations concrètes Analytique, orienté(e) résultats, autonome, organisé(e) et force de proposition Curieux(se) des nouvelles pratiques d'acquisition et des usages liés à l'IA Anglais : un plus CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS CDI temps plein Rémunération : 34 000 à 37 000 € brut annuels +variable sur objectifs Un véritable terrain de test, avec des leviers d'acquisition variés Un impact concret et mesurable sur les résultats business Des projets transverses dans une entreprise en pleine croissance PROCESSUS DE RECRUTEMENT Échange téléphonique avec Fuse-Up, puis entretien(s) avec 123 Pare-Brise.

Start People Mulhouse recherche pour l'un de ses clients UN CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F pour une mission sur le secteur de THANN.Vos tâches : - Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste.- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.- Gestion de caisse- Opération simple bancaire

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Onze klant is een internationaal actieve producent in de regio van Dendermonde. Innovatie, kwaliteit en duurzaamheid vormen de basis van hun succes.

Om hun customer service team te versterken, zijn zij op zoek naar een enthousiaste Customer Service Officer.

Jobomschrijving

Als Customer Service Officer ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van het volledige orderproces. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een klantgerichte aanpak en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen.

Jouw taken

• Verwerken en opvolgen van klantenbestellingen van A tot Z.
• Opmaken en administratief beheren van offertes.
• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Coördineren van leveringen in samenwerking met logistieke en productieafdelingen.
• Registreren en opvolgen van klachten en retouraanvragen.
• Ondersteunen van de commerciële buitendienst.
• Correct beheren van klantgegevens in het ERP-systeem.
• Actief meedenken over verbeteringen binnen de customer service processen.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantenrelaties.

• Je beschikt over een bacheloropleiding of bent gelijkwaardig door ervaring.

• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen customer service, sales support of een commerciële binnendienst in een productieomgeving.

• Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans en Engels.

• Je werkt nauwkeurig en houdt moeiteloos het overzicht over verschillende dossiers.

• Je bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en proactief.

• Je kan goed overweg met MS Office en bij voorkeur ook met SAP of ander ERP-systeem 

• Je functioneert zowel zelfstandig als in teamverband.