CAPACTUEL société indépendante bordelaise de recrutement (intérim - CDD-CDI) fondée en 2004 recrute UN(E) CONSEILLER(E) RELATION CLIENT (F/H). Nous recrutons pour le Réseau Edenauto et sa holding située à PAU (64). Vous voulez travailler dans une entreprise où l'humain a une place importante ? Rejoignez-nous ! Le groupe EDENAUTO est dans le top 5 des réseaux de distribution automobile en France. Vos missions : - La gestion des appels sortants pour l'ensemble des concessions automobiles du groupe dans le cadre de missions qualité client, fidélisation et prospection commerciale. - Des déplacements ponctuels dans nos concessions du réseau Edenauto dans le cadre d'opérations de Phoning sont à prévoir. - La gestion des leads entrants Ventes et Après-Vente (Leads Constructeurs, Leads edenauto et sites infomédiaires) - La gestion des appels entrants en débordements des concessions - Le traitement et la transmission des données recueillies par le biais d'outil de suivi des leads et CRM Votre profil : - Issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 minimum - Vous devez vous prévaloir d'une bonne élocution et avoir le sens du relationnel et du commercial. - Excellente communication, à l'écrit et à l'oral - Vous faites preuve d'esprit d'équipe et travaillez dans un souci permanent de qualité de service et de satisfaction client. - La connaissance d'outils CRM et Logiciel de gestion des Leads (ex : Salesforce, Kiamo) serait un plus - Enfin, vous devez faire preuve d'une capacité d'adaptation et de rigueur - Les conditions de travail sont de 35h/semaine, du lundi au vendredi avec 1 samedi toutes les 3 semaines - Les horaires : 08h30 - 20h00 - Contrat intérimaire d'un mois renouvelable sur plusieurs mois, offrant une opportunité d'évolution vers un CDI selon les performances et les besoins. - Ce poste offre une rémunération fixe au SMIC + primes

descriptif du posteVotre mission:Rattaché(e) à la Direction et au Responsable Commercial, votre rôle est de créer et de mettre en place toute la stratégie marketing de l'entreprise.Créer les outils de vente : vous concevez et mettez à jour nos catalogues, tarifs, dépliants publicitaires et fiches produits.Gérer le digital : vous développez notre site internet et vous occupez de ses mises à jour régulières.Animer le showroom : vous organisez les visites, pr

descriptif du posteRattaché(e) à la responsable de service relation clients, votre rôle consiste à assurer le suivi des contrats des clients clés en lien avec la stratégie définie par la Direction Régionale et la politique de l'entreprise. Dans le cadre de vos missions,vous êtes en charge du pilotage de l'activité :- Reporting et KPI quotidiens et mensuels- Suivi des expéditions et traitement des anomalies liées au transport en proche collaboration avec le

Hos Scorett letar vi efter en digital stjärna som är trygg i sina beslut och har ett skarpt öga för detaljer. Är du den som ser en konverteringsmöjlighet i varje pixel och inte kan slappna av förrän en kampanj är optimerad till perfektion? Då är det dig vi söker! Som Digital Marketing Specialist hos oss blir du navet i vår digitala närvaro – från startsida till annons. Du kommer att jobba med flera av våra varumärken och får stort utrymme att testa, mäta och förbättra. Här är några av de spännande områden du kommer att få sätta tänderna i: Uppdatera och optimera våra startsidor och landningssidor för att ge våra kunder en så bra upplevelse som möjligt. Planera, sätta upp och följa upp digital annonsering i kanaler som Google Ads, Meta Ads, och övrig annonsering som social media etc Analysera trafik, konvertering och kampanjresultat – och omsätta insikterna till konkreta förbättringar. Samarbeta nära vårt kreativa team kring innehåll och budskap till webb och annonsering. Säkerställa att rätt budskap syns på rätt plats, i rätt tid, i våra digitala kanaler. Du kommer att jobba nära vår e-handelschef och resten av teamet, som idag består av 10 passionerade medarbetare inom marknad och e-handel. Du rapporterar direkt till vår e-handelschef, och tillsammans ser vi till att vår digitala närvaro inte bara fungerar – utan briljerar. Bakgrund och kvalifikationer: Du har erfarenhet av att arbeta i ett CMS-system (Viskan, Wordpress) och känner dig hemma med att uppdatera webbsidor. Du har erfarenhet av digital annonsering, t.ex. Google Ads och Meta Ads Manager och annonsering i sociala medier. Du är analytisk och van vid verktyg som Google Analytics för att följa upp och utvärdera resultat. Du har lätt för att samarbeta i team och kommunicera med olika kompetenser. Du är strukturerad, gillar ordning och reda, men trivs också i ett högt tempo. Meriterande: Erfarenhet från retail – gärna inom mode Kunskap inom SEO Grundläggande kunskaper i Adobe Creative Cloud (t.ex. Photoshop) för enklare bildredigering. Viktigast av allt – du är en nyfiken och prestigelös kollega som gillar att testa nya idéer, följa upp resultat och dela med dig av det du lär dig längs vägen. Hos oss blir du en del av ett team som brinner för det vi gör – och där du får utrymme att växa, påverka och bidra med allt det fantastiska du kan. Tjänsten: Det här är en tillsvidareanställning på heltid med sex månaders provanställning. Rekryteringen kommer att sätta igång efter semestern. Har du frågor? Tveka inte att kontakta Ulrica Freidestam på ulrica.freidestam@scorett.se Placering: Placering är på vårt huvudkontor i Varberg. Ansökan: Känner du att detta är rätt för dig? Skicka in din ansökan och bli en del av vårt digitala team!

Lynx RH Toulouse, recrute pour un de ses clients, dans le domaine du bâtiment, un profil de chargé de relation client (H/F), en intérim pour une durée de 3 mois à Colomiers. Vos missions: Dans un service de 6 personnes : Relation client et satisfaction : - Assurer la gestion des demandes clients par téléphone et par e-mail, dans le respect des standards de qualité. - Qualifier, prioriser et traiter les sollicitations en fonction de leur urgence et de leur impact. - Informer les clients sur les produits, les tarifs, les délais, les conditions commerciales et le suivi de leurs commandes. - Communiquer de manière proactive en cas d'aléas ou de retard et rechercher des solutions adaptées avec les services concernés. - Promouvoir les outils digitaux et accompagner les clients dans leur utilisation afin de faciliter leur autonomie. - Assurer la continuité de service en reprenant les dossiers de vos collègues lors de leurs absences. Support commercial : - Élaborer les offres de prix dans le respect des procédures internes et en assurer le suivi. - Répondre aux demandes tarifaires courantes en coordination avec les équipes spécialisées. - Accompagner la force de vente dans les opérations commerciales. - Participer activement au développement commercial en qualifiant les besoins des clients, en réalisant les relances et en proposant des solutions complémentaires. Votre profil: Formation Bac +2 ou équivalent. Expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire en relation client, service client ou administration des ventes. Bonne maîtrise des outils bureautiques ainsi que de SAP, Salesforce CRM, Outlook et de l'environnement Microsoft Office Disponibilité immédiate et mobilité sur Colomiers. Maitrise du logiciel SAP. Nous recherchons avant tout une personne avec : - Véritable sens du service client et excellente qualité d'écoute. - Empathie, diplomatie et aisance relationnelle.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de marketing digital pour renforcer notre visibilité en ligne et développer notre présence sur les différents canaux numériques. Vous serez en charge de la mise en œuvre de la stratégie digitale de l'entreprise, de la création de contenu et de l'optimisation de nos campagnes marketing. Missions principales : * Élaborer et mettre en œuvre la stratégie de communication digitale * Gérer les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.) * Créer du contenu visuel et rédactionnel (posts, stories, publicités) * Mettre en place et suivre les campagnes publicitaires (Meta Ads, Google Ads.) * Optimiser le référencement naturel (SEO) du site internet * Analyser les performances et produire des reportings * Participer à la mise à jour du site web Condition Contrat d'apprentissage 1 ou 2 ans Moins de 22 ans

Le poste : Votre agence PROMAN SERVICES OUEST à Saint Géréon recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine du telecom un assistant chargé de projets H/F. Vos principales missions seront les suivantes : Vous contribuez à la performance des processus raccordement ainsi qu'à la satisfaction des clients Traitement de la boîte mail de l'équipe, analyse et orientation des demandes Traitement du pré-foliotage Création et modifcation des données techniques des colonnes électriques Suivi de la BAL générique et du tableau de suivi de l'activité pré-foliotage Traitement des demandes de premières mises en service des clients C5 du marché d'affaires Horaires de journée Mission sur du long terme Profil recherché : Profil souhaité : Capacité d'adaptation Bon sens du relationnel Esprit logique Sens de l'organisation Convaincus que la diversité est un atout essentiel, nous nous engageons à développer la présence des femmes au sein de notre entreprise, auprès de nos clients et à assurer l'égalité entre les femmes et les hommes. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Et si vous étiez le premier contact de nos clients et partenaires ? Chez Axe Informatique, nous recherchons un Assistant de la relation client F/H pour assurer un accueil téléphonique de qualité et un suivi rigoureux des demandes. Vous serez au coeur des échanges quotidiens avec nos clients et notre équipe interne. Ce poste s'inscrit dans un environnement où la réactivité et la précision sont essentielles. Voici les principales missions confiées : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients et fournisseurs - Qualifier et enregistrer les demandes d'assistance de nos clients pour les équipes techniques - Assistanat généraliste de l'équipe administrative (gestion des déplacements des collaborateurs, gestion du courrier, classement, gestion des demandes de codes des clients sous contrats...) Vous évoluerez dans un cadre structuré où la qualité de chaque échange compte. Le poste est à pourvoir en CDI à 39h (8h30-12h30 et 13h30-17h30 sauf le vendredi à 16h40). Ce poste requiert rigueur, sens du service et la capacité à gérer un flux d'appels important tout en maintenant un haut niveau de service. Vous possédez un excellent relationnel et savez adapter votre discours à chaque interlocuteur. Votre réactivité et votre capacité à prioriser sont des atouts majeurs pour faire face à la diversité des sollicitations quotidiennes. Compétences et qualités attendues : - Aisance dans la communication orale et écrite - Bonne maîtrise des outils bureautiques et connaissance de 3CX ou CRM SAGE appréciée - Sens affirmé du service et de la satisfaction client - Capacité à gérer un volume d'appels élevé avec efficacité (100-300 appels par jour) - Esprit d'équipe et fiabilité dans l'exécution des tâches confiées Pour postuler: https://www.hellowork.com/fr-fr/emploi/recherche.html?k=AXE+INFORMATIQUE&k_autocomplete=&l=grenoble&l_autocomplete=

QUI SOMMES-NOUS ? Metis International est une agence spécialisée dans les études et la stratégie de marque située à Paris et Metis International est un institut d'études qualitatives et de stratégie de marque, fondé en 2010 à Shanghai, avec un bureau à Paris depuis 2012. Notre approche des études et solidement ancrée dans les sciences sociales et tournée vers la compréhension des sociétés contemporaines, des consommateurs actuels, ainsi que des besoins des marques pour être en phase avec leur époque. Nous sommes une agence multiculturelle et cosmopolite, et nous sommes amenés à travailler sur le monde occidental (Europe, Amérique du Nord), l'Asie (en particulier la Chine), Asie du Sud-Est et Inde, l'Amérique Latine. EN QUOI CONSISTE LE JOB ? Si vous êtes passionné.e par l'écoute consommateur, l'analyse marketing, les nouveaux comportements de consommation. et que comme nous, vous croyez que la connaissance consommateurs peut permettre d'éclairer les décisions des marques afin de dessiner un futur plus positif pour tous, alors rejoignez-nous ! Nous recherchons pour notre bureau parisien un.e chargé.e d'études pour un poste en CDI. Au sein d'une équipe dynamique basée entre Paris et Shanghai, vous accompagnerez les annonceurs sur leurs problématiques de connaissance consommateur et de marque : sur leurs orientations plus stratégiques et dans leurs prises de décision opérationnelles. Dans l'ensemble : - Vous accompagnez les Directeurs.rices d'études sur des projets d'études Quali (explo, tests produits, tests concepts, ...) depuis la prise de brief jusqu'à la présentation des résultats, en passant par la gestion de la production (lancement, analyses, recommandations). - Rattaché.e à un.e Directeur.trice d'études vous travaillerez en collaboration avec l'équipe dédiée à chaque projet. En détails, sur les missions de production : - Piloter et contrôler les étapes clés du processus d'étude - Echanger/collaborer avec nos partenaires internationaux sur la phase de recrutement - Accompagner le.la Directeur.trice d'études dans la relation avec le client - Concevoir les supports et outils nécessaires (guides, plans d'analyses / de rapport.) - Animer des terrains face-à-face et/ou online (entretiens, focus groupes, dispositifs de recueil en ligne (blogs, forums, communautés)) - Mettre à plat, interpréter et mettre en forme les résultats des analyses - Rédiger les synthèses et recommandations - Participer à la présentation des résultats - Selon les projets, travailler sur des desk research ou autres missions de conseil stratégique. Les missions commerciales : - Rédiger des propositions commerciales - Contribuer aux actions menées pour valoriser le savoir-faire de l'entreprise et développer sa notoriété auprès de clients existants et à conquérir. Ce job est fait pour vous si vous : - Disposez d'une expérience en études Quali (+ de 3 ans) au sein d'un institut qui vous a permis de toucher à toutes les facettes du métier (gestion de projet, analyse et relation client) - Êtes fluent français-anglais (une 3ème langue est un solide plus) avec une expérience internationale (études, travail ou séjour significatif à l'étranger) est appréciée. - Avez une bonne expression écrite et une aisance communicationnelle - Êtes doté.e d'une solide culture générale et d'une réelle curiosité intellectuelle - Bénéficiez d'une sensibilité à l'observation du monde social, et forte culture internet / réseaux sociaux. - Êtes créatif.ve et attachez une grande importante à la qualité des livrables sur la forme - Avez un esprit de synthèse, êtes rigoureux & organisé - Êtes curieux.se et force de proposition - Vous pouvez vous déplacer à l'international

Tjänstebeskrivning & erbjudande Är du en idrottare som vill jobba extra eller en student och letar efter ett meriterande extrajobb bredvid studierna? Är du ansvarsfull, serviceinriktad och vill jobba 2-3 dagar i veckan 3 timmar per pass? Då är detta tjänsten för dig! PerformIQ söker just nu marknadsundersökare till vår kund som finns på flera orter i Sverige och även är ett internationellt företag. I tjänsten kommer du att kontakta företagets nuvarande kunder och vårda relationerna med dessa. Arbetsuppgifterna innebär att genom telefon ringa och stämma av hur företagets kunder har upplevt servicenivån och kvaliteten på kundens tjänster. Du som marknadsundersökare kommer således vara en nyckelspelare i steget att utveckla och vårda vår kunds befintliga tjänster. Du kommer att arbeta från kontoret som finns i Malmö och rapportera undersökningarnas svar via dator i ett framtaget system. Du kommer att få en gedigen introduktion till arbetet så att du själv känner dig trygg innan du själv ringer din första kund. Vidare kommer du att ingå i en bemanningspool genom PerformIQ och arbeta ute hos vår kund tillsammans med kollegor som alla har idrottens egenskaper i en kultur som genomsyras av gemenskap och teamwork. Personprofil För att lyckas i denna roll ser vi att du är social, tar stort ansvar för ditt arbete och du har en god kommunikativ förmåga via telefon, gärna med erfarenhet av telefonförsäljning. Du är lugn och trygg som person med god serviceförmåga. Vidare är du driven, positiv och noggrann då tjänsten består av både gedigen kundkontakt och administrativt arbete. För att vara aktuell för tjänsten behöver du: • Ha en annan huvudsaklig sysselsättning - exempelvis kontrakt med en idrottsförening, studier eller ett annat arbete på minst 50%. • Vara tillgänglig en längre period framåt. • Kommunicera obehindrat på svenska, både i tal och skrift. • Ha erfarenhet av kundkontakt via telefon. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet som telefonförsäljare. Vi ser även gärna att du är tillgänglig under en längre period. Arbetet kommer till viss del bokas in enligt schema men du kan också ringas in med kort varsel. Vi värderar dina egenskaper högt och ser gärna att du har en bakgrund inom idrotts- eller föreningslivet. Berätta vilken aktivitet du utövat, på vilket sätt det har format dig som person samt hur du tror att detta påverkar dig. Vidare söker vi dig som ställer dig bakom PerformIQ:s värdegrund och värdesätter en jämn ålders- och könsfördelning såväl som etnisk samt kulturell mångfald. Övrigt Start: Enligt överenskommelse Omfattning: 3h/dag, 2-3 dagar/vecka Arbetstid: Kontorstid Plats: Malmö Uppdraget ingår i vår konsultverksamhet vilket innebär att du kommer att vara anställd av PerformIQ. Skicka in din ansökan genom att trycka på ”ansök”. Vänligen notera att vi ej tar emot ansökningar via e-post. Ansök redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta rekryteringsansvarig Sofie Rosendahl på sofie.rosendahl@performiq.se. Välkommen med din ansökan! Företagspresentation Om PerformIQ PerformIQ är ett auktoriserat bemannings- och rekryteringsföretag med en unik profil. Vi erbjuder personal med bakgrund inom idrotts- och föreningslivet kombinerat med utbildning och arbetslivserfarenhet. Genom idrotten har våra konsulter utvecklat prestationshöjande egenskaper och därmed skapat rätt verktyg för att lyckas bättre i arbetslivet. Som konsult hos PerformIQ omfattas du av kollektivavtal, vilket innebär att du kan känna dig trygg med dina anställningsvillkor hos oss. På PerformIQ ser vi oss själva som ett lag där alla medarbetare är lika viktiga och vi behandlar våra konsulter som lagkamrater. När du blir en del av vårt lag får du en tränare som finns tillgänglig för dig under hela din anställning. För mer information, besök www.performiq.se