Aquila RH Lot et Garonne, présent à Agen, Marmande et Villeneuve-sur-Lot, est un spécialiste du Recrutement en CDI, CDD et intérim. Nous valorisons la transparence, la confiance, le respect de l'humain et la bienveillance. C'est dans cet esprit que nous attendons votre candidature. Dans le cadre de son développement, notre client, entreprise industrielle reconnue à taille humaine, alliant innovation et savoir-faire technique de pointe, recherche un gestionnaire de clientèle H/F Vos missions: Intégrer les commandes clients dans l'ERP et réaliser les revues de commandes. Vérifier les délais de livraison et envoyer les accusés de réception. Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison. Traiter les commandes non conformes avec les services internes. Échanger avec les clients et les différents services pour garantir un suivi efficace. Veiller au respect des procédures QHSE, des règles de sécurité et de confidentialité. Conditions de travail : Horaire de journée , du lundi au vendredi. 39H Hebdo Prise de poste dès que possible. Votre profil: Vous êtes Assistant ADV / Gestionnaire de commandes H/F avec une première expérience sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel. Vous maîtrisez un ERP, le Pack Office (notamment Excel) et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous connaissez le fonctionnement de la chaîne logistique et le suivi des commandes clients. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve). Vous savez gérer les priorités, travailler en équipe et communiquer avec différents interlocuteurs. Cet emploi vous correspond, postulez ! Aquila RH Lot-et-Garonne, un processus de recrutement individualisé et efficace : Maëva vous contacte pour un premier échange téléphonique. Ensuite, nous nous rencontrons pour approfondir votre parcours, vos ambitions et construire ensemble votre réussite. Votre profil correspond, nous transmettons votre candidature à notre client. Tout le monde valide, la mission commence ! Intégrez Aquila RH Lot-et-Garonne et bénéficiez de nombreux avantages : Notre programme de fidélité "MyBonus": votre épargne rémunérée à 5%, une prime de fidélité de 200 EUR, après 1517h effectuées sur 12 mois Accédez au Club avantages COULEUR' dès la 1ère heure de mission ( réductions en billetterie, parcs et loisirs, art et culture...) Un programme de parrainage : 50EUR par filleul. Des acomptes hebdomadaires : Selon besoin ou demande sous 48H. Une mutuelle d'entreprise par Intérimaires Santé possible dès la 1ere heure Un accès au FASTT : solutions mobilité (locations et réparations véhicules), gardes d'enfants, aides au logement... Aquila RH Lot-Et-Garonne est labellisé parcours TH. La référente handicap évaluera les candidatures RQTH.

Vill du skapa tillväxt och göra skillnad? Roll About importerar och distribuerar kvalitetsprodukter för gravida, mammor och barn till återförsäljare i Norden. Vi är ett litet, entreprenöriellt företag med kontor, showroom och butik i centrala Stockholm. Nu söker vi en sälj- och marknadsorienterad person som vill ta ett aktivt ansvar för att öka vår försäljning, stärka våra varumärken och utveckla relationerna med våra återförsäljare. Om rollen Det här är en roll för dig som gillar att skapa resultat. Du kommer att arbeta nära våra kunder och vara en viktig drivkraft bakom både försäljning och marknadsaktiviteter. Ditt uppdrag är att öka synligheten för våra varumärken, skapa fler affärsmöjligheter och hjälpa våra återförsäljare att sälja mer. Du arbetar mot tydliga mål och KPI:er där försäljning, kundutveckling, kampanjresultat och affärstillväxt står i fokus. Dina huvudsakliga ansvarsområden Försäljning och kundutveckling Aktivt bearbeta befintliga och nya kunder genom varma och kalla kontakter Identifiera affärsmöjligheter och öka försäljningen hos våra återförsäljare Utbilda kunder i våra produkter och hjälpa dem att lyckas bättre i sin försäljning Följa upp aktiviteter och säkerställa att insatser leder till konkreta resultat Marknadsföring och varumärkesutveckling Planera och genomföra kampanjer som driver försäljning Skapa innehåll för webb, nyhetsbrev och sociala medier Arbeta med annonsering, SEO/SEM och digital synlighet Analysera kampanjresultat och omsätta insikter till förbättrade aktiviteter Ta fram säljmaterial och marknadsstöd för våra kunder Projekt och event Driva marknadsprojekt från idé till genomförande Planera mässor, kundevent och produktlanseringar Stötta verksamheten i showroom och butik vid behov Vi söker dig som Har dokumenterad erfarenhet av B2B-försäljning och kundutveckling Trivs med att arbeta mot uppsatta mål och KPI:er Är affärsdriven, självgående och resultatorienterad Har erfarenhet av digital marknadsföring och sociala medier Förstår hur marknadsföring kan användas för att skapa försäljning Är van att analysera resultat och fatta datadrivna beslut Behärskar svenska obehindrat i tal och skrift Har erfarenhet av AI-verktyg, Canva, Adobe, Meta Business Suite, GA4 och Microsoft 365 Har erfarenhet av ERP-system, gärna Odoo Vad vi erbjuder En nyckelroll i ett växande företag Möjlighet att påverka och se resultaten av ditt arbete Kort väg från idé till beslut Stor frihet under ansvar Ett engagerat team med högt i tak Centralt kontor i Stockholm Välkommen! Ansökan skickas till: linda@rollabout.se www.rollabout.se Ringvägen 75

L'agence Interaction recherche pour le compte de son client, un/une Électromécanicien(ne) H/F. Spécialiste des solutions en électromécanique pour divers secteurs industriels, notre client engage pour une mission d'intérim allant de septembre à décembre. Le poste est basé à Peyrehorade (40). Vous êtes une composante clé au sein de l'atelier, chargé(e) de la conception, du montage et du câblage d'armoires électriques. Vos missions : - Réaliser le montage et l'assemblage des armoires électriques ; - Effectuer le câblage en conformité avec les plans et schémas techniques ; - Lire et interpréter les plans électriques et mécaniques ; - Assurer le montage mécanique des équipements ; - Contrôler la conformité des réalisations avant expédition ; - Respecter les procédures qualité et les consignes de sécurité. Vous êtes le/la candidat-e idéal-e si vous avez une expérience significative sur un poste similaire et possédez de solides connaissances en électricité et mécanique. Compétences requises : - Maîtrise de la lecture de plans électriques et mécaniques ; - Rigueur, autonomie et appréciation du travail en atelier ; - Les habilitations électriques ne sont pas exigées pour ce poste. Avantages du poste : CET TICKET RESTAURANT IFM CP Salaire : 14EUR - 15EUR par heure Pour postuler, cliquez sur le bouton "Postuler à cette offre".

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation clients & prise de rendez-vous pour renforcer notre équipe Communication.Véritable interface entre nos futurs clients et notre équipe commerciale, vous jouez un rôle essentiel dans leur parcours. Grâce à votre écoute, votre réactivité et votre sens de l'organisation, vous contribuez directement au développement commercial de l'entreprise et à la qualité de l'expérience client.VOTRE ROLE :- Votre mission est simple : accueillir, écouter, comprendre et accompagner.- Vous échangez avec des prospects ayant déjà manifesté un intérêt pour nos services afin de qualifier leur projet et de leur proposer un rendez-vous avec le conseiller commercial le plus adapté.- Chez Axce's Habitat, vous ne faites pas de démarchage téléphonique à froid. Vous contactez exclusivement des personnes ayant déjà effectué une demande de renseignements ou orientées vers nous par nos partenaires.VOS MISSIONS :- Répondre aux appels entrants et accompagner les prospects dans leurs premières démarches.- Contacter les personnes ayant effectué une demande de renseignements.- Qualifier les projets afin d'orienter chaque prospect vers le conseiller commercial adapté.- Organiser, confirmer et optimiser les rendez-vous de nos commerciaux.- Assurer les relances téléphoniques des prospects.- Participer aux actions menées sur nos exclusivités foncières et auprès de nos partenaires courtiers.- Mettre à jour quotidiennement notre CRM afin de garantir un suivi fiable des dossiers.- Participer à la mise à jour et au suivi de notre fichier foncier.ORGANISATION :- Travail du lundi au vendredi, selon des horaires décalés établis à l'avance afin d'assurer une permanence téléphonique et une disponibilité optimale pour nos prospects et nos clients.

Dina arbetsuppgifter I den här rollen ansvarar du för kommunikationen för LEAD, LiU Invest samt stöttar LEAD-bolagens PR-relaterade arbete för att främja och synliggöra LEAD. Utifrån vår marknadsstrategi kommer du planera, producera, genomföra och utvärdera kommunikations- och marknadsaktiviteter, med fokus på att skapa relevant och engagerande innehåll för olika kanaler, inklusive grafik, digitala medier, film och ljud. Du ansvarar för den dagliga omvärldsbevakningen, relaterad till kommunikation och marknadsföring och kan utifrån det, proaktivt skapa nyhetsvärde som ligger i linje med företagets strategi. Om du hade varit här redan nästa vecka hade du kanske: Haft ett avstämningsmöte med kommunikationsteamet om de kommande veckornas aktiviteter Intervjuat en person från ett bolag som deltagit i vårt affärsutvecklingsprogram BootUp för att skriva en artikel och samtidigt en kort film Redigerat och publicerat vårt senaste poddavsnitt, och planerat upp de kommande avsnitten. Schemalagt inlägg och annonser till våra sociala medier Uppdaterat vår sajt med information till ett kommande event Brainstormat med några kollegor om hur vi på bästa sätt lockar fler forskare vid LiU till att ansöka till Sommarmatchen, där deras affärsidéer marknadsverifieras av drivna studenter. Koordinerat och feedbackat ett pressutskick om en investering LiU Invest har gjort i ett av de tidiga LEAD bolagen. Vår kommunikationsavdelning består idag av två personer: en Community Manager och Office Manager som arbetar med kommunikationen till bolagen och våra alumner. Teamet ska nu förstärkas med en kommunikatör som kommer att ha fokus på extern kommunikation och marknadsaktiviteter för att stärka LEADs varumärke och kännedom. Läs mer om hur det är att arbeta hos oss nedan. Din profil Vi söker dig som har flera års erfarenhet som kommunikatör och samt en relevant eftergymnasial utbildning. Som person tar du naturligt ägarskap för dina arbetsuppgifter, du har ett strukturerat arbetssätt och tar därigenom saker i mål - Detta gör också att du hanterar vår agila tillvaro med ett naturligt lugn. Du får energi av att träffa nya människor och du har en naturlig nyfikenhet på innovation och utveckling. Du behärskar produktion av grafiskt material och video i Adobesviten eller motsvarande och du har erfarenhet av att jobba i CMS system. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som skrift, är ett krav och du är en god skribent. Om LEAD är en företagsinkubator som accelererar utvecklingen av tech-startups genom att förse innovatörer och entreprenörer med riktade resurser, insatser och tjänster för att de ska nå snabbare och säkrare tillväxt. Genom en strukturerad affärsutvecklingsmetodik som grundar sig på en nära och engagerad affärscoachning, samt ett väl etablerat nätverk till kapital, affärskontakter och spetskompetens har LEAD visat på stor effekt. LEAD arbetar med ungefär 45 bolag som sysselsätter omkring 80-100 personer sittande på inkubatorn i Linköping och Norrköping och ett nätverk av ett 70 tal alumnibolag som tillsammans omsätter närmare 2,9 miljard kr. LEAD erbjuder en omväxlande och spännande miljö där du har möjlighet att få testa nya saker och omges av drivna människor. Hur är det att arbeta på LEAD? Vi har naturligtvis projektplaner, veckomöten, deadlines och medarbetarsamtal, allt som en modern arbetsplats erbjuder. Men två saker gör jobbet hos oss speciellt: Du får en inblick i framtiden. På LEAD rör vi oss bland innovatörer, entreprenörer, forskare och experter inom olika områden. Här blir man dagligen imponerad av den tekniska utvecklingen. Våra lokaler i Linköping och Norrköping Science Parks är öppna och moderna, och vår kaffemaskin är en samlingspunkt för inspirerande möten. Du kommer att ha engagerade och drivna kollegor. Vi brinner för att hjälpa bolagen att nå sina mål och visioner. Vårt fokus är på att kommersialisera ny teknik och forskning, och det kräver både passion och ödmjukhet. Innovation är kärnan i allt vi gör! Vi möjliggör att ny teknik blir framgångsrika företag och når marknaden. Vi testar, utvärderar och anpassar kontinuerligt våra metoder för att skapa värde. Lean startup-metodiken och ständiga förbättringar genomsyrar vårt arbete. På LEAD har du stor frihet att planera dina arbetsuppgifter, vilket också innebär ansvar. Det ställer krav, men erbjuder också möjligheten till personlig och yrkesmässig utveckling. Här får du chansen att våga testa nytt och bidra till framtidens innovationer. Ansökningsförfarande Har du frågor kring tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Lena Johansson 013-473 20 63 alt. lena.johansson@skill.se Vi vill ha din ansökan senast 9/8, urval påbörjas vecka 32 så vänta inte med din ansökan! Eftersom vi vill säkerställa ett rättvist och fördomsfritt urvalsarbete önskar vi inget personligt brev, däremot att du svarar på våra inledande urvalsfrågor. Om du går vidare kommer du därefter att få ett mejl med en länk till våra rekryteringstester som på ett objektivt sätt hjälper oss att matcha rätt person till tjänsten. #LI-DNI

Avec pour maison-mère une coopérative agricole française installée dans la plaine de Limagne-Val d’Allier, au coeur de l’Auvergne, Limagrain est un groupe semencier et agroalimentaire fort de plus de 9 600 collaborateurs et présent dans 53 pays. 4e semencier mondial, Limagrain a réalisé un chiffre d’affaires de 2 522 millions d’euros en 2023-2024, auquel s’ajoutent 729 millions d’euros de chiffre d’affaires des activités réalisées conjointement avec ses partenaires stratégiques. Rattaché(e) à l’Ingénieur Développement, vous aurez pour missions de : * Assurer la saisie, le traitement et la synthèse des résultats d’essais * Contribuer à l’élaboration des argumentaires produits (dossiers techniques, fiches variétales et supports de communication), en collaboration avec l’ingénieur développement et la chargée de communication * Participer à l’expédition des semences destinées aux essais * Contribuer à la gestion des échantillons en vue des analyses qualitatives des meuniers et malteurs, en lien avec l’ingénieur développement : suivi du chantier de triage, envoi d'échantillons à la filière * Proposer des axes d’amélioration dans une démarche d’amélioration continue Dans le cadre d'un CDD de 5 mois, vous serez rattaché(e) à l’Ingénieur Développement et aurez pour missions de : * Assurer la saisie, le traitement et la synthèse des résultats d’essais * Contribuer à l’élaboration des argumentaires produits (dossiers techniques, fiches variétales et supports de communication), en collaboration avec l’ingénieur développement et la chargée de communication * Participer à l’expédition des semences destinées aux essais * Contribuer à la gestion des échantillons en vue des analyses qualitatives des meuniers et malteurs, en lien avec l’ingénieur développement : suivi du chantier de triage, envoi d'échantillons à la filière * Proposer des axes d’amélioration dans une démarche d’amélioration continue

Informations générales Entité de rattachement Move the World, Move Your Future. « Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ? Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales. A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la Logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel. Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 433 agences présent dans 42 pays. Grâce à l'engagement de nos 37 268 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur développement à travers notre expertise de la supply chain et l'apport de notre palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international. Référence EL13 - Chargé relation client-6554 Description du poste Catégorie web Commerce / Relation Client Type de contrat CDI Catégorie socio-professionnelle Employé Temps de travail Temps plein Horaires de Travail 8h30 - 12h / 13h30-17h Description de la mission Poste à pourvoir en CDI Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au cœur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ? Contribuer à la stratégie de fidélisation de nos clients ? Au sein de notre agence de Marseille, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route,. Par une attitude positive et enthousiaste, votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en appliquant la stratégie de relation client au sein de l'entreprise. En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos objectifs seront de : Fidéliser nos clients : - Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif) - Assurer un suivi adapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise - Piloter les indicateurs clés de la qualité client Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée : - Être le point contact privilégié du client - Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi - Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision - Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients - Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes Profil Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2, vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en Relation Client. Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais. La maîtrise d'une deuxième langue étrangère serait un plus. L'outil Excel vous est familier (navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreux canaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interne d'interface client...) La maitrise de l'orthographe et de la syntaxe est exigée, ainsi que de solides qualités rédactionnelles et de synthèse. Empathique, méthodique et force de proposition, vous avez toutes les clés pour vous organiser et travailler dans un environnement dynamique. Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité et une réelle motivation. Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser : - Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le monde et respect, ... - Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés - Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution - Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d'esprit - Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance, ... Si vous aussi, vous partagez nos valeurs, rejoignez-nous et devenez un acteur de l'économie mondiale ! Retrouvez toutes nos opportunités de carrière : https://fr.dachser-career.com/ Pour en savoir plus sur Dachser : https://www.dachser.fr/fr/ Suivez l'actualité de notre groupe sur LinkedIn : https://www.linkedin.com...

Informations générales Entité de rattachement Move the World, Move Your Future. « Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ? Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales. A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la Logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel. Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 433 agences présent dans 42 pays. Grâce à l'engagement de nos 37 268 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur développement à travers notre expertise de la supply chain et l'apport de notre palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international. Référence EL-91-Charge relation client-6956 Description du poste Catégorie web Commerce / Relation Client Type de contrat CDI Catégorie socio-professionnelle Employé Temps de travail Temps plein Horaires de Travail 08h30 - 12h30 / 14h00 - 17h00 Description de la mission Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au cœur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ? Contribuer à la stratégie de fidélisation de nos clients ? Au sein de notre agence de Wissous spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité de Yamina, au sein de notre équipe composée de 13 professionnels de la Relation client. Par une attitude positive et enthousiaste, votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en appliquant la stratégie de relation client au sein de l'entreprise. En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos objectifs seront de : Fidéliser nos clients : - Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif) - Assurer un suivi adapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise - Piloter les indicateurs clés de la qualité client Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée : - Être le point contact privilégié du client - Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi - Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision - Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients - Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes Profil Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2, vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en Relation Client. Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais. La maîtrise d'une deuxième langue étrangère serait un plus. L'outil Excel vous est familier (navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreux canaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interne d'interface client...) La maitrise de l'orthographe et de la syntaxe est exigée, ainsi que de solides qualités rédactionnelles et de synthèse. Empathique, méthodique et force de proposition, vous avez toutes les clés pour vous organiser et travailler dans un environnement dynamique. Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité et une réelle motivation. Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser : - Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le monde et respect, ... - Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés - Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution - Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d'esprit - Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance, ... Si vous aussi, vous partagez nos valeurs, rejoignez-nous et devenez un acteur de l'économie mondiale ! Retrouvez toutes nos opportunités de carrière : https://fr.dachser-career.com...

Informations générales Entité de rattachement Move the World, Move Your Future. « Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ? Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales. A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la Logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel. Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 433 agences présent dans 42 pays. Grâce à l'engagement de nos 37 268 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur développement à travers notre expertise de la supply chain et l'apport de notre palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international. Référence EL30- Chargé relation client-7042 Description du poste Catégorie web Commerce / Relation Client Type de contrat CDI Catégorie socio-professionnelle Employé Temps de travail Temps plein Horaires de Travail A définir Description de la mission Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au cœur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ? Contribuer à la stratégie de fidélisation de nos clients ? Au sein de notre agence de Nîmes, (basée à Garons) spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité de la responsable du service client, au sein de notre équipe composée de 5 professionnels de la Relation client. Par une attitude positive et enthousiaste, votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en appliquant la stratégie de relation client au sein de l'entreprise. En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos objectifs seront de : Fidéliser nos clients : - Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif) - Assurer un suivi adapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise - Piloter les indicateurs clés de la qualité client Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée : - Être le point contact privilégié du client - Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi - Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision - Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients - Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes Profil Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2, vous bénéficiez d'une première expérience qui vous a permis de mettre en pratique vos compétences en Relation Client. Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais (minimum B1). La maîtrise d'une deuxième langue étrangère serait un plus. L'outil Excel vous est familier (navigation sur l'outil, formules simples) ainsi que l'utilisation de nombreux canaux de communication (chat, mail, téléphone, outil interne d'interface client...) La maitrise de l'orthographe et de la syntaxe est exigée, ainsi que de solides qualités rédactionnelles et de synthèse. Empathique, méthodique et force de proposition, vous avez toutes les clés pour vous organiser et travailler dans un environnement dynamique. Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité et une réelle motivation. Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser : - Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le monde et respect, ... - Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés - Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution - Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d'esprit - Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance, ... Si vous aussi, vous partagez nos valeurs, rejoignez-nous et devenez un acteur de l'économie mondiale ! Retrouvez toutes nos opportunités de carriè...

Informations générales Entité de rattachement Move the World, Move Your Future. « Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ? Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales. A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la Logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel. Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 433 agences présent dans 42 pays. Grâce à l'engagement de nos 37 268 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur développement à travers notre expertise de la supply chain et l'apport de notre palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international. Référence EL74 - Responsable Pôle Relation Client-6997 Description du poste Catégorie web Commerce / Relation Client Type de contrat CDI Catégorie socio-professionnelle Agent Maîtrise Temps de travail Temps plein Horaires de Travail Journée Description de la mission Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au cœur de notre réseau d'agences. Composées d'experts en relation clients, nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ? Au sein de notre agence de Grenoble (Fontanil-Cornillon) spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez intégré au sein du Service Relation Client. Le rôle de la Relation Client chez DACHSER Véritable interface entre nos clients et nos opérations, le service Relation Client joue un rôle clé dans la performance de l'agence, la qualité de service et la fidélisation de notre portefeuille clients, dans un environnement international et transversal. Votre mission En tant que Responsable de Pôle Relation Client, vous pilotez l'activité opérationnelle d'un périmètre dédié et managez une équipe de proximité. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la performance et de la satisfaction client, tout en animant la dynamique collective de votre équipe. Vous pouvez également être amené(e) à contribuer à des projets d'amélioration continue. Vos principales responsabilités : - Manager et organiser l'activité de votre équipe Relation Client ; - Suivre les indicateurs de performance et qualité ; - Gérer les situations clients complexes et les escalades ; - Mettre en œuvre les plans d'actions opérationnels ; - Accompagner la montée en compétences des collaborateurs ; - Contribuer à l'amélioration continue. Profil Issu(e) d'une formation en transport, relation client ou commerce international, vous justifiez d'une expérience confirmée en relation client et avez déjà exercé des responsabilités d'animation ou de management de proximité. Vous êtes amené(e) à communiquer avec des agences étrangères, un bon niveau d'anglais professionnel écrit / oral est donc requis (B2 minimum). Vous aimez organiser, prioriser et donner du cadre, tout en restant proche du terrain. Orienté(e) résultats et clients, vous savez arbitrer, décider et accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences. Votre leadership repose sur la clarté, l'exemplarité et la capacité à fédérer autour d'objectifs communs. Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, une réelle motivation et pourquoi pas une passion. Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser : - Un environnement international et collaboratif ; - Un rôle clé au cœur de la performance agence ; - Des opportunités d'évolution dans une filière structurée ; - Avantages : 13e mois, participation, titres restaurant, mutuelle, prévoyance, indemnité transport... Si vous aussi, vous partagez nos valeurs et notre passion du métier, rejoignez-nous et devenez un acteur de l'économie mondiale ! Retrouvez toutes nos opportunités de carrière : https://fr.dachser-career.com/ Pour en savoir plus sur Dachser : https://www.dachser.fr/fr/ Suivez l'actualité de notre groupe sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/dachser/?originalSubdomain=fr Spécificités / Localisation du poste Europe, France, Rhône-Alpes Ville (XX - Ville) 74 - Annecy