Kom och sätt ett av Sveriges starkaste varumärken i rörelse Vi bygger en Content Studio för ett av Sveriges mest kända varumärken — högt tempo, hög kreativ ambition och kort väg från idé till publicerat. Vi söker dig som tänker i rörelse. Som instinktivt vet hur ett klipp ska kännas innan det är klippt, hur en animation ska andas innan den renderas och hur timing i motion är lika mycket känsla som teknik. Inte motion för rörlighetens skull, utan rörligt innehåll som faktiskt fångar uppmärksamhet, driver engagemang och känns helt samtida i flödet. Och det du skapar når miljontals människor varje dag. Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att: • Jobba med ett av Sveriges mest kända varumärken — och sätta det i rörelse i digitala kanaler varje dag. • Nå miljontals människor genom Sveriges mest besökta digitala plattformar och kanaler — räckvidd på en skala få motion designers någonsin får uppleva. • Sätta standarden för hur ett av Sveriges starkaste varumärken ser ut i rörelse — du kommer inte in för att förvalta ett gammalt arv, utan för att bygga något nytt från grunden. • Skapa rörligt innehåll från idé till färdig leverans — motion design, animation och digital storytelling för sociala och digitala flöden. • Omsätta budskap och riktning till animerade format som känns genomarbetade och samtida. • Arbeta med templates och skalbar motionproduktion utan att tappa kreativ känsla. • Jobba nära content creator, copywriters, designers och marknadsteam i en miljö där bra idéer snabbt ska bli verklighet. I denna roll behöver du: • Vara visuellt exceptionell med ett uttryck som lutar åt creator snarare än corporate. Det här är ingen "duktig på After Effects"-rekrytering — jag letar efter en naturlig känsla för rörelse, rytm, tempo och storytelling, och du vet i magen när ett klipp sitter. • 2–5 års erfarenhet av motion design från reklambyrå, inhousebyrå eller kreativ miljö — men är du relativt tidig i karriären med rätt fingertoppskänsla för vad som fångar organisk uppmärksamhet idag är det inget hinder. • Mycket starka kunskaper i After Effects och Premiere Pro — du arbetar snabbt, obehindrat och utan att leta i menyer. Verktygen är en självklarhet, inte poängen. • En portfolio som visar skillnaden mellan animation som "bara" ser snygg ut och animation som faktiskt gör något — du vet vad du gör och varför. • Stark känsla för tempo, rytm och bildkomposition, och koll på visuella trender — du brinner för digital kommunikation som andas nutid. • Snabb utan att bli slarvig — du växlar sömlöst mellan genomarbetad, tyngre motionproduktion och snabbare, skalbar contentproduktion utan att någonsin tappa känslan för hantverket. • Du förstår att vi är en bank, men använder det som en kreativ parameter, inte en ursäkt för att göra trygga och genomsnittliga grejer. Compliant utan att vara försiktig — du testar ramarna för vad som är möjligt men vet precis var de går. • Genuint nyfiken på AI och använder det redan aktivt i ditt arbete – du testar, utforskar och hittar sätt att jobba smartare och mer kreativt med de verktyg som finns. • Erfarenhet av att arbeta med exempelvis Gettyfilmer och integrera materialet i olika format. • Självgående och prestigelös — du ser vad som behöver göras och driver arbetet framåt utan att vänta på att få ett problem serverat. Du delar generöst med dig av idéer, tar feedback med ro och lämnar egot utanför dörren. Det är inget önskemål, det är ett krav. • Svenska och engelska — du arbetar, tänker och kommunicerar lika bra på båda. Hos oss kan du uppleva: Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling. Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället. En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter. En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen. Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och friskvårdsbidraget. "Bli en del av vårt team och... …bygga något som aldrig funnits på Swedbank tidigare. Rätt person i den här rollen lyfter inte bara sitt eget arbete utan höjer hela rummet och sätter nivån för hela studion. Vi har varumärket, räckvidden och ambitionerna – nu letar jag efter dig som ska sätta oss i rörelse. Är det dig jag letar efter? Då vill jag att vi pratar. Jag ser fram emot att bygga det här tillsammans med dig." Magnus Fingal, din framtida chef Vi ser fram emot din ansökan senast den 2026-08-16. Placeringsort: Stockholm, Sundbyberg Rekryterande chef: Magnus Fingal I den här rekryteringen samarbetar Swedbank med Bohmans Nätverk, som även ansvarar för urvalsprocessen. För frågor om rollen, kontakta Anders Welin på 0706 33 21 37 eller anders.welin@bohmans.com, alternativt Linda Schmidt på 076 408 77 91 eller linda.schmidt@bohmans.com. Vi ser gärna att du skickar in din ansökan direkt till någon av ovanstående kontaktpersoner. Vänligen observera att rekryteringsarbetet kan ta lite längre tid än normalt då det är sommarsemester. Vi vill göra dig uppmärksam på att bakgrundskontroll och drogtest kan komma att genomföras för denna roll om du går vidare i processen. Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster. Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna. #LI-Hybrid

Nous recherchons pour notre entreprise située sur VALENSOLE un(e) alternant(e) MASTER COMMERCE ET E-COMMERCE sous la responsabilité de l'adjointe à la direction commerciale et de la Responsable Marketing à compter du 01.09.2026. Missions Principales : a. Commerce & Développement des ventes - Participer au développement du portefeuille clients et prospects - Contribuer à l'élaboration des offres commerciales et des devis - Suivre les commandes et assurer la relation client - Réaliser des analyses de marché et de la veille concurrentielle b. E-commerce - Participer à la gestion et à l'animation du site e-commerce (mise en ligne de produits, fiches articles, visuels) - Contribuer à l'optimisation de l'expérience utilisateur (UX) et du tunnel de conversion - Suivre et analyser les indicateurs de performance (CA, taux de conversion, panier moyen, taux de rebond) - Participer aux campagnes de marketing digital (SEO, SEA, emailing, réseaux sociaux) B. Missions secondaires c. Analyse & Reporting - Produire des tableaux de bord et des rapports d'activité réguliers - Suivre les KPIs commerciaux et e-commerce - Formuler des recommandations d'optimisation

Vill du spela en nyckelroll i att utveckla smarta, datadrivna kundresor och samtidigt stärka varumärket genom relevant och engagerande kommunikation? Har du ett starkt driv, gillar att ta initiativ och trivs i gränslandet mellan affär, marknad och teknik? Då kan det här vara rollen för dig. Vi söker nu en Email och Marketing Automation Specialist med 2-3 års erfarenhet som vill ta ett stort ansvar i att utveckla och driva Svenskt kosttillskotts arbete framåt - där lojalitetsarbete är en viktig del av helheten. Du förväntas resa till Slovenien ca 4 gånger per år. Om rollen I den här rollen får du ett operativt och strategiskt ansvar, med fokus på att skapa skalbara, datadrivna och varumärkesstärkande kundupplevelser. Ditt fokus ligger på automatiserade flöden och kundresor, där du ansvarar för att utveckla kommunikation som driver både affär och varumärke. Samtidigt är du en viktig del i att vidareutveckla företagets lojalitetsprogram (kundklubb). Du blir en nyckelperson i teamet där du förväntas ta ägandeskap, driva initiativ och agera kravställare mot IT för att säkerställa att lösningar möter affärens behov. Dina huvudsakliga ansvarsområden Ansvar och ägandeskap för alla e-postmarknadsföringskonton (Klaviyo) för två svenska e-handelsbutiker på flera marknader. Ansvar för strategiskt och operativt genomförande av e-postmarknadsföringsaktiviteter, i linje med varumärkets prioriteringar. Ansvar för att skapa skalbara, datadrivna och varumärkesstärkande kundupplevelser. Följa upp, analysera och optimera aktiviteter baserat på data och insikter Bidra till utvecklingen av företagets lojalitetsprogram (kundklubb) och dess koppling till kundresor Arbeta med integrationer och externa plattformar som Yotpo och Trustpilot Om dig Vi söker dig som är proaktiv, analytisk och affärsdriven, och som trivs i en roll där du får kombinera teknik, kommunikation och affär. Du är trygg i marketing automation och har förmågan att arbeta både operativt och bidra till utvecklingen framåt. Vi tror att du Har 2-3 års erfarenhet av marketing automation inom e-handel Har arbetat i Klaviyo eller liknande MA-system Erfarenhet av e-postmarknadsföring (Krav för rollen) Har erfarenhet av att bygga och optimera automatiserade flöden och kundresor Har stark analytisk förmåga och god förståelse för nyckeltal (KPI:er) Är strukturerad, lösningsorienterad och trivs med att ta eget ansvar Flytande i svenska och engelska. Om rekryteringsprocessen Det här är en rekrytering via Digitalenta. Processen består av intervju, psykometriska tester och ett case. Om det här känns som din nästa utmaning så är du varmt välkommen att söka.

SAISON HIVER. CLUB MED - dans l'un de nos 8 établissements en SAVOIE 6 postes à pourvoir Postes logés et nourris sur place BILINGUE ANGLAIS La réception est au cœur de la vie du resort. Intégrer l'équipe Réception du Club Med, c'est adopter une relation client personnalisée et haut de gamme avec : - 300 à 1000 clients par semaine en moyenne venant des 4 coins du monde - De nombreuses formations dispensées permettant d'évoluer dans son métier - Des équipes polyglottes et multiculturelles parlant en moyenne 3 langues étrangères Vous allez- Gérer les arrivées et départs, anticiper le planning des réservations et des navettes aéroport- Assurer l'accueil, les départs des clients et répondre aux demandes particulières (changements de vols, litige bagages.)- Maintenir de bonnes relations avec les autorités aéroportuaires (douane, police.) et les compagnies aériennes- Développer les ventes via les transferts clients- Effectuer les opérations comptables, les clôtures mensuelles et le suivi des facturations rapidement- Vous assurer de la qualité des prestations, de la sécurité et du confort des clients

Ambition du poste Au sein de la Direction Innovation et Solutions Clients, le.la chargé.e voix et études clients à la charge de contribuer au développement et au pilotage du dispositif de Voix et Connaissance Client afin de capter, analyser et valoriser la voix du client à travers l'ensemble des dispositifs d'écoute. Participer à la transformation des retours et insights clients en leviers concrets d'amélioration de la satisfaction, de la qualité de service, de la performance et de la différenciation de l'entreprise. Accompagner la diffusion d'une culture centrée client en contribuant à la mise en visibilité des attentes, irritants et besoins clients dans l'ensemble du Groupe.   Missions du poste 1. Réalisation et pilotage des études clients - Suivre et améliorer les dispositifs d'écoute client à chaud et à froid - Piloter les études client (internes/externes, quali/quanti) - Exploiter les verbatims et données de satisfaction afin d'identifier les attentes, irritants et leviers d'amélioration - Produire les analyses, synthèses et restitutions à destination des métiers et du management - Assurer le suivi et le partage des indicateurs de satisfaction et de connaissance client (NPS, CSAT, CES, taux de satisfaction, verbatims, etc.) - Animer les comités de satisfaction et suivre les plans d'amélioration avec les responsables Métiers 2. Co-pilotage du dispositif Voix du Client (VoC) - Contribuer à la construction et à l'évolution du dispositif global de Voix du Client - Structurer et consolider les différentes sources de collecte de la voix du client - Assurer le suivi et la qualification des irritants clients identifiés - Contribuer au suivi des plans d'actions issus des retours clients - Participer à la définition et au suivi des indicateurs de pilotage du dispositif VoC - Participer à la mise en place de la plateforme VoC - Accompagner les directions métiers dans la prise en compte de la voix du client dans leurs actions et leur projet 3. Suivi et optimisation des dispositifs IA et conversationnels - Contribuer au suivi et à la supervision des dispositifs de remontée de la voix du client basés sur l'IA et les outils conversationnels - Réaliser la modération, le suivi et à l'amélioration continue des réponses générées par les so Compétences métiers et comportementales  Compétences techniques - Maîtrise des méthodologies d'études clients (quanti et quali) et des enquêtes de satisfaction (NPS, CSAT, CES) - Connaissance des dispositifs Voix du Client (VoC) - Connaissance en analyse sémantique / Analyse des verbatims (NLP, catégorisation) - Construction et suivi d'indicateurs de pilotage - Maîtrise des outils bureautiques  - Maitrise d'Excel (analyses avancées, TCD, macros, scripts...) ou autres outils de datavisualisation  - La connaissance d'outils de plateforme de VoC serait appréciée Compétences comportementales - Forte orientation client - Capacités d'analyse et de synthèse - Esprit structuré et rigoureux - Qualités relationnelles et sens du travail transverse - Curiosité et force de proposition Formation et expérience : - Formation supérieure Bac+4/5 en marketing, études, 7 à 10 années d'expérience en expérience client ou équivalent avec une première expérience dans un poste similaire - Expérience dans les études client, les méthodologies d'enquêtes (quali/quanti/panel), la mesure de la satisfaction client et le pilotage d'instituts externes - Connaissance en études client ou en expérience client - Une expérience dans la mise en oeuvre d'un dispositif Voix du Client serait un plus Remboursement transports (65%)  Une mutuelle (cotisation employeur de 60%) et prévoyance  Des titres restaurants?: 10 EUR / jour (participation employeur de 5.65 EUR)  Comité d'entreprise et ses nombreux avantages (chèques cadeaux, vacances, CESU...) Une organisation du travail hybride : 3 jours/sem de télétravail Vous rejoignez un espace de travail formel et informel, un lieu de convivialité pour rendre l'expérience collaborateur la plus agréable possible.  Un rooftop avec vue sur la Tour Eiffel.  De nombreuses initiatives sont aussi organisées régulièrement pour?renforcer les liens entre les collaborateurs et favoriser le bien-être au travail?: participation à des courses, tournoi de foot intersites, chorale d'entreprise, événements thématiques (concours photos d'été, calendrier de l'Avent digital...). 

ADECCO MURET recherche pour l'un de ses clients un(e) assistant relation clients (H/F) dans le secteur du BTP / matériaux de construction. Le poste est à pourvoir dès que possible pour du long terme. Tâches: - Assurer la relation clients - Prise de commandes - Gestion des délais - Traitement de la logistique et du retard - Avoir et réclamation Rémunération: selon profil - 12,50/13,50€ brut + 13e mois + Ticket restaurant (10,50€) Vous justifiez d'une expérience significative dans la relation client. Vous êtes à l'aise avec le contact téléphonique. Vous êtes disponible sur du long terme et prêt à vous investir durablement dans une entreprise. Idéalement, vous avez des notions dans les matériaux de BTP. Cette offre vous intéresse? Postulez en ligne !

Key Responsibilities

• Lead the development of high-quality, SEO-optimised content, including blog posts, category descriptions, landing pages, email campaigns, and more; ensuring alignment with clients’ broader SEO & AEO and conversion optimisation strategies.

• Drive the creation and execution of advanced on-page SEO content tactics, ensuring flawless execution and continuous optimization for client KPIs and conversion goals.

• Use AI tools to scale content creation and translation efforts for multiple clients and markets, applying innovation to improve efficiency and quality.

• Manage and oversee complex content projects across various clients, ensuring deadlines are met, quality standards are consistently upheld, and brand voice and guidelines are adhered to and enhance the content.

• Anticipate client needs, and collaborate with the SEO & CRO team to drive cross-functional initiatives that leverage content, CRO, UX and SEO expertise for holistic client success.

• Stay updated on industry trends and integrate new insights and innovative solutions into content strategies and processes, maintaining a competitive edge in SEO & AEO content development.

• Lead knowledge-sharing initiatives, mentoring junior writers and fostering a culture of continuous learning and improvement within the content team.

• Contribute to the commercial growth of SEO & CRO services by offering strategic input, shaping content strategies that drive client performance, and actively participating in client pitches and contract extension discussions when needed.

Key Competencies

• Technical Expertise: Proven ability to craft compelling, clear, and concise content that aligns with SEO & AEO best practices and drives organic performance. Meticulous attention to detail in editing and proofing reading, and actively participates and steers client strategy to ensure all content supports agreed objectives. 

• Adaptability: Drives the discovery of industry trends to stay up to date (include AI innovation) and supports the implementation of innovative solutions that enhance content effectiveness and align with SEO  & CRO objectives.

• SEO Knowledge: Deep understanding of on-page SEO techniques, including keyword optimization, meta descriptions, and internal linking strategies, and how these elements fit into broader SEO & AEO tactics.

• CRO & UX Knowledge: Strong familiarity with CRO and UX strategies, and the ability to integrate these elements into content initiatives to drive holistic website performance.

• Communication & Collaboration: Strong proficiency in collaborating with SEO & CRO team members to develop content that addresses complex challenges and aligns with client objectives. Regularly exchanges feedback with peers, and integrates data-driven insights to improve team delivery and personal performance.

• Time Management: Demonstrates leadership in managing multiple, large-scale content projects, with a track record of meeting deadlines and delivering high-quality work.

• Tool Proficiency: Advanced knowledge of internal frameworks and processes, as well as external SEO & AEO tools (e.g., Google Analytics, Ahrefs, SEMrush) and utilizing AI for scaling content creation and translation. Strong understanding and usability of UX research and design tools, like MS Clarity and Figma. 

• Mentorship & Guidance: Exceptional mentoring skills, with a focus on sharing knowledge, guiding junior team members, and fostering a collaborative learning environment.

• Strategic and Commercial Acumen: Commercially aware, with ability to contribute to the financial growth of the group’s operations by developing content strategies and projects that meet requirements and drive performance.

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME. Safran Electronics & Defense est une entreprise internationale de plus de 19 000 collaboratrices et collaborateurs, qui mobilisent expertises et esprit de corps pour concevoir des solutions de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de la défense et du spatial. En combinant intelligence humaine et technologique, l'entreprise développe des produits et services pour les acteurs du monde civil et militaires, sur terre, en mer, dans le ciel et dans l'espace. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi. Descriptif missionLa direction des Ventes est en charge de la vente et de l'exécution des contrats pour l'ensemble des programmes de la GBU Avionics pour les marchés aéronautiques, dans les domaines civil et militaire. La direction des Ventes est en charge de la vente et de l'exécution des contrats pour l'ensemble des programmes de la GBU Avionics pour les marchés aéronautiques, dans les domaines civil et militaire. Dans ce contexte, nous recherchons un/une Responsable Commercial pour le département Actuation dont les missions seront de : 1. Représenter la Direction des Ventes et assurer la fonction commerciale au sein de l'équipe Programme. - Être le point focal commercial de l'Equipe Programme dans la relation Client pour les aspects contractuels et commerciaux. 2. Appliquer la politique Commerciale de la GBU Avionics en veillant à l'atteinte des objectifs économiques et stratégiques, dans le respect des règles de trade compliance. - Partager aux Responsables de Comptes Clés (KAM) de la Direction du Développement Commercial l'avancement des dossiers commerciaux ou toutes informations pertinentes et en les sollicitant de manière appropriée. - Assurer l'interface avec la Direction Management des Ventes (CSR) pour la bonne administration des commandes et contrats (saisie des commandes, facturation ...). - Soutenir l'avancement du chiffre d'affaires en conformité avec les objectifs budgétaires et rechercher chez le client les leviers nécessaires - S'assurer que les actions de recouvrement sont menées 3. Piloter la construction des offres technico-commerciales en vue d'une sélection, et rédiger les offres commerciales - Piloter la réalisation des offres technico-commerciales qu'elles soient spontanées, en réponse à RFI/RFP ou en réponse à une demande d'évolution. Être le garant de la complétude et de la cohérence de l'ensemble des offres. - Définir le Business Plan en s'assurant de la rentabilité des offres et de la conformité à la politique commerciale. - Soutenir les offres vers les Clients. Promouvoir les caractéristiques clés de performances techniques, économiques et industrielles des produits pour accroitre leur différentiation et la valeur perçue par les Clients. 4. Conduire les négociations contractuelles avec les Clients, et être le garant de l'exécution des contrats : - Elaborer et négocier les contrats commerciaux. Piloter les négociations dans le cadre d'un changement - Assurer le suivi de l'exécution des contrats / commandes

La plateforme Prochemploi Lens-Hénin recrute pour une entreprise locale, un(e) Chargé(e) de clientèle. Les missions du poste En tant que Chargé de la Relation Clientèle, vous assurez la prise en charge des demandes ou réclamations (téléphoniques ou par mails) des clients locataires en garantissant un bon niveau de qualité de service et réaliser des missions de supports pour les agences. Missions principales : ACCUEIL TELEPHONIQUE ET RENSEIGNEMENT DU PUBLIC Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques Reformuler les demandes Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence Renseigner le public en respectant le cadre procédural Renseigner sur le fonctionnement, l'organisation et les services de l'entreprise Promouvoir une image positive de l'entreprise Prendre les rendez-vous pour les entreprises relevant du multiservices Saisir les réclamations techniques et les suites données dans le progiciel dédié et en assurer le suivi MISSIONS TRANSVERSES ET APPELS SORTANTS Réaliser des activités administratives et téléphoniques en lien avec les territoires et/ou le siège social, ou sur demande du responsable pendant les plages horaires réservées à cet effet. Le profil recherché Nous recherchons une personne rigoureuse, à l'aise dans la relation client et dotée d'un excellent sens du service. Vous maîtrisez les techniques de communication et de prise d'appels, savez gérer des situations délicates avec diplomatie et professionnalisme, et êtes capable d'appliquer avec précision les procédures internes et contrats. Une bonne connaissance du territoire ainsi qu'une aisance avec les outils bureautiques et applicatifs métiers sont attendues. Vous faites preuve d'un grand sens de l'écoute, d'une bonne résistance au stress et d'une organisation efficace. Votre aisance relationnelle et téléphonique, votre pédagogie et votre capacité de synthèse vous permettent d'interagir clairement avec différents interlocuteurs.

Dans le cadre de son développement, une PME de distribution industrielle BtoB basée à Saint-Jacques-de-la-Lande renforce son équipe. Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Gestion Clients pour accompagner et structurer la gestion des dossiers au sein d'un environnement technique exigeant (industrie / aéronautique). Le poste : Rattaché(e) à l'équipe, vous assurez la gestion quotidienne d'un portefeuille clients professionnels. Vos missions principales : - Gestion et suivi des commandes clients - Réalisation et suivi des devis - Coordination avec les fournisseurs et les équipes internes - Suivi administratif des dossiers - Relances et suivi de facturation - Traitement des appels entrants (environ 5 à 7 par jour) Vous jouez un rôle central d'interface et de conseil, en veillant à la fiabilité des informations, à la fluidité des échanges et à la satisfaction des clients. Le poste s'inscrit dans une logique de rigueur, d'organisation et de qualité de service. Ce poste s'adresse à un(e) : - Assistant(e) commercial(e) BtoB - Gestionnaire ADV - Chargé(e) de clientèle sédentaire Vous avez : - Une expérience en gestion de dossiers clients en environnement BtoB - Une solide rigueur administrative - Un sens développé de l'organisation - Une aisance relationnelle au téléphone - Le goût du travail structuré et fiable Vous appréciez les environnements PME, concrets et responsabilisants.