Les Ateliers Amalphy est une entreprise de sous-traitance de joaillerie et Haute Joaillerie située à Paris, fondée en 1981 par Monsieur Patrick Raullet. Elle appartient à une Holding fondée par son Président actuel, Pierre Javaudin. Cette holding dispose de 3 entités, et l'atelier est présent sur 3 secteurs d'activité : SAV, Haute-joaillerie et joaillerie répétitive. Elle dispose de savoir-faire différents et adaptés à ces 3 secteurs : savoir-faire de pointe pour la Haute Joaillerie, et de production pour la joaillerie. Les clients des ateliers Amalphy sont les grands noms de la place Vendôme. Le Responsable Service Après-Vente assure le pilotage administratif, opérationnel, technique et commercial de son activité. Il veille à la qualité des prestations, à la satisfaction des clients et à la rentabilité du service. Il contribue activement au développement du chiffre d'affaires en fidélisant les clients existants, en développant de nouvelles relations commerciales et en valorisant l'expertise et les savoir-faire joailliers des Ateliers Amalphy. Son périmètre d'intervention couvre l'ensemble des pièces confiées, qu'elles aient été fabriquées ou non par les Ateliers Amalphy. Compétences attendues - Maîtrise des techniques de joaillerie, du sertissage et des finitions ; capacité à identifier les risques d'intervention. - Diagnostic, chiffrage technique, lecture de dossiers et communication claire auprès d'interlocuteurs exigeants. - Gestion de projet et de flux ; maîtrise des outils de suivi, de coûts et de traçabilité. - Sens du service, posture commerciale, négociation raisonnée, discrétion et rigueur documentaire. - Capacité à fédérer les métiers sans se substituer aux experts de chaque spécialité. Statut Cadre

Multimédia Concept / Screensoft est un éditeur et intégrateur de solutions d'affichage dynamique, basé à Toul depuis 1996. Nous gérons tout le déploiement d'un parc d'écrans : conseil, fourniture du matériel et du logiciel Screensoft, installation, formation et maintenance. Notre responsable installations part à la retraite fin 2027. Nous recrutons la personne qui travaillera d'abord en binôme avec lui, puis reprendra la responsabilité du pôle installation au 01/01/2028. Vos missions - Pose et second œuvre : fixation de supports muraux, au plafond ou en cerclage de pilier, et pose d'écrans professionnels, de murs d'images, de bornes tactiles et de totems, en intérieur et en extérieur. Câblage : tirage, raccordement, goulottes et finitions soignées. - Intégration informatique et réseaux : raccordement des mini-PC / players, configuration IP de base, connexion Ethernet / Wi-Fi / 4G, vérification du lien avec le CMS Screensoft, recette et tests. - Formation des clients : prise en main de Screensoft (création et planification des contenus, diffusion), conseils d'utilisation, remontée des besoins clients. - Logistique de chantier : préparation du matériel et de l'outillage, déplacements en véhicule de service en France, en Belgique et au Luxembourg, PV de livraison et rapports d'intervention. - Coordination interne : compte rendu de chaque intervention, transmission des éléments à l'ADV, état des lieux pour le support technique, remontée immédiate des imprévus. Nos clients : entreprises, collectivités, établissements d'enseignement, EHPAD. Votre profil - Une formation technique (bâtiment second œuvre, électricité, électrotechnique ou informatique/réseaux), et/ou une expérience réussie sur un poste similaire (installation, intégration audiovisuelle, courants faibles). - La maîtrise des techniques de fixation et de perçage, du choix des chevilles et du raccordement secteur et réseau. - De bonnes notions de TCP/IP et de brassage RJ45. - L'envie de former des utilisateurs. - Habilitations électriques (BS / BE / H0) et/ou CACES nacelle appréciés. - Autonome, rigoureux(se), soigneux(se), à l'aise avec les clients et bien organisé(e). Conditions - Permis B obligatoire. - Découchés réguliers selon l'éloignement des chantiers. - Fournis par l'entreprise : véhicule d'intervention, outillage professionnel, carte carburant / péage. - Indemnités repas et grands déplacements (frais réels), mutuelle d'entreprise. En savoir plus - La fiche de poste complète : https://www.screensoft.info/images/screensoft/recrutement/installations/Fiche%20de%20poste%20-%20Technicien%20Installation.pdf - Le poste sur notre site : https://www.screensoft.info/recrutement/technicien-installation

Manpower recrute pour le compte de son client un Chargé d'Affaires Maintenance CVC (H/F) afin de piloter et développer des projets techniques au cœur des enjeux énergétiques et de performance durable. Rattaché(e) à un responsable d'activité et intégré(e) à une équipe de Chargés d'Affaires, vous pilotez votre portefeuille client et accompagnez votre propre équipe de techniciens afin de garantir la bonne réalisation des prestations. Vos missions : - Organiser, planifier et contrôler les interventions de votre équipe de techniciens - Assurer le bon déroulement des opérations de maintenance (préventive et corrective) sur votre périmètre - Développer et fidéliser un portefeuille clients (tertiaire, industriel.) - Accompagner la prise en charge de nouveaux clients : analyse des besoins, propositions techniques, devis et conseils - Conseiller vos clients dans leurs choix techniques, énergétiques et budgétaires - Réaliser des bilans d'activité périodiques et assurer un suivi régulier des installations - Garantir la gestion financière de votre activité (suivi des coûts, rentabilité, marge) - Veiller à la qualité de service, au respect des délais et des règles de sécurité - Formation en génie climatique / énergétique ou équivalent - Première expérience réussie sur un poste similaire en maintenance CVC - Bonnes compétences techniques en chauffage, ventilation et climatisation - Sens du service client et fibre commerciale développée - Capacité à encadrer et faire monter en compétences une équipe - Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles - Dynamisme, rigueur et goût du challenge - Autonomie et sens des responsabilités Conditions - CDI - Statut cadre - Temps plein (39h/semaine) - Rémunération selon profil, à partir de 35 000 brut annuel - Primes : participation, annuelle sur objectifs, congés payés - Véhicule de service - Secteur d'intervention : Bordeaux et sa périphérie

VOS MISSIONS Rattaché(e) à la société Serenicare, vous aurez notamment les responsabilités suivantes : * Réceptionner et traiter les appels du Groupe et des Partenaires liés au décès * Accompagner les familles dans l'élaboration de cérémonies personnalisées : * Entretiens avec les familles pour collecter les éléments nécessaires à la préparation de la cérémonie * Préparation, contrôle et transmission des éléments aux différents intervenants de la cérémonie (musiques, diaporamas, livrets, etc.) * Accompagner les familles dans les formalités post-obsèques : * Entretiens avec les familles afin d'obtenir les éléments * Rédaction des courriers post-obsèques * Suivi des dossiers pendant 6 mois * Effectuer le traitement des demandes de devis internet (décès, marbrerie, entretien, etc.) * Découverte du besoin des familles * Réalisation, présentation et envoi des devis aux familles QUELLES SONT VOS CLÉS DE RÉUSSITES POUR CE POSTE ? VOUS RECONNAISSEZ-VOUS DANS CE PROFIL ? * Vous êtes titulaire du diplôme de Conseiller Funéraire, PRÉREQUIS INDISPENSABLE POUR CE POSTE * Vous êtes reconnue pour votre aisance relationnelle * Vous maîtrisez Microsoft Office * Votre rigueur et votre pro-activité sont des atouts pour réussir dans cette mission. SI OUI ? REJOIGNEZ-NOUS !! TRAVAILLER CHEZ FUNECAP GROUPE, C'EST LA PROMESSE D'INTÉGRER UN SECTEUR D'ACTIVITÉ ENRICHISSANT OÙ LA VALEUR HUMAINE EST AU COEUR DE NOTRE MÉTIER ET DE NOTRE ADN. Notre développement et notre stratégie reposent sur le professionnalisme et la diversité de nos collaborateurs. Notre politique Ressources Humaines centrée sur le développement des compétences de nos collaborateurs favorise l'épanouissement, l'enrichissement des missions, la promotion interne, la non-discrimination et l'insertion des salariés en situation de handicap dans un groupe en pleine croissance. AGISSONS ENSEMBLE POUR L'ÉGALITÉ DES CHANCES EN PROMOUVANT LA DIVERSITÉ.

Voor onze klant, een internationaal bedrijf regio Sint-Niklaas, is Konnekt op zoek naar Customer Service Medewerker Export. Met een sterke reputatie en een stabiele organisatieachtergrond biedt het bedrijf een dynamische werkomgeving waar kwaliteit, service en teamwork centraal staan. Je komt terecht in een gedreven team dat dagelijks meewerkt aan de verdere groei van de internationale activiteiten.

Functieomschrijving

• Je ondersteunt samen met het team de commerciële binnendienst
• Je verzorgt de administratieve opvolging van klantendossiers van offerte tot levering
• Je bent het aanspreekpunt tussen klanten, transporteurs en interne afdelingen
• Je zorgt voor een vlotte en klantgerichte service
• Je hebt interesse om je verder te verdiepen in export- en douaneprocessen
• Je rapporteert aan de verantwoordelijke van het customer service team

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma
• Je hebt kennis van export- of douanewetgeving
• Deadlines geven jou energie en je weet vlot prioriteiten te bepalen.
• Je communiceert professioneel en vlot in het Nederlands, Frans en Engels.

Vous aimez les chiffres, les plans et le travail bien structuré ? Rejoignez une entreprise du bâtiment qui intervient notamment sur des marchés publics. Intégré(e) au module Développement et Études de Prix, vous contribuerez à préparer des offres fiables et à sécuriser les futurs projets de l'entreprise. Entreprise de recrutement CDD/CDI, Adéquat Recrutement recherche un Métreur Junior(F/H) en CDI pour son partenaire implantée dans les Bouches-du-Rhône et le Vaucluse, elle réalise des travaux de maçonnerie et de second oeuvre pour des collectivités et des bailleurs sociaux. Vos missions En lien avec la direction et le directeur de travaux, vous serez chargé(e) de : - Analyser les dossiers d'appels d'offres et les pièces techniques : CCTP, DPGF, BPU et plans ; - Repérer les postes sensibles, les risques et les éventuelles incohérences ; - Réaliser les métrés par corps d'état et vérifier les quantités ; - Établir les déboursés et participer au chiffrage des opérations, à l'aide de Batigest et des méthodes internes ; - Contribuer à l'étude des variantes et présenter clairement les hypothèses retenues ; - Préparer des dossiers complets et lisibles pour la direction ; - Intégrer les retours des équipes travaux afin d'améliorer progressivement la précision des études. Votre profil Vous êtes titulaire d'un Bac+2 à Bac+3 dans le domaine du bâtiment ou du génie civil : BTS Bâtiment, BUT Génie civil, licence professionnelle ou formation équivalente. Une première expérience ou une alternance en métrés, études de prix ou bâtiment serait appréciée. Vous êtes à l'aise avec les chiffres, organisé(e) et rigoureux(se). Vous souhaitez apprendre, progresser et gagner en autonomie au sein d'une équipe qui vous accompagnera dans votre montée en compétences. Ce que nous vous proposons - Rémunération annuelle brute : 24 000 € à 32 000 €, selon profil et expérience ;Horaires : 8 h12 h / 14 h17 h ; - Statut : ETAM ou cadre junior, selon profil ; - Un poste évolutif vers des missions de chargé(e) d'études de prix, avec une autonomie croissante sur les appels d'offres. Vous souhaitez développer vos compétences en métrés et participer à la préparation de projets concrets ? Transmettez-nous votre candidature ! Process de recrutement : - un entretien téléphonique avec Stephen - Test de personnalité - Entretien physique ou visio avec le RH de l'entreprise. Pour toutes questions, envoyez nous votre CV ou contactez nous au ## ## ## ## ## et retrouvez moi sur Linkedin - Stephen LEYDET pour plus d'offres. Faites confiance au groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !

Functie

Vivaldis Office is op zoek naar een digital performance marketeer voor onze klant in Hasselt. Onze klant is gespecialiseerd in het produceren van industriële en professionele geluidsinstallaties. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

Jouw takenpakket als digital performance marketeer bestaat uit:

• Strategische planning & budgetbeheer: Je zet de campagneplanning om in een sterke digitale performantiestrategie. Je kiest de juiste kanalen, verdeelt de budgetten efficiënt en stuurt continu bij op basis van data.
• Leadgeneratie & paid marketing: Je bouwt en optimaliseert betaalde campagnes op diverse platformen (doelgroepen, visuals, biedstrategieën) om kwalitatieve leads binnen te halen.
• CRM, lifecycle marketing & automation: Je beheert de klantendatabase, segmenteert doelgroepen en optimaliseert de datakwaliteit. Daarnaast zet je gerichte marketing automation flows op (zoals lead nurturing en onboarding) die perfect aansluiten op de opvolging door het salesteam.
• E-mailmarketing & contentcreatie: Je ontwikkelt gesegmenteerde e-mailcampagnes en schrijft aantrekkelijke content voor de website, e-mails en sociale media, volledig in lijn met de merkidentiteit.
• Data-analyse & rapportering: Je duikt in de marketingdata, bouwt overzichtelijke dashboards en deelt waardevolle inzichten om datagestuurde beslissingen te nemen.
• Innovatie & AI: Je volgt de nieuwste marketingtrends en AI-tools op de voet en vertaalt deze naar concrete playbooks en efficiëntere workflows.
• Externe communicatie: Je verzorgt de persberichten en onderhoudt de mediarelaties om de merkvisie consistent uit te dragen.

Profiel

Als digital performance marketeer herken je jezelf in volgende punten:

• Ervaring: Je hebt minstens 3 tot 5 jaar relevante ervaring binnen digitale marketing (ervaring met customer journeys en leadopvolging is een must). Een ambitieuze junior komt in aanmerking, maar een schoolverlater is helaas te nipt.
• Tools: Je bent vlot weg met Google Ads, Meta Business Suite, LinkedIn Campaign Manager en CRM-systemen (kennis van Dynamics 365 is een groot pluspunt).
• Je hebt ervaring met data analyse.
• B2B-omgeving: Je hebt bij voorkeur al ervaring opgebouwd binnen een B2B-markt.
• Talenkennis & communicatie: Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Engels. Elke extra taal is mooi meegenomen.
• Profiel: Je bent analytisch ingesteld, projectmatig sterk en hebt bij voorkeur al wat affiniteit met (of interesse in) audiotechnologie en geluidssystemen.

Wat je van ons krijgt

Wat kan je als digital performance marketer / data marketeer verwachten?

• Autonomie & flexibiliteit: Een uitdagende functie met veel professionele vrijheid en ruimte voor eigen initiatief binnen een dynamisch, internationaal team van 85 gemotiveerde collega's.
• Sfeer & cultuur: Een werkomgeving die de internationale ambitie combineert met een warme, familiale sfeer en legendarische driemaandelijkse afterworkparty's.
• Groei & loon: Een competitief salarispakket aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen, incentives en volop kansen om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract.

Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel!

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Robert Half is momenteel op zoek naar een Inside Sales Medewerker (m/v/x) voor een vaste functie in de regio Aalst.

Je komt terecht bij een toonaangevende internationale IT-distributeur, waar je deel uitmaakt van een dynamisch en collegiaal customer service- en salesteam. Samen met je collega's sta je in voor een vlotte klantenopvolging en ondersteun je het commerciële proces van A tot Z.

In deze veelzijdige functie combineer je dagelijks klantencontact met commerciële en administratieve verantwoordelijkheden. Je vormt een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers, interne salescollega's en internationale teams.

Jouw verantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van klanten en commerciële dossiers. Daarbij krijg je onder meer volgende taken:

• Je beheert en onderhoudt contacten met een eigen klantenportefeuille via telefoon en e-mail.
• Je neemt actief contact op met klanten en detecteert commerciële opportuniteiten via outbound calls.
• Je verwerkt en volgt bestellingen nauwkeurig op en waakt over een correcte administratieve afhandeling.
• Je maakt offertes op en zorgt voor een tijdige commerciële opvolging.
• Je behandelt vragen rond prijzen, productbeschikbaarheid, levertermijnen en bestellingen.
• Je denkt actief mee met klanten en adviseert hen bij het vinden van de juiste IT-oplossingen.
• Je volgt eventuele problemen of afwijkingen op en zoekt samen met de betrokken afdelingen naar een gepaste oplossing.
• Je onderhoudt contacten met interne salescollega's, leveranciers en internationale teams.
• Je verwerkt commerciële gegevens en dossiers in de interne systemen, waaronder SAP.
• Je ondersteunt de commerciële afdeling bij uiteenlopende administratieve en operationele taken.
• Je denkt mee over een efficiënte klantenopvolging en een optimale dienstverlening.

Jouw profiel

We zoeken een communicatieve en commercieel ingestelde kandidaat die graag verantwoordelijkheid neemt en energie haalt uit een gevarieerd takenpakket.

• Je beschikt over een denkniveau op bachelorniveau, bij voorkeur in een economische, commerciële of administratieve richting. Ook andere relevante achtergronden komen in aanmerking.
• Zowel gemotiveerde schoolverlaters als kandidaten met een eerste werkervaring zijn welkom.
• Je hebt interesse in de IT- en technologiesector.
• Je communiceert vlot en professioneel en haalt energie uit klantencontact.
• Je beschikt over een commerciële ingesteldheid en denkt graag proactief mee met klanten.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Engels.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en hebt een sterke administratieve reflex.
• Je kan vlot overweg met MS Office, in het bijzonder Excel. Ervaring met SAP is een pluspunt.
• Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig dossiers opvolgen.
• Je bent leergierig, oplossingsgericht en weet vlot te schakelen tussen verschillende taken, producten en dossiers.

Nous sommes un acteur reconnu du secteur des services financiers en Belgique. Dans le cadre de son développement, nous recherchons activement un(e) Customer Service Team Leader pour gérer une petite équipe.

Informations sur l'entreprise

Nous sommes un acteur reconnu du secteur des services financiers en Belgique.

Missions

Teamleader - Secteur bancaire (H.F.X) - Vos responsablités:

• Encadrer, coacher et développer une petite équipe Customer Service au quotidien.
• Organiser les activités de l'équipe et assurer une répartition efficace des tâches afin de garantir un service de qualité.
• Assurer l'intégration, la formation et le suivi des performances des collaborateurs.
• Suivre les KPI, les SLA et les objectifs opérationnels via des reportings réguliers et mettre en place des actions d'amélioration.
• Superviser la gestion des dossiers clients complexes et accompagner l'équipe dans la résolution des escalades.
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires tout en veillant au respect des procédures, des réglementations et des standards de qualité

Teamleader - Secteur bancaire (H.F.X) - Votre profil:

• Formation de niveau Bachelor ou expérience pertinente en customer service, opérations ou services financiers.
• Première expérience en gestion d'équipe ou en accompagnement de collaborateurs.
• Maîtrise du français et du néerlandais ; la connaissance de l'anglais, de MS Office (Excel) et d'un outil CRM constitue un atout.
• Leadership naturel avec la capacité de motiver, fédérer et développer une équipe.
• Bonne maîtrise du suivi des KPI, du reporting et du pilotage de la performance.
• Excellentes compétences organisationnelles, sens des priorités et orientation client.

E

Nous sommes un acteur reconnu du secteur des services financiers en Belgique. Dans le cadre de son développement, nous recherchons activement un(e) Customer Service Team Leader pour gérer une petite équipe.

Informations sur l'entreprise

Nous sommes un acteur reconnu du secteur des services financiers en Belgique.

Missions

Teamleader - Secteur bancaire (H.F.X) - Vos responsablités:

• Encadrer, coacher et développer une petite équipe Customer Service au quotidien.
• Organiser les activités de l'équipe et assurer une répartition efficace des tâches afin de garantir un service de qualité.
• Assurer l'intégration, la formation et le suivi des performances des collaborateurs.
• Suivre les KPI, les SLA et les objectifs opérationnels via des reportings réguliers et mettre en place des actions d'amélioration.
• Superviser la gestion des dossiers clients complexes et accompagner l'équipe dans la résolution des escalades.
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires tout en veillant au respect des procédures, des réglementations et des standards de qualité

Teamleader - Secteur bancaire (H.F.X) - Votre profil:

• Formation de niveau Bachelor ou expérience pertinente en customer service, opérations ou services financiers.
• Première expérience en gestion d'équipe ou en accompagnement de collaborateurs.
• Maîtrise du français et du néerlandais ; la connaissance de l'anglais, de MS Office (Excel) et d'un outil CRM constitue un atout.
• Leadership naturel avec la capacité de motiver, fédérer et développer une équipe.
• Bonne maîtrise du suivi des KPI, du reporting et du pilotage de la performance.
• Excellentes compétences organisationnelles, sens des priorités et orientation client.

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