Ieškoti darbo
Iš tūkstančių galimybių Europoje išsirinkite sau tinkamą darbą. Paieškos rezultatus teikia EURES - Europos darbo mobilumo portalas.
Deze Belgische fabrikant ontwikkelt innovatieve en gebruiksvriendelijke elektroproducten die het dagelijkse leven eenvoudiger maken. Het assortiment omvat meer dan 450 apparaten voor keuken, huishouden, personal care en klimaatbeheersing. Het bedrijf focust op kwaliteit, betaalbaarheid en design, en lanceert regelmatig baanbrekende producten door voortdurend trends te volgen én voor te zijn. Vanuit het hoofdkantoor in Herentals ondersteunt een gedreven team de volledige keten van productontwikkeling tot klantenservice, met een persoonlijke aanpak en sterke aandacht voor duurzaamheid.
Jobomschrijving
Als meewerkend teamleader combineer je vlot klantgericht werken met het aansturen van 4 customer service medewerkers. Je helpt consumenten verder met hun vragen en zorgt tegelijk voor structuur, ondersteuning en afstemming binnen de klantendienst.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je helpt klanten op een vriendelijke, duidelijke en oplossingsgerichte manier met hun vragen.
- Je beantwoordt mails en telefoons, en schakelt waar nodig met andere afdelingen.
- Je houdt het overzicht over de dagelijkse planning en verdeelt het werk binnen het team.
- Je ondersteunt en motiveert je collega's en zorgt dat iedereen vlot samenwerkt.
- Je kijkt kritisch naar hoe we werken, denkt mee na over hoe het beter kan en stelt procesverbeteringen voor.
- Je stemt wekelijks af met het management en brengt verslag uit over de werkverdeling, klantentevredenheid en verbeterpunten.
Wie ben jij?
- Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands en Frans. Engels en Duits vormen voor jou ook geen probleem.
- Je hebt ruime ervaring binnen B2C- klantendienst en begrijpt het belang van een correcte, empathische en efficiënte service.
- Je hebt leidinggevende ervaring of de capaciteiten om die rol op te nemen.
- Je combineert graag uitvoerend werk met extra verantwoordelijkheid in het team.
- Je ondersteunt je collega’s, geeft opbouwende feedback en bent aanspreekpunt binnen het team.
- Je kan goed plannen, taken verdelen en het overzicht bewaren, ook als het druk is.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een gevestigde en snelgroeiende speler binnen de bouwsector, gekend voor hun innovatieve toepassingen zoals schuimbeton, hellingsbeton en waterdoorlatende oplossingen. Dankzij een sterke reputatie, een loyaal klantenbestand en voortdurende investeringen in kwaliteit en innovatie blijft het bedrijf zijn marktpositie verder uitbouwen.
Omschrijving
- Ondersteunen van hetsales team bij administratieve en operationele taken.
- Opstellen, verwerken en opvolgen van offertes op basis van inkomende aanvragen.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, werfleiders, planning en interne stakeholders.
- Up-to-date houden van klantendocumentatie en productinformatie.
- Onthaal van klanten op kantoor.
- Verwerken van inkomende bestellingen in het ERP-systeem.
- Rapporteren aan de Sales Manager.
- Autonoom, flexibel en met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
- Vlotte kennis van MS Office (Excel, Outlook, Word).
- Uitstekende kennis van het Nederlands, aangevuld met een degelijke basis Frans.
- Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt.
- Klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk.
Robert Half is op zoek naar een Bediende Commerciële Binnendienst (m/v/x).
Voor een familiale onderneming regio Roeselare, actief in de voedingsindustrie, zijn wij op zoek naar een Bediende Commerciële Binnendienst.
Jouw functie:
Als Bediende Commerciële Binnendienst vorm je een essentiële schakel tussen klanten, leveranciers, transporteurs en interne diensten. Je staat in voor een vlotte en correcte administratieve opvolging van bestellingen, transport en facturatie. Samen met je collega's zorg je voor een tijdige en nauwkeurige afhandeling van dossiers.
Concreet omvat jouw takenpakket:
- Het opnemen en verwerken van bestellingen voor bulkproducten, zakgoed en bijproducten (telefonisch en/of digitaal).
- Het ingeven en opvolgen van orders in het ERP-systeem.
- Het opmaken van laadbonnen en voorbereiden van transportdocumenten.
- Het organiseren en opvolgen van export- en importdocumentatie.
- De transportplanning van vrachtwagens en het opmaken van maandplanningen voor scheepstransport.
- Het informeren van klanten over assortiment, prijzen, volumes en leveringstermijnen.
- Het opmaken en verwerken van aan- en verkoopfacturen, inclusief selfbilling.
- Het verwerken van maand- en kwartaalprijzen (bij afwezigheid van het diensthoofd).
- De ingave en controle van palletadministratie.
Jouw profiel als Bediende Commerciële Binnendienst:
- Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt ervaring in een gelijkaardige administratieve en/of commerciële functie.
- Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en bent administratief sterk.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels.
- Je kan goed overweg met MS Office (Word, Excel).
- Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte teamspeler.